Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bien
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Beaucoup de choix et d'excellents thés.
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Parfait, bonne qualité de thé avec une livraison parfaite.
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Toujours autant satisfaite ! J’apprécie vraiment le soin apporté à la confection du colis. Mon seul regret est le fait qu’il n’y ait pas une boîte attitrée pour mon thé favori « earl grey fleurs bleues »
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion, que nous transmettons au service concerné. Bien à vous, Alex.
Réponse de A ASignalerC’est gentil 😊
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J adore palais des thés bon goût diversité des priduits
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Parfait comme d’habitude. Mes rooibos préférés.
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excellent thé auquel je suis fidèle depuis des années
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Je n'ai pas reçu le produit le thé "Dragon de bois", malgré la disponibilité en stock au moment de la commande. J'aurai aimé en être informé avant la livraison, pour que je puisse modifier la commande et peut être acheter autre chose... Résidant en ce moment à l'étranger, j'ai payé des frais de livraison additionnels. Presque pour pas grand chose, car le produit principal n'était pas dans le colis.
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La qualité est au RDV.
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Très bons produits
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petite erreur de livraison, mais très vite résolue, très bon thé, top
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais des Thés vous ait apporté entière satisfaction ! A bientôt, Sam
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toujours très bien
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Tout se passe très bien, en boutiques, en commandes par internet, en livraisons très rapides. Les bruits de palais toujours très instructifs et toujours des nouveautés à déguster.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
Réponse de A ASignalerIl faut savoir reconnaître les bonnes choses !
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Parfaite.
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Satisfaite de ma commande. Arrivée dans les délais.
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Tout est parfait
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Bonjour, Lors de notre commande il est indiqué que nous avions le droit à 4 échantillons gratuits. Nous avons sélectionné 3 échantillons car un automatiquement indiqué par vos soins. A la réception nous n'avons eu que 3 échantillons. Dommage. Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés que cette expérience avec votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe à pris soin de vous contacter à ce sujet afin d'y remédier. En vous souhaitant une excellente journée ! Jeanne
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Très bien
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C est parfait
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Site avec un large choix de thé.
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Un choix comme au magasin et commande arrivée rapidement
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Je connaissais déjà les boutiques des palais des Thes , j’ai cherché le site et tout était très facile
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais des Thés vous ait apporté entière satisfaction ! A bientôt, Sandra
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SATISFAITE
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La navigation sur le site est facile, la commande a été reçue dans les meilleurs délais
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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produits parfaits. Dommage que la livraison, vu son cout, ne se fasse pas à domicile
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navigation facile et choix.
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Ho avuto, inizialmente difficoltà nell inserimento dell 'indirizzo, poi sono riuscito a completare il tutto. In linea di massima ok.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, we are delighted that your Palais des Thés experience was pleasant. See you soon on Palaisdesthes.com or in one of our stores! Sandra
Réponse de A ASignalerOk, grazie
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Le specialiste du thé.
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Je préfère les thés en vrac que des sachets de supermarché qui n’ont rien à voir avec du thé… J’habite en zone rurale et je suis en situation de handicap donc je commande mes thés en ligne depuis plusieurs années. Je n’ai jamais été déçue
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Bien
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Facile d'utilisation, du choix
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Commande vite traitée et envoyer .
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Thés toujours au top, de qualité, commande toujours très bien honorée et dans les temps. Juste un détail, erreur probable de préparation de commande, il manquait un échantillon, je n'en ai reçu que 3 sur 4
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses de lire que nos thés et services vous apportent satisfaction. Concernant votre commande, notre équipe service client a pris soin de vous contacter par email. A bientôt, Sam
Réponse de A ASignalerMerci merci pour l'envoi des échantillons, un bon geste commercial car il n'en manquait qu'un, c'était juste un petit détail. Bien sûr que je reste toujours fidèle au Palais des Thés, les thés y sont toujours d'excellente qualité.
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Rien a dire tout le convient….
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Parfait ! Merci pour les nombreux échantillons qui permettent de découvrir de nouveaux produits !!! Je recommande les yeux fermés !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Livraison rapide, colis soigneusement préparé et d'excellents thés !
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envoi rapide et soigné
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Envoie toujours rapide
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Rapide sérieux
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Ras
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Très bons thés, livraison rapide
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Rapide et efficace Le site est très pratique d’utilisation
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Rapidité
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Très bien, j’ai tout trouvé très rapidement. Le site est très efficace.
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Excellents produits, livraison soignée et rapide, et bobs retours des questions par mél. Merci beaucoup.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très bien
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Parfait
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Site très bien réalisé. Visuel parfait avec détail des produits. Recherche facile ainsi que la commande et le paiement sécurisé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Livraison rapide et conforme. Grand choix de produits de qualité
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reliable and trustworthy team
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Commande traitée très rapidement et reçue aussi rapidement. Seul bémol et non le moindre. Quand on choisi en ligne un thé que l’on ne connaît pas. On a une chance sur deux de ne pas l’apprécier. Ce fut mon cas pour les 3/4 de la commande. Prochaine fois j’irai faire mes choix en boutique.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Livraison rapide et toujours très satisfaite
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le thé est très bon et délicat dommage que ce soit si cher !
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Très satisfaite
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livraison ultra rapide avec échantillons. Je suis ravie
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Colis reçu dans les temps et conforme à la commande
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Les thes sont délicieux et correspond tout à fait à mes demandes
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Toujours beaucoup de choix et des découvertes savoureuses.
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Parfait
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parfait
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site très claire , facile à naviguer ,choix,
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Commande conforme, délai de livraison respecté
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Très bien
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Très bien! Super idée les échantillons pour découvrir d'autres thés ou infusions. J'apprécie que l'envoie se fasse par un service postal, car habitant à l'étranger cela propose différentes options pour récupérer le colis, dont la livraison au point relais, donc très bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais des Thés vous ait apporté entière satisfaction ! A bientôt, Sandra
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Le site est fluide il y a beaucoup de choix mais il me semblait qu'il y avait plus de tailles de contenants (on passe sur de nombreux produits de 100 à 500gr).
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Site internet très accessible. Description des thés très détaillée. Beaucoup de choix et toujours des nouveautés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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délicieusement parfait à tous points de vue merci !!!
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Good
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Parfaite expérience.
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Pas de surprise.
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Bonne expérience
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Permettre une livraison gratuite et des échantillons des produits que vous proposés est très bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Bonne description des produits pour pouvoir choisir.
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Très bon produit .
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Toujours très satisfaite !
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Navigation hyper simple et tout de suite des propositions de thes originaux qui ont ravi ma chérie.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Délais de livraison très courts, excellent
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Thés de très grande qualité; Expédition rapide.
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Jamais déçue, c’est pour ça que je suis fidèle depuis plusieurs année!
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Site très facile d’utilisation et bien documenté, j’ai choisi facilement les thés que je voulais offrir. Je n’ai pas eu de difficulté à modifier l’adresse de livraison et le colis est arrivé dans les temps.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Je suis heureuse de ce que Palais des Thés propose.
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je connaissais déjà les produits
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J'ai rencontré souci lors de la validation de la commande mais qui a été réglé par téléphone.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Toujours satisfaite en commandant en ligne.
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Très bien, recherche facile, site intuitif
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Les thés sont en général très bons et surtout il y a beaucoup de choix ce qui permet de trouver la perle rare selon ses goûts
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Navigation simple et fluide, les informations sont claires
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Parfait, envoi rapide et soigné
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Bien, navigation rapide et claire, bon produit
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Je suis déçu de la quantité reçue suite à mon passage de commande. J'ai commandé 150 grammes de thé et je n'ai reçu au global que 142 grammes... Même si ce sont des perles, le minimum aurait été que Palais de thés arrivé à m'envoyer au moins les 150 grammes. (A plus de 30€ les 100 grammes....). j'ai mis 3 car c'est la première fois que cela m'arrive...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire que vous n'ailliez pas reçu la totalité des 150 grammes de Perles noires du Dragon lors de votre récente commande. Effectivement la taille de nos Perles noires du Dragon ne nous permet pas un conditionnement exact. Toutefois, nous prenons soin de transmettre votre retour au service concerné dans notre démarche d'amélioration continue. Belles dégustations à vous ! Kim
Réponse de A ASignalerRebonjour , Mettre un prix à l ' unité aurait été plus fiable que de mettre le prix aux 100 grammes . Dans mon cas , vous n ' avez pas respecté votre engagement de commande et quelque part , vous êtes redevables . Bien cordialement . ******* *********
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RAS
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Depuis des années je n'ai jamais été déçue
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C'est un plaisir de commander sur ce site. Les recherches sont faciles et la navigation fluide !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Livraison dans les temps indiqués avec informations. Produits de qualité.
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C'est trop bon
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Très bien
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Tout est ok
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Comme toujours un service parfait ! et un plaisir à déguster :D
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Commande relativement vite livrée . Par contre un thé à la vanille qui n’a pas de goût et ce malgré le prix . Mieux vaut un achat en boutique l
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
Réponse de A ASignalerEncore une fois je pense bien sûr vitre thé à la vanille est sans vanille ou une vanille périmée
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Tres bien
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