Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  De très bon thés. Une très jolies tasse. Livraison assez rapide. Et en boutique vendeur de très bonnconseils

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Produits détaillés, commande simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, il est très facile de parcourir les différentes pages du site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  impeccable commande simple, envoi rapide et pas de souci à la réception, rien ne manque

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  avis après dégustation déjà posté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien !

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• 4 / 5

  

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  RAS . commande bien reçue et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de palais des thés, livraison rapide et pro,

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• 5 / 5

  

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  facilité à naviguer et trouver les produits, infos complètes,

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres contente de ce que j’ai achete

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement. Déçue de ne pas avoir reçu les echantillons demandes pourtant proposés sur le site. D'une manière générale déçue des thés verts.

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  Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu vos échantillons et nous vous informons que nous allons prendre soin de vous faire parvenir une sélection à votre domicile dans les meilleurs délais ! Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Site internet très pratique et très bien détaillé. Commande reçue rapidement

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 3 / 5

  

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  sachets gratuits non correspondant aux souhaits émis. Anniversaire passé à la trappe en novembre ( à moins que je ne me trompe sur mon statut et que ce dernier soit remis à o chaque année ?! Cordialement néanmoins car les thés sont très bons.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide , bien emballé

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite. Ravie de mon achat d'autant plus que je n'ai pas de magasin près de mon domicile.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile, et très très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien , envois rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  N'ayant pas le temps de passer en boutique c'est une collègue qui m'a recommandé le site. Je suis ravie de cette première expérience.

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  commande soignée, livrée rapidement, Palais des Thés propose maintenant la livraison en point relais, ce qui est très pratique compte tenu des larges plages horaires pour retirer un colis, et surtout c'est moins cher et mieux pour l'environnement quand on se rend à pied ou en vélo au point relais.

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne les produits, pas de problème! Cela fait des années que je suis cliente au Palais des Thés, et j'y trouve toujours mon bonheur. Le seul petit bémol se situe au niveau des frais de port ( 8 euros pour la Belgique) : peut-être pourrait-on les réduire un peu en envoyant par Mondial Relay, par exemple ?

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  simplicité

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• 5 / 5

  

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  La boutique en ligne est parfaite pour passer commande, la navigation est suffisamment claire et classifiée pour répondre à toutes question. Client depuis plus de vingt ans et pas prêt de changer, en plus les thés bio et éthiques prennent de plus en plus de place: un plus!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et plein de surprises

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• 5 / 5

  

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  comme pour toute commande faîte sur le site rien à redire tant au niveau de la communication sur l'expédition du paquet que sur les délais rapides de livraison. Je suis un client fidèle du Palais des thés et le resterai surement d'autant que le choix des thés proposés est assez vaste.Bravo

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• 5 / 5

  

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  On adore depuis des années ! Toujours de merveilleux produits et une belle assurance de qualité.

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  Dear customer, we are delighted to read that your experience at Palais des Thés was a pleasant one. Our team is at your disposal and we hope to see you soon on our website!

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  Très bon site, sur lequel je commande avec grande satisfaction depuis plus de 15 ans.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

• 5 / 5

  

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  Choix, facilité de navigation, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Malgré un soucis de commande je suis très contente ainsi que pour ce qui est de problème qui a été pris en compte et réparer tt de suite

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h.

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  Simple et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire. Livraison rapide et soignée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait,très bien emballé,cadeau offert,merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Je suis une coutumière de palais des thés et la qualité des produits régulière, mais je suis surprise : c'est la 2eme fois que le site internet ne prend pas en compte mon statut de fidélité théophile or et que je reçois pas les cadeaux associés.

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• 5 / 5

  

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  Un très bon thé

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• 4 / 5

  

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  bon thé

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Conforme à la commande. Et en plus des échantillons!

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• 5 / 5

  

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  Toujours efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception dommage Que le seuil de la livraison gratuite soit aussi élevé 🥵n’ayant pas de palais des thé à la Roche sur Yon soit j’at De monter sur Nantes ou je commande aussi cela augmente le budget et dommage car j’a Bien en offrir

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont excellents, la livraison pourrait être plus rapide, mais ce qui est vraiment embêtant c'est le retour. Je viens d'apprendre qu'on ne peut pas simplement cliquer sur un bouton et rendre le (s) articles qui ne convient pas, mais il faut remplir un formulaire de rétractation et le soumettre et ce n'est pas le pire! En fait, il faut aussi supporter les frais de port pour le retour, peu importe votre statut "Théophile" (je suis au statut "Impérial"). C'est vraiment décevant.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  J’ai fait connaître Palais des Thés à plusieurs amies déjà

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, la commande très facile à réaliser, avec un chois très très vaste. Et les thés sont extraordinaires, d'une grande qualité.

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  prix élevés

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Site bien lisible

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Emballage parfait, reste plus qu'a déguster.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commande effectuée est jamais déçu. 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et expédiée très rapidement.. Toujours au top ..

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux connus, échantillons gratuits, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile

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  Site internet très clair et commande arrivée rapidement et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, thés de qualité semble t'il. Première expérience pour moi, que je vais renouveler.

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  Dear customer, thank you for leaving us this review. We are delighted that you have been satisfied with your shopping experience. We remain at your disposal and wish you a great day.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et expédition très rapide et soignée. Merci

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• 5 / 5

  

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  ravie de ma commande. des thés d'excellente qualité et toujours bons et surprenants. Le mug était très beau.

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  C'est pour offrir alors je ne sais pas si j'aurais l'occasion de déguster celui-là.

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  Réception rapide et conforme à la commande. Produits emballés soigneusement.

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• 4 / 5

  

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  Je pense que pour un client historique et pour une commande supérieure à 100€ à chaque fois que je commande , les frais de transport en Europe devraient être gratuit. En effet colissimo en France 8€ pour l’Espagne 15€ La différence et minime et m’a commandé à chaque fois supérieure au double du minimum de commande pour obtenir envoi gratuit en France. Pour un site internet international vos conditions ne sont pas conformes au standard . De plus vous révéleriez plus de commandes de ma part .

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  Merci, je sur que votre entreprise de qualité comprendra cette remarque . Cordialement

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  Très bonne impression

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très sympa de recevoir mon colis

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  Top comme toujours

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  C est très facile le site est simple et la livraison rapide

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !

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  Bonjour j’étais très satisfaite de ma première commande en ligne .. J’ai eu un souci de commande qui a pas été validé et votre équipe a tout de suite régler la situation avec accueil politesse .. La livraison était très rapide .. J’apprécie énormément votre thé je vous remercie .. À bientôt ..

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.

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  Bonsoir , je vous remercie de votre part d’être enchantée .. Depuis des années je déguste votre thé .. Mon avis est je ne passerai pas de votre thé tellement je l’apprécie .. À bientôt .. 🤗☕️🌺🍪 Gülay Yaman

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  facilité de navigation , descriptif détaillé

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  Commande passée le 16/1/2. Sur le colissimo la date d'expédition est le 18/1 pour livraison au bureau de poste (comme demandée lors de la commande). Mail de la poste reçu le 28 pour une livraison dans ma boite aux lettres le samedi 30/1/23 (cette date correspond à un lundi !!!) et n'a pas été livrée en boite aux lettres mais retirée à la poste. Dans le colis, il est indiqué en très petits caractères qu'un paquet ne sera pas livré. Je n'ai pas été prévenue auparavant par mail. Je le regrette. En compensation, des échantillons étaient envoyés mais dans le colis il n'y avait que les échantillons prévus lors de la commande....déception. Il vaut mieux ne rien annoncer comme compensation. Sinon, le thé est toujours aussi bon.

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  Produits de très bonne qualité

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  Je suis toujours entièrement satisfaite.

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  Commande passée pour profiter des promotions durant les soldes. Envoi rapide et de soigné. Tracking efficace. Merci

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  Super thés comme d’habitude livraison rapide et parfaite Dès que nécessaire je recommande

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  Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !

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  Les commandes sont livrées rapidement et les produits sont de super qualité.

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  Toujours au top

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  Parfait

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  bien

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  Le site est clair, les soldes sont intéressants. Il manquerait juste que les gouts des thés soient décrits dans la miniatures pour éviter les allers retours entre les pages. les produits sont toujours d'une grande qualité, et les échantillons c'est un gros plus pour toujours plus de découvertes.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.

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  Incomparable saveur et légèreté et du Thé vert , étonnante explosion des épices dans le Thé noir de Pâques et la touche attentionnée des dosettes cadeau !

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !

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  Parfait !

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  Commande très facile à réaliser sur le site

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  Très grande personnalité dans ces thés, j’adore ces saveurs et ces senteurs.

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  Excellent service, excellents thés...

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  fiable

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  j’adore

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Livraison rapide ,j'aime beaucoup se site . Merci à tous 😊

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  parfait avec même un cadeau ! merci !!!

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  Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction.

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  Livraison très rapide. Tarifs honnêtes

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  Produit conforme, expédition rapide et très bien emballé. Merci pour le cadeau bienvenue !

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  site facile à naviguer

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  De la commande au suivi de livraison, tout a été fluide et facile. Le délai de livraisin a été respecté et j'ai été livré en 3 jours. La qualité de Palais des Thés se retrouve dans tous les produits. J'ai offert un set tea sommelier, le service est sombre et tres beau. Et j'adore la cuillère. Merci egalement pour les echantillons et cadeau. Je recommande à 100%

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