Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site agréable à parcourir
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Excellents thé et livraison dans les délais.
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Le site est assez fluide, je commande exclusivement sur le site. Juste peut-être pouvoir trier les thés par thé "natures" et thés parfumés (je prends quasi exclusivement du thé pur). Grand merci aussi au service client pour sa gentillesse et sa réactivité, il manquait le magazine dans le colis et ils me l'ont très rapidement envoyé avec quelques échantillons en plus donc super sympa.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Merci beaucoup de choix sur le site et super bien expliqué ce contient vos différents thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
Réponse de A ASignalerJe recommande vivement Palais des thés on y trouve des choix pour tous les goûts et tous les saveurs
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Navigation facile et thés à la hauteur!
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Satisfaite depuis de très nombreuses années de mes achats au Palais des Thés. Satisfaite du grand choix de thé, des conseils donnés en boutique ou au téléphone par les hôtesses.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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La qualité est excellente, je suis toujours séduite, et l'envoi a été très rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Très contente de ma commande
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De très bon thés. Dommage qu’on n’est pas plus de choix pour le poids, passer de 100g à 1kg ça fait quand même un grand écart…
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Toujours un excellent service et des thes de qualite, livres même à l’autre bout du monde rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Du thé et des infusions de qualités. Je n’aimais pas ça avant et maintenant j’ai un nouveau plaisir. Les saveurs y sont ❤️
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. C'est une joie de lire que nos thés et infusions soient à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons continuer de vous faire découvrir de belles saveurs. Belles dégustations à vous ! Kim
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Livraison rapide ! Produits de qualité
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Très bon accueil au téléphone. Je suis très satisfaite de ma commande, 48 heures après j'étais livrée. Un paquet parfait avec des petits cadeaux. Je recommande vivement le palais des thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Ras
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Je recommande, très bons thés et beaucoup de choix
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Site facile, grand choix, beaux cadeaux, produits de qualité.
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Service rapide et parfait
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Site agréable et bien construit
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Fidèle cliente je suis toujours très satisfaite
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Tout est parfait merci beaucoup
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excellente
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Par contre j’ai dû faire appel à une personne au téléphone car j’étais bloqué ds ma commande au moment du paiement… Elle a été parfaite !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Comme toujours commande très bien emballée, et livrée rapidement. Les thés sont merveilleux !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Parfait
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Très bon site
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Impeccable !
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Toujours parfait !
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Aucun souci avec le traitement de la commande, colis arrivé rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Très très satisfaite
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Facilité de navigation, rapidité et ponctualité.
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Une variété de parfums appréciable, et des descriptions très évocatrices!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Correspond à ma demande
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Votre site est vraiment fluide, intuitif. Le moteur de recherche fonctionne bien. L'aspect visuel est agréable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Qualité et réception colis dans les délais
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Les produits ne me déçoivent jamais, livraison rapide !
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Produits de qualité ! Site pratique.
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bien mais plus de thés bio serait encore mieux
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Livraison Rapide et conforme a recommander
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Un site clair et pratique à utiliser. Une commande facile à réaliser. Rien à redire. K
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Tres bien même si un peu cher. Ça mérite de baisser de 2/3 € le prix.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Navigation fluide et simple d'utilisation
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Super en tout point! Merci
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Personne agréable et serviable.
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Très bien. Ainsi que le service après vente.
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Très bien
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Ras
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Produits conformes. Livraison dans les délais sans encombres. Je recommande.
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Très bien !!!
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Super! Excellent tea quality and great delivery service.
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C'est parfait... Néanmoins , je déplore parfois des emballages-carton un peu trop grands ... Ecologie oblige ... Titulaire de la carte Théophile OR , Le Palais des Thés m'offre un cadeau ( un sachet de 100g d'un thé de mon choix, et je choisirai Sam Bodhi ) , dont je vous remercie . Cependant , pour le recevoir , je dois l'acheter ( alors que je viens d'acheter 600g de thé ! Quand j'offre un cadeau à un(e) ami(e) , je ne lui demande pas de le payer .... Un cadeau ... c'est un cadeau ...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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navigation sur site : simple et claire. Réception commande : j’ai été déçue de ne pas avoir reçu l'entièreté de ma commande il manquait le bruit du palais (première fois que cela arrive) Toutefois j’ai été satisfaite de voir qu’un effort avait été fait au niveau de l’emballage : polystyrène remplacé par du papier.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n'aillez pas reçu votre revue Bruits de Palais lors de votre commande et prenons soin de vous contacter par e-mail afin d'échanger d'avantage sur le sujet. Nous vous souhaitons de belles dégustations. Kim
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Excellent, tout simplement.
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La commande est arrivée rapidement telle que prévue.
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Il est très facile de se diriger sur le site, la livraison est rapide et les produits de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très facile à commander les thés et infusions sont excellent, un peu chèr par rapport à mon budget,
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très bonnes explications sur les différents produits, livraison très rapide, produits bien emballés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Comme d'habitude la commande a vite été expédiée et j'ai pu boire le thé très vite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Très bon service et très bons produits
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Réponse obligatoire = pas de réponse
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien
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Service impeccable, rapide .
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Contente de ma commande et de la livraison.
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.Une évidence:il est plus difficile de choisir en ligne surtout quand notre thé préféré n'est plus proposé.La boutique est loin ...J'y apprécie les employés qui ont gouté les thés et donnent des conseils avisés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Livraison rapide et parfaitement emballé comme d'habitude ! Bravo à l'équipe.
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Service clientèle très sérieux et livraison rapide.
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Ma commande est arrivée très rapidement. Produits de très bonne qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Les thes sont tres bons bien conditionnés et rapidement envoyés Merci
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Très bon produit et très bien emballé
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Produits de qualité, je recommande ce site.
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Super contente des accessoires achetés pour le thé.
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Je n'acheterais plus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et espérons toutefois que vous profiterez de vos produits ! Bien à vous, Alex.
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Bien malgré l'oubli d'un petit livre qui est arrivé entre temps...
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Parfait
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Très satisfaite
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Excellent
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reçu rapidement et commande parfaitement emballée
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Un grand choix Qualité
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J’adore les thés de palais des thé.
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Rapide, efficace avec des produits au top
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Thé d'exception pour tout les prix ☺️
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Très bien mais de temps en temps des bugs au moment du paiement . Mais je maintiens ma note de 5 etoiles
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
Réponse de A ASignalerJe vous remercie pour votre diligence auprès du service.
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J’adore! Produits de qualité, envoi rapide et soigné,
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Très bons thés. Beaucoup de choix. Livraison rapide. Je recommande
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Je préfère le contact avec ma boutique montpelliéraine, car c'est une longue longue très longue histoire d'amitié. Mais habitant dans un petit village à plus de 60 km et ayant peur de la disparition de 2 thés "russes" avant une prochaine virée à la ville, le PdT en ligne était la solution...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais des Thés vous ait apporté entière satisfaction ! A bientôt, Sandra
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Site très clair
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J'ai demandé d'être livrée chez mes voisins et ce ne fut pas fait. Maintenant, je me retrouve à devoir aller chercher le colis dans un point relais. Deuxièmement, dans les magasins, il y avait une réduction pour les calendriers de l'Avent car on était proche de Noël et sur le site: NON. Est-ce normal? Je n'avais pas le temps d'y aller. Mon expérience est vraiment mitigée. Comme je suis en vacances, je n'ai pas su aller le retirer. Et je ne l'ai donc pas encore.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés que l'adresse de livraison de votre colis ait été modifiée, et espérons que vous pourrez récupérer votre colis sans accrocs, celui-ci vous attendant au point relais sélectionné lors du changement d'adresse demandé par notre Transporteur. Par ailleurs, vous informons que les offres et promotions que nous proposons peuvent différer entre notre site internet et nos boutiques physiques : de ce fait, certaines offres peuvent être proposées uniquement en ligne, ou uniquement en boutique. En espérant avoir pu vous éclairer, nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Alex.
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Commande réalisée rapidement
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Pas toujours très évident. Je me suis retrouvé avec des sachets alors que je souhaitais du vrac !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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C’est parfait. De la commande à la réception et à la dégustation. Petite idée éditer un fascicule regroupant les recettes qui semblent délicieuses.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Certain prix sont excessifs sinon Bonne qualité
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Commande très facile à faire. Le site est bien organisé
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Colis très bien emballé. Envoi rapide.
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Efficace et rapide
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service rapide et impeccable
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Parfait
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Très satisfaite, délais bien respectés
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Je suis une adepte depuis de nombreuses années la qualité est toujours au rendez-vous
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses de lire que nos thés et services vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à infuser vos thés à froid pour une approche gustative différente ! A bientôt, Sandra
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site bien fait, les recommandations sont pertinentes, les produits bien décrits et livrés rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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bon site
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Avis affichés par ordre chronologique