Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Super
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Un grand choix de thés !
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Super, comme d'habitude
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Livraison conforme et rapide
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Habituée aux thés verts japonais du palais des thés. Très bons thés. Je ne commande plus que par internet car je n'aime pas l'accueil réservé en boutique par les vendeurs. Mais j'aime les produits...le compromis est très satisfaisant.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles ! Concernant votre seconde remarque, nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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Alors je donne la meilleure note qui existe: chaque fois que j'en ai envie ou besoin, c'est un plaisir de commander du thé sur le site, les différents produits sont extrêmement bien décrits, les photos sont fidèles à la réalité et le goût est toujours au rendez-vous. Un vrai bonheur!!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien
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Très satisfaite de ma commande qui a été traitée et envoyée rapidement. Fidèle cliente depuis des années mon niveau de satisfaction reste le même.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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très bien
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Top
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J’ai dû appeler le service client, car mon code promo ne fonctionnait pas, la conseillère a fait une validation en directe puis j’ai passé ma commande sans souci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis que notre Service Client ait su mettre son expertise à votre service pour vous accompagner. Excellente journée, Lili
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Commande très simple, produits de qualité que je prends depuis 10 ans au moins.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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pas avis
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Au top
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site très clair avec beaucoup de choix de thé et les thés cadeaux avec la cde font plaisir
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Impeccable
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Satisfaite
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Le site est agréable et facile à parcourir, bien détaillé et cela donne une idée intéressante pour mieux connaitre les produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Site très agréable et très bonne explication pour le contenu de chaque thé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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trés bien rapide tres bon produit
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très bien
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Sérieux et rapide.
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Qualité irréprochable
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Site qui permet de trouver rapidement ce que l'on souhaite, et en plus avec une petite vidéo explicative.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Une sélection de thés incroyable, tous décrits avec précision afin d'en faciliter le choix et apprendre à les apprécier. Service client courtois et efficace.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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11 jours pour recevoir ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons que l'attente pour recevoir votre commande a été plus longue que prévu. Veuillez noter que les récents jours fériés ont effectivement prolongé les délais de livraison. Nous vous souhaitons de belles dégustations et restons à votre disposition. Excellente journée, Lili
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très content du thé que j'ai reçu
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Produits très bien emballés. Merci !
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Toujours satisfaite
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Vraiment très bien, produits de qualité; livraison rapide
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Rien à redire, commande livrée dans les temps
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Tout a été parfait
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Les filtres permettent de s'y retrouver facilement dans la multitude des choix.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Parfait
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Comme d’habitude, parfait
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Simple et efficace avec beaucoup de choix
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Satisfaite
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Très bien. Je regrette juste la disparition de certains thés (comme le thé violet)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Effectivement, nous proposons une offre large de thés et infusions. Pour continuer à vous proposer des recettes originales et innovantes, notre sélection évolue. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans nos nouveautés. Excellente journée, Lili
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Rien à redire, tt était parfait .
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Le site est bien et les thés sont de très bonne qualité. Je le recommande vivement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Le site est bien fait, peut-être les catégories vides sont à supprimer. Le passage de la commande est simple et claire. Colis reçu sans problème
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Un excellent thé reconnu pour sa qualité.
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Très bien
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J'apprécie beaucoup le thé. Et vôtre thé est très bon. La livraison c'est très bien passé. Merci beaucoup.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Parfait
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Rapidité et clarté du site internet
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Petit bémol je n’ai reçu que 3 échantillons gratuits au lieu de 4 et ce n’était pas les échantillons que j’avais demandé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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jamais déçu
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JE SUIS CLIENTE DEPUIS 1985.... toujours la recherche de nouveaux crus, nouvelles saveurs dans les compositions. La qualité est toujours là, le soin apporté dans les livraisons également.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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bonjour, Comme chaque fois, je suis ravie de ma commande dans votre magasin. Le thé est parfait. je recommande votre boutique. Et la livraison rapide et sérieuse. Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Simple et rapide
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site facile à utiliser, clair net et précis
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Très satisfaisante.
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Il n'y a pas autant de choix qu'en boutique.
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très peu de thés sortent de l'ordinaire au niveau du goût. la présentation des thés est alléchante mais au final peu sortent de l'ordinaire.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que notre sélection de thés n'ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes de goût. Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous vous encourageons à ne pas hésiter à ajuster le temps d'infusion selon vos préférences personnelles. De plus, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou conseils spécifiques, nous serions ravis de vous aider à trouver des thés qui correspondent parfaitement à vos goûts. Merci encore pour votre retour, nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre agréablement lors de votre prochain achat.
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Je suis très satisfaite du choix nombreux des thés et de leur descriptif.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Je suis vraiment satisfaite de ma commande Ainsi que du service aide contacts Pour un problème d erreur d adresse La réactivité pour la gentillesse aussi Un très bon accueil Je donne une note de 20 / 20 Pour le thé ils sont tous excellent La livraison impeccable toujours à la date prévue Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Commande en ligne facile
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satisfaite
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Toujours aussi délicieux et expédition rapide!
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Je suis toujours contente de mes commandes sur Palais des thés. Livraison rapide, bon choix de thés et une riche variété.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Site pratique, très bien conçu et intuitif, beaucoup de choix et de bons conseils.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Commande conforme à mes attentes
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très facile à utiliser, à naviguer
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Bonne
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Délicieux, un régal!!!
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toujours impeccable
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site très facile à utiliser, commande facile à faire
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parfait
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Rapidité et bon programme de fidélité
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Site clair et bien expliqué
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Toujours très bien
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Toujours parfait, toujours un plaisir d'acheter mon thé préféré au Palais des Thés!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Site très clair. il est très satisfaisant.
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C'est la première fois que je commande sur ce site, et je reviendrai!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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PAS DE PROBLEME DE NAVIGATION;
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Mode emploi ou plutot mode nettoyage non fourni. J’aurais aussi aimer trouver les tasses transparente pour servir plus facilement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Beaucoup de choix Thés de qualité
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très bien
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Mon site de référence pour l'été
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Toujours des découvertes et des best-sellers pour assurer un moment sympa
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Très bien comme d habitude.
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Excellents - envoi rapide et soigné. Il y a trop de thés verts
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cliente fidèle tout est dit
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les paquets de farine étaient crevés
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parfait
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Je vous remercie. Thé de grande qualité et livraison impeccable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
Réponse de A ASignalerMerci Sandra, c'est très aimable à vous. En effet, j'ai découvert vos thés l'an dernier, et je continue d'en déguster. Il y en à que j'aime beaucoup, particulièrement les hojicha. Belle journée à vous. Gilles.
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J'adore et je reste fidèle
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PARFAIT : site facile, très bien expliqué, on peut faire son "petit marché" tranquillement sans être bousculé ! quand on connait vos thés et qu'on habite très loin c'est idéal !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
Réponse de A ASignalerMerci pour ce gentil mot. C'est la première fois que j'achète le "Dharamsala smoked" et je le trouve absolument délicieux.
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Très facile d accès, livraison rapide.
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commande expédiée rapidement
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Bonne réception des produits, des échantillons gratuits qui permettent de connaître d’autres produits. Emballage au top.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup
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Parfait . Jamais déçue avec cette marque de thé
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Facile le site pour les commandes
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RAS
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Parfait
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Cliente depuis plusieurs années. Aucun regret ,la qualité est toujours la même . Livraison rapide . Et très bon accueil à la boutique de Nantes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Qualité toujours égale
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Livraison rapide. Aucun souci
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Navigation très fluide et bien détaillée. Je suis conquise
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Avis affichés par ordre chronologique