Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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La navigation sur le site est si facile, je trouve toujours ce que je cherche. J'adore "m'instruire" sur le site. Je fais confiance aux dégustateurs, je me fie à leurs remarques et souvent je commande en fonction de leur évaluation. J'ADORE et je recommande chaudement, leurs thés sont si bons !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE G.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FATTIMA D.
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Thés d'excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, mille mercis pour votre retour concernant les thés de notre Maison ! Nous vous souhaitons de très belles dégustations. A bientôt Pauline
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j'ai passé commande sans difficulté et suis satisfaite des produits reçus qui correspondent a ce que je recherchais. De plus j'ai été aidée efficacement et très aimablement par Kim au telephone.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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des thés et des infusions naturelles, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE D.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que nos thés et infusions vous apportent satisfaction. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Pauline
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Thés de qualité, livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Site très clair.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LISE P.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Pauline
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très pratique
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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Très bon thé
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait comme toujours : rapide
Avis du , suite à une expérience du par KATIE T.
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Toujours excellent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, mille mercis pour votre retour ! Nous sommes heureux de lire que notre Maison vous apporte satisfaction ! À très vite chez Palais des Thés, Pauline
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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Très bons thés originaux
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous souhaitons vous remercier pour ce bel avis. Nous sommes ravis que nos thés vous apportent entière satisfaction ! Très belle dégustation, à bientôt, Pauline
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY T.
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Quel plaisir de découvrir toujours plus de saveurs🥰un vrai délice…je voyage à chaque dégustation 💝
Avis du , suite à une expérience du par LISE B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Toujours un plaisir le site et la boutique, la dégustation des nouveau-thés, de l’accueil et sourire chaleureux des vendeuses, tous les thés d’une grande qualité, les idées et concept proposés comme le calendrier de l’avent, le design et packaging de la marque très rassurant, nature, pure et élégant.
Avis du , suite à une expérience du par CHIRLY B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Les thés sont vraiment délicieux, la livraison est très rapide cela fait plusieurs fois que je commande et je n'est jamais été decue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Dite convivial et clair 😉
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Envoi très rapide et très soigné. Les thés sont délicieux et de bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Reçu ds les temps
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire votre évaluation. Très belle journée, Pauline
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Site simple, livraison rapide et produits d excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.
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Site très agréable et pratique, bémol pour les types de règlement proposés aux entreprises, le mandat SEPA serait un vrai plus
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Pauline
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Site très bien organisé, intuitif facile d’y trouver ce que l’on cherche
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Livraison rapide, calendriers en bon état et...a garantie de petits moments de plaisirs simples et variés pendant l'hiver...
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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site tres bien facilité pour trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Produits de qualité et livraison rapide. je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.
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Aucun problème tout c’est déroulé comme sur des roulettes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Pauline
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Le choix, la transparence, l’engagement eco responsable, toutes les informations des chercheurs de thé, la rapidité d’expédition, le programme de fidélité… Un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Navigation très facile, descriptifs des produits très complets
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Très belle journée, Pauline
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Toujours des thés de qualité et un service client vraiment à l'écoute des clients!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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De bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerMille mercis pour votre retour concernant notre Maison, à bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cliente habituelle , je suis toujours extrêmement satisfaite du PdT Je regrette juste toujours qu’on ne puisse pas donner la catégorie de thes qu’on désire avoir en échantillon , vous me mettez toujours des thes verts que je n’aime pas du tout (et personne de mon entourage )
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE H.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! Lorsque vous commandez en ligne, vous pouvez choisir parmi notre sélection de thé vert, noir, infusion ou Rooibos. Votre satisfaction est notre priorité, nous penons votre retour en compte pour afin d'améliorer nos services. A bientôt, Pauline.
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Excellent site en ligne. Livraison rapide et impeccable.. Remarquable choix. Grand cru reçu très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Large choix de produits : thés, théières, tasses, mugs, autres accessoires. Commentaires appréciés sur chaque thé. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANICK T.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre évaluation ! Très belle journée, Pauline.
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Un grand choix de produits de qualité, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant nos thés. Notre Maison est ravie de pouvoir vous proposer des thés de qualité à déguster et découvrir chaque jour. Très belle journée.
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Parfums subtiles et très agréables. Parfait pour le matin.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA G.
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J'ai décidé d'offrir à une de mes filles un calendrier de l'Avent du palais des thés. Malheureusement le livreur a déposé le carton ton abîmé à l'entrée de l'immeuble et ma fille n'a donc pas pu le refuser. Évidemment le calendrier à l'intérieur était abîmé. Ce qui n'est pas génial pour un cadeau. Je précise que le carton était foutu. Je contacte donc le service client qui me propose uniquement un retour (mais ma fille n'a plus le carton). Après plusieurs échanges ils me proposent royalement une réduction de 10% sur mon prochain achat (qui n'aura jamais lieu). Donc 2 solutions pour les futurs envois : améliorer la solidité des emballages ou revoir vos livreurs. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que le calendrier de l'Avent soit arrivé endommagé, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau. Effectivement, notre service client vous a proposé de retourner le calendrier et il est tout à fait possible de le faire même dans un autre carton que celui d'origine, afin de faciliter la procédure de retour. Nous souhaitons que votre expérience soit positive et, pour cela, notre service client va prendre soin de vous recontacter afin de trouver ensemble la meilleure solution. Nous vous remercions pour vos suggestions d'amélioration sur nos emballages et la prestation de livraison. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces points. Bien cordialement, Samuel
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Excelente quality.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA J.
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Très grand et bon choix de thés, de variantes d'emballage ( volume) et de boîtes de thé (Washi). le thé dans les Washi se conserve longtemps, ne perd pas son goût, ce qui témoigne de la bonne qualité du thé. Je trouve que le rapport qualité-prix est très bon, tout comme les explications sur les types de thé (origine, traitement et manière de boire).
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Envoie rapide et petit cadeau 🎁 avec la commande
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE P.
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Commande reçue dans les délais filtres à thé de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENE B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Toujours de très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Site Très intuitif Pour toute question réponse rapide et avec beaucoup de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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J'adore ! Un grand choix de thés, très qualitatif, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.
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Thé super bon, livraison rapide et qu'elle surprise d'avoir des petits cadeaux ça fais toujours plaisir
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Commande rapidement effectué, puisque je savais qu'elle thé à acheté ou si vous recherchez un thé qui vous surprenn
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Les thés sont très bons, la livraison est rapide et les boîtes sont bien emballées. Tout est parfait. VU
Avis du , suite à une expérience du par NGOC-PHUOC V.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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BONJOUR JE SUIS SATISFAITE DE MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des dizaines d’années de fidélité, même au bout du monde.
Avis du , suite à une expérience du par SILVY D.
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Très bon thės en général. J'ai choisis les dosettes individuelles cette fois ci au lieu de mes habituelles sachets de 100 gr. Mais je trouve que les dosettes ne sont pas assez remplies.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos créations en général et que vous avez choisi d'essayer nos mousselines individuelles. Concernant votre remarque sur la quantité de thé dans les sachets mousseline, ceux-ci contiennent effectivement 2 grammes de thé, une dose spécialement conçue pour une infusion optimale dans une tasse standard. Nous comprenons que la différence de concentration puisse se faire sentir si vous avez l'habitude de doser votre thé plus généreusement. Pour une expérience plus corsée, vous pouvez tout à fait infuser deux sachets mousseline ou ajuster le temps d'infusion. Bien cordialement, Samuel
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme les autres fois c'est toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Très bons thés, infusions et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MIRIANA S.
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Matcha parfait
Avis du , suite à une expérience du par LEA G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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petit soucis avec le nouvel emballage Trop dur à ouvrir !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'ouverture de nos nouveaux emballages contenant -60% de plastique vous est moins ergonomique que les précédents. Dans une démarche d'amélioration continue de nos services, nous allons faire parvenir cette information auprès du service concerné. Très belle dégustation de vos thés! Léa
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Très bonne expérience Site Très clair
Avis du , suite à une expérience du par KATIA R.
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Conforme à ce que nous trouvons en magasin. À renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Toujours aussi simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Commande passé facilement et livraison rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHY H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Commande conforme, thés qualitatif, répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
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Expédier les produits dans un emballage neutre (Pas de référence à Palais des thés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis concernant l'emballage de nos thés. En vous souhaitant de belles dégustations ! Léa
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Ras tres beau coffret
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.
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Bonne prise en charge de ma réclamation concernant la contenance et proposition d'un échange pour un autre modèle. Ce que je n'ai pas fait car aucun autre modèle ne me plaisait. Recherche d'une solution par les services du palais des thés;
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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grand choix, site bien fait, produits nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Satisfait de vos services et de vos produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE K.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE J.
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Réception rapide, produits bien emballés, beaucoup d'échantillons à chaque commande
Avis du , suite à une expérience du par CLARA L.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Aucun soucis avec ma dernière commande, comme d'habitude. Rien à dire tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par SONIA V.
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TRES BIEN, COLIS BIEN PRESENTE. EXPEDITION RAPIDE.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
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Bien conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Un site très complet et simple d'utilisation Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Le site est très bien fait, toutes les explications et conseils sont donnés je n'ai rien à redire sur le site en lui même
Avis du , suite à une expérience du par BERZINDADE C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Navigation correcte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE V.
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Parfait 👍 traitement de la commande et livraison rapide. Emballage ok.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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C est toujours un plaisir temps sur l acheminement du produit que sur les découvertes gustatives de vos sélections ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
Réponse de stephan c.SignalerMerci à vous surtout pour l expérience que vous apportez si bien sur la qualité que sur le gustatif un pur plaisir
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
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Pour une première expérience de livraison en ligne, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Bon site avec des produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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correspond à mon attente .Parfum très agréable et délicat.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Super comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Site pratique. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est impécable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.
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Site très bien pensé, très intuitif, avec les différentes catégories de produits. Mise en avant de certains produits à certains moments.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Navigation simple et toujours autant de bons thés et infusion a découvrir bravo pour ce service
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
Réponse de Hervé B.SignalerMerci beaucoup et la dégustation est un moment de voyage avec des saveurs exquise merci beaucoup pour votre message
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