Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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commande: OK
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Interface agréable et très fonctionnelle.
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Très bien sauf qu’il me manquait les pochettes cadeaux dans mon colis.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Parfait
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Très facile d'accès, tout est très bien. Très satisfaite.
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Très bien et livraison rapide
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Satisfaite sans problème
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Commande conforme, emballage soigné, échantillons promis joints à la commande Belle marque, belle fabrication, très bon produits;
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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parfait sauf que j ai recu le thé noir de Cauca a la place du thé blanc des Andes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette inversion, et vous informons avoir pris soin de vous contacter par mail afin de vous apporter notre assistance. Bien à vous, Alex.
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Livraison correcte bon emballage
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J'aime beaucoup cette gamme de thés
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Nouvelle cliente, commandé suite à un cadeau reçu, le thé est super bon, les coffrets impeccables...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Tout bon pour la livraison mais grosse déception par la qualité des produits, (je ne conseillerai pas )
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée, mais sommes navrés de constater que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos retours, nous avons pris soin de partager l'ensemble de vos avis au service concernés dans la continuité de notre démarche d'amélioration continue. Belle journée à vous, Kim
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci d'avoir pris en considération mon avis. Cordialement
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Pour une première commande, je suis satisfaite.
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Je suis une habituée,donc je suis satisfaite
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Je recommande Palais des Thés.
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Rien à reprocher
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Colis bien emballé. Tout ce matériel est magnifique. Dommage que l'infuseur soit en tritan, il semble tellement pratique, je vais donc le réserver aux tisanes froides.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre commande ! Effectivement notre Infuseur est fait à partir de tritan et sans bisphénol A. C'est ce même bisphénol A qui peut se libérer au contact de l'eau bouillante. Notre Infuseur étant sans BPA, il vous sera très pratique et sans danger pour vos préparation avec de l'eau chaude ! Belles dégustations à vous, Kim
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bon
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J’adore ! Livraison rapide
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L’article commandé est entièrement satisfaisant, la navigation sur le site peut être améliorée par plus de détails et de photos.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de votre réponse.
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Commande arrivée rapidement Délicieuses infusions et thés parfumés
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Very nice
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Thés et infusions excellents. Livraison efficace ainsi que le service clientèle. Merci pour votre réactivité et votre générosité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Je n ai pas encore tout goûté mais je sais que je ne serai pas déçue
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Rapidité d’expédition
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Toujours aussi facile
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Pas très facile de choisir dans la multitude de plantes et mélanges proposés. Mais le choix est large ! MERCI
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos création exclusives. Nous sommes à votre disposition en cas de besoins ou conseils afin de trouver le thé qui correspond le mieux à votre palais ! Belles dégustations à vous, Kim
Réponse de A ASignalerMERCI, je reviendrai vers vous le cas échéant ! Robert SENTIEYS
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J'apprécie la réactivité pour l'envoi des commandes.
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Très satisfaite du site, des recommandations et des descriptions utiles et bien faites pour connaître et découvrir les thés :)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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La seule raison pour laquelle j'ai donne ce score est due au fait que j'ai recu des informations par email au sujet de ma commande qui etaient en conflit. Ma commande etait sur le point d'etre livree et soudain elle est annulee car l'argent n'avait pas ete recu et le lendemain la commande arrive et tout est OK. Je n'ai pas vraiment apprecie le traitement douche froide par email. A part ca, la qualite des thes est tres bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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Très bien. Site bien conçu
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Je suis très contente du site de la livraison et de mon achat
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Très satisfaite
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Site très agréable et facile d'accès.
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Malheureusement le thé commandé n’était pas le bon, il avait un goût de vanille. J’ai appelé il y a maintenant plus d’une semaine, renvoyé mes deux sachets de 500g mais je n’ai toujours pas de nouvelles du nouvel envoi…
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Afin de vous apporter notre aide, nous avons pris soin de vous contacter par email. Nous vous souhaitons une excellente journée, Lili
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Navigation assez fluide et commande reçue rapidement.
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Site très fonctionnel, commande traitée rapidement
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parfait
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facile à trouver les différents thés souhaités.
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J'ai découvert le magasin sur Nancy, j'ai acheté un coffret sur place. Puis j'ai passé cette première commande pour tester le matcha et faire un cadeau ( sablier)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Du thé de qualité avec des choix variés Attention à la présence de poussières parfois importantes en fond de sachet
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous sommes reconnaissants de votre retour et ravis que vous ayez apprécié nos thés. Votre observation sur la présence de poussières est notée et sera transmise à notre équipe. Merci de nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt, Lili
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Très parfumé
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Tres bon
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Livraison rapide et très bon thés.
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livraison impeccable - emballage très soigné - produit haut de gamme, si tant est qu'il fallait encore le préciser.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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site très facile d'utilisation, livraison rapide
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Excellent
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Parfait ! Les thés sont délicieux
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Excellent choix de thé nature et aromatisé
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Envoi plutôt rapide, produits de qualité.
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très bob choix , documentés et très bien présentés, service impeccable, conseils pour chaque cru choisi et aussi à la demande , livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre retour, J'ai eu effectivement un très bon conseil et un très bon contact l'an dernier par téléphone. Merci à vous. D. LE GUELTE.
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La navigation dans le site est facile et intuitive. Le choix des thés est bon tant en quantité qu'en qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Facile à commander un poil long pour la livraison dommage
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Très bon produits et un grand choix
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Livraison rapide et produits de qualité
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Très satisfaite!!!
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Bon produit
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Des thés très intéressants, mais des prix élevés pour les accessoires.
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Parfait 👍
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RAS
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Pour ma 1ère commande tout s'est bien passé et la livraison a été rapide. Je suis satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Commande reçu très rapidement, le site est très bien fait et les thés sont excellent comme à chaque fois. Je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Tout est parfait ! Si ce n'est le prix que nous aimerions toujours qu'il soit un peu moins cher 😉
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Rien à signaler, si ce n'est que tout est parfait. Commande en ligne très facile et surtout pratique, même si le contact n'est pas là, contrairement en boutique.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très satisfaite
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Merci de m'avoir renvoyer ma commande qui avait été volée dans ma BAL. J'ai bien reçu le revoie avec signature. Tout est conforme. Encore une fois merci pour votre service.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Très bien, j'ai passé commande très simplement et j'ai reçu mon thé rapidement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très facile pour commander et le site est très intuitif ! Nous sommes mis au courant à toutes les étapes de la livraison et ça c’est super !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Ma commande m'a donné entièrement satisfaction et j'ai navigué facilement sur le site.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Large choix de thé, avec une bonne explication des origines, des composants et de la façon d'infuser chaque thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Commande au top !
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Envoi très rapide, et utile car tout n’est pas disponible dans votre magasin rochelais ! Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Un très beau site, clair et agréable à consulter
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les thés je recommande sans hésiter mais la livraison est à revoir
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation de nos thés ! Nous sommes ravis de savoir que vous les avez appréciés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre retour est précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques au service concerné. Belles dégustations de vos thés ! Nezha
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Site très bien
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Surpris et heureux de découverte.. Merci pour cette découverte dégustative
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SUPER - Toujours très agréable contact - à l'écoute et de bon conseil et de plus livraison très rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Cette commande bien mais j ai été très déçue par le suivi de la dernière commande suite à un code promotionnel.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous exprimons notre gratitude pour votre retour. C'est avec joie que nous constatons que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le suivi de votre commande précédente, nous avons initié un échange par e-mail à ce sujet. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Nezha
Réponse de A ASignalerBonjour je n ai pas d échange par e mail à ce sujet.
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Site pratique pour faire sa commande en ligne
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Excellent thé, un peu cher, mais quand on aime...
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Tout est parfait
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livraison rapide et soignée ! qualité de thé parfaite ! je recommande !
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Les thés sont vraiment très bons, l'expédition est rapide et le colis impeccable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Completement satisfaite
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Un site fluide et des coffrets tisanes ou thés proposés à des prix attractifs .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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J'adore le côté chocolaté !
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Le site est très bien fait. Il est simple et customer-friendly
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Parfait !!!
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Commande reçue dans les délais avec beaucoup d'échantillons. Envoi soigné.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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parfait
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Parfait comme toujours
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Commande très facile à faire, expédition rapide, tout est parfait. Merci.
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La game des thés est immense, variée, de véritables pépites pour toutes les bourses. Les accessoires de qualité exceptionnelle permettent de parfaire les expériences de thés. Le site est ergonomique, les délais de livraison très rapides et le plus est le service client au top! Sur le site ou en magasin, le Palais des Thés est parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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sans reserve
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Facile et agrèable
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Excellent, que ce soit en boutique ou par Internet 👍
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Une boutique en ligne sereine, et claire aussi agréable que les vraies, les descriptions sont simples sans grandiloquence... Le vrai raffinement.
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Très satisfaite des produits.
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Envoi rapide et soigné. Ma marque de thé préférée.
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Avis affichés par ordre chronologique