Avis clients de palaisdesthes.com

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Informations palaisdesthes.com

  • Société

    LE PALAIS DES THES

  • Description

    Parce que le thé est avant tout une origine, nous parcourons le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation engagée que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe, à Paris, des thés et infusions parfumés qui révèlent à votre palais les secrets de cette boisson raffinée.

  • Adresse

    10 rue Mercoeur 75011 PARIS

  • Site web

    https://www.palaisdesthes.com/fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

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    La qualité des thés est parfaite, comme tout le service.

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  • 5 / 5
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    la qualité des produits est toujours impeeccable

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  • 5 / 5
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    Super 👍🏻 livraison rapide top et super produits et merci pour les échantillons !

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, toujours quelques échantillons cadeaux. J'adore leurs infusions et thés.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    colis arrivé en parfait état - commande ok et les thés sont toujours aussi excellents, je recommande

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  • 5 / 5
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    ordination très simple, expédition rapide et économique

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, livré rapidement et bien emballé.

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  • 4 / 5
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    Très bon thés mais déçue de ne pas avoir le choix de boutique dans le click and collect

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  • 5 / 5
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    Expérience client au top as usual le palais des thés fait dans l’excellence en ligne aussi

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  • 5 / 5
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    C’est devenu une routine, preuve que tout va bien.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Super comme d’habitude. Malgré un retard de livraison

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la facilité du site et de la rapidité de la livraison de ma commande.

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  • 5 / 5
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    Navigation facile le fait de pouvoir chercher le thé qu'on souhaite j'adore

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    Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Commande conforme reçue en temps et en heure, avec dedans de belles attentions (dont une boite pour mieux conserver le thé offerte! )

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    chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre première expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de bonnes dégustations, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    Site clair, un choix conséquent dans la gamme de produits et dans la gamme de prix. De nouveaux produits proposés régulièrement, livraison gratuite et rapide, tout pour égayer mes petits déjeuners

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  • 5 / 5
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    Des thés noirs excellent et parfumés, de très jolies boites métalliques et des portes-étiquettes magnétiques très pratique, vraiment ravie de mes 5 thés achetés, sans oublier les échantillons de différents thés qui permettent de prévoir de futurs achats ; )

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  • 5 / 5
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    Commande reçu à la date annoncée. Colis en bon état.

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  • 5 / 5
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    Super comme toujours

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  • 5 / 5
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    Parfaite

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  • 5 / 5
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    C'est toujours un plaisir de commander sur votre site, simple, rapide et efficace. Merci.

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  • 5 / 5
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    Rapidité avec ce fouet électrique pour faire mousser un bon matcha

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  • 5 / 5
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    Nz pouvant obtenir un avantage lié à mon anniversaire j'ai contacte l'assistance téléphonique et tout s'est bien passé avec amabilité et facilement

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  • 5 / 5
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    Strictement rien à dire sur leur professionnalisme

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  • 5 / 5
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    Naviguer sur le site et bien pratique mais ça ne remplace en rien l'achat en boutique avec les conseils des vendeurs mais comme j'ai ma liste de tes favoris, acheter sur le site m'a permis de me rabattre sur des thés que je connaissais déjà pendant la fermeture de ma boutique de quartier pour travaux.

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    Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

  • 3 / 5
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    Expérienc ede commande facile et bien faite, mais un des produits (thé blanc) n'a absolument aucun gout, aucune odeur, si ce n'est celui d'herbe séchée !!! très très déçu pour ce produit là...et bizarrement pas moins de mettre une note sur ce produit

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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous invitons à nous envoyer un email avec photo du produit à service-client@palaisdesthes.com en décrivant le souci rencontré. Ainsi, nous pourrons vous proposer une solution adaptée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client

  • 5 / 5
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    site internet agréable, ne manque que le manque olfactif

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Navigation sur votre site pas très aisée avec mon iPhone

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  • 5 / 5
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    Site clair facile à utiliser

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Site clair, précis où tous les produits sont bien détaillés. Les thés sont variés et délicieux. La livraison est rapide.

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix en ligne

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    Site clair. Le choix est là. Très satisfaite de ma commande.

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    Interface agréable et fluide. Large éventail de produits

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, bonne explication des thés et commande reçue dans les temps et bien emballée.

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    Réception rapide de la commande et conforme

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée, nombreux choix.

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  • 5 / 5
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    Le site est très clair avec des explications sur chaque thé. Les commandes sont faciles à passer. Les colis sont tjrs conformes, en bon état et le délai de livraison respecté.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    facile de commande des produits et de la navigation sur le site

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    Livraison parfaite avec des thés excellents

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    très bien

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait : emballage soigné, des thés de qualités et délicieux, l envoi très rapide commande passée le mardi reçue le vendredi. Et une boite à thé offerte ainsi que des échantillons de thés. Au top!

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    Toujours aussi bon et très rapide à recevoir

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite je recommande vivement votre site ! Livraison rapide et thés délicieux ! J'attends votre calendrier de l'avent pour faire un cadeau

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Un site très agréable, bien organisé, joli, avec de nombreuses références de thés pour tous les goûts, même pour le palais le plus exigeant, grâce à sa vaste gamme allant du thé facile à aborder (type infusion pour thé glacé) aux grands crus rares. C'est toujours un plaisir d'y retourner et de choisir soit une nouvelle découverte, soit un vieil ami... Un régal!

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Une navigation facile, un produit rapidement acheminé et reçu, très joli marque-pages de Marcel Proust

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Site agréable et facile à utiliser

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    Site clair.

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  • 4 / 5
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    Le sachet de 50g gratuit figurait sur le bon de commande mais ps dans le colis !

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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Parfait. Merci.

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    très bons produits. livraison rapide.

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    Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    Comme le thé en vente ici, Palais des thés offre un service de qualité et agréable via un site clair et facile d’accès. Rien à signaler, je continuerai de passer commande.

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  • 5 / 5
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    Je connais la marque depuis longtemps. J'y suis fidèle.

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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    Très bien

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    Commande facile, site bien fait et qualitatif, commande et livraison conforme

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    Excellente générosité et colis très qualitatif

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    Produits de bonne qualité , envoi soigné et rapide. Merci à vous.

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  • 5 / 5
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    RIEN AREDIR SUR LA QUALITE LA PRESENTATION ET LE COLIS MERCI ET BRAVO

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    Parfait

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    Site pratique et facile d utilisation

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    Quelques soucis pour valider la commande, ce qui nécessite de téléphoner à la hotline.

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    Très bon thé pour un prix qui n'est pas excessif. La commande se fait très facilement.

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  • 5 / 5
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    j'adore ce site et leurs produits, la livraison rapide et soigneuse. J'ai trouvé ce qui me convient, tant au goût qu'à la qualité et le bien être.

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    Cliente depuis des années j’apprécie toujours autant les thés de Palais des thés, la livraison est rapide

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    Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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    Parfait

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    Les thés sont délicieux et de qualité, la livraison est sûre et rapide, site sérieux

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    Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

  • 3 / 5
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    Je suis novice en matière de thé et je trouve qu'il n'y a pas assez d'explications sur les différents thés. Je suis allée vérifier sur internet avant de choisir. Je trouve également que vous n'avez pas assez d'infusions, à la base c'est ce que je cherchais. Sinon, la qualité et la conformité du produit sont parfaites.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

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    Site parfait à l écoute de ses clients

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  • 5 / 5
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    Très très bon 👌🥰

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    parfait comme d'habitude

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    Qualité et rapidité : rien à redire.

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  • 5 / 5
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    excellent

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  • 4 / 5
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    J’ai commandé mon thé et à la fin de ma commande j’ai vu qu’il y avait un code promo. Dommage que je ne l’ai pas reçu par mail afin d’en profiter..

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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous sommes très sensibles à vos remarques et que nos équipes œuvrent pour satisfaire nos clients au quotidien. Très belle journée, votre Service Client.

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    Toujours aussi pratique de se faire livrer et les thés sont toujours aussi bons.

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    Bonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid. Votre Service Client.

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    Navigation simple

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    Je n'ai pas pu choisir mon cadeau Théophyle d'Or alors que celui est apparu dans ma facture comme "gratuit" alors que je n'ai pas pu le choisir et donc encore moins le recevoir. Je n'ai reçu aucun des échantillons gratuits que j'avais pourtant sélectionnés. Je recommande Palais des Thés mais pas en mode en ligne avec livraison. Je n'ai égalemnt pas bénéficié du code de livraison gratuite alors quema commande dépassé la somme requise. Et j'ai donc du choisir un retrait en magasin !

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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés pour ces incidents, et vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

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    Tbien

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    facile à consulter

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    Toujours parfait et un choix de thé d’originelle et grands crus ou de nouveautés en thés d’origine moins connue

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    Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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    Rapidité de la livraison.

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    Parfait comme d'habitude, !

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    Navigation plutôt accessible

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    Expédition rapide, conforme à la commande, rien à signaler

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    top comme à votre habitude , par contre ca serait top d'avoir plus souvent des petits cadeaux ou codes promos

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prendrons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

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    Très ancien client, je suis toujours très satisfait de la qualité des produits.

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    Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait une nouvelle fois apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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    Bonjour. Comme d’habitude la livraison fut rapide et conforme à ma commande. Bien que le carton du colis ait souffert, les produits à l’intérieur, eux, étaient bien protégés et sont restés intacts. Le site est agréable et facile d’utilisation. En bref, tout s’est bien passé ! Bonne journée.

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    Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction, en dépit des aléas de livraison. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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    Super, toujours très bien servi depuis de nombreuses années. Merci à l'équipe préparatrice des cdes colis préparés avec beaucoup de soins

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    Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons en effet tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

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    Excellent

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    Un site très convivial, et une livraison très rapide! Et bien entendu, un thé toujours aussi délicieux !

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    Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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    Très bien ,livré à temps

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    Simple et efficace

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