Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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navigation sur le site très simple et rapide Colis parfaitement emballé thés délicieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Commande soigneusement emballée, toujours des échantillons et un beau verre en cadeau cette fois, top je recommande vivement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.
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Toujours aussi efficace, bon produits et livraison rapide
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Tout est parfait comme d’habitude
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Parfait toujours de très bon thé merci
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Choix
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Thé délicieux, livraison rapide
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Je suis tres contente
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Toujours satisfaite de mes cdes. Des fois un peu moins de mes choix, maus ça ça n´incombe que moi
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Le colis est arrivé déchiré, mais heureusement rien ne manquait à l'intérieur, il faudrait éviter de faire de la publicité via le carton, les différents intermédiaires ont tendance à essayer d'ouvrir les colis
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous avons bien reçu votre avis et nous sommes navrés de lire que votre colis est arrivé déchiré et nous allons prendre soin de remonter cela auprès de notre transporteur ! Nous restons bien entendu à votre disposition et nous vous souhaitons de bonnes dégustations. Anaïs
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Les thés sont toujours d’une extrême qualité et les livraisons très rapides
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Toujours parfaitement satisfaite
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Toujours aussi fluide
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très bien
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Top
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Je suis toujours satisfaite
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trés bien
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Parfait
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Comme toujours commande conforme et livrée rapidement. Très satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Aucun problème de visibilité sur ke site
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Tout est parfait.
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Très bien pour les produits et emballage mais la préparation n'est pas assez rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous informons avoir été en période d'inventaire et nos délais d'expédition ont été allongés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce temps supplémentaire ! Nous vous souhaitons de bonnes dégustation et une belle journée. Anaïs
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Des thés de qualité, une variété de parfum, une livraison rapide : parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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Application pas toujours facile à utiliser quand le réseau téléphonique n'est pas de qualité mais dans la globalité simple d'accès.
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le thé est très bien, c 'est juste la livraison prévu entre mercredi et vendredi , en effet il arrive à samedi avec 1 jour de retard.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre colis soit arrivé en retard ! Nous attachons une grande importance à votre expérience de livraison et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous souhaitons de bonnes dégustations ! Anaïs
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Ras comme d’habitude
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Site clair et produits de qualité
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Toujours aussi satisfaite depuis plus de 20 ans!!!
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Le site est très bien conçu . J’aime bcp les offres régulières et le fait d’avoir des échantillons pour pouvoir tester . J’aime les thés verts Palais des thés et j’aimerais bcp voir le thé des Trésors revenir à l’année . Je n’achète que par le site car j’ai été très mal reçue au magasin de Nantes malheureusement (vendeuse extrêmement impolie : elle a même réussi à choquer mes filles !) .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, tout d'abord merci pour votre avis ! Nous sommes véritablement désolés que votre expérience en boutique n'ait pas été à la hauteur de ce que souhaite transmettre Palais des Thés et nous sommes ravis que cela n'ait pas entamé votre intérêt pour notre maison. Nous vous souhaitons de très bonnes dégustations et à très vite sur notre boutique en ligne ! Anaïs
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Pratique, j'ai également apprécié le message m'informant du délai supplémentaire de livraison en raison de l'inventaire
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Super produit globalement
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Bonjour, Site internet défaillant, connexion impossible et produits indisponibles. J'ai dû passer ma commande par téléphone.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes navrés que votre expérience sur notre boutique en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous offrir une visite fluide ! Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Anaïs
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Parfait.
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Parfait
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Belle sélection de thés grands crus !
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Parfait
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Je suis toujours autant satisfaite des prestations de Palais des thés. Site intuitif, messages en cas de retard d'envoi de livraison, découverte de nouveaux produits régulièrement... Un sans faute !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Site très agréable à consulter : informations sur les thés précises et renseignées
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Je ne recu pas
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, nous vous informons que votre commande à bien été livrée ! Nous vous souhaitons donc de belles dégustations. Anaïs
Réponse de A ASignalerNon, ce n'est pas vrai! Veuillez m'envoyer la preuve de ces informations ! Parce que s'il a été livré, ce n'était pas le mien. Et j'ai perdu mes clés et mon largent et je vois que je ne pourrai pas faire mes courses comme ça,
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Facile d'utilisation le site de Palais des thés permet de nombreuses recherches par des mots clés. Il y en pour tous les goûts et chacun pour trouver le bon parfum pour enchanter son Palais !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Le site est très intuitif et on trouve facilement ce qu'on cherche. Même si je préférerais qu'un magasin ouvre plus proche
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Cadeau offert aux maîtresses de ma fille. Elles en ont été ravies. J'ai gardé quelques sachets pour moi pour les gouter. Excellent. Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Thé sont super bon j adore
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OTTIMA!
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Site très facile à suivre
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Tres bon
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Parfait
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Tout est bien
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très bien
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Bonjour, cela fait la deuxième fois que je commande et c'est un plaisir. Les thés sont bons, la livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Toujours rapide et emballage impeccable. Et les cadeaux, ça fait toujours plaisir.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Livraison rapide cadeaux découverte, très contente
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Parfait comme toujours
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Thé délicieux livré direct chez vous.
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Bien
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Toujours aussi satisfaite des produits
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I didn't receive the welcome gift for the status, even though the team mentioned that it was added to the order.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerDear customer, thank you for your review. We're sorry you didn't receive your gift. In fact, it is out of stock and we will contact you to offer you a new one. We stay at your disposal and wish you a lovely day. Anaïs
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Globalement satisfaite de ma commande
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Parfait, beaucoup de choix bien décrit
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Rien a dire : tout est parfait. Merci à tous !
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Commande simple et rapide. Produit de très bonne qualité.
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Toujours parfait depuis quelques décennies
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Très bien
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Bonjour, sur le site tout s’est bien passé, mais étant donné que je ne peux pas laisser de commentaire sur la qualité de la livraison, je le mets ici : ne faites pas confiance à DPD pour les livraisons de vos colis en Belgique. J’ai attendu sur mon balcon une heure que le livreur passe, il n’est jamais passé. J’ai reçu un mail prétendant que je l’avais manqué, j’ai passé un coup de fil à la société, la dame au téléphone a confirmé sa venue et a prétendu qu’il avait laissé un avis de passage. Ma boîte aux lettres était vide. Il s’avère que le livreur a profité du fait qu’il y avait un point de passage "proche" (pour lui, pas pour moi, qui n’ai pas de véhicule) et a donc directement déposé mon colis là-bas. Or, je ne paie pas des frais de livraison pour devoir chercher mon colis à plus d’une demie-heure à pied de chez moi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous avons bien reçu votre avis et nous sommes surpris de lire que votre expérience de livraison se soit déroulée ainsi ! Nous allons prendre soin de vous contacter dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Anaïs
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commande conforme
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Livraison rapide et emballage soigné. J'apprécie les échantillons qui permettent de tester d'autres thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations.
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Un rendez-vous incontournable pour l’été ! Les infusions à froid sont incontournables, facile à préparer et rafraîchissantes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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bien
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Livraison rapide et produits de qualité.
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Bons produits bonne communication
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Je suis très satisfaite de ma commande et du thé citron que j'avais commandé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que le thé [Le Citron] vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le (re)découvrir infusé à froid !
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Facile à commander, livré vite
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L'emballage est excellent la livraison aussi et le thé est vraiment de bonne qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
Réponse de A ASignalerCertainement trop bon merci beaucoup
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Thés excellents
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Délais de livraison un peu long.. J’aurais aimé choisir les échantillons gratuits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour les délais de livraison allongés dû à notre inventaire. Concernant vos échantillons, nous vous confirmons que vous pouvez les sélectionner vous même lors de la validation de votre commande. Nous restons à disposition. Anaïs
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une fois de plus : EXCELLENT
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Thé glacé bon rafraichissa.t mais pas assez le goût des fruits à mon goût
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés que vous ne sentiez pas assez le goût des fruits. Nous vous conseillons de modifier légèrement votre préparation, en laissant infuser plus longtemps votre infusion. Nous restons à votre disposition ! Anaïs
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Excellente
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Beaucoup de choix, de bons produits Je trouve la carafe à thé glacé très bien. Livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Très bien
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Toujours au top
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pas compliqué
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Très pratique et rapide
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Envoi rapide et tout est très bien emballé et protégé. Très satisfaite des produits proposés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Parfait … les petites attentions ont été appréciées !
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Une bonne surprise, ces berlingots ont vraiment le goût de thé glacé et toute la famille s'en délecte.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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la preparation et l envoi sont tres rapides
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Très bien
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Arrivé rapidement après la commande
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Mon thé préfère m'a été livré dans les délais. Que dire déplus...?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, il nous reste donc à vous souhaitez une bonne dégustation de votre Blue of London ! Nous restons à votre disposition. Anaïs
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Livraison très rapide, thés très bons, échantillons et cadeau en prime ! Une très bonne expérience je recommanderai
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Bon thé bio
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Une livraison rapide Des produits bien emballés
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Petit soucis au moment du règlement qui ne passait pas. Obligé de contacter le service client pour débloquer la situation.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés que vous ayez eu à nous contacter ! Nous vous souhaitons de bonnes dégustations ainsi qu'une agréable journée. Anaïs
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Depuis de nombreuses années que nous spmmes clients, nous n'avons jamais été déçus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
Réponse de A ASignalerCela est tout à fait normal de le faire savoir lorsque l'on est content; il ne faut pas s'exprimer que pour se plaindre!!!!!!!!!!!!
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Toujours très satisfaite des thés et des livraisons
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Je suis très satisfaite de la réception, de l'emballage de mon colis. les informations concernant la livraison sont très utiles. Les points fidélités devraient inclure des boîtes de thés vides offertes avec par exemple deux ou trois sachets achetés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre votre suggestion sur le cumul des bourgeons au service concerné. Anaïs
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Parfait comme dab
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Je suis fidèle à Palais des thés. Les thés sont de qualité
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Très rapide,très bien emballé Ravie
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Avis affichés par ordre chronologique