Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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Facile d utilisation , rapide très bien
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La commande s'est réalisée facilement et les produits reçus correspondent à ce qui a été commandé. L'ajout de favoris sur le site semble avoir été réparé. Le site a besoin d'évoluer : Cependant, c'est dommage de ne pas pouvoir comparer plusieurs thés à la fois et de ne pas pouvoir faire afficher les notes de dégustation de manière "dépliée". De plus, on ne peut pas filtrer par montant : pas exemple, je ne peux pas afficher les thés noirs natures de moins de 15€. On peut commander par Paypal ce qui offre la possibilité de payer en plusieurs fois. C'est une facilité de paiement pour le client et une garantie sur la livraison (gage de sérieux).
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis de lire que votre commande s'est déroulée facilement et que les produits reçus correspondent à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre site et prendrons soin de les remonter au service concerné. En ce qui concerne les fonctionnalités que vous souhaitez voir évoluer, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Actuellement, notre site ne permet pas de comparer plusieurs thés à la fois ou d'afficher les notes de dégustation de manière "dépliée". Cependant, nous tenons à vous informer que vous pouvez sélectionner la couleur de thé souhaitée et trier les résultats par prix croissant pour faciliter votre recherche. En outre, bien que le filtre par montant spécifique ne soit pas disponible, nous offrons une gamme variée de thés à différents prix pour répondre à divers budgets. Nous sommes également ravis de lire que vous avez trouvé pratique l'option de paiement via Paypal, qui offre une certaine flexibilité. Nous nous engageons à continuer à améliorer notre site pour vous offrir une expérience optimale. Encore une fois, merci pour vos commentaires précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site ou en boutique ! Très belle journée, Sam
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Je recommande ce site, agréable, facile à commander , service parfait comme d'habitude
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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excellents renseignements
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Livraison très rapide !
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Livraison rapide ! satisfait de la qualité !
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Site avec du choix de tisanes, thés et coffrets !
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Rapidite
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J’allais en magasin avant, aussi je ne suis pas trop familiarisée avec le site, mais je m’y suis retrouvée plus tôt facilement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Ces thes disponibles en vrac sont d'une qualité irréprochable. Avec toutes les indications pour en obtenir le meilleur.... je recommande vivement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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site sérieux, service commercial au top, qualité des produits, nouveautés, petits sachets offerts, l'indispensable de toute enseigne qualitative et professionnelle qui nous assure des commandes parfaites ainsi que leurs expéditions recommande particulièrement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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les thés parfumés que j'achète sont tous parfaits en saveurs et le descriptif est fidèle aux saveurs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Je trouve qu atteindre 45 € de facturation pour avoir les frais de port gratuits c'est trop
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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De bon choix, j'ai ou acheter une théière qui était en rupture de stock en boutique
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Le site est bien construit et ses accès sont simples. Les produits sont conformes à mes attentes et à mes goûts.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien
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Très facile application
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expédition rapide avec Chronopost arrivée dans les délais annonés je recommanderai
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Bon choix de thés excellents Envoi assez rapide
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Parfait
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Excellent site.
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La commande est arrivée rapidement et très bien protégée. Merci pour les cadeaux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Impeccable.
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Quelques problèmes de connexion ou de récupération du panier. Il faut faire preuve de patience pour le valider ! Sinon l'envoi du colis est rapide 😊
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Livraison très rapide et beaucoup d'échantillons supplémentaires.
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Produits de qualité. Grande rapidité de livraison.
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Envoi rapide large choix
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Commande facile, expédition soignée, thés de qualité, dommage qu'ils n'y en ai pas plus qui soient bio.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis suite à votre commande. Dans la continuité de notre démarque RSE, notre Maison a fait le choix de vous proposer uniquement des thés et infusions bio d’ici 2026. Convertir l’ensemble de nos thés et infusions en bio s’inscrit dans nos principes et notre projet d’entreprise. Nous avons hâte que vous découvriez nos prochains thés bio ! Belles dégustations à vous, Kim
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse et votre conversion. Claudie
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tres bon site facile a commander
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Facilité de choix, rapidité de l’expédition et… qualité du produit !!!
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Le site est très facile et intuitif à utiliser
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rien a dire de plus
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commande reçue dans les temps.
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Je suis très satisfaite
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Super qualité
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très beau site.Thés très bon et à des prix très abordables. traitement des commande rapide. Excellente confiture. Je commande souvent chez eux et jamais déçu. Je recommande fortement ce site pour vos commandes de thés ou autre.Merci beaucoup
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Bon thé et très grand choix
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Parfait
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Parfait comme d’habitude
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Excellent, livraison très rapide
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Parfait
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Parfait
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Toujours au top…. Merci!
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Très bien et rapidement servi comme d'habitude merci le Palais des Thés👍🏻
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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TRES BIEN
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Très bon thé et tisane. Dommage que c'est un peu onereux
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Navigation très simple et facile
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Tout a fait satisfaite de ma commande
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Très bonne expérience
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Commande facile à passer et livraison très rapide.
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Efficacité. Rapidité de traitement de la commande.
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Composition des thés bien détaillée Navigation facile sur le site Livraison impeccable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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après quelques difficultés liées à la possession d'un smartphone ma demande a été retenue et je règle la note par carte bleue ce qui me convient. Encore qu'un règlement par play pal serait encore plus sécurisé....
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Tout était parfait!
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Tous les produits commandés répondaient à mon attente
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Toujours parfait.
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très satisfaite
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Excellents produits ; service rapide.
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Commande facile et livraison rapide
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Très bien et rapide.
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Toujours satisfaite mais à la dernière commande j ai eu un échantillon de moins et pas reçu la boîte offerte???
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu l'entièreté de vos échantillons ainsi que votre boîte offerte, et avons pris soin de vous contacter par mail à ce sujet. Bien à vous, Alex.
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Je trouve le produit très cher
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes désolés de lire que vous trouvez nos produits chers. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important dans votre décision d'achat. Nous tenons à souligner que nos prix reflètent la qualité exceptionnelle de nos thés, ainsi que le soin apporté à leur sélection et à leur traitement. Nous avons également à cœur de proposer une gamme diversifiée de produits à différents prix pour répondre aux besoins et aux préférences de chacun. Nous apprécions vos commentaires et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre offre. Très belle journée ! Sam
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délais respectés et communications fiabbles
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Facilite pour trouver les produits, explications détaillées.
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10/10
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Site clair, description précise des thés proposés, grande variété
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Site sérieux. Beaucoup de choix. Envoi rapide. Service client au top. Fidèle cliente depuis des années.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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De bons produits produits, un service formidable et une livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
Réponse de A ASignalerOh merci à vous et quelle belle réactivité
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Le thé peut paraître un peu cher mais il est délicieux, la livraison est rapide et l'emballage impeccable. Je commande régulièrement et je ne suis jamais déçue
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Excellente
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J adore le palais des thés! Toujours un voyage en bouche et de très belles découvertes. Je recommande vivement !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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parfait
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J'ai eu un problème de livraison.....La voisine du destinataire avait "oublié" de lui dire que c'était elle qui avait le colis. En temps qu'expéditeur j'ai alerté le Palais des Thés, Ma correspondante (EMMA, pour ne pas la nommée) m'a rassuré tout de suite: Si on ne retrouvait pas le colis elle ferai envoyer à la destinatrice gratuitement un autre colis identique Ce qui prouve le sérieux de cette boutique en ligne
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
Réponse de A ASignalerA bientôt pour une prochaine commande
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L'envoi rapide, la qualité des produits est excellent.
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Excellent
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Thé excellent
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Très bien
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Très bien, je commande régulièrement et ne suis jamais déçue !
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le site web est très facile à utiliser, bien conçu et il y a de très bonnes descriptions des thés et des ingrédients.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très satisfaite de ma commande, envoi rapide et trés bons produits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Livraison respecté rapide Excellent thes
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réponse à mes attentes
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Parfait : bien emballé et cadeaux plus qu'intéressants
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Bonsoir produits, grande variété de choix. Les grands crus sont trop chers.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et la grande variété que nous proposons. Nous nous engageons à offrir une sélection mondiale de thés, d'infusions et de Grand Cru, en privilégiant des modes de transport respectueux de l'environnement. Cette démarche axée sur la qualité et la durabilité influence nos tarifs. Belles dégustations, Nezha
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J’ai payé les frais de livraison exprès j’ai reçu 3 jours après Heureusement ont a procéder au remboursement sinon je n’en serais pas resté la.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'appendre que vous avez subi une mauvaise expérience au sujet de la livraison de votre colis. En effet, notre service client est revenu vers vous très rapidement, pour vous apporter une solution adaptée. Nous espérons que cet incident n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Excellente journée. Nezha
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Toujours satisfaite des produits
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Aucun soucis pour commander rapidement.
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Des thés très bons et de très bonne qualité
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Livraison rapide. Texto sur mon téléphone quand le colis était dans ma boîte aux lettres. J'aime beaucoup la soudure sur chaque pochette de thé pour le conserver. Thé bien protégé dans le colis. Je recommanderais sans problème.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Parfait, produits de qualité, rien à dire, je recommande.
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j'attendais 4 échantillons de thé gratuit comme proposé et il n'y en avait que 3 ! Pour une commande à 60€ je trouve que c'est un oubli fâcheux !
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Très bons produits emballage très soigné et rapidité de l’envoi du colis !! Je recommande ce site !!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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emballage parfait car une partie de la commande était fragile
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Très bien et bonnes surprises
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Très bon Site !
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Une commande reçue rapidement et un thé délicieux
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Un article manquait dans ma commande suite à une rupture et l'équipe m'a généreusement offert des échantillons après m'avoir remboursé le montant dû. Cela m'a permis de découvrir toutes les saveurs qu'ils proposent
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Service rapide bien emballé
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Très bien
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Facile d’utilisation
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Avis affichés par ordre chronologique