Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Navigation sans problème. Pour la satisfaction sur la commande, je suis plus réservée. La qualité des thés est super, mais je préférais l'ancien packaging qui, à mon avis, tenait mieux la distance en matière de conservation. Dommage aussi de m'envoyer des échantillons de thés verts alors que je ne commande que du noir. Et les rares promotions concernent souvent des boîtes et non des paquets de 100g, et presque jamais sur des thés qui m'intéressent. Une carte de fidélité donnant droit à des réductions serait mieux bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour vos précieuses remarques qui ont été transmises aux services concernées. La nouvelle pochette contient désormais 60% de plastique en moins, elle est la traduction de notre ambition pour le zéro plastique et garde ses propriétés de conservation pour vos thés ! Nous avons pris soin de vous contacter par mail afin de vous apporter d'autres éléments de réponse. Belles dégustations, Elodie
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Facile de commander sur le site agréable et très accessible. . Ma commande terminée et réglée, j'ai voulu rajouter un article dans le colis. J"'ai appelé le service client où une hôtesse très agréable à pris ma demande et l'a ajouté à l'envoi. Le réglement s''est fait très facilement et ma livraison est arrivée dans d'excellentes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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Très belle expérience depuis peu j'ai décidé de passer au thé je regrette en aucun cas ce site très très bonne découverte
Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA M.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Livraison reçue rapidement, emballage soigné et suivi de livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par E Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délicieux thés facilement commandables en ligne. Livraison pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE T.
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Toujours très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE R.
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Très bien, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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Choix facile pour les variétés. Site clair.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Navigation agréable sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA V.
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très bon site avec livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAUVAGE F.
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Tout est parfait et les produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.
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J'en suis enchanté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Produits toujours de qualité, recherche simple lorsque l'on connaît le nom ou le type de produits. Lorsque l'on oublie son nom, la recherche mériterait de permettre de trouver un blend par les thés qui le composent : exemple darjeeling et yunnan.
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Le site est clair , et agréable, pratique dans son utilisation .
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Parfait, la qualité du thé est au rendez-vous et j'adore le goût
Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA A.
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Navigation simple, des offres toute l'année, livraison rapide, service client efficace et professionnel en cas de problème (très rare)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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navigtion facile - pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE D.
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Parfait, service toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Formidable ! Très bon thés, expédition à la vitesse de l'éclair !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Experience utilisateur de bon niveau
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Rapide et efficace comme d'habitude. Produits à la hauteur de mes attentes comme d'habitude également.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Petite déception sur les échantillons, j'avais choisi des échantillons à découvrir pour acheter ensuite la prochaine fois si les goûts me plaisaient or ce ne sont les échantillons que j'avais choisi (il y avait thé du hammam alors que c'est justement ma commande donc je connais et 2 infusions avec des saveurs que je n'aime pas) Dommage j'étais curieuse de découvrir le goût des thés choisis ...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHARLOTTE M.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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JE COMMANDE REGULIEREMENT rien à dire Peut être pas assez de petits cadeaux pour les anciens clients ......
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Site internet facile a utiliser, simple, rapide. Commande livré dans le temps. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ILARIA N.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Entière satisfaction. Livraison rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Commande simple, rapide. Boite dans laquelle les espaces étaient bien remplis. Top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE Z.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OPPICI A.
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Le site est très ergonomique, les recherches sont faciles, les thés sont de qualité et la livraison est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE R.
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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rien à redire, livraison rapide et retours sur produits de mes collègues excellents
Avis du , suite à une expérience du par KATELL P.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide, joli colis, petites attentions et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Thes parfaits
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G.
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Produits de choiix et commande toujours livrée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Délai respecté , qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LINDA S.
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Je m’étais trompé de produits et le retour et la relivraison très rapide. Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LISE D.
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TOUT Bien !!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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C’est toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.
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Livraison toujours aussi ponctuelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Ravi des infusions achetées
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Commande de nouveaux thés et agréablement surprise par cette découverte
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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Une sélection de produits plus poussé.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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Commande arrivée complète et dans les temps. Seul bémol, frais de port offert à la première commande. MAIS, nous avons quand même dû les payer...:-(
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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Le colis n'est pas encore arrivé après presque 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA A.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré avec notre transporteur. Nous avons pris soin de vous contacter par email afin de solutionner la livraison de votre colis pour pouvoir profiter de vos thés rapidement ! Elodie
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Très facile à utiliser et rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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colis bien arrivé mais le thé n'a aucun arôme, ni parfum de bergamote !! je viens de gaspiller 50 euros ! je ne recommencerai pas
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis qui nous est précieux ! Nous avons pris le soin de vous contacter par email afin d'éclaircir la situation ensemble. Au plaisir de vous lire prochainement. Elodie
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Thés qualité supérieur. Livraison rapide. 4 échantillons cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par U A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été livré dans les délais. J'adore mon thé Big Ben
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Commande très facile et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Très bons thés et infusions, colis soigné et rapidement envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Livraison rapide. Achat simplifié. Thé de qualité
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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parfait , vraiment rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Magnifique!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.
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Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
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Site très agréable et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Parfait ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Toujours un plaisir de boire leurs thés.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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Les infusions sont délicieux
Avis du , suite à une expérience du par JAOUED Z.
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Facilité - grand choix de produits - simplicité de commande - rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TANYA G.
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Toujours parfait!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Livré rapidement, malgré que j'habite en Belgique ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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La navigation sur le site très facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Géniale comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Site agréable et facile pour choisir et commander
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.
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Commande envoyée très rapidement Et thés délicieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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site agréable à consulter, livraison ponctuelle et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Livraison très rapide Super programme de fidélité avec échantillons offerts qui permettent de découvrir des produits.dommage que l’on ne puisse pas sélectionner des thes autres que ceux proposés. Cela permettrait de goûter des thes que l’on n’ose pas choisir en grande quantité à distance.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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PERFETTI
Avis du , suite à une expérience du par VITTORINO L.
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Navigation facile et agréable, bonne description des produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Toujours un bon service, envoi rapide. Choix de thés variés. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
Réponse de N GSignalerAvec plaisir 👍🏻
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Aucun problème dans le traitement de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Très bon entreprise. Livraison rapide et thé excellent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Bon site j’espère que bientôt je vais recevoir la pochette manquante
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Pendant la commande , un cout de 0 € comme frais de livraison était promis. A la fin de la procedure il était impossible d' annuler les frais. j'ai donc payé 8€ de trop pour ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire un retour quant à votre commande et sommes désolés de lire votre déception. Comme indiqué dans les conditions de notre offre, la livraison offerte est valable uniquement pour les commandes en France Métropolitaine. C’est pour cette raison que les frais de livraison ont été appliqués à votre commande. Notre service client vous a contacté par email pour vous fournir plus d'informations à ce sujet. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons un bel été ! Bien cordialement, Samuel
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Très bonne Manque juste l information de la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Tres bon thé et parfumé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
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Commande reçue dans les temps mais incorrecte, un article commandé mais non reçu et un article non commandé reçu. Service client très professionnel et disponible immédiatement. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE V.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
Avis affichés par ordre chronologique