Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Seul regret découvrir après avoir passé commande un différé de livraison du à inventaire.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour ces délais supplémentaires ! Vous pouvez désormais faire de bonnes dégustations. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Anaïs

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plan du site clair . Rapidité et efficacité

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits bien décrits sur le site

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil très chaleureux et professionnel quand on appelle. Livraison rapide .Tous les services sont excellents.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  Bonjour, au plaisir de passer une nouvelle commande.Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité et un grand choix de produits

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie des saveurs choisies pour des infusions à froid. Je préfère de loin boire cela que des sodas chimiques.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  Parfait. Souci du client et de sa satisfaction

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente pour ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très agréable le site est facile

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mes nouveaux thés. J'apprécierai toutefois qu’à la place de sachets unidoses, on puisse remplacer ceux-ci par une seule variété de thé plus volumineuse afin de mieux apprécier l’essayage !!!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Cher client, nous vous remercions pour votre avis et nous prenons bien notre de votre suggestion pour la transmettre au service concerné ! Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons de belles dégustations. Anaïs

• 5 / 5

  

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  Parfait! Envoie rapide et le thé toujours aussi fabuleux!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile de trouver sur le site ce que l'on veut

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de thés, grands crus, thés parfumés très originaux, thé noir, blanc, vert, bleu, rouge... A chacun son thé, pour chaque moment de la journée, selon ses humeurs, ses envies.... Accessoires choisis avec soin pour une meilleure dégustation du thé. Site internet clair, agréable, facile de navigation. Petits échantillons glissés dans les colis pour de nouvelles découvertes... c'est très agréable ! Tout un art !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Toujours très contente du site de commande, que je pratique depuis déjà quelques années

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation dans le site de consultation et commande trop compliqué. Les retour en arrière font perdre le fil de la recherche.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre remontée ! Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre boutique en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons soin de remonter votre message auprès de notre équipe technique. Par ailleurs si vous rencontrez à nouveau des difficultés, vous pouvez contacter notre service client au 01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h. Restant à votre disposition, Anaïs

• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne sélection de thés pour tous lesgoûts

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis client depuis plus de 30 ans et je suis très déçu par cette expérience en ligne. Vous avez refusé de me livrer un des thés uniquement pour un problème de sachet de 500 g. Il aurait été simple de mettre plusieurs petits paquets. L'organisation et surtout le respect de la clientèle laissent à désirer. Maintenant je n'ai plus qu'à me passer de mon the préféré. Ce n'est vraiment pas satisfaisant.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous servir le Goût Russe 7 Agrumes en conditionnement de 500G. En effet ce, dernier est actuellement en rupture de stock. Nous vous informons que logistiquement, nous ne pouvons changer votre conditionnement au moment de la préparation de votre commande et nous en sommes navrés ! Nous allons prendre soin de vous contacter afin de vous proposer une solution. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Anaïs

• 5 / 5

  

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  Une grande diversité de produits, tous de grande qualité! Je suis adepte de l’enseigne depuis plusieurs années

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  J'ai eu un peu de mal à bien comprendre le fonctionnement de ce logiciel, mais pour le reste, c'est parfait et en particulier pour le respects des dates de livraisons! Bravo et merci! Je vais continuer à me servir chez vous.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos thés favoris ! Nous vous souhaitons de belles dégustations.

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  Votre offre de thé est vraiment impressionnante et tout ce que je découvre comme thés nouveaux (pour moi) est toujours au plus niveau de qualité. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, et la qualité des produits est au rendez-vous

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Je suis une inconditionnelle ; je dévore à chaque fois Les bruits de palais , très instructifs. Le palais des thés au fil du temps m’a permis de faire évoluer ma connaissance et mon goût du thé, des thés . Après avoir commencé par boire uniquement des thés parfumés , - j’ai commencé très jeune par le thé des Lords , celui des Moines ,… - j’ai appris à apprécier les thés purs , d’où mon intérêt plus récent pour les grands crus qui sont une merveilleuse découverte . Continuer à ravir nos papilles ainsi . En plus à présent vous avez d’excellents thés bio , ce qui est très bonne chose pour la planète , pour les producteurs et pour nous-mêmes . J’aime également beaucoup votre choix et vos aides aux petits producteurs . Pour ma part , je collectionne, 40 boites , d’où mes longues réflexions guidant mon choix quotidiennement

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

  Réponse de A A

  

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  Je peux ajouter que cela fait a eu près 25 ans que j’utilise quotidiennement le thé en cuisine ,que ce soit le reste de la théière du matin , ou du thé préparé exprès pour la recette ou même encore une pincée de thé directement ; d’où la surprise , peut-être même une pointe de jalousie du style « ils ont copié ma recette! » ,🤭, en découvrant que vous faites allusion à cet usage ,mais bon à présent au contraire je suis ravie de découvrir une de vos recettes Bien fidèlement

  Réponse de A A

  

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  Je peux ajouter que cela fait a eu près 25 ans que j’utilise quotidiennement le thé en cuisine ,que ce soit le reste de la théière du matin , ou du thé préparé exprès pour la recette ou même encore une pincée de thé directement ; d’où la surprise , peut-être même une pointe de jalousie du style « ils ont copié ma recette! » ,🤭, en découvrant que vous faites allusion à cet usage ,mais bon à présent au contraire je suis ravie de découvrir une de vos recettes Bien fidèlement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Excellente qualité du produit. J'ai apprécié la rapidité du délai de livraison (48 h)

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 4 / 5

  

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  Tout est très bin sur le site mais je trouve cela dommage de payer les frais de port alors que je fais de grosses commandes juste parce que j'habite en belgique (à la frontière française).

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre commande et votre fidélité ! En effet les frais de port pour la Belgique sont appliqués de manière automatique et nous prenons soin de remonter votre suggestion auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Anaïs

• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit bug mais rapidement réglé par la personne que j'ai eu au téléphone. C'était la première fois que cela m'arrivait

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE et RAPIDE. MERCI !

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Satisfaction globale

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super . Great choice. Great quality. Great customer service.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Je sais ce que je veux et trouve facilement à renouveler ma commande et à utiliser les codes cadeaux

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Excellent, livraison rapide, thé de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien , mai je n'arrive pas à renouveler mes commandes précédentes

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  Cher client, merci pour votre avis. Nous vous informons que vous avez la possibilité de renouveler votre dernière commande. Pour cela, allez dans "mes commandes - sélectionner votre dernière commande - cliquer sur renouveler". Concernant les commandes plus anciennes, nous prenons soin de remonter votre message. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de bonnes dégustations ! Anaïs

  Réponse de A A

  

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  Merci pour rapidité de votre réponse j'apprécie ce professionnalisme et encore merci à toutes l'équipe du palais du thé

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• 5 / 5

  

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  super thé comme d'habitude

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commande facile rapidement expédiée Produits d’excellentes qualités

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• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Des thés et infusions de grande qualité avec beaucoup de saveurs.

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• 5 / 5

  

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  Presque Conforme à mes attentes. Juste deux pots un peu cabossés

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  Chère cliente, nous avons bien reçu votre avis suite à la réception de votre commande et nous sommes navrés que vous ayez reçu des articles endommagés ! Nous allons prendre soin de vous contacter afin de vous proposer une solution ! Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de bonnes dégustations. Anaïs

• 4 / 5

  

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  Commande ok

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, très bon site

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• 5 / 5

  

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  je donne la note maximum, car le site est très bien fait et facile à utiliser.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Plein de petites attentions, des petits cadeaux, c'est très agréable

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• 4 / 5

  

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  Première commande en ligne. Très content. C'est pas objectif vu que je suis carrément addict au "Blue of London" depuis 6 ans.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que le thé [BLUE OF LONDON] vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le (re)découvrir infusé à froid !

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours un moment agréable, de découverte et de nouveautés.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des commandes passées sur le site Palais des Thés. Envoi soigné et livraison rapide.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Service rapide, choix intéressant

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• 4 / 5

  

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  facile d'acces ,tres bien expliqué ras

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• 5 / 5

  

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  Bon et beau produits, emballage soignés, livraison rapide. éEchantillons de bienvenue très sympathiques

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Choix facile car bien expliqué, livraison rapide, satisfaite donc je reste fidèle !

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• 4 / 5

  

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  Delai un peu long Le choix d 'echantillons est important afin de connaitre d autres produits

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite à chaque commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok

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  Excellent service et des produits de qualité

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  Commande reçue rapidement, et contenu du colis complet

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  Clair

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  Navigation facile, explications claires,

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  Très bien

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  PARFAIT

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  Livraison de la commande très rapidement réalisée

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  Thés excellents et livraison au top

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  Un large choix de thé et infusions de qualité, je recommande !

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  Très bonne qualité des produits. Livraison rapide.

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  Super !

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  Je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez Palais des thés!

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  toujours la même perfection!

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  parfait

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  Toujours très satisfait, délai de livraison très court, commande juste, et des échantillons gratuits à chaque envoie ! Merci !

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.

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  commande rapide sur votre site, livraison très rapide également et habitant à 60 km de la première grande ville où je ne trouve pas le thé du Palais des Thés, la commande par correspondance est extrêmement agréable pour moi.

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  Top !

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  Très bien

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  Facilité de la commande en ligne. Rapidité de l’expédition. Qualité de l’emballage et des produits.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  commande parfaite délais de livraison rapide jamais déçu

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  Parfait

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  Pas de quantité en 500 g pour le thé grand yunnan impérial

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  Navigation rapide et claire

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  C'est toujours un plaisir de commander des thés sur le site palais des thés !

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  Dommage qu'il n'y ai plus la livraison à carrefour mont saint aignan qui est plus pratique question horaire. Sur site pas possible d'avoir le thé Paris for him en vrac.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que la livraison en point relai au Carrefour de Mont Saint Aignan est toujours disponible sur notre site pour vos prochaines commandes. Nous vous invitons également à découvrir notre nouvelle recette Paris for you by night, évolution bio de notre recette Paris for him, disponible en vrac sur notre site ! Belle journée, Camille

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  Très bien,service rapide,je recommande ce site.

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  J'ai acheté plusieurs thés noirs et tisanes pour connaitre la marque. C'est une très belle découverte ! Les produits sont de très bonne qualité. Très bons parfums. Un délice. Les boites sont très pratiques.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

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  livraison rapide, également à l'étranger.

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  Excellent thé

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  Top

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  Navigation facile sur le site

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  Best choices of tea. Good explanation and choices of different packaging. Fast shipment- I can recommend almost every tea.

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  Dear customer, we are delighted to read that your experience at Palais des Thés was a pleasant one. Our team is at your disposal and we hope to see you soon on our website!

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  Quand vous offrez le port gratuit, il serait de bon ton de le déduire automatiquement de la première commande car j’ai vu cette réduction une fois ma commande partie.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre cadeau de bienvenue ne vous satisfasse pas et allons prendre soin de remonter votre remarque à nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée, Camille

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  Belle qualité de porcelaine dans un emballage efficace.

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