Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à redire ! Parfait 👍
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Site très intuitif et bien organisé. Livraison rapide. Produits de qualité.
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interface nickel facilité d'utilisation
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J’ai appelé pour modifier ma commande mais on m’a envoyé de gauche à droite et finalement, on m’a dit que rien ne pouvait être fait. Je suis client depuis des années mais je suis vraiment très déçu du service
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons qu'il est essentiel pour nous de livrer votre commande dans les délais annoncés. De ce fait, nous regrettons de ne pas avoir pu modifier votre commande, celle-ci étant déjà entre les mains de nos préparateurs lors de votre prise de contact. Nous notons toutefois votre remarque, que nous prenons soin de transmettre au service concerné. Bonne continuation, Alex.
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Navigation facile qui m'a permis de découvrir des thés que je ne connaissais pas.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Très bien, comme d'habitude
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Merveilleux thé ☕️ de nouvelles saveurs toujours plus étonnantes
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Un vrai délice
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très grog choix à tous les prix
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Livraison rapide emballage efficace produit toujours parfait Rapport qualité prix plus intéressant qu’un concurrent vendu aussi en supermarché
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Excellents thés, infusions… service clients ultra compétant, podcast qui nous fait voyager, très bien expliqué, recettes au thé très surprenantes. Je découvre de nouveaux thés extraordinaires. Je recommande Le Palais des Thés à tous mes amis 🤩
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client
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Commande arrivée dans les délais, jolis packaging, et petits cadeaux supplémentaires, ce qui fait toujours plaisir et bien sûr des thés et infusions délicieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Produit de très bonne qualité dans un très beau contenant! Que du bonheur… et des cadeaux qu’on peut faire les yeux fermés!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Le site est propre et facile d’accès, la livraison rapide (commandé le jeudi reçu le samedi matin chez moi). Les prix sont abordables pour les quantités reçues. Extrêmement surprise de tous les petits cadeaux offerts pour la première commande dont un code promo qui permet de fidéliser, excellente idée! Je recommande à 100% ce site si vous n’avez pas le temps d’aller en boutique.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises ! Sandra
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Toujours un plaisir de commander sur Palais de Thés : grand choix, site internet facile, livraison rapide..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Toujours le même plaisir de recevoir les thés du Palais des thés. Un grand choix de saveurs pour tous les goûts.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses de lire que nos thés et services vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à infuser vos thés à froid pour une approche gustative différente ! A bientôt, Sandra
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Commandé Sencha Citron vert et Thé vert Fleur Jasmin. Très bons. Conditionnement des thés impeccable. Livraison très rapide. Parfait. Avais aussi commandé un infuseur ; hyper pratique.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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Très grand catalogue de thés du Monde fait par des amoureux du thé.
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Thés de bonne qualité
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Simple et fonctionnel
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Pratique et rapide
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très bon service, même si assez lent. Très heureuse de ma commande.Merci
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il est facile de naviguer sur le site, les descriptions sont très claires.
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Excepcionel
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Parfait !
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Sevice super rapide
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Super
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Je suis très satisfaire de ma commande qui a été livrée rapidement
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Je suis toujours très satisfaite de mes commandes en ligne chez Palais des Thés.
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Navigation intuitive excellente ( heureusement pour moi et donc pour vous ) beaucoup de choix , on a envie de presque tout gouter.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Commande bien emballé et reçu comme indiqué
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ous sommes actifs depuis plus de 10 ans et buvons principalement du thé vert japonais. Nous vivons en Italie et les livraisons sont rapides et les produits sont toujours frais. conseillé !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Je suis toujours très satisfaite
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Le jour de ma commande il était impossible de chercher un thé par son nom, il fallait passer par la catégorie (thés verts, thés noirs...) et dérouler la liste...un peu fastidieux ! J'espère qu'il s'agissait d'un bug ce jour-là ! De plus le Sencha Ariaké Bio n'existait plus en vrac 100 g ce jour-là...dommage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra
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Parfait ! Je commande maintenant mes thés à livrer à domicile. Ils sont délicieux. Mon préféré est jardin des reines. Il goûte l hivers. Sinon je recommande aussi les perles de jasmin.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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Très bien
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Colis abîmé pas de geste commercial
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience ! Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent nos colis avec soin mais il peut cependant arriver que ceux-ci soient endommagés lors de l'acheminement. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation. Très belle journée à vous, Alex.
Réponse de A ASignalerVous m’aviez prévenu que le colis était endommagé et pour temps pas de geste commercial
Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que notre réponse ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous envoyer un email afin de faire le point sur la situation. Bien cordialement, Nezha
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Thés de grandes qualités. La description du produit est précise, fidèle à ce que l'on commande. La passion du thé au-delà du commerce!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Excellent
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Commande reçue en bon état
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J’avais une carte de fidélité de 10 % sur tous mes achats et ils me l’ont supprimé d’un coup sans prevenir
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que nous allons prendre soin de vous répondre par email afin de vous apporter plus d'éclaircissements concernant votre compte fidélité. Bien à vous, Alex.
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toujours un large choix avec des saveurs extras, je recommande
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A chaque commande livraison et envoi rapide,beaucoup de choix de thé, jamais déçus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra
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J'apprécie beaucoup la saveur des thés, infusions et rooibos du Palais des Thés
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Très bien
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Grande satisfaction quand on commande sur ce site.
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excellents produits
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Très satisfaite
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Très bon sites et des thés fabuleux et de grande variétés les mélanges sont subtiles je recommande à 100%
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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Merci !
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Excellent
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Belle qualité. Je ne suis pas déçu.
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IL MANQUE UNE PAGE RESERVEE AU BIO
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous prenons bonne note de votre suggestion et la transmettons au service concernée. Nous restons à votre disposition, Anne.
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top
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C'est simple d'utilisation.
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bonjour à tous
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Envoi très rapide Emballage soigné
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thés absolument délicieux et beaucoup de goût..un vrai plaisir de dégustation
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Très bien
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Très bien
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Parfait et rapide. Nous connaissons votre entreprise depuis des décennies et faisons nos achats soit sur internet, soit dans votre boutique rue Mouffetard.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais des Thés vous ait apporté entière satisfaction ! A bientôt, Sandra
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rien a dire
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Commande, paiement et livraison sans soucis. Thés et infusions de qualité.
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abc
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Magnifique fiabilité et rapidité ! Cadeau de bienvenue inattendu et très chouette ! Il y avait juste la boîte à thé un peu abîmée mais ce n'est sûrement pas de votre faute...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre programme de fidélité soit à la hauteur de vos attentes. Ce programme évolutif vous apportera encore de belles surprises ! Sandra
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Top
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professionnalisme
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QUE DU BONHEUR
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Produits faciles à trouver sur le site. Commande préparée et livrée très rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra
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très satisfaite de la rapidité et des produits
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Super site, envoi ultra rapide. Je recommande !!
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Excellent, excellent, j'ai eu l'impression de recevoir un cadeau (d'ailleurs dedans il y avait des petits cadeaux du Palais des Thés), je suis une fan absolue !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra
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Cela fait plusieurs années que je me fournie au palais des thés soit dans le magasin de Toulon, soit par internet. Toujours aussi agréable. Bonne saveurs , j'essaie beaucoup de choses.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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satisfaite
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Qualité au rendez-vous
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pas de commentaire
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C'est toujours un plaisir de commander sur Palais des thés
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J'ai commandé l'infuseur pour l'anniversaire de ma mère après kavoir découvert lors de note voyage au Canada. Elle a été ravie et son cadeau lui remémore nos souvenirs de ce magnifique voyage
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra
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beaucoup de choix de thés , je commande depuis des années sans être déçue .
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Super je recommande à 100 %
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Très bien emballé, livraison rapide.
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Grand choix de thés. Site pratique
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Excellents produits, grand choix
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Superbes produits
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Les thés sont excellents.
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Je commande depuis plusieurs années maintenant et je continue,donc CQFD....
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Très bien
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navigation sur le site facile et commande impeccable
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Excellente transaction et livraison rapide en bonne et due forme. Bravo
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Parfois, ça "mouline" mais c'est peut-être dû à mon PC qui n'est pas récent
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Adresse erronée sur le colis ce qui fait que la poste n’a pas livré. C’est moi qui ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, Nezha
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Site avec une large gamme de produits. Super pour les échantillons.
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Bonjour, une petite déception sur les échantillons reçus qui ne sont absolument pas ceux que j'avais sélectionnés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et prenons soin de vous contacter à ce sujet par email. Nous espérons que votre commande vous donnera satisfaction ! Bien à vous, Anne.
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Colis recu dans les temps, les produits étaient top !
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Bons produits et jolie présentation. Je n ai pas encore tout testé.
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Site accessible, bonne description des produits, livraison rapide. Efficace ! J’adore les parfums commandés à infuser à froid.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous toutes ces explications vous soient utiles. Nos équipes sont également disponibles par téléphone si vous désirez échanger sur les différentes méthodes de préparation de vos thés ! A très bientôt, Sandra
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Parfait !
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Avis affichés par ordre chronologique