Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Choix de thé et livraison rapide.
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Très bon site et bien fait
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trés content des saveurs
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tutto bene. pienamente soddisfatto
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J'ai commandé un calendrier de l'avent que je n'ai jamais reçu. j'ai demandé un remboursement que je n'ai jamais eu. Service client très agréable mais inefficace. Dommage car les thés sont très bon.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre déconvenue et avons pris soin de vous contacter par e-mail. Nous vous remercions pour votre compéhension. Kim
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien
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Le thé est vraiment de qualité
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Parfait
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Navigation facile
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facile
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Très bon et réponse du support client rapidement. Un seul point que je veux dire, c'est que la commande sur le site smartphone est un peu instable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Navigation simple sur le site. Des produits variés.
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Satisfait de ma commande : calendrier de l’avent.
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Top bien
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Livraison conforme et rapide Un article abîmé remplacé très rapidement et sans discussion
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Très bon thés et variés !
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Rien à dire parfait
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Beaucoup de choix, envoi rapide, colis bien emballé
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Toujours parfait comme d'habitude
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Très pratique et ergonomique
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bien de
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J’adore!
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Toujours très satisfaite de palais des thés.
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Site fluide, clair. Commande bien emballée et expédiée rapidement.
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Livraison rapide, informations en temps réel du colis. Super les petites attentions de votre part.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Toujours très bien. Prix parfois élevés, mais les Thés rares peuvent se révéler exceptionnels. Parfait pour les emballages et la vitesse d'expédition.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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The choice of the tea format is tickted by default on "en vrac" it rather shoukd be void to prevent from mistaken choices Very complicated and bureucratic the return of the delivery. The lack of a company retun delivery service it is not in line with most of th standard e-commerce practice T
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, We would like to thank you for your suggestion and will immediately forward it to the relevant department in the interests of continuous improvement. Have a nice day, Lili
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très bonne comme toujours
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J’aurai apprécié un petit accessoire dans le calendrier
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Le choix et la réception rien à dire Et les échantillons c'est vraiment bien et rare Je recommanderai
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Buongiorno ho avuto modo di conoscere i Vs prodotti su Costa Crociere, trovandoli davvero speciali. Tornato a casa ho fatto subito l’ordine. All’arrivo ho trovato confezione diversa e anche il prodotto meno gustoso di quello assaggiato in crociera. Un po’ deluso.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, Thank you for your message. We hope you enjoy your next purchase. We wish you a Merry Christmas and a Happy New Year.
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La commande correspond parfaitement à ce que je souhaitais
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Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente, et j'adore l'accueil, les conseils et l'amabilité du personnel !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Navigation très claire et rapide.
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site facile à naviguer . commande vite prise en compte. emballage bien hermétique. Sachet de thé hermétique et qui garde tous les saveurs;
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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J'ai demandé avant si je pouvais faire un chèque cadeau à ma fille pour Noël : Aix en Provence ne le fait pas mais la personne m'a renseignée sur les goûts de ma fille et j'ai fait la commande par internet ! Facile quand on sait ce que l'on veut sinon avec toute la diversité j'aurais galéré...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Première commande et très satisfaite de la réception du colis avec plein de sachet en plus dedans ! Je teste les sachets du calendrier de l’avent et j’ai déjà des petites idées sur quoi acheter par la suite !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Très bons produits, la livraison était rapide et impeccable.
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Excellente prestation : le produit était très bien décrit, pas de mauvaises surprises.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Beaucoup de choix et des produits de belles qualités
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Dommage qu il n y ai pas de suivi de livraison.
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Site très bien structuré, de ce fait la recherche est rapide et efficace. La commande livrée dans de bons délais. Produits bien protégés dans le colis.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Commande reçue et parfaite
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Parfaite
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Rien à redire c'est parfait
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Commande reçue très rapidement
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Parfait
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Très fluide, bien indiqué
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toujours satisfaite par les excellents thés!
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Produits de qualité et livré rapidement.
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Simple à utiliser.
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Parfait ! Prix identique à la boutique mais avec en plus plein de petits cadeaux ! Très appréciable ... De plus livraison ultra rapide même en période de fêtes et malgré l'avertissement d'un éventuel retard. Il est arrivé en temps et en heure !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Facile
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Notre commande c’est bien reçu et nous sommes très satisfait avec le qualité de thés de notr commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Impeccable, avec toujours la possibilité d'essayer de nouvelles saveurs avec les 4 échantillons offerts.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Sandra
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Commande toujours très rapide à arriver
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RAS
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Commande facile à passer et délai de livraison très correct
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4 étoiles à cause de la boîte cadeau cabossée
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Envoi rapide comme d'habitude, thé de bonne qualité, service client au top.
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tres bien
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Super bien
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Je suis satisfait de ma commande arriver bien avant la date et bien envelopper je vous remercie beaucoup
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra
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Parfait
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Rien à redire: de la commande à la livraison, en passant par le produit en lui-même, tout est parfait!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très bons thés j’adore 🤩
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Bien.
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Les produits sont toujours au top Le seul bémol c’est toujours le nombre de bourgeons !!!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Toujours très satisfaite de vos thés d’origibe qui sont mes préférés ainsi que vos offres grands crus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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bons produits, belle présentation pour faire des cadeaux à mes amis et famille
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Rien à redire
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Très bien
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bons choix livraison OK
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Site facile d'utilisation, produits bien décrits et bien emballés pour l'expédition.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Un site bien conçu, aussi bien pour ceux qui savent ce qu’ils veulent que pour ceux qui découvrent.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Rien à signaler. Tout est parfait
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Site très bien fait où l'on trouve facilement ce que l'on cherche. Commande vite arrivée dans un emballage soigné.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien sauf le choix des thés « cadeaux «
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Site proposant une large choix de qualité !
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ça fait plusieurs années que je commande des calendriers de l' avent et je n' ai jamais été déçu
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Les thés sont excellents, des thés raffinés, top qualité. Expédition rapide.
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Parfait
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Très bon thé ! Ravie de mes achats
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Site clair, commande facile et livraison dans les temps indiqués. Produits de grande qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bonne entreprise, merci pour vos compétences
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assez difficile
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Parfait
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Comme d’habitude, produits exceptionnels.
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Rien a redire.
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Je n'ai pas bénéficié de la remise initiale de -20%. Jusqu'à la facturation celle-ci n'apparaît pas. La commande est validée sans qu'on en connaisse le montant total
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre commande. Effectivement, la remise est valable uniquement pour votre premier achat en notre Maison, c'est la raison pour laquelle elle ne pouvait s'appliquer sur votre récente commande qui n'était pas la première. Toutefois, nous prenons soin de transmettre votre retour au service concerné dans notre optique d'amélioration continue. Nous vous souhaitons de belles dégustations ! Kim
Réponse de A ASignalerBonjour merci pour votre réponse. Néanmoins, à aucun cette mention n'apparaissait. Et lorsque j'ai tapé le code : il a été validé. Un avertissement aurait été normal et sans doute que ma commande aurait été modifiée en conséquence. C'était sans doute cela votre crainte et la réponse de cet absence d'avertissement. Honnêtement, je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience d'une commande sur votre site internet. Cordialement
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Super
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Service impeccable, livraison très rapide!
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Toujours parfait en tous points. Le mug de Noël est une véritable beauté (grande contenance). Je recommande Palais des thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses de lire que nos thés et services vous apportent satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! A bientôt, Sandra
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De très bons produits ,un colis impeccable et de beaux cadeaux en prime ,je suis gâtée .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Sito ordinato, descrizione adeguata prodotti
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Très facile et fluide
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Site très fluide
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très sympa beau packaging
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Commande et livraison impeccable!
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