Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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Site connu et réputé à juste titre. Client depuis 22 ans, jamais déçu. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Commande sans souci
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EXCELLENT
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Bon suivi
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Commande passée facilement site agréable
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Super thés et livraison rapide
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Site très facile .
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facilite de recherche pour une commande et livraison rapide
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Je n'ai reçu que les sachets cadeaux que j'avais choisis. il m'était attribué un sachet par vos soins ... mais je ne l'ai pas reçu. Je suis membre Théophile Impérial :) et je me demande bien ce que cela m'octroie :) je ne reçois même plus votre magazine ... Dommage parce que vos thés restent excellents !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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Je n'ai reçu qu'un sachet cadeau sur 4! Dommage.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Excellente journée, Lili
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Quand un produit est disponible sur le site (thé de Moc Chau) : il est déplorable de découvrir qu'il n'est pas livré.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la rupture de stock du thé choisi juste après votre commande. Nous avons transmis votre suggestion à notre équipe concernée et travaillons pour que cela ne se reproduise plus. Excellente journée, Lili
Réponse de A ASignalerFaites en sorte la prochaine fois que le stock informatique corresponde au stock physique !
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Les points positifs: Délai de livraison bon, bien emballé, site agréable. Les thés fleur de geicha et menthe sont tops ! Les points négatifs: le thé framboise et thé merveille n'ont pas vraiment de goût. Dommage.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site et que la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que le thé Framboise et le thé Merveilleux ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous vous recommandons d'adapter légèrement les critères de préparation (durée d'infusion et température de l'eau) afin d'obtenir une liqueur plus adaptée à votre palais. Nous vous informons également que nous avons pris soin de remonter votre avis auprès du service concerné. Excellente journée, Nezha
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Parfait, cadeau arrivé en parfait état et qui a fait très plaisir à l'intéressée !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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très bonne
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Excellent accueil clientèle, excellent conseil
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Tout parfait! Produits au top et livraison à l’étranger fiable et rapide!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Transaction parfaite. Mention spéciale au site particulièrement "lisible" et fonctionnel.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Toujours livré rapidement et des produits d'excellente qualité
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Site ergonomique. De très nombreuses références. Un service Clients au top.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Première commande j'ai oublié d'activer le code pour bénéficier des frais de port gratuits. Dommage ! Peut être pour la seconde commande ? Sinon très satisfaite.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre commande. Nous prenons soin de vous contacter par e-mail afin d'échanger davantage à ce sujet. Belles dégustations à vous, Kim
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C'était un cadeau pour un anniversaire, pour l'achat tout s'est bien passé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Commande arrivée comme prévue
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T.bien
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Je commande régulièrement et je trouve l'expérience très fluide
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Livraison rapide et très bons produits
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Thé excellent. Site assez simple. Délais de livraison non respectés, dommage.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour, Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre tout de même que votre livraison n'a pas été effectuée en temps et en heure. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à ce sujet. Belles dégustations de vos thés ! Nezha
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RAS
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Site pratique et riche
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Commande reçue en temps et en heure et conforme à la commande
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Excllents choix de thés d'excellente qualité. Suivi de commande sérieux et livraison express avec soin
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
Réponse de A ASignalerMerci !
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Navigation facile sur le site, produit bien détaillés
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Je suis toujours satisfaite de mes commandes, un service rapide , des produits de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Toujours aussi satisfaite du palais des thés, ma commande arrivé dans les délais, colis bien protégé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Parfait comme d'habitude !
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Navigation sur le site très fluide, commande simple et rapide
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Très bien
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Je suis moyennement satisfait de cette commande, car la préparation de celle-ci et son envoi était trop long, causée par un inventaire des stock effectué en semaine…et bloquant sur plusieurs jours.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire que la livraison de votre commande vous a semblé trop longue. Nos équipes ont à cœur de vous faire parvenir vos thés dans les meilleurs délais. Après vérification, le délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés a bien été respecté pour votre commande et ce, malgré notre période d'inventaire. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Camille
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Le site web est bien fait.
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Bien
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Grande variétés de Thé de qualités supérieures et sites extrêmement sérieux et digne de confiance avec qui le service que ceux soit en ligne ou par téléphone sont extrêmement compétent et des thés et tisanes sont vendues en vrac et extrêmement bien emballé ou même en boîte spéciale c'est à vous de choisir. Je recommande vivement et précise aussi qu'il est situé en France et ont même des magasins dans plusieurs villes de France.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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bien
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Commande sur site facile, livraison ds les délais annoncés
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Parfait - Site claire et facile de compréhension .
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Fait notre bonheur depuis des années.
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Site très clair, produit trouvé rapidement et commande passée simplement et efficacement !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Envoi très rapide malgré un retard annoncé pour cause d'inventaire, très bien protégé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Thés de qualité, livraisons sérieuses
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Toujours une livraison rapide malgré un retard annoncé. Des thés et infusions d'une qualité excellente. Jamais déçue...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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toujours un plaisir de déguster ces crus
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Oui le thé est délicieux il y a beaucoup de choix
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Tres bien!
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une commande qui arrive dans les temps, et de belles surprises jointes. la qualité des thés est toujours au rendez-vous, merci à toute l'aquipe
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Toujours très satisfaite, service irréprochable et le thé est savoureux. Bien sûr je le recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Commande toujours parfaite!
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Depuis peu j’aime aller trouver les thés chez Palais des Thés. Ils sont professionnels la dessus ! Leurs thés sont d’une qualité incomparable et les conseils des vendeurs en magasin sont top ! Pour ce qui est du site en ligne on y trouve toutes les gammes et même des exclu. Dommage que le programme fidélité ne soit pas au point et qu’on ne puisse pas scanner sa carte de fidélité en magasin.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos thés et nos conseils donnés en boutique. Merci également sur votre avis concernant notre site internet. Nous prenons note de vos remarques concernant notre programme de fidélité. Ces retours sont précieux pour nous. Nous ne manquerons de les transmettre au service concerné, dans le cadre d'une démarche d'amélioration. Belles dégustations de vos thés ! Nezha
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Très bien
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commande aisée et livraison rapide
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Le site est beau graphiquement et agréable mais ce n'est pas 100/100 évident de trouver ce que l'on cherche
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site internet esthétiquement plaisant et convivial. Votre retour est précieux, nous ne manquerons pas de transmettre vos suggestions au service concerné, dans le cadre d'une démarche d'amélioration. Excellente journée, Nezha
Réponse de A ASignalerAvec plaisir ! ;-)
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Très facile
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parfait
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Belles boîtes et bons thés. Pas eu la boîte cadeau
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos boites et nos thés. Concernant la boite cadeau manquantes, notre service client est revenu vers vous par un échange email à ce sujet. Belles dégustations de vos thés ! Nezha
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Toujours satisfaite de mes achats sur votre site.
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Rapidité d'envoi des commandes qui sont très soignées.
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Commande habituelle, TOUT très bien.... jamais de problème q
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Oui très bien
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Site facile d'utilisation, livraison rapide emballage solide.
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Facile
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Très bonne expérience.
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Impeccable
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Cette fois il y a eu un retard à la livraison
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livré dans les délais engagés. Nous ne manquerons d'en informer notre transporteur. Nous nous permettrons de revenir vers vous très rapidement. Excellente journée, Nezha
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Expédition rapide et soigné. Grand choix de thés de qualité.
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Parfait !
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Livraison dans les délais annoncés correspondant à ma commande.
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Simple d'utilisation, envoi rapide, parfait ! Plus qu'à goûter !
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je recommande
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bons produits exceptionnel les saveurs de la bergamote
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Excellent
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Livraison rapide et très bien. Thés très bons rien à redire pour cette commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très bon thé mais le prix a augmenté dommage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous nous engageons à offrir une sélection mondiale de thés et d'infusions, en privilégiant des modes de transport respectueux de l'environnement. Cette démarche axée sur la qualité et la durabilité influence nos tarifs et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos thés. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au service concerné, dans le cadre d'une démarche d'amélioration. Belles dégustations, Nezha
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Je suis trés satisfait avec ma commande de Palais des Thés.
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Site clair et facile à utiliser
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Excellent
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De très bons produits pour tous les goûts
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Très satisfaite, je recommande à 100%
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Bien servis dans mzz as boîte aux lettres
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excellents produits rapidité de livraison sérieux
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Ras
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coffret découverte à thème, commande et envoi rapide !!
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Tres bien ! merci
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Très bon thé. Site bien fait. Choix important.
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Toujours excellente qualité, aussi bien dans le thé que dans le pakaging
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Tres facile
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bien reçu ma commande dans les délais.
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Envoi rapide et produits excellents
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Aucun
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Le thé est très bon, le délais de livraison rapide
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Dommage que la livraison ne soit pas offerte en Belgique, comme elle l'est en France.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour cette belle note et votre retour. Votre retour est important pour nous, nous ne manquerons de transmettre votre suggestion au service concerné dans le cadre d'une démarche d'amélioration. Excellente journée, Nezha
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C’est assez facile de sélectionner les thes
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Parfait en tout : commande, livraison et qualité des produits
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Avis affichés par ordre chronologique