Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merveilleux

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande très vite livrée. J'aurais aimé que les 3 échantillons gratuits me fasse découvrir d'autres thés que ceux déjà dans ma commande ! 1 seul était différent.

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• 5 / 5

  

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  Facile je

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et produits variés. Envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Très bons produits, les meilleurs sans doute, mais un temps de préparation avant envoie d'un autre temps. Rappel : aujourd'hui certaines entreprises livrent le lendemain. Il va falloir penser à se mettre à la page

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Site très clair et agréable !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, livraison rapide et soigné. De très bon produits. Top !

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue du Palais des Thés

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Livraison rapide! Excellent thé

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• 5 / 5

  

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  première commande et très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, une livraison rapide et des thés de qualité

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• 5 / 5

  

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  Dimple, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite depuis les origines du Palais des thés !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commander sur le site est très facile et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable à consulter. Les explications sur l'origine des différents thés sont appréciables.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site m'a permis de découvrir des thés que je ne connaissais pas.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition, qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très réactif. Et mes commandes toujours honorées

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement et il n'y a jamais de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide et équipe réactive en cas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Belle découverte de différents thés du monde

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble satisfaite du site facile d’utilisation et facile a comprendre

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Parfait 😊

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, rapidité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans un casier différent de celui sélectionné pendant la commande.

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais un peu chère

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  CLAIR SIMPLE RICHE

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, bien emballé et échantillon pour tester vraiment top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne, efficacité et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Belles feuilles de thé et parfums délicats uniques

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait Facile de passer une commande Et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue par la qualité des thés que j'ai commandé. De plus l'envoi a l'étranger est rapide et toujours remis en main. Je conseille très vivement.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait ! Et thé (BigBen) excellent… comme toujours avec Palais des thés .

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que le thé Big Ben BIO vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le (re)découvrir infusé à froid !

• 5 / 5

  

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  la navigation du site est bien

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Des thés et infusions délicieux à un prix très raisonnable.

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  Tout était parfait. Emballage au top et livraison arrivée avant la date. Suis ravie

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide. Envoi rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci navigation claire et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien et super réactif

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• 5 / 5

  

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  Application simple d'utilisation et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délicieux et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  J’ai fait une erreur de commande sur le site internet. J'ai acheté 5 boîtes à thé en métal verte 500 gr or je souhaitais commander 5 boîtes en métal 200-250 gr. Suite à cette erreur j'ai contacté le service client le 02/02/2023 pour procéder à un retour/échange/remboursement des boîtes. Nous convenons à un retour de ma commande. J'ai donc retourné la commande. Depuis pas de nouvelle de mon retour et pas de nouvelle non plus du service client. J'ai déposé mon colis le 4/02 et celui-ci est bien marqué livré en date du 06/0223. Aujourd'hui nous somme le 15/02 et je ne sais pas ce qu'il ont fait de mon retour. J'ai relancé plusieurs fois le service client et personne ne répond à mes mails. Valeur du colis 60,00 € 12,00 € de frais de retour. Service client lamentable et voleur.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Après vérification de notre part votre colis contenant les bonnes boites vous a été envoyé le 14 février. Nous vous en souhaitons bonne réception. Votre Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Effectivement j'ai été notifié hier qu'un colis Palais des thés était enfin en route. Mea culpa. Toutefois le service client aurait quand même pu répondre à mes derniers messages au lieu de me laisser sans réponses. cela aurait évité ce genre d'avis négatif. J'espère aussi être remboursé de la différence de prix, pas de nouvelles de cela à ce jour.

  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour, Nous allons prendre soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.

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• 5 / 5

  

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  j aime les thés

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, le délai de livraison également : commande passée le mercredi, livraison le vendredi !

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

  Réponse de A A

  

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  les thés que j'ai commandés m'ont apporté un vrai plaisir gustatif ! une aide à la détente également, merci !

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile. Beaucoup de choix. Qualité des produits excellente.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  On confine toujours à la perfection

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite par ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et les nouveautés découvertes sont au rendez vous du goût

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Choix, prix, livraison, tout est top !

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• 5 / 5

  

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  Des thés d'exception, un service client fantastique, bref j'adore !!!! Courrez vite dans leurs boutiques ou bien allez sur leur site vous y trouverez des merveilles.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Beaucoup de choix à tous les prix. Service client réactif et à l'écoute.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 4 / 5

  

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  Satisfaction globale est bien. Le seul bemol: sur la page de la validation du paiement (le 1er code) n'était pas visible le clavier du code. J'ai dû passer par le service client qui m'ont communiqué le lien de paiement.

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• 5 / 5

  

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  OKay

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• 5 / 5

  

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  Je connais Palais des Thés depuis longtemps et je l'ai toujours trouvé très bon, les produits sont excellents, dommage qu'il ne puisse pas devenir une franchise en Italie

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Toujours au top! Je les aime!!!!! Et bonne Saint Valentin

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• 5 / 5

  

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  Des thés de qualité et livraison dans le délai annoncé !

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  Pour une première fois, parfait

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  Livraison très rapide, merci pour les petites attentions

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  Je suis toujours content de mes commandes sur Palais des Thés que j'adore. Je ne consomme plus que des thés de cette marque dont je fais la promotion tout autour de moi gagnant de plus en plus de nouveaux adeptes.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  Commande claire et facile; large choix de thés

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  Navigation parfaite et claire sur le site

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  Commande livrée colis défoncé Je suis déçue mes boites sont très abîmées

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation. Excellente journée, votre Service Client.

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  Además de la excelente calidad de los productos, la atención al cliente hace la diferencia. Son muy cordiales, atentos y preocupados de brindar la mejor experiencia de compra posible. Muchas gracias!

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

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  J'ai reçu ma commande rapidement, emballée avec soin. Je connais bien cette marque car d'habitude je vais en magasin acheter mon Thé et les équipes sont toujours de bons conseils.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  beaucoup de choix, produits de qualité, une large gamme de prix,site sérieux

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  super

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  Service impecccable.

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  Je commande environ tous les 15 jours un réassort pour salon de thé, les envois sont rapidement pris en charge, et les thés sont tous délicieux

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  Aucun problème, comme d'habitude

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  Navigation très simple sur le site. Expédition rapide et colis très bien emballé. Tout était parfait 👍

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

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  La diversité des thés proposés, la rapidité de livraison et le service client sont sont de belles expériences.

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  Rien à signaler j’adore les Thés … pour offrir ou moi même … et cette fois ci j’ai eu mes 4 échantillons… j’adore le principe pour découvrir des nouveaux thés ou goûter une 2eme fois un nouveau thé 👍🏼😉 Mais je ne suis pas très douée et là dernière fois je n’en ai reçu que 3 … erreur de ma part s’en doute car on ne voit pas bien le nombre de cases cochées 😂😂😂😂👍🏼

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

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  Site agréable et très instructif pour choisir avec sérénité. Thé toujours aussi bon et très beau packaging.

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  Jamais déçu par vos thés

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  Emballage soigné Articles joliment emballés Achat pour un cadeau donc pas d'avis sur les produits achetés

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  Très bien

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  J'ai reçu ma commande rapidement, le paquet était sobre et bien fait. Et les thés choisis sont très bons, doux et épicés comme je les aime.

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