Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la livraison et du produit

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belles selections

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sauf un sachet que je n ai pas aimé

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et claire! Emballage et expédition du colis parfait et rapide. Je recommande. Que dire des produits et échantillons reçus. Génial!!!

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  Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Quand nous sommes sur ordinateur il n'y a aucuns problème, mais sur téléphone la navigation n'est pas simple.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions pour votre remarque, nous avons pris soin de la transmettre au service concerné. A très bientôt ! Anne.

• 2 / 5

  

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  Impossible de bénéficier du bon de réduction obtenu après une première commande. Et pas le petit message prévu. Double déception.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrie. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée, nous prenons soin de vous contacter à ce sujet par email. Nous restons à votre disposition, bien à vous, Anne.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et échantillons très bienvenus!

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande livraison produits

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu Thé bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Produit livré conforme à la description. Livraison à la data annoncée

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande, envoi rapide. Emballages cadeaux offerts, thés et infusions délicieux !

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive. Recherche des produits facile. Site agréable très agréable avec de belles photos et une bonne explication sur les différents produits.

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  Bonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra

• 5 / 5

  

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  très facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé .je recommande vivement

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• 2 / 5

  

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  un produit défectueux, de qualité médiocre. des échantillons non demandés, qui finiront probablement à la poubelle un catalogue de noel non demandé et sans plus value par rapport au site internet (merci la planète...) un service client qui me contacte seulement après un avis négatif... dommage, je m'attendais vraiment à autre chose de la part de cette marque...

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  Bonjour, nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à votre commande et ce même après l'intervention du service client. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau au sein de Palais des Thés. Bien à vous, Anne.

• 5 / 5

  

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  Ottima scelta

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très clair’ produits bien présentés, descriptions parfaites

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais il n'est pas facile de trouver facilement un coffret juste avec des infusions. Elles sont mélangées avec les thés.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra

• 5 / 5

  

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  Commande bien emballée et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant que ça soit sur le choix de produits, la qualité, les prix, et qui a aussi un très bon SAV !

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses de lire que nos thés et services vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à infuser vos thés à froid pour une approche gustative différente ! A bientôt, Sandra

• 5 / 5

  

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  deux commandes réussies, livraison rapide, rien à redire et le thé est très bon

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Mon fils est enchanté. C'était pour lui.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très joli coffret de Noël Livraison très rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. Immense choix de thés. Très bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  très bon site en ligne malheureusement les frais de livraison sont trop importants, soit l'équivalent d'un sachet de 100gr de thé!!!!

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra

• 5 / 5

  

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  Accessoires et thé de qualité. Parfait pour une idée cadeau.

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• 1 / 5

  

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  colis non livré au bout d'une semaine

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  Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre équipe a pris soin de vous contacter à ce sujet. En vous souhaitant une belle année 2024 ! Julie

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes commandes: simplicité de commande, livraison rapide, emballage parfait.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra

• 4 / 5

  

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  On aimerait avoir plus de tisane bio

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• 5 / 5

  

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  1ere experience, si je devait le refaire ce sera sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Très bons contacts et démarche très courtoise

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Large choix bien détaillés. Jolie boîte conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Thé de saison délicieusement parfumé. Un régal. Livraison parfaite accompagnée de petits cadeaux.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace comme d habitude Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau de Noël, reçu rapidement, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue le lendemain, très bien emballé comme toujours. Les thés sont un enchantement.

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  Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander et l'expédition très rapide. Des produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent achat, le seul petit point négatif reste au niveau du jour de la livraison même si ce dernier est arrivé une journée avant de mon côté j'aurais voulu être livrer le jour que j'avais demandé

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra

• 5 / 5

  

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  Pas encore goûté tous les thés mais excellent

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis des années. Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Super produits

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• 5 / 5

  

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  Facile , très bien expliqué et les choix sont variés

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• 5 / 5

  

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  Colis bien arrivé à la date mentionnées Petit problème réglé rapidement Très contente de ma commande Et des cadeaux envoyés une bougie une boîte à thé et de nombreux échantillons de thé permettant de découvrir de nouvelles variétés. Merci

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  Bonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  trés bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Navigation correcte, dernière commande arrivée carton éventré et recolé par poste

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. En vous souhaitant une belle année 2024 ! Julie

• 5 / 5

  

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  Simple et accessible

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• 5 / 5

  

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  Thés très agréables et originaux. Commande facile et site bien conçu.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Bien. Mais la boîte de thé est arrivée abîmée

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• 5 / 5

  

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  Tout est oarfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait chez Palais des Thés, que je connais depuis de nombreuses années ....

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra

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  A bientôt !

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• 5 / 5

  

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  Large choix

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait

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  Très bien et rapide

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  Thés et tisanes de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Aucun probleme en ligne

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 3 / 5

  

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  Globalement bien, mais il faudrait pouvoir commander les thés par 50 grammes. Actuellement seule une poignée de thés ont cette option. Ou au moins le permettre pour les grands crus ? En boutique on peut prendre les grands crus par 50g, et heureusement. 100g de thé vert est à mon goût un peu trop risqué vu la taille de ma collection de thés, puisqu'il faut le consommer plus rapidement que les autres types de thés, alors pour moi je ne prends plus que par 50g, quitte à en racheter plus tard.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes sensibles à votre remarque concernant le conditionnement de nos thés en 50g, aussi nous avons pris soin de la transmettre au service concerné. A très bientôt ! Anne.

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  De très bon produits, je recommande !!

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• 4 / 5

  

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  je suis contente des produits du palais des thés

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• 5 / 5

  

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  C’est mes premières commandes au palais des thés. Aucun soucis.

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  Les thés sont frais et agréables, un choix important. Des délais de livraison précis. Mérite 5 étoiles.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra

• 5 / 5

  

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  Je voulais pouvoir boire du très bon thé pour commencer avec cette boisson. Expérience validée!

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  Des années de fidélités des odeurs que l’on retrouve dans les goûts des infusions et thés des moments de plaisir pur à chaque tasse… bien sûr on aimerait encore plus de redirection mais je ne changerai pour rien au monde

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra

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  Tres satisfaite

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  Tout est parfait.

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  Parfait

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  Tres facile pour commander Envoi rapide

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  Une des boites de thé était cabossée. Dommage lorsque c'est un cadeau que l'on offre...

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez reçu certains produits de votre commande endommagés. Notre équipe a pris soin de vous contacter à ce sujet. En vous souhaitant une belle année 2024 ! Julie

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  Très satisfaite

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  Très bien comme d’habitude

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  J’ai toujours été satisfaite de la qualité des thes

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  Facile d utilisation

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  L'article commandé est nickel mais la commandé a été effectuée le 19 novembre, il s'agissait d'un calendrier de l'avant pour faire un cadeau, et la commande n'a été envoyée que le 7 décembre après 3 échanges avec le Service consommateurs. Vous comprendrez donc mon insatisfaction.

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Dans un souci d'amélioration de la qualité de nos services, nous prendrons soin de transmettre votre précieux retour au service concerné. Néanmoins, nous sommes ravis que notre équipe a réussi à trouver une solution au souci rencontré. En vous souhaitant une belle année 2024 !

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  Un site bien construit !

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  parfait

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  Bonjour, pour ma première commande je suis super contente. Livraison assez rapide et le thé est super bon je suis pas déçu de mon choix. Cadeaux de noël réussi.

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  Bonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra

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  ma soeur était ravie du cadeau ! la commande est arrivée très vite bien qu'il s'agisse de la période des fêtes

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  Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

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  Je n'ai plus de réponse de la part du service client

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  Bonjour, le commentaire enregistré ne correspond pas à la demande d'avis marque. Vous pourrez rédiger un nouvel avis dans quelques jours !

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