Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Fidèle à ce site
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Choix, conseils, qualité des thés proposés à la vente, professionalisme, livraison ... éclair. Parfait !!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Toujours satisfaite de la qualité des thés et de la livraison
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très bien
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l'offre dépasse la demande ,mais celà permet aux indécis comme moi ,de ne pas être déçus.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid. Votre Service Client.
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Commande conforme et livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Pleinement satisfaite
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Commande simple à réaliser sur le site
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Rien à dire tout est très bien
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Thé de qualité et très heureuse de recevoir des petits échantillons en cadeaux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vos échantillons vous apportent satisfaction ! Notre sélection évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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livraison rapide et petite attention dans le colis
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Tout me semble parfait.
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Le programme informatique de palais des thés est incompatible avec Firefox pour payer la commande.... d'où galère... et prise de tête !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Au top
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Je suis très satisfaite de mon achat,produit de qualité à prix correcte.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Des années que je commande. Jamais déçu !!!
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Envoi conforme à la commande et réception rapide. Produits de tr-s bonne qualité
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Parfait!
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Très satisfaite de ma commande et de la navigation sur le site internet
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Trés bien, rapide et et parfait
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2eme commande, navigation sur site facile. Prix un peu élevés mais thés de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que le site, ainsi nos thés vous apportent satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.
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Navigation sur le site facile
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je ne suis pas sur que la commande ait été livré
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Parfait
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Parfait
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Très agréable de découvrir la diversité des produits
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Parfait merci beaucoup
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Comme toujours, excellent service. Je recommande vivement à tous les amateurs de thé !!!
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Très facile de commander et livraison rapide. Bons produits et ne suis jamais déçue
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très bonne lisibilité du site
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Très satisfait, je suis un fidèle client.
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la navigation est facile, les informations extrêmement complètes et la livraison est rapide sans être ultra rapide ce qui est meilleur pour notre planète.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris, tout en restant respectueux de notre environnement. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Excellente maison de thés !!!
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Je recherche du thé bio et le thé sencha bio du japon est excellent. Réponse et livraison très rapide et soignée.
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Thé très parfumé, livraison rapide
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Livraison rapide à domicile. Emballage parfait. Déjà goûté à un des thés reçus. Excellent, c'est ce que je recherchais.
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facile d'utilisation
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Site très facile à utiliser et les conseils y sont très explicitent.
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très bien . livraison rapide
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rapide et pas de frais de port
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J'ai toujours plaisir à visiter le site du Palais des thés, cela me permet de faire une commande virtuelle et de voir les nouveautés présentes dans le catalogue avant de faire mes achats en magasin ou en ligne.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Super
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J ai bien reçu ma commande merci je suis très contente de mes achats merci beaucoup
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choix et achat faciles
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Impeccable ! j'ai été livrée en temps et en heure, et le thé... toujours aussi délicieux !
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J'ai beaucoup apprécié la facilité de navigation sur le site et le choix très varié. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir être livrée en Guadeloupe car il n'y a pas de boutique sur l'île. Cependant je reste déçue d'avoir eu à payer 17 euros de frais de douane à la poste en plus des frais de livraison. J'ai eu une conseillère en ligne qui m'a expliqué que je pouvais me faire rembourser et je trouve que c'est un très beau geste à la clientèle.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Et notre équipe se tient à votre entière disposition par mail service-client@palaisdesthes.com. A très bientôt sur notre site !
Réponse de A ASignalerBonjour Effectivement c'est une première expérience d'achat très réussie et je compte rester parmi vos fidèles clients. Je fais le nécessaire dès que possible pour finaliser le traitement de ma demande d'information. Je dois en effet vous faire parvenir la facture relative aux frais de douane pour un remboursement comme il me l'a été dit par une conseillère par téléphone. A très bientôt et merci pour le traitement que vous avez accordé à ma commande. Mylène ELIN
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Belle expérience et des thes de qualité
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Je commande chez Palais des thés depuis plusieurs années et j'aime toujours autant, il y a du choix, des classiques, des nouveautés, je recommande ;-)
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Ne trouvant pas ce que je cherchais très vite un vendeur en ligne a pu m'aider à le retrouver et répondre à toutes les questions posées. Ensuite une fois la commande passée j'ai pu suivre ma livraison qui a été faite jour et heure donné.
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recherche trés facile,bonnes explications
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Service client super
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Bien
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Le site est très fait, je ne rencontre jamais de difficultés pour passer une commande. Le suivi est facile. En ce qui concerne le thé, je n'ai jamais été déçue, il correspond à mes goûts et à mes attentes. J'apprécie beaucoup les échantillons offerts qui me permettent d'aller vers d'autres saveurs.
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Le meilleur rapport qualité prix. La possibilité unique de trouver des thés purs a prix imbattable.
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Facilité de navigation sur le site grâce aux différentes catégories de thés répertoriés.
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Des produits de qualité et un service irréprochable. Le descriptif des produits est complet et permet un choix plus facile. Emballage soigné et livraison très rapide. Merci
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Il est très facile de faire son choix sur le site et de commander en ligne.
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Navigation facile.
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Parfait
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Comme toujours le colis est très soigné, la livraison rapide.
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Très bon site facile d utilisation et livraison rapide
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Comme d'habitude la commande est respecté il ne manque rien bien emballé avec comme toujours des échantillons gratuits et la j'ai découvert une confiture à la cerise qui était excellente et il y a des thé pour tout les goûts et de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.
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Rapide et efficace. Très bon suivi de clientèle.
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Bien, les produits sont bien emballés.
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Toujours parfait tant pour la qualité des thes que pour la rapidité de la livraison
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Bien
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Site agréable et bons produits
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Très bon excellent
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Le site est clair donc commande très simple
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parfait!
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Parfait de la commande à la dégustation.
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Très bien
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Palais des thes nos proporciona uma navegação de descobertas. Adorável.
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Parfait
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Site clair. Livraison rapide et soignée. Je recommande.
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parfait
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très bien
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Site convivial. Livraison rapide
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Site agréable à consulter.
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Toujours aussi satisfaite des produits , de l’expédition rapide et des informations
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Très facile accès sur le site
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Tres bonne Qualité produits Facilité commande internet avantages Théophile
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Commande facile, livraison rapide.
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Très satisfaite
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Je suis une fidèle cliente du palais d'été, cependant lors de ma dernière commande j'ai constaté des incohérences entre certains prix affichés et le prix payé. J'ai contacté le service client qui, pour me "dédommager" m'a proposé une réduction valable sur ma prochaine commande pendant 2 mois. Or il aurait été plus juste de me dédommager du préjudice, d'autant que venant de faire le plein de thé je n'utiliserai pas cette réduction. Il faut être plus attentif sur les prix affichés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Commande rapide. Site facile à utiliser. Livraison rapide. Produits délicieux.
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des produits toujours au top de la qualité commandé en ligne et livré rapidement
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service soigné rapide
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Site bien construit. Livraision á l´heure
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Livraison conforme et rapide
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Site très facile
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La livraison est rapide et le colis bien emballé Les thés sont très bon
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tres bien
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Rapide et efficace
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Excellents thés et livraison très rapide
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Les commandes sont toujours livrées très rapidement et bien emballées. La navigation et les commandes sont très agréables sur le site.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Je trouve le site un peu compliqué à utiliser, je demande souvent à une amie de faire la commande à ma place.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci d’avoir pris en compte mon avis et mes réserves quant à la facilité d’utilisation de votre site. Pour apporter une précision qui explique en partie mes difficultés, je dois dire que je n’ai pas connu l’informatique très
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service soigné, livraison dans les délais et cadeau de bien venu
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Toujours un peu lent
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerOh je m'excuse. Je ne me suis pas bien exprimée. Je parle de lenteur quand je passe ma commande sur le site ; navigation lors de ma recherche de produit, Vous allez peut-être me dire que cela vient du mon réseau internet , mais je ne suis pas convaincue car je n'ai pa le même souci sur d'autres sites Avec toutes mes excuses
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Nickel 👌
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Avis affichés par ordre chronologique