Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellent
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Facile
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satisfait du service de vente en ligne je suis un habitué maintenant
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facilité de commande et livraison rapide û
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livraison rapide thés de qualité
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Parfait
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Rapide attention aux choix des relais colis aucun vraiment proche de chez moi c’est rare à paris...
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j'aimerais pouvoir mettre des alertes sur des produits quand ils sont disponibles
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commande facile, livraison rapide
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site très convivial, facile d'utilisation et colis très bien préparé,
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Fidèle depuis tant d’années au Palais des thés.
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Site facile d’emploi. Commande reçue rapidement en point relais. Colis impeccable. Avant d’utiliser Palais des thes en ligne j’allais en boutique, c’était super. Maintenant j’en suis éloigné, je vais donc sur le site. Je lis tous les commentaires sur les thes avant de choisir et c’est presque aussi bien.
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Ma commande est arrivée depuis 6 jours au relais La Poste et je n'en ai pas été avertie. Est-ce parce que j'ai choisi "sans signature" ? Habituellement je reçois mes colis de thé chez moi, avec les mêmes précisions pour la commande. Je m'apprêtais à poser une réclamation. Par contre j'apprécie le site du Palais des Thés et la qualité de ses produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Tres satisfait
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Parfait
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Parfait
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impeccable. Je trouve quand même dommage, qu'en click & collect, on ne profite pas des échantillons offerts...
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Grand choix de divers thés tous excellents !
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Rien à redire. Parfait sous tout rapport.
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Parfait
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parfait
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Très bien
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Bien
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Colis arrivé en quelques jours, avec numéro de suivi. En plus, on peut même choisir les échantillons que l'on souhaite goûter !
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Livraison très rapide cadeau de bienvenue appréciable
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Site agreable bien renseigné avec une navigation aisée.
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parfait
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Parfait : délai, qualité des produits, navigation sur le site. Je commanderai à nouveau. Merci
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Excellente qualité
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Toujours un plaisir de commander sur votre site du palais des Thés. J’adore vos packaging aussi 🥰
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Toujours satisfaite de Palais des Thés !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Parfait, comme toujours!
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Super tout est arrivé comme il faut et j’avais un petit cadeau appréciable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Colis reçu dans les délais et conforme
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Bon site. Échantillons dans le paquet (3 choisis et 1 imposé ce qui est dommage). Thés bien protégés
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Tres bien passe
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Tout est parfait
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Le site est très bien
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Je trouve que la description des thés est sommaire. J'ai commandé car je connaissais ces thés que j'avais déjà achetés dans une de vos boutiques.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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je suis satisfaite de la réactivité, de la qualité du service d'envoi et des produits surtout !
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J'ai été très contente comme d'habitude de ma dernière commande
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Je commande maintenant régulièrement sur le site Palais des Thés et je n'ai jamais été déçue ni par les produits ni par la !ivraison en point relais. Bravo !
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Envoie rapide et soigné
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Une expérience au top, avec un SAV très efficace et attentif.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Bien mais.... info reçue par mail... On me propose 100 g d'un autre thé, que je peux commander ou aller chercher en magasin, mais cela n'aboutit à rien, dommage, je pensais pourvoir profiter de cette opportunité.. mais??? comment faire
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Très bien
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Très bon
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Très bon site
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RAS
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Commande livrée dans les délais
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Bon moteur de recherche
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Parfait, rapide et pratique !
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satisfait
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Pour moi, très facile
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Tout reçu exactement comme je voulais
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Excellent
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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tres bien
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Navigation intuitive, communication claire et précise, correspondance des produits reçus avec la présentation du site.
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Très satisfait
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grand choix
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Livraison rapide et bien protégée.
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Grand choix de thés et infusions, livraison très rapide
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Palais des thés est pour moi une aventure de longue date et je ne suis jamais déçue
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Ras
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Très bien
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Rien de particulier à dire puisque tout était parfait
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La commande sur site est très facile et rapide, les produits sont excellents, rien à regretter !
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Facilité et rapidité pour trouver les produits
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Les thés sont d excellente qualité . Mes commandes arrivent toujours très vites. Tout est parfait
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excellent thés !! les commandes sont livrées super vite. je suis hyper satisfaite je recommande. Essayez c est adopter !!
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Très bonne
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Livraison très rapide. Thé de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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RAS
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Jamais déçu, parfait comme à l accoutumée.
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R.A.S.
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Facilité pour commander sur le site , commande reçue rapidement , bien emballée , petit cadeau de bienvenue à l’intérieur ainsi que 4 sachets de thé différents à découvrir. Ma commande m’a complètement satisfaite très bonne qualité. Je recommande
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Colis toujours soignée et thés agréables en composition, goût et odeur. Le prix est parfois élevé sur certains thés mais je ne suis jamais déçue au moins.
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GRAND CHOIX ET BEAUCOUP DE NOUVEAUTES
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Livraison rapide ,thés choisi excellent toujours des échantillons dans le colis
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Navigation facile
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Thés verts japonais de grande qualité, livraison rapide. Seul bémol, des frais de livraison alors que ma commande atteint un prix élevé.
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Très bien, très bon thé dont tous mes amis apprécient également !!
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Déçu de pas avoir pu bénéficier de mes 10% de remise reçu à mon premier passage dans un de vos magasins
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Site très instinctif pour la navigatio
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la navigation est très satisfaisante
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très bons produits, mais j'aurais aimé en trouver ''prêts à l'emploi"...trop de complications pour préparer le Matcha!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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commande très vite livrée.
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Facilité d'accès au site et choix des thés
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Très satisfaite de ma première commande Les thes achetés excellent Les échantillons tous trop bon difficile de choisir pour la prochaine commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre première commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation. Votre Service Client.
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Très bien en boutique comme sur le net
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Très facile à naviguer.
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Thés de qualité reçus très rapidement.
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Livraison conforme à la commande. Ma commande dépassait 100€. Je m'attendais à avoir un cadeau, mais non
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Expédition rapide et soignée, jamais déçu ;)
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Très bien
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parfait
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Super, livraison rapide, excellents produits
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Très bon service .
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Parfait
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Délai et emballage parfaits. Et toujours la petite attention sympathique (échantillons de thé)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation. Votre Service Client.
Avis affichés par ordre chronologique