Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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Granité fraise bon a froid Et pêche mirte excellent
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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expédition rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Expédition rapide, et un emballage de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FANTA N.
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toujours heureuse de recevoir tous ces différents thés
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE W.
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Très satisfaite de ma commande, hyper bien emballée !
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
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site agréable, excellents produits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait on m 'a même proposé de laide en ligne ( JEANNE très agréable ) mais je n'ai reçu que 2 échantillons je me suis sûrement trompée ...
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis chaleureux et sommes navrés de lire votre déception concernant vos échantillons. Nous avons pris soin de vous contacter directement par email afin de résoudre cette situation avec vous. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés ainsi qu'un bel été ! Bien cordialement, Samuel
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Tout était niquel.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE F.
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Thé livré rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Un peu déçu par un des produits (le Earl Grey).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Première expérience très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Tout est parfait, facile et les produits sont de très excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.
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Excellent choix de thés glacés de grande qualité Livraison rapide, conditionnement robuste Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Vous etes le meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN D.
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toujours satisfaite, des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
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Toujours satisfaite ! Depuis bien longtemps, cliente qui apprécie la panoplie de thés pour choisir selon les goûts!
Avis du , suite à une expérience du par ELIE P.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Produits excellents !!!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS K.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Site clair et bien pensé. Un cadeau offert pour la commande car elle a atteint un certain montant.
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Je suis ravie , excellents thes et la possibilité de trouver des thes bio !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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Très bien, bonnes descriptions.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J.
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Site bien organisé, bien documenté. Agréable à visiter.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Colis livré sans problème. Contenu correspondant au attentes , sauf nombre des échantillons (4 sur le site, mais que 3 livrés
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Le service en ligne est parfait, la commande est arrivée très rapidement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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La qualité des produits : PARFAIT La livraison : TRES BIEN, délai respecté. Aurai apprécié un peu moins de messages de prévenance, chronophages. Expérience utilisateur du site : schéma trompeur : il était annoncé une réduction de 10 % pour une première commande. A l'écran de règlement, pas de réduction de 10 %. Ce qui fait que je n'ai pas confirmé la commande. Plus tard, ai reçu un mail avec un code de réduction. Ai finalement passé la commande car je voulais ce thé. Par contre, n'ai rien commandé d'autre !
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité des produits et la livraison. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Concernant la réduction de 10 %, elle est en effet offerte en tant que cadeau de bienvenue et est valable sur votre seconde commande. Nous nous excusons pour la confusion liée au message sur le site et les étapes de la commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante avec votre prochaine commande. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Kenza
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Très beau site avec des thés magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.
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Les deux boîtes sont cabossées car l'intérieur de la boîte n'est pas bien protégé!
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous avons pris soin de vous envoyer un email afin d'y remédier. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Kenza
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Ok ok ok
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND D.
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Thés de très bonne qualité et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
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Le site est très bien fait, la livraison si rapide et fiable et le service client par tchat efficace, disponible et à l’écoute. Une expérience client formidable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Colis parfait, délai de livraison respecté, le plus, tous les petits échantillons afin de mieux découvrir vos divers thés et autres. Merci à vous, continuez.......
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Très bons produits, mais vu le montant de la commande un effort sur les échantillons serait bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Utilisation simple et limpide , c'est donc une expérience positive, à refaire sans aucun doute...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Commande avec livraison ultra rapide. Emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.
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Thé de grande qualité. Parfait cadeau à offrir
Avis du , suite à une expérience du par ADELLE D.
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L'envoi de message d'expédition n'est pas très rapide mais le processus a lieu tout de même et la réception est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V.
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Navigation plutôt facile
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Superbe thés de différentes sortes, un délice , livraison au top et cadeaux assortiments pour découverte de nouvelle saveur à chaque commande , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Depuis des années je commande en ligne et suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Thés de qualités
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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J'apprécie beaucoup votre site et vos produits
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Commande parfaite avec des thés delicieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Commande et livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.
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Fidele client depuis des annees , je deplore cependant que ces derniers temps de nombreux melanges aient disparus..la liste se reduit de plus en plus ..au profit de tisanes et autres melanges hasardeux ...attention a ne pas devenir un lipton de luxe ..😉
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS N.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années et pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la réduction de certains mélanges et nous veillons à maintenir une offre variée tout en introduisant de nouvelles créations. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre sélection. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec des produits qui répondent à vos attentes. Kenza
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je n'utise que le the du palais des thes
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C.
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Site top, super produits à un bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Comme d’habitude au top
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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Je suis client depuis quelques années. Ma commande a été facile à passer et elle a été livrée dans le délai.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN CARLOS G.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Comme toujours avec Palais des Thés. Un bon thé livré rapidement et en tout sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par RALPH K.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Site agréable. Pertinent et riche d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Toujours parfait ! les saveurs également !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Satisfait comme à chaque commande au Palais Des Thés !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
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Commande de thé glacé extra 🤩
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Infusions glacées délicieuses ! Livraison rapide, cadeaux de bienvenue super!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises ! Sandra
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Bonjour, Commande reçue avec des saveurs de substitution car il manque mon préféré (Ile Maurice). Je comprends qu'il faille renouveler les gammes mais supprimer cette excellence n'a aucun sens ni d’intérêt commercial (car cela sera ma dernière commande !) A moins que vous décidiez de le remettre au catalogue !?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre thé préféré, Île Maurice, n'est plus disponible. Nous comprenons votre déception et l'importance de ce thé pour vous. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous transmettrons votre demande à notre équipe de développement de produits. En attendant, nous vous souhaitant de belles dégustations et espérons que les saveurs de substitution sauront vous plaire. Kenza
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Parfait, j'aime bien aussi passer à la boutique. Cela me permet de découvrir physiquement les thés qui pourraient me plaire.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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Très bien et livraison. rapide
Avis du , suite à une expérience du par HOSPITAL B.
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entreprise très sérieuse, excellente adresse pour les amateurs de vrais thés
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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La commande est arrivée dans les délais et la personne qui m'a aidée( car j'avais des problèmes internet) a été très compréhensive et très patiente. Elle a été d'une grande amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Commande rapide à saisir et livrer tout aussi vite
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N.
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Facilité de commande et offre très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Bonne qualité et tout c‘est passé bien.
Avis du , suite à une expérience du par MAREN K.
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Toujours excellente ! Facile à consulter, rapidité des envois, belles présentations des produits, tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIKA H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.
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commande reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S.
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Le thé pu erh impérial est parfait, je l'adore!
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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Choix de thé de grande qualité,pour des prix raisonnables,
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL I.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE A.
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Deuxième commande. Absolument impeccable. Excellent suivi, colis livré très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
Réponse de Anne C.SignalerMerci beaucoup ! 😊
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Un grand choix , des prix intéressants et des saveurs envoûtantes
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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navigation et commande simple envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.
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Facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Je consomme les produits de la marque par le biais de on distributeur à Agen (le patio). J'ai commandé des produits pas forcément proposé dans la boutique en complément. Je suis très attachée à la marque. La qualité et la diversité du thé et des emballages me convient. Ainsi que les classiques de la marque souent toujours disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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célérité efficacité .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F.
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Je suis fidèle depuis des années car la qualité des produits et des services est indiscutablement PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA-MAGDALENA M.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Le site est bien fait sans problème cependant il n'y a pas de possibilité si on veut commander par exemple 300 gr dans un seul sachet (économie de sachet )
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉE A.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Comme en boutique, efficace, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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En ligne c’est très simple Par contre baisse de la qualité des produits utilisés chaque année
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux de lire que vous trouvez notre service en ligne simple et pratique ! Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la qualité de nos thés et vous remercions pour votre retour. Soyez assurée que nous mettons un point d'honneur à sélectionner les meilleurs thés pour vous offrir une expérience gustative à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris soin de répondre à vos précédents retours et continuons de travailler avec rigueur pour maintenir et améliorer la qualité de nos thés. Merci encore pour votre fidélité et vos précieux retours ! Bien cordialement, Samuel
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Aucun souci sur le site internet, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA G.
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très bien, rien à rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.
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Livraison rapide, très bon service. Il manquait des échantillons mais je les ai reçus après avoir signalé ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Toujours aussi savoureux
Avis du , suite à une expérience du par DOLORÈS D.
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Commande toujours soignée
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Site très complet Assez facile de trouver les produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J.
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Je ne suis jamais déçue de mes commandes, les thés sont excellents et la réception se passe toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
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tout est parfait,une grande satisfaction pour cette entreprise .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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Satisfaite des produits que j'ai choisis
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE R.
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La commande est arrivée rapidement et le colis était en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Avis affichés par ordre chronologique