Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je commande depuis des années sur Internet sur palais des thes. Jamais de problème.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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J adore un régal à chaque tasse de thé livraison rapide très sérieux je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Toujours très bien
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J'ai goûté un des thés (noir et vert) que j'ai commandé. Délicieux ! Je n'ai jamais bu un thé aussi bon ! Je pense ne pas être déçue pour les autres thés commandés... Livraison rapide et soignée. Bref, c'est parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Parfait, une belle commande!
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facilité pour commander
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Excellent
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Pratique, propositions de produits originales et de bonne qualité
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Je ne commande que sur ce site et j en suis ravi,
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Manque d'ergonomie de circulation.
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Très bonne qualité de thé !
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envoi rapide,bon produit,j'ai aprecié les quelques thes offerts pour degustations
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Comme d'habitude livraison en 48 heures
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La navigation sur le site est très aisée.
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Un site très beau, très bien fait, pratique à utiliser. Palais des thés une référence en matière de thés. Toujours de la grande qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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très bien 👍
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j'ai apprécié la lisibilité du site
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parfait
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Commande facile et rapide Envoi soignée et rapide avec de belles attentions dans le colis Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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le site est très agréable en navigation et la charte graphique est belle
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Ras tout est parfait
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Tb*
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C'est toujours aussi excellent depuis toutes ces années
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très bon site, très jolis produits et service clients au Top
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Excellents thés. Envoi ultra rapide. Échantillons et petit cadeau ( une boîte à thé ça, sert toujours)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Rien à redire service et qualité des produits toujours impeccable
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Bonjour Très bon thes Envoi rapide
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délais parfaits
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Délicieux
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parfait
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Très bien
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Expérience toujours agréable
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Très satisfaisant, beau site et les produits trop bien.
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Commande reçue très rapidement et conforme. Les thés sont délicieux. Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Site bien clair avec beaucoup de choix
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Thé de très bonne qualité et envoi rapide. Je recommande vivement.
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Le conditionnement du thé participe à sa mise en valeur et contribue ainsi au plaisir des sens
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Un vrai bazar !! Vous ne m’avez pas livré l’infusent 450ml (25 euros) mais une bouilloire (89 euros). J’ai donc appelé vos services pour vous signaler le fait,: photographies exigées pour confirmer mes dires . J’ai refais le paquet puis vous ai retourner la bouilloire. Mais je n’ai toujours pas reçu mon infuseur!!! L’honnêteté ne paie pas !! Heureusement que vos thés sont bon. J’attends toujours le bon article que je vous ai commandé et payé .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette erreur dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience et vous souhaitons une agréable journée ! Julie
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Cliente depuis plusieurs années, jamais déçu par la qualité du thé!
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Toujours satisfaite.
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Comme toujours envoi rapide, marchandise conforme, des échantillons pour tester. A recommander
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très bons produits
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Site pratique et facile d'utilisation. Service communication très réactif pour assurer la commande dans les temps malgré un "inventaire" non signalé !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Site intuitif Bonnes descriptions Du choix Délais très court entre la commande et la livraison Un grand choix
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Navigation très aisée et facilité de commande
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très satisfaite de ma commande. livraison rapide
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On est proche de la perfection
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Encore un magnifique cadeau grâce a vous.
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Pas de soucis
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Très bien, envoi et livraison parfaits !
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Tout est parfait
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Très pratique et très rapide
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Excellent
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Très bon site, navigation simple
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Du thé de qualité
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Les thes sont bons mais les délais de préparation de commande et de livraison trop longs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos thés. Vous trouvez que nos délais de préparation de commande et de livraison sont trop longs. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles rapidement et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour répondre aux attentes de nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné. Belle dégustations ! Nezha
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Produits de grande qualité
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Très satisfaite, de belles découvertes
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Expérience que je recommande les yeux fermés !
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Reçus en quelques jours seulement. Par contre trop d emballage pour deux petites boites
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Thés variés et tous excellents
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Livraison express, thé excellent
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Très satisfaite
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Déroulement de la commande parfait
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Réception rapide, thés délicieux !
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Ma commande a ètè traite très efficacement. Service impeccable.
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Envois rapide et soigné ! Pleins d'échantillons et la boîte en métal offerte, c'est vraiment sympa.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Conforme à mon attente.
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Livraison rapide
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Parfait
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Comme toujours....impeccable ! Du choix, de la qualité ... et des petites attentions agréables.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Très bonne expérience.
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Processus de commande et livraison efficace, bon rapport qualité/prix
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Frais d'expédition vers la Belgique élevés et impossibilité d'utiliser la carte cadeau reçue en boutique...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerMerci pour votre retour. Nous tenons compte de votre remarque concernant les frais de port vers la Belgique et la transmettons au service concerné dans le cadre d'une démarche d'amélioration. La e-carte cadeau Palais des Thés, est, en effet, utilisable uniquement sur notre site internet. Nous proposons tout de même régulièrement d'autres offres qui sont valables sur notre internet et en boutique. Excellente journée. Nezha
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9/10
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BLUE of LONDON J'adore
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Très bon service
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Les recherches sur le site sont faciles à mener car chaque thé est répertorié ( thé noir, thé vert...); les descriptions des thés sont précises. Le temps d'infusion est donné. Chaque thé est livré dans un sachet hermétique, ce qui permet une conservation optimale .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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satisfaite de trouver le thé que j'aime et j'apprécie les échantillons pour me faire une opinion sur les autres thés du Palais des Thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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très satisaisant
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Site facile d accès avec un grand choix de thés et infusions
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La qualité des thés est toujours exceptionnelle, livraison rapide et conforme à la commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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bonne qualité des thés
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Bons produits, boîte offerte à Noêl que j'ai apprécié et ensuite j'ai commandé sur le site n'ayant pas de magasin à proximité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Parfait, comme toujours, et le choix des échantillons est vraiment un plus. Jamais déçu!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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tres bon produit mais cher en prix
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Aucun problème rencontré. Parfait !
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Parfait
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site très bien conçu c'est coloré, c'est agréable navigation facile pas de bugs les produits sont bien détaillés accompagnés de son mode d'emploi et des avis. Validé et recommandé à 200%
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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ce n'est pas ma première commande, ce qui reflète ma satisfaction !
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Très bien
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Expérience tout à fait satisfaisante
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Oui,je recommande ce site et leurs produits
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vos thés sont admirables et très bons .Merci....
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Envoie rapide, bons produits et très satisfaite.
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Service rapide et parfait. Mais il manque dans l'envoi la revue "Bruit de palais" n'était pas dans le paquet.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous prenons soin de vous contacter par e-mail afin d'échanger davantage à ce sujet. Belles dégustations à vous, Kim
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La navigation sur le site devrait être plus intuitive
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RAS
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Parfait comme d’habitude
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bonjour, juste une difficulté pour ma commande, je me suis trompé dans la commande en pensant que c'était du vrac en 100g, et j'ai reçu des mousselines. Je pense que la visibilité sur le contenant n'est pas évidente. Pour le reste, parfait. Cordialement, FB
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Désole pour la confusion concernant le format du thé que vous avez reçu. Nous prendrons en compte votre commentaire sur la visibilité du contenant pour éviter de futures erreurs similaires. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais par email afin de vous apporter une solution adaptée. Belles dégustations ! Nezha
Réponse de A ASignalerBonjour, Les boites sont intactes, merci à vous
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