Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  ras

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  Navigation claire, recherche facile et prise de commande rapide. Livraison également rapide.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  Site fluide, commande et paiement faciles. Livraison rapide, livreur sympa et pro. Commande conforme et bons produits à la clé. Je recommande.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Sa c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et de bons produits

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et commande reçue dans les délais et en bon état, conforme à la demande.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement et bien envoyé. Les thés sont très bons, mais gros coup de coeur sur les infusions, absolument incroyables.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et du site .

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• 5 / 5

  

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  J'ai dû appeler au téléphone pour un problème rencontré et la personne m'a entièrement donné satisfaction. Donc ça m'a pris un peu de temps mais pour arriver à mes fins. Merci.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

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  Merci à vous. Toujours enchantée par mes produits Palais des Thés. Très cordialement. Isabelle

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT il n’y a rien à ajouter, personnel au top et commande au top, je ne vais plus en boutique (vu mon âge surtout et aussi le prix du carburant) et habitant en rase campagne

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• 5 / 5

  

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  Assez facile pour rechercher (j'ai de 80 ans) et agréable à boire. A voir si ces thés auront un effet.

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• 5 / 5

  

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  Comme à son habitude, le Palais des thés propose une large gamme de thés et d'accessoires qui sera ravir n'importe quel théophile ! Jamais déçu par la qualité des produits achetés.

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Comme depuis longtemps PALAIS DES THES très bien

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits et un envoi parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et conforme aux achats.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma dernière commande Reçu assez vite et en parfait état sauf un seul petit bémol pour ma commande de Noël...les biscuits étaient cassés en deux dans l'emballage

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• 3 / 5

  

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  Je suis très contente de mes produits. J'avoue cependant avoir été surprise de constater que le cadeau prévu pour la première commande ne m'a pas été envoyé... C'est ce qui me fait mettre que 3 étoiles. J'ai un peu de mal avec les fausses publicités.

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous avons pris soin de vous répondre par mail, afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Bon expérience d'achat. Délais livraison respectés. La fluidité du site et de l'affichage pour les articles disponibles est a améliorer.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et emballée correctement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto!

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  Facilité de commande et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait comande reçue rapidement et conforme à la demande. Les échantillons permettent de goûter des thés que nous ne commanderions pas autrement.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été très vite expédiée. Le contenu du colis était impeccable. Le thé est délicieux rien à dire. Site exceptionnel. A recommander

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client, avec une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix, très bonne qualité des produits et soins dans la préparation des commandes. Échantillons à choisir à chaque commande, très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable ainsi que la navigation et la gestion de son panier

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• 4 / 5

  

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  J’adore ce thé, normalement je le prends au magasin, ça revient quand même un peu moins cher, sans les frais de port…

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Service soigné et en plus des petits cadeaux ...

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres facile a utiliser ,recherche tres facile

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• 4 / 5

  

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  Habitué à commander sur ce site, jamais de souci

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• 5 / 5

  

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  Je suis une grande consommatrice de thé et c’est facile de commander sur le site. Il est pratique et bien conçu.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 20 ans, toujours de la qualité. Dommage que quelques mélanges comme Ikebana ou Byzance aient disparu... et que les grands crus aient positionné le site vers le haut de gamme, un peu trop à mon goût, mais je reste cliente tout de même.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est très satisfaisant, le site Web, l'accès téléphonique client, la qualité des thés. Les revues sont attrayantes et belles d'un point de vue graphique, les soldes intéressantes. Avec vous j'évolue dans une ambiance d'élégance.

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• 5 / 5

  

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  Site clair & détaillé, il ne manque plus que les "parfums" lors des choix !!!

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• 5 / 5

  

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  SUPER bon thé

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• 5 / 5

  

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  Thés de qualite. Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  De bons produits et comme en magasin . Le service est honnête et rapide .merci .

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes tisanes

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes commandes et du site.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  easy navigation

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Toujours hyper contente

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Semplicemente buono

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  Toujours très contente de la qualité du thé mais très déçue des conditions d'envoi. J'ai reçu mes 5 paquets de 100g dans une boîte en carton beaucoup trop grande et remplie de polystyrène. Ce n'est pas normal que les envois se fassent encore avec autant de matière polluante alors que ce n'est clairement pas utile. Cela ne me donne plus du tout envie de commander chez palais des thés même si j'adore leurs thés.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Un seul mot efficacité !

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  Très bon thé et très rapide pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 3 / 5

  

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  Je ne mets que 3 étoiles car pourcma 1ere comande sur le site, j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre à la place de la mienne. Le service client a très rapidement résolu le problème. Les thés sont délicieux!

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  D'excellents thés et infusions de qualité

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• 5 / 5

  

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  oLivraison rapide du coup un excellent vendeur de thé côté de la maison

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Un régal à chaque commande ! Envoi rapide et soigné

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• 1 / 5

  

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  Service après vente déplorable. Peu de communication possible. J'ai demandé à parler au service après vente et cela m'a été refusé.

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait permettant de sélectionner selon nos goûts. Les échantillons permettent de faire des découvertes. J'adore leurs thés !

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, déjà répondu

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  Commande en ligne rapide, site très bien fait.

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  Conforme en tout point à la commande.

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  Site très bien fait, facile pour trouver le thé désiré. La fiche pour chaque produit est bien détaillée

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

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  Il manquait un article lors de la livraison. Un mot pour me signifier que j’allais être remboursé sans cela ait eu lieu

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

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  très facile de naviguer sur le site

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  Site très sérieux Les thés sont simplement excellents Un large choix, il y en a pour tous les goûts. La livraison est rapide. Les produits bien emballés

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  bien

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  Commande incomplète, remboursement demandé au service client parceque malgré votre message sur bon de livraison, pas de remboursement automatique. Pas non plus d'échantillons de compensation comme indiqué sur le bordereau de livraison

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et avons pris le soin de vous contacter afin de vous proposer une solution satisfaisante. Aussi, vos remarques étant précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

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  commande expédiée rapidement satisfaite du service et des produits

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  commande satisfaisante, thés très appréciés

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  toujours satisfaite des commandes, accueil vraiment agréable

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  Fidèle cliente depuis des années, j'apprécie le choix et la qualité des thés proposés et la facilité du site internet.

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  EXCELLENT

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  Très bien

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  Rapidité d'expédition Emballage soigné. Le site mériterait d'être amélioré. La recherche n'est oas toujours facile

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

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  Facile d'accès

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  J’aime beaucoup les thés de Palais des Thés, ce que je reproche ce sont les frais de port élevés et ne pas recevoir les échantillons sélectionnés. Je ne bois que du thé vert et j’ai reçu que des échantillons de thé noir !

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  Bon site clair detaille

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

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  Des thés d'exception.

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  C'était une commande en click and collect mais le site est très bien. Cela dit rien ne vaut l'expérience en boutique, qui est au top

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  Parfait, livraison rapide et qualité des produits

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  RAS

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  Jamais déçue, alors j'y reviens

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  Parfait. Simple et beaucoup de choix.

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  Qualité à la hauteur de mes attentes. Merci

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  Toujours au top comme d’habitude

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  Le site est très bien fait, tout est clair.

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