Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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En vacances en Corse j’ai pu me dépanner rapidement grâce au site. L’expérience reste un bon compromis quand il n’y a pas de boutique sur place.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Site très clair, très facile d'accès
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Je trouve dommage que la livraison en belgique soit payante
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Livraison rapide et soignée comme d’habitude
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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tout c'est bien passé, il y a juste les échantillons qui ne correspondaient pas à ceux que j'avais demandé pour tester .... pas grave
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Très satisfait rapide et surtout très bon j'en recommande.
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Site sérieux je recommande
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Mauvaise La livraison ne correspond pas à ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.
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Toujours très bien ! je recommande.
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Tout va bien rien à dire
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Très bien
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Simple et efficace
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Très bien
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mon fournisseur favori
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation. Votre Service Client.
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Site Classique et moderne à la fois, très plaisant.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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RAS
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impeccable !
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Commande très claire à réaliser, exécutée rapidement, bien suivie avec information claire et précise. Également bon relais d'information sur la livraison en Italie.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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parfait
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De bon produit, une boîte en métal offerte et des échantillons
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.
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rapidi consegna
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Parfait!
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Site web clair
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Commande livrée et correcte comme d’habitude
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Très satisfait Félicitations
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service impeccable, soigneux, livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Toujours parfait, depuis des années. Qualité des thes, livraison très rapide.
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Parfait , livraison rapide,bons produits
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Produits facilement trouvés sur le site. Commande livrée rapidement.
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Large choix de thés de très bonne qualité avec un service de livraison efficace et rapide. L'accueil est courtois et réactif.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Site très interactif
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Très bons produits,livraison soignée et rapide,merci 👍
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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R.A.S. Très bien
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Livraison impeccable, rapide et soignée. Produits de qualité. Une fidèle cliente.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Commande reçue rapidement. Thé excellent.
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Site tres serieux
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Très satisfaite des délais, acheminement et qualité du thé. Par contre, je n’ai pas reçu mon petit pot de thé gratuit auquel j’avais droit.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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100% satisfait.
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RAS. Livraison rapide et emballage soigné. En revanche, il est regrettable que le cadeau auquel on a droit lorsqu'on atteint un certain niveau dans le programme THEOPHILE ne soit valide que 3 mois !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Concernant le programme de fidélité, vos remarques nous sont précieuses et nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Commande conforme et reçue rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Rapide Site facile d utilisation
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Très satisfaite
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très bien
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super
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Très bien comme d'habitude. Tout est bien expliqué. Navigation facile.
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Thes de qualité exceptionnelle ! Livraison rapide
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Site pas très pratique à mon goût
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Très bien comme toujours
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Tres bon site rien a redire
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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baissez les frais de livraison
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que les frais de livraison ne vous apportent pas satisfaction. Nous avons pris soin de remonter votre message auprès du service concerné. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre newsletter afin d'être informé de nos offres avantages. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Usager du Palais des Thés, mais habitant dans une ville non doté d'une boutique Palais des Thés, l'achat en ligne des thés du Palais des Thés est très pratique...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très bien comme toujours, et le Temps Retrouvé !!!! EXCELLENT
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que le thé Le Temps Retrouvé vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le redécouvrir infusé à froid. Votre Service Client.
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Grand choix de thés de qualité. Des découvertes intéressantes
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La qualité est au rendez-vous, respect des petits producteurs, entreprise de confiance que je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos thés et les valeurs associées vous apportent satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.
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Belle découverte, les thés d’une grande qualité. Livraison rapide. Je recommande et je recommanderai.
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Très bien et rapide
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Un service toujours parfait
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Parfait comme toujours
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Très satisfaite
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Bonjour, je n'ai rien à dire sur le contenu des envois, la qualité des produits est tjrs exceptionnelles. En revanche, les énormes boîtes utilisées pour les envois pourraient avantageusement être remplacées par des emballages plus petits. De nombreux points-relais refusent vos colis car trop encombrants !!! Merci d'y réfléchir. :)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Le site est un petit peu compliqué a maitriser mais une fois la commande passée, tout est clair, rapide et sans souci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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quand on clique à partir des menus sur thé/thé d'origine/japon, le sencha bio de Mai et sencha Ariake n'apparaissent pas dans les choix. pour le commander, il faut saisir le nom dans la barre de recherche
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Toujours contente de commander mes thés chez « Palais des thés ». Large choix, les thés sont très bons. Les achats effectués restent en historiques. En un clic on peut repasser commande sans faire de recherche. La livraison est rapide. Rien à redire à part que je recommande à 100%
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Superbe achat.
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Très bien !
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Ça marche
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Rien à redire
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Aucun pb, tout est très clair.
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Sometimes difficult too find the desired tea
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, thank you for taking the time to write a review of your purchase experience. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Your comments have been taken into account and forwarded to the relevant department. Have a great day, Customer Service.
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Ce que j'attendais, en efficacité, rapidité et surtout en qualité de thé !!
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Très contente comme d habitude
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Très bien, service commercial impeccable, soigneux et attentif. choix d'échantillons gratuit à recevoir avec la commande. sachet thé livré avec sa boite métallique. Je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Entreprise très sérieuse Livraison rapide et conforme Je suis très contente d'autant plus que les thés sont raffinés et subtiles
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Expédition rapide Colis en parfait état Merci
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Comme à l'accoutumée. Jamais déçu.
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gros problème informatique afin de passé ma commande
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Très bon accueil, très à l'écoute. Merci
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complètement satisfaite de ma commande . mon numéro de carte " Théophile " ne m' a pas été demandé lors de ma commande en ligne , est ce normal ? ne serait ce que pour la réduction accordée en magasin . Merci
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Thés et tisanes toujours aussi délicieuses. Ma commande est arrivée dans les temps et très bien préparées. Merci
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site agréable
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Bonne qualité, bon rapport qualité prix en plus. Bon goût et bon accueil à la boutique.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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très bien
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Aucun soucis et beaucoup de visibilité
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Une commande de quasi 100 euros et seulement 4 mousselines gratuites et pas celles que j'avais choisies. Decevant sur ce point.
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Très pro !
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J'ai reçu le colis rapidement, suivi postal correct, le colis était bien protégé, les articles s' étaient conformes à la description et j'ai eu dans le pack de bienvenue cadeau un " article/echantillon" supplémentaire. Très satisfaite des produit qui sont toujours d'aussi bonne qualité et l'occasion de découvrir de nouvelles saveurs
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Súper
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Très satisfait des prestations de cette boutique
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Parfait !!
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Je suis très satisfait DE Palais des Thés. De plus je suis allé à la boutique rue Tronchet à Paris où j'ai été très bien informé. Personnels compétents et agréables. Je recommande.
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Réponse de A ASignalerJe confirme mes propos, surtout de la qualité de la jeune femme qui m'a servi du magasin rue Tronchet. A bientôt.
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le thé est conforme à la commande, dans un conditionnement adéquat pour sa conservation. La livraison a été rapide et faite au jour annoncé.
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Pas de livraison UK; mon produit offre promotionnelle non inclus.
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Mes produits préférés sont enregistrés, il est facile de kes retrouver pour les re commander.
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Très bien
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Je commande depuis 10 ans des thés à Palais d'été et je suis toujours ravie de mes achats. L'achat en ligne est toujours aisé et les délais de livraison rapides...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Valérie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous également mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci
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Les thés sont excellents et le service hyper rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Commande claire et livraison rapide en plus de thés délicieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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jamais décue de ma commande les parfums sont juste sublimes
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