Évaluations clients
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Service..
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Sérieux et professionnalisme
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Tout s'est bien passé. J'ai donné une pièce d'un euros mais je vois que je dois payer de nouveau par carte de bleu ? Non je ne paierai.. Veuillez svp tenir compte du paiement déjà effectué lors du passage et signature de la fin de travaux. Merci
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Ayant tenté de vous contacter ce jour sans succès, afin que nous puissions échanger sur le problème de règlement effectué à notre partenaire, pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités ? Nous vous en remercions par avance et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Madame, Suite à notre entretien téléphonique, nous vous remercions pour vos explications. Nous allons faire le point avec notre partenaire afin que ce genre d'incompréhensions ne se reproduise pas. Nos services vous recontacteront très prochainement concernant l'isolation de vos planchers bas. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition pour toute information. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir, Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre suivi.
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tres tres bien
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Equipe sérieuse a recommander a votre entourage.
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je suis très satisfait d'Effy, service très sérieux, je recommande.
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tout était parfait ,les rendez vous, les travaux ,dates et heures respectées ,le seul problème que j'ai rencontré est la connexion a mon espace client ;je n'ai jamais pu ni envoyer les documents demandé,ni signer un devis en ligne ,ni régler le solde en ligne malgre plusieurs essai avec une operatrice en ligne ; tout a été fait par courier ; connexion a revoir.
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Ayant tenté de vous contacter ce jour sans succès, afin que nous puissions échanger sur le problème de connexion à votre espace client, pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités ? Nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre partenaire a été positive. Cependant, comme nous vous l'indiquions dans les messages que nous vous avons laissés, nous restons à votre disposition pour échanger concernant les problèmes que vous avez rencontrés pour vous connecter à votre espace client. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition pour toute information. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir ! nous sommes disponibles les soirées a partir de 17h30 ;Si vous pouviez me contacter au 06 26 96 51 38 ;par avance Merci
Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Madame, Nous avons pris note que vous étiez disponibles uniquement en soirée, sachez que nous sommes joignables jusqu'à 18h au 0800 000 838. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution aux problèmes que vous rencontrez pour vous connecter à votre espace client. Nous avons eu votre message concernant votre facture. Vous avez la possibilité de la payer par chèque ou par virement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour ;chèque envoyé aujourd'hui ;cordialement
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Communication facile et claire par téléphone
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Très bon expérience mise à part la personne qui m'a appelé au début pour voir si le dossier était recevable. Elle était pas aimable et m'a parlé sèchement. Comme si etant locataire je devais connaître toute les particularité de la maison.
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Madame, Lors de nos appels, nous posons plusieurs questions techniques pour la constitution du dossier, cela nous permet de valider la faisabilité de votre chantier et de déclencher une visite technique. Nous sommes désolés si la personne qui vous a prise en charge ne s'est pas montrée aimable, cela ne reflète pas la qualité de nos services car nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous veillerons à l'avenir que cela ne se reproduise pas. Nous sommes ravis que le reste de votre expérience avec Effy et notre partenaire ait été positive. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Ecart entre le contact avec effy et la réalisation des travaux trop long(aout- novembre) beaucoup de clients pourraient s'en détourner pour cette raison.
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BON TRAVAIL HORAIRES RESPECTES AGENTS SERIEUX
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Travail bien réaliser
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Superbe rien à redire et très sérieux
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Très bonne équipe
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Très bonne équipe et très bonne prestation je recommande cette société
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Très satisfaite du site EFFY , excellente communication à chaque étape par téléphone, mail.Très bon choix sur l’entreprise qui a effectué les travaux d’isolation des combles avec sérieux, compétence, efficacité et gentillesse, À recommander absolument.
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cela nous fait plaisir d'avoir un tel retour d'expérience sur notre entreprise et notre partenaire auquel nous transmettons également votre compliment. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Travail très propre 2 ouvriers sympas
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Le coup de balai dans le couloir et les escaliers pour enlèver les flocons de laine aurait été super. A part ça rien a dire
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés que notre partenaire n'ait pas nettoyé votre chantier une fois les travaux terminés. Nous vous remercions d'avoir signalé cette situation, nous allons le remonter à notre partenaire et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Travaux et suivis du dossier impeccables.
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Tout à fait satisfait de la prestation contact téléphonique très agréable et travaux effectué implacable . De plus les agents qui ont effectué le chantier très professionnel et d'une amabilité à souligner
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre partenaire. Un tel retour sur nos services et prestations est très encourageant. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Simple et efficace
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parfait
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trés bien
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Très bonne relation du début jusqu'à la fin. je recommande
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Très professionnel et très bon travail
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l ' équipe effy trés a l écoute du client et l' équipe des travaux trés sympa les travaux parfait trés bon travail des deux équipe a conseille fortement
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, cela nous fait plaisir d'avoir un tel retour d'expérience sur notre entreprise et notre partenaire auquel nous transmettons également votre compliment. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Tout simplement parfait, du conseil aux travaux effectués par l'entreprise mandatée. Professionnels et réactifs, je recommande sans hésitation !
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons également votre compliment à notre partenaire. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et sachez que nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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en peu de tant tout à été réglée; travaux bien fait équipe au top merci beaucoup
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Madame, La qualité de nos chantiers et la satisfaction de nos clients sont notre priorité. Nous sommes donc ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Très bon suivi, et de très bons conseils, dès nos premiers entretiens téléphoniques. Tout est clair, net et précis et aucune mauvaise surprise. Effy est crédible,et tiennent leurs engagements. Bravo
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Un tel retour sur nos services et prestations est très encourageant. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Rapide et efficace
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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SVP revoir la sélection de vos partenaires. Le 1er a fait une étude peu professionnelle et un devis hors réalité. Le second qui a réalisé le chantier, l'a fait avec professionnalisme et au juste prix. En ce qui concerne la mise en oeuvre, je pense pouvoir lui faire confiance car à mon niveau pas de moyens pour contrôler.
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés du désagrément occasionné avec le premier partenaire que nous vous avions envoyé, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux du professionnel qui est finalement intervenu, nous lui en ferons part. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Suivi de projet au top, vraiment contente 😁 Je recommande effy vivement. Travaux réalisés avec beaucoup de sérieux et rapidité de l'entreprise qui est venu, et qui nous a bien expliqué ce qu'il allait faire. Nous sommes très satisfait
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le sérieux du professionnel intervenant, cela nous fait plaisir d'avoir un tel retour que nous allons remonter également à notre partenaire. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Merci Effy et l'entreprise ouest énergie. écoute, disponibilité avec à la clé un travail réalisé avec soin et professionnalisme.
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Je recommande
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tres bien
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Travaux par une entreprise sérieuse et professionnelle . Je recommande
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suivi avec le client tres satisfaisant, idem avec leur partenaire qui execute les travaux.les travaux ont été réalisés correctement avec un personnel compétent.
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Cela nous fait plaisir d'avoir un tel retour d'expérience sur notre entreprise et notre partenaire. Nous lui transmettons également votre compliment. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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travail rapide et EFFYcasse, Merci pour votre intervention.
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services en ligne efficace. bon suivi du dossier et appel à un sous traitant local de qualité.
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la mise place du dossier, la préparation et le déroulement de l'intervention se sont passés de façon tout à fait souple et nominale. La qualité de l'intervention m'est apparue très professionnelle;
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Demande effectuée pour une isolation des combles, après être déjà intervenus pour le sous sol. Le travail est très bien réalisé, l'entreprise était sérieuse et les hommes venus faire l'isolation sérieux et aimable ! Petit bémol sur la rehausse de la trappe de visite, pour le point à modifier absolument.
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Très bonne expérience travail sérieux et bonne relation avec le groupe Effy
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navigation sur site impeccable , clair et facile à comprendre.
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tres satisfaisant.je recommande.
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Bonsoir, travail tres sale, il y en avait de partout, j ai mis la journée à netoyer pour essayer de récupérer le sol les meubles sur le côté les voitures à la extérieur en avait de partout, mégot de cigarette, balance par terre, travail effectuer très salement.
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Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés du désagrément occasionné, cela ne reflète pas la qualité de nos services et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous veillerons à l'avenir à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez apportée jusqu'au bout de vos démarches. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Afin de remonter ces problèmes à notre partenaire, pourriez-vous nous indiquer si vous aviez pris des photos à la fin du chantier ? Si c'est le cas, vous pouvez nous les faire parvenir à l'adresse mail suivante : pes-isolation@effy.fr Nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour,sur le coup je n ai pas pensé à prendre des photos,je me suis mis tout de suite aux nettoyages, cordialement.
Réponse de pacte-energie-solidarite.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris note que vous n'avez pas la possibilité de nous fournir des photos de la fin du chantier, mais nous vous confirmons avoir remonté l'information à notre partenaire. Nous vous remercions pour votre retour et nous restons à votre disposition. Bien à vous. L'équipe de Pacte Energie Solidarité du Groupe Effy
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Très satisfait de Effy, tout est très bien expliqué, fait comme annoncé. En 2 mois nos combles ont été faite.
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isolation tres efficace…..
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tres satisfait
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je suis très satisfais de la prestation qui on été faite personnel très compétant
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RAS, du sérieux et du suivi, bon artisan local.
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