Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Livraison très rapide De très bon thé
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Envoi rapide et site au top
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Parfait comme d’habitude
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Parfait
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J'ai aimé les filtres pour sélectionner ce qu'on souhaitait, le détail du produit et les commentaires
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Très bien juste que je n’ai pas reçu confirmation de ma commande Mais du coup c’est arrivé rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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site clair et détaillé produits de qualité
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Je commande depuis un certain maintenant et ne suis jamais déçue. Livraison rapide, colis bien emballé et très bons produits. Je recommande vivement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci et à bientôt.
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Très bonne transaction
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Très belle maison de thés.
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Commande arrivée rapidement
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je connais le palais des thés depuis au moins 30 ans et je lui suis toujours restée fidèle
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Le site est très bien conçu, mais ça ne vaut pas une visite en boutique, car mon écran d'ordinateur ne m'envoie pas encore les odeurs ;)
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Ras ,
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Interface très bien réalisée et thé excellent.
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Site t’es bien construit
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Très bon accueil. Ma commande click &collect était prête. J'ai même pu déguster un thé glacé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Livré à l’heure
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Très satisfaite par la rapidité de la livraison et des thés reçus
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BIEN
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Je nai reçu aucun notification de ma commande. Alors j'attend une semaine pour avoir mon colis car je ne savais pas que mon colis est arrivé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Très satisfaite par Palais des Thés de la qualité apportée par le choix des Thés et le professionnalisme de leur équipe.
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très bonne expérience
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Cela fait des années que je commande mon thé sur le site. Jamais déçu, service de qualité en cas d’erreur sur la commande (1 en 15 ans…), offre très large et prix compétitifs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Tres bien
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Site qui marche bien où je retrouve facilement les thés que j’aime.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Aucun problème pour cette première commande . Parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très satisfaite. Rapide et pratique
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Toujours satisfaite !
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Bien
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TBien
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Très facile pour trouver les articles désirés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Efficacité et rapidité de livraison
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Un service toujours aussi sérieux et rapide. La grande qualité des thés est toujours au rendez-vous.
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Très bien
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bien
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Ça fait longtemps que je le fais.
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Parfait
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Navigation très facile et intuitive.
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je suis cliente depuis 20 ans, et fidèle, donc !
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Je trouve dommage que pour une commande à plus de 100€, les frais ne soient pas gratuits en dehors de la France. De plus, j’avais le choix de 4 échantillons et l’un deux était un choix obligatoire alors qu’il ne m’intéressait pas du tout. Je ne pense pas recommander sur le site.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés que les frais de livraison en dehors de la France et vos échantillons ne vous apportent pas satisfaction. Nous avons pris soin de remonter votre message auprès des services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Je suis 1 habituée de la commande en ligne et jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue.
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Envoi conforme et rapide, parfait
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ras
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J’adore
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Très bonne enseigne que je connais depuis quelques années, beaucoup de variétés de thés
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toujours confiante sur cette gamme
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La facilité pour passer commande sur le site Palais des Thés, se faire livrer son colis chez soi ou en point relais c'est très pratique. Je recommande le site.
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Site clair et commande facile. Envoi bien emballé et très rapide.
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très bien comme d'habitude
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Tout c’est bien passé…
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Une qualité de thé toujours très appréciée. Un service client agréable au téléphone et une livraison assez rapide. Seul bémol, plus d'information donnée par internet sur le suivi du colis et la date de livraison. Il faut surveiller sa boîte aux lettres...... Merci quand même.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client.
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Parfait !
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Site pratique avec du choix
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Parfait !
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Très grande variété de thés de qualité, explications détaillées très utilles.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Jamais déçu !
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Très bien Livraison rapide Site agréable et simple
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très bonne expérience renouvelée
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Produits conformes aux attentes livraison dans les temps
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De très bonnes descriptions des thés, cela permet de choisir sereinement
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très bien
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Site clair. Navigation facile
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Très satisfait de cette commande , merci bien ! :)
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Site agréable et facile d'utilisation
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La qualité et la diversité des thés proposés, un service client extrêmement bienveillant et à l’écoute et pour finir des cadeaux pour se faire plaisir !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Jamais déçue thé de qualité
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J'adore
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Navigation fluide et instinctive
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Depuis plus de 3 années toujours satisfait sur la qualité du produit le délai de livraison n’a jamais excédé 48h .
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Site très intuitif. La recherche est simple. Les explications sont complètes. Bref, le site donne envie d'acheter.
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rien a dire
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Le service est conforme à ce qui est énoncé
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Parfait
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Beaucoup de choix et livraison très rapide
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Habitué de ce site, j'y reste fidèle avant tout par sa diversité en thés de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très bien.
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Entière satisfaction à tous points de vue !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Excellent
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tres satisfaite de tous les services
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Parfait concernant les produits et la rapidité de la livraison, en revanche il s'agissait de ma première commande livrée non pas à domicile mais à la poste et je n'ai reçu aucun mail m'informant de l'arrivée de ma commande au bureau de poste, je m'attendais naturellement à recevoir ce mail et j'ai failli dépasser le délai de récupération du colis.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Thés de qualité. Service client très efficace
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid cet été. Votre Service Client.
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rapidité, précision, bien emballé
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Cliente depuis quelques années et toujours satisfaite.
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Excellent site, excellents thés, livraison rapide et soignée
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un peu déçue que des préparations que je prenais depuis un certain temps disparaissent sans que l'on soit prévenus !
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RAS
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Pas complètement satisfaite, je n’ai pas reçu le modèle commandé concernant la cuillère doseuse. Envoi fait en photo et par mail ,demandé par le service client , et qui pour l’instant n’a abouti à rien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Dans l'attente de votre réponse, Votre Service Client.
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cliente depuis plusieurs années je garde ma satisfaction et ma confiance dans ce site. très satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très beau site, beaucoup de choix dans les produits. Les thés sont très raffinés, on adore !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les redécouvrir infusés à froid cet été. Votre Service Client.
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Le site est agréable, les échantillons offerts sont appréciables. Je commande depuis plusieurs années et suis toujours satisfaite de mes commandes et livraisons
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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très bien
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Parfait, service impeccable et rapide. Je recommande !
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Navigation simple /
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Parfait
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Très satisfaite
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Très bien, commande reçue rapidement
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parfait
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Excellent ce limoncha , très subtil aux arômes incomparables
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Pour un achat de 2 fois 500g de thé, je me serai attendu à avoir au moins une petite boîte métallique dans le colis. Lors de ma première commande de 500g 100g de thé en vrac, j'avais eu une boîte offerte et bien pratique. Pour présenter mes thés à mes invités ça fait bien moins classe dans le grand sac de 500g.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous informons que les cadeaux offerts lors de votre première commande coïncident avec votre arrivée au sein de notre programme de fidélité Théophile. En rejoignant ce programme, vous pourrez ainsi bénéficier d'avantages et d'offres tout au long de l'année. Vous pouvez notamment consulter la liste d'avantages auxquels vous êtes éligible sur votre espace personnel. Pour être plus amplement informé de nos offres, nous vous conseillons par ailleurs de vous inscrire à notre newsletter. Excellente journée, votre Service Client.
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