Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Excellent produit et livraison rapide. C'est parfait !
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Qualité des thes et rapidité de la livraison me satisfont.merci
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Thé au arôme naturel
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Très bien
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RAS
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Parfait! Comme d'habitude !
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Très bien
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Excellent, tant pour la qualité que pour l'expédition
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Très bons produits reçus rapidement
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Top !
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Vite livré produits délicieux
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Thé et infusions de qualité, envoi rapide, que du bonheur.
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Super
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Très bons produits, livraison rapide.
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Très grand choix de thé de qualité
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Site bien conçu. Choix important de thés. Dommage de n'avoir reçu qu'une partie de ma commande, sans avoir été avertie, soit par mail soit par SMS. Rapidité d'expédition avec des échantillons, ce qui n'est pas négligeable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés que nous n'ayez pas reçu l'entièreté des produits commandés, l'un d'entre eux étant tombé en rupture de stock. Nous vous confirmons cependant avoir procédé au remboursement du produit manquant le 08/02/2024, sur le moyen de règlement utilisé lors de la validation de votre commande. En espérant avoir pu vous éclairer, nous vous souhaitons de belles dégustations, et une bonne continuation ! Bien à vous, Alex.
Réponse de A ASignalerMerci à vous de m'avoir répondu.
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satisfaite sur toute la commande et bons produits a renouveler
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Toujours satisfaite de mes commandes. Ravie d'avoir pu découvrir la revue Bruits de Palais dont la lecture a été très dépaysante.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très contente que l on puisse commander sur internet
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Parfait. Mise en livraison rapide et soignée. Les thés sont d'excellente qualiteé.
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Navigation rapide, commande dans la foulée, réception des produit rapide
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Navigation facile, site clair et précis
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Transaction idéale. Qualité du thé irréprochable !
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très bien !
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Super produits
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Très bons thés.Je recommanderai.
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Commande envoyée rapidement, bien emballée. Les thés, pour la plupart découverts grâce au calendrier de l'Avent, m'apportent toute satisfaction.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très bon
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Très contente des produits, juste un retard de livraison
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J'avais effectué un achat en magasin à Béziers, mais je n'ai pas pu profiter de l'offre de bienvenue donnée par celui-ci; le code lors de la commande n'ayant pas été validé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés que votre code n'ait pas été pris en compte lors de la validation de votre commande. Après vérification, nous vous informons que votre offre de bienvenue (soit la remise de 10% offerte pour votre seconde commande) est bien active, et sera prise en compte sur votre prochaine commande sur notre site, celle-ci étant valide pendant 3 mois à réception (soit jusqu'au 03/05/2024 dans votre cas). En espérant avoir pu vous éclairer, nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien à vous, Alex.
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Excellent !
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thés de qualité, envois rapides et soignés.
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tres bien
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Ok !
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La navigation sur le site internet d Palais des Thés est très agréable et permet de faire son choix très aisément pour préparer une commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Le site est très clair,je suis cliente depuis de nombreuses années. Jamais de problème.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
Réponse de A ASignalerMerci et bonne journée à vous
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Rapide
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La seule et unique marque de tous mes thés preferés
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Très bien. C'était pour un cadeau et mon amie l'a beaucoup apprécié.
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Très bonne expérience, comme d'habitude, thé excellent et livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Rien à noter
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Toujours un délice de boire des thés si différents
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Tout s'est très bien passé
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Un peu de retard dans la préparation de la commande précédente mais sinon excellente qualité des thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons mettre tout en œuvre pour garantir un envoi rapide ; cependant, il arrive parfois que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons tout de même que vos thés sauront vous satisfaire ! Bien à vous, Alex.
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Site clair, expédition rapide et soigneuse, des thés délicieux
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Très bien comme toujours avec Palais des thes
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Envoyé avec soin et rapidement
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Accueil sympa. Commande facile. Un article abimé à réception
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu un produit abimé. Notre équipe a pris soin de vous contacter à ce sujet. En vous souhaitant une belle journée ! Julie
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Rien à redire
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Comme toujours, du thé de très grande qualité (quelle découverte, ce thé "Ecailles du dragon"!) et un envoi plus rapide qu'énoncé à la commande. D'ailleurs, j'ai en permanence au moins 15 variétés de thé, toutes de Palais des Thés, chez moi et offre des produits de cette marque à tout le monde régulièrement. Une marque gourmande, des produits délicieux, Miam!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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toujours satisfaite par les bons thés , les jolies boites ....
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Ras
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Très bien ! Le parfum des thés est bien décrit.
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trés facile
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Très satisfaite de ma commande Thé Ba Bao Cha du Dragon un délice fruité…thé Genmaicha Premium pas encore goûté j’essaie plusieurs variétés de ce type…intéressant.. La tasse du dragon waouh ❤️ Merci pour le cadeau thé noir de l’Inde grand cru ..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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La navigation sur le site est aisée, ainsi que la recherche d'informations. Je suis tres satisfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Envoi rapide et signé!
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toujours impeccable
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Thés et infusions de bonne qualité.
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Parfait comme toujours ! Rapide, très bien emballé, un message pour le départ, la prochaine arrivée, le lien du bruit de palais avant l’arrivée !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Facile à naviguer, compréhensible, bien expliquée....très professionnel. Je recommande très vivement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Le site est bien fait, c'est agréable de préparer son panier en sachant exactement le contenu de chaque thé ou infusion ! La livraison est très rapide ! Je recommande vivement !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien livraison rapide Des échantillons pour connaître d autres saveurs parfait
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Ma commande est arrivée bien tard (dans le temps maximum annoncé …), de plus je n’ai pas reçu tous les échantillons gratuits et un n’était pas celui que j’avais choisi ! Je suis au maximum niveau fidélité client …. J’attendais mieux ! Je suis déçue en boutique au moins il y’a une grande qualité de service !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés que cette expérience avec votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe à pris soin de vous contacter afin à ce sujet afin d'y remédier. En vous souhaitant une excellente journée ! Julie
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Parfait
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Très bien
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Rapidité d execution Paiement PayPal très facile
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parfait
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J'ai été plutôt satisfaite de ma commande sauf sur un point: la taille de la boîte à thé (boît dorée décorée hibou). Elle est bien plus petite que je l'imaginais . je pensais qu'elle était da la même taille que les boîtes vertes "Palais des thé et pouvait contenir un sachet de 100g de thé mais pas du tout ! Donc grosse déception de ce côté là.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes navrés que votre Boîte Washi n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous confirmons que celles-ci sont en effet plus fines que nos boîtes métal vertes classiques au niveau de la largeur. Nous vous informons également que les dimensions de nos boîtes washi sont indiquées sur chaque fiche produit comme suit : Les boîtes washi sont équipées d’un double couvercle offrant une parfaite conservation du thé et des infusions. Elles se déclinent en 2 formats : 100 g et 150 g environ. Dimensions des boîtes : 100 g = 12,4 x 6,5 cm 150 g = 15,3 x 7,5 cm En espérant avoir pu vous éclairer, nous vous souhaitons une très belle journée, Alex.
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Super comme toujours
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サポートを丁寧にして頂きました。日本にも早く届き、美味しい紅茶を飲んでいます。 有難うございました。
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, we are delighted that your Palais des Thés experience was pleasant. See you soon on Palaisdesthes.com or in one of our stores! Sandra
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très bon thé ; je recommande
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Tout s'est très bien passé !
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La navigation est aisée et je préfère cet achat en ligne plutôt qu’en boutique car on fait ses choix avec moins de pression.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Site parfait,bien détaillé, livraison rapide.
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Bonjour c'est des produits Maurelle, commande sur internet facile, et très rapide .
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Commande gacile et livraison rapide et soignée
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Thés toujours délicieux J’en profite pour présenter tous mes vœux à la sympathique équipe du Palais des thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très bon site avec du choix et, des échantillons offerts…..afin que l on goûte d autres thés : j adore !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Parfait, bien reçu 👍
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Commande reçue dans les temps et Roïboos absolument délicieux
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Parfait
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Très bien, commande facile et rapide. Je recommande !
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Super et les prix soldés sont une très bonne occasion!
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Toujours au top !
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Commande parfaite avec ses cadeaux de bienvenue, chouette idée !
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Très bon site où il est facile de commander, et très bons thés
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Très bien organisé simple et efficace
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J'attends toujours ma livraison alors que j'ai passé ma commande le 2 février dommage, j'appelle demain d'ailleurs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Notre équipe a pris soin de vous contacter à ce sujet. En restant à votre disposition et vous souhaitant une excellente journée ! Julie
Réponse de A ASignalerBonjour, reçu colis aujourd'hui, merci, je vous ferais un autre commentaire, belle journée à vous 😉
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous vous souhaitons de belles dégustations ! Julie
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Site fonctionnel. Les échantillons reçus ne correspondaient pas à ceux demandés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les échantillons sélectionnés. Nous ne manquerons de faire remonter votre retour au service concerné. Nous prenons soin de vous faire parvenir une sélection à votre domicile dans les meilleurs délais ! Belles dégustations ! Nezha
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Je connais très bien le site et j y reviens souvent
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excellent packaging, produits de très haute qualité. Goût sublime
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Très fluide, envoi rapide partout en Europe !
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Le site est clair et facile d'utilisation
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TB, mais dommage qu'il faille payer les frais d'envoi en Belgique, qui n'est pas très éloignée de Paris...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre et nous comprenons votre remarque. Toute expédition en dehors de la France métropolitaine implique des frais de port obligatoires et calculés en fonction du poids du colis et du pays destinataire. Pour éviter de payer des frais de port, nous vous invitons à découvrir nos boutiques belges. Bien cordialement, Nezha
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Des thés d'une qualité exceptionnelle pour tous les gouts, des parfums aussi doux qu'intenses, un service client toujours opérationnel. je recommande vivement et un très bon rapport qualité prix.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Thes de qualité et livraison très bien emballée
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Concernant les thés commandés RAS en revanche, on sélectionne des échantillons et on en reçoit d’autres qui finissent à la poubelle puisque je n’aime pas ceux reçu. Dommage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu les échantillons sélectionnés et vous remercions pour votre retour. Notre équipe a pris soin de vous contacter à ce sujet. En vous souhaitant une excellente journée ! Julie
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Très belle.surprise! Saveur parfum! Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique