Avis pour Packandmove.fr

Total : 186 avis depuis 13/10/2022

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.3

Basé sur 82 avis des 12 derniers mois

  • 74%
  • 12%
  • 4%
  • 0%
  • 10%

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour la rapidité de l'envoi, la qualité des cartons et un site intuitif. Les clients recommandent et soulignent un service efficace et convivial.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filtres
  • 74%
  • 12%
  • 4%
  • 0%
  • 10%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Brandon zhenyi L.

    29 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis perdu

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail (serviceweb@equipstore.fr) pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Bien cordialement. L’équipe packandmove

  • Pascale L.

    14 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très facile à exploiter pour passer commande

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif, ça nous fait plaisir de savoir que le site est facile à utiliser. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide, cela nous encourage. Merci et à bientôt. L’équipe packandmove

  • Germain V.

    14 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi très rapide (commande le vendredi, reçue le lundi matin). Cartons de qualité et emballés. Je recommande !

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre recommandation nous fait plaisir et nous encourage à continuer ainsi. Merci et à bientôt. L’équipe packandmove

  • S. H.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client très réactif, c’est appréciable ! En revanche, il n’est pas possible d’agrandir les photos, ce qui est très gênant pour faire son choix d’accessoires, lire les descriptions.

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la lisibilité des éléments du site et la transmettons à l'équipe en charge. Merci encore pour votre confiance, cordialement. L’équipe packandmove

  • Monique M.

    12 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide. Facilité pour reprogrammer. ( J'ai décalé de 2 jours) Le livreur prévient avant d'arriver.

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'organisation du service de livraison vous ait satisfait. Merci et à bientôt. L’équipe packandmove

  • Sylvain D.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait en tout point!

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Cela nous encourage, bien cordialement. L’équipe packandmove

  • Bruno G.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impec merci

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Votre confiance nous fait très plaisir. Bonne journée et à bientôt. L’équipe packandmove

  • Pauline L.

    10 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est clair et bien fait

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait plaisir de savoir que le site vous a paru clair et bien fait. Votre expérience positive nous encourage à continuer d'améliorer l'ergonomie pour tous nos utilisateurs. Bien cordialement. L’équipe packandmove

  • Colette B.

    10 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne qualité prix livraison rapide

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et qu'elle vous ait satisfait. Votre commentaire nous encourage et nous motive à rester attentifs à la qualité de nos services. Merci pour votre confiance. L’équipe packandmove

  • Colette B.

    8 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à utiliser

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que l'utilisation vous a paru simple et agréable. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Bien cordialement. L’équipe packandmove

  • Anne S.

    6 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été bien sauf un point , malgré celà, je recommande

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive. Nous sommes désolés qu'un point n'ait pas été à la hauteur, n'hésitez pas à nous contacter par mail afin de nous donner plus de détails sur le problème : serviceweb@equipstore.fr. Merci pour votre recommandation, bien cordialement. L’équipe packandmove

  • Charlotte L.

    6 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour il manque la moitié de mes articles

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Pour qu'on puisse examiner votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail : serviceweb@equipstore.fr Cordialement. L’équipe packandmove

  • Karen P.

    6 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour le colis est arrivé rapidement bien emballé: Par contre je n'ai pas de retour de votre côté suite au vol pendant le trajet de mon dérouleur des scotch merci

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, merci pour votre retour et votre note, nous sommes contents que la livraison et l'emballage vous aient convenu. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante suite au problème rencontré pendant le transport. Si vous le souhaitez, contactez notre service client (serviceweb@equipstore.fr) avec votre numéro de commande pour qu'on puisse faire le point. Cordialement L’équipe packandmove

  • Laurent Q.

    6 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On m'a envoyé du papier bulle au lieu du carton TV. Quand j'ai signalé le problème, photo du colis à l'appui, on m'a proposé un remboursement ou le renvoi du Carton TV. J'ai demandé le renvoi du carton TV. On m'a assuré de la prise en charge du renvoi sauf que je n'ai rien reçu (même pas de mel ou SMS). J'ai demandé ce qu'il en était après 5 jours et là bizarrement plus personne pour répondre... Conclusion : Erreur dans l’exécution de la commande SAV qui vos ballade. Merci bien.

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et que notre suivi n'ait pas été à la hauteur. Malheureusement il y a eu un problème lors de la demande de réexpédition auprès de nos équipes et celle-ci n'a pas été prise en compte. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement. L’équipe packandmove

  • Lesley I.

    3 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous avez annulé ma commande sans aucune explication. J'avais besoin de ces cartons de toute urgence pour un déménagement. J'ai dû vous appeler pour comprendre pourquoi la commande avait été annulée, et vous m'avez indiqué que vous n'aviez plus de stock. Si un article est en rupture de stock, votre site internet devrait l'indiquer et ne pas accepter le paiement avant d'annuler ensuite la commande et d'effectuer un remboursement. Ce n'est pas un bon service client. Cette expérience est très décevante et ne reflète pas un service client de qualité.

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et pour la gêne occasionnée. Votre déception est compréhensible et nous prenons votre retour au sérieux. Malheureusement cette rupture de stock découle d'un problème avec notre fournisseur ; les délais de réapprovisionnement de ce produit étaient trop incertains, c'est pourquoi nous avons préféré annuler la commande. Dès lors que la rupture a été identifiée, le stock de ce produit a été mis à jour pour éviter tout autre désagrément. Nous prenons toutefois note de votre retour et nous engageons à améliorer notre service client dans ce sens. Cordialement. L’équipe packandmove

  • Pierre F.

    26 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée pour des cartons "premium" avec poignées renforcées et pour 30kg. Malheureusement j'ai reçu des cartons sans poignées renforcées et pour 20kg seulement. J'ai contacté via le formulaire l'équipe du site afin d'avoir des explications et trouver une solution pour régler le problèmes, mais aucune réponse... Le déménagement étant ce weekend j'ai dû utiliser ces cartons de moindre qualité et j'espère qu'ils vont pouvoir résister pendant le stockage. J'attends donc une réponse de l'équipe du site afin d'au minimum me rembourser la différence sur le prix des cartons prémiums non reçus.

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas reçu de retour de notre part, nous nous en excusons sincèrement. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à serviceweb@equipstore.fr afin que nous trouvions ensemble une solution. Bien cordialement. L’équipe packandmove

  • Marie P.

    18 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bravo votre système de vente en ligne est absolument PARFAIT 👏🏻👏🏻👏🏻 un sans faute 🤩

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour et un grand merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu. Vos encouragements nous font très plaisir et nous motivent à rester à l'écoute. Bien cordialement. L’équipe packandmove

  • Yuliya C.

    18 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai commandé un lot de 20 cartons Premium de dimensions 40 × 30 × 30 cm, annoncés avec une résistance de 30 kg. J’ai toutefois reçu des cartons Standard, dont la résistance indiquée est de seulement 20 kg. Les cartons semblent être de belle qualité, mais ils ne correspondent pas du tout au produit commandé ni aux caractéristiques annoncées.

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois contents que la qualité vous ait plu, et nous transmettons votre remarque à nos équipes pour améliorer nos vérifications. N'hésitez pas à nous contacter par mail à serviceweb@equipstore.fr afin d'échanger sur le sujet. Cordialement L’équipe packandmove

  • Camille C.

    18 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Packs pratiques et bien conçus, envoi rapide et bien emballé

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec packandmove.fr vous a plu. Vos encouragements font vraiment plaisir et motivent toute l’équipe à continuer ainsi. Bien à vous. L’équipe packandmove

  • Monique S.

    10 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile de accès livraison rapide Suivi de colis impeccable

    Réponse de Packandmove.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements nous motivent à rester attentifs à la satisfaction de nos clients. Bien cordialement. L’équipe packandmove

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Packandmove.fr

EQUIPSTORE

Pack & Move propose des cartons sont recyclés et certifiés ✔, et nos produits plastiques sont en grande partie recyclés . Nous continuons chaque jour à rechercher des solutions d’emballage ayant toujours moins d’impact pour notre planète . Tous ces produits sont stockés dans notre entrepôt situé à Roncq (59). Notre équipe Entrepôt est pleinement mobilisée pour préparer tes cartons de déménagement avec le plus grand soin et les expédier le lendemain de ta date de passage de commande (hors week-end et jours fériés) . N’hésite pas à consulter notre FAQ ☝ Une fois prêtes, toutes nos commandes sont ensuite remises au transporteur DPD, qui te livrera sous 24/48H après expédition (jours ouvrés). Et en cas de pépin avec ta commande, n’hésite pas à nous contacter. A bientôt ! L’équipe Pack & Move

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication.
Voir notre charte de transparence