Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et efficace
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Livraison parfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Commande reçue dans le délai. . . . le plus long
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Rapide
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Très bien
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Rapide et efficace
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toujours parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Nickel
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Très bon service et bonne qualité de produit
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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La commande via Internet est très pratique. En général je préfère me déplacer pour sentir les thés. Bravo pour le site qui donne des conseils très utiles et une liste impressionnante de thés par catégories. On a l’embarras du choix et c’est parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très bons produits, livraison fiable.
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Pas d'informations sur la préparation et le suivi de la commande . Livraison un peu longue.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Bien
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Ottimo servizio
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Mon avis est: Très bons thés, très beau site!
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Rapide. Très satisfaite
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Livré dans les délais
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Commande reçue rapidement!
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site clair et détaillé produits de grande qualité
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RAS
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Livraison rapide et soignée ! Emballage au top et thés de qualité !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Livraison rapide, produits au top.
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Navigation fluide, rapide. Site bien organisé. Mes produits ont mis du temps à arriver. Mais j'imagine que le nombre élevé de commandes dû aux fêtes de fin d'année y est pour quelque chose.
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Tout était parfait
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Livraison colissimo déposée sur les boîtes aux lettres !!! Tant mieux pour moi ,personne ne l a prise..... Le problème vient sans doute du livreur colissimo.......
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Rapide et efficace
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Parfait depuis longtemps
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Site ergonomique, très agréable.
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Conforme et dans les délais
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Livraison nickel
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Information régulière pour suivr e-mail livraison. Un plus.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Impeccable
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Une boite metal légèrement choquée pendant le transport. Tout le reste impeccable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre article soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Parfait
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Livraison rapide. Toujours ravie de découvrir de nouveaux thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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j'aime beaucoup ce site ,je n'étais pas une adepte du thé mais sur ce site je trouve un choix énorme de très bon thés j'ai commandé du Roiboos au caramel je vous dirai quoi après la dégustation j'adore les saveurs gourmandes, excusez les fautes mais je subis un intervention lundi des yeux. Nadine
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Site plutôt clair et fonctionnel
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Juste déçue du thé en kdo Ce n’était pas celui que j’avais demandé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Si le cadeau sélectionné n'est pas disponible, nous prenons soin de le remplacer. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de transmettre votre message au services concerné. Bonne journée, votre Service Client
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J'ai eu des difficultés pour finaliser ma commande, blocage du site. J'ai du tout recommencer pour réussir. La navigation sur le site n'est pas optimale. Merci pour vos produits de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Bon service de la commande à la livraison , correspondant à mes attentes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Bonne action de votre part merci
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Tout est parfait, Emballage soigné arrive rapidement.
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Un site aéré et agréable à parcourir. Commande facile à effectuer. Petites attentions appréciables. Colis envoyé rapidement et produits soigneusement emballés.
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Thés et infusions de très bonne qualité. Livraison rapide. Je recommande.
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TRES BIEN
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Expérience d'achat au top, seul bémol au panier qui ce vide intempestivement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Très bien et rapide
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Top je recommande
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tres facile
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Déçu qu'il n'y ait pas le nouveau numéro Palais des Thés car n'était pas encore édité je ne sais pas si je peux me rendre sur Arles un détaillant merci pour votre réponse
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Site facile et agréable d'utilisation, et livraison en relais 24/24 de la poste : parfait !
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le thé du Palais des Thés est de bonne qualité. Cependant je ne commande pas souvent, car il n'y a pas de remise de fidélité, contrairement à d'autres fournisseurs de qualité qui proposent de 10 à 15 % de remise sur chaque commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous donner tous les détails de notre tout nouveau programme de fidélité. Votre Service Client.
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Pas mal de bon choix
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Impeccable
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Bien
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Rapidité, efficacité pour préparer les commandes. Envoi rapide. Collaboration avec Colissimo parfaite. Encore une fois un grand BRAVO !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Rien à redire
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trés bien , juste parfait, je recommande.
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Livraison rapide et produits conformes à la commande. Très satisfaite.
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Site pratique et fonctionnel, livraison rapide, bonne qualité des thé en général. je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Pour une première commande J ai bien aimé .
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Expédition rapide malgré ma commande passée le dimanche. Toujours emballée dans un joil colis Palais des Thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Navigation facile et claire
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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livraison rapide, bien conditionnée
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Rapide
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Rien à redire.
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envoi rapide et soigné; les thés sont bons
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Ras
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Je regrette que l'on ne puisse pas avoir plus de choix dans les échantillons reçus...et qui puissent nous plaire.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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ras
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J'ai pu découvrir de nouvelles sensations à la dégustation. Les thés sont de très bonne qualité et les conseils prodigués sont très utiles. Pleinement satisfaite.
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c'est OK
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commande livrée rapidement bien soignée
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Nous sommes clients depuis des années et pouvoir commander par le site est parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de votre fidélité et de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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tout c'est bien passé, bien emballé, bien reçu....
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Tres bien
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COMME D'HABITUDE
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Aucun souci quant aux commandes suivis et livraisons jusqu’ici.
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Il a fallu refaire 10x au bas mot la commande sur votre site pour que cela soit le résultat escompté. Donc je pense que le site est à revoir. Concernant la commande elle-même, je suis satisfait si ce n'est le délai est trop long, si je compare à Nespresso. Pour ce qui est du thé, oui nous sommes très satisfait. Cordialement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.
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Livraison dans les délais et bien emballée
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Délais de livraison trop long à mon goût
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Très bon rapport qualité prix et grand choix de thés verts, blanc ou noirs, d'infusions et rooibos
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Très bien
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Ponctuelle.
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Je regrettee que le siège Belge du palais des thés ne puisse pas accepter de commande digitale: ça m'épargnerais les frais d'envoi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que les frais de livraison vers la Belgique ne vous apportent pas satisfaction. Nous avons pris soin de remonter votre message auprès du service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très bien.
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Très satisfait
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Site très attractif et intuitif Paiement sécurisé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Traitement rapide et livraison rapide
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Livraison rapide et conditionnement de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Tout est parfait.
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Livraison rapide et petit cadeau de bienvenue très sympathique.
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Parfait je suis entièrement satisfaite
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Navigation et recherches faciles Bonne description des produits et de leur utilisation. Livraison rapide et sans problème
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Livraison très rapide emballage des thès pratique et surtout excellente qualitè des thès merci à vous
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Livraison rapide et conforme par contre je n'ai pas reçu de @ d'envoi de commande : j'ai eu la surprise d'avoir mon colis en ouvrant ma boite aux lettres
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Produits de qualité, livrés très rapidement ! Le petit cadeau surprise est très appréciable. Merci beaucoup
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Colis livré rapidement
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Avis affichés par ordre chronologique