Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Jamais déçue
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Tout est parfait, les excellents thés et la livraison très rapide
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Très facile!
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Une belle découverte ! Du vrai et bon thé au bon goût bienfaisant. Le paquet de thé sencha reçu en cadeau est une bonne idée pour découvrir cette sorte de thé et effectivement correspond bien à la description qui en est faite. La thermos nomade super et très pratique. Je suis très satisfaite de tous mes achats. Ce serait sympa d'avoir plus d'offres avec des réductions pour les petits budgets.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre votre suggestion au service concerné. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de bonnes dégustations ! Votre Service Client.
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Les thés sont très bons et le site web aussi. Le seul petit bémol : les échantillons reçus en click & collect ne correspondent pas à ceux que j'avais demandés sur le site web.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu les bons échantillons et nous vous informons que nous allons prendre soin de vous faire parvenir une nouvelle sélection par courrier. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client.
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J'ai été déçu du peu de promotions sur les thés. Trop sur les ustensiles
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que nos articles soldés ne vous apportent pas satisfaction et nous prenons soin de transmettre votre remontée auprès du service concerné. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
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Livraison rapide et conforme de produits frais.
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Réception conforme à ma commande Colis bien fait
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J’adore votre boutique
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Navigation sur le site très facile. Livraison rapide en point relais, ponctuelle
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Je continue à être très satisfaite depuis plusieurs années à chacune de mes commandes. Outre la qualité des thes qui est très régulière, le service emballage, l’envoi rapide, les petits échantillons joints, tout contribue à vous recommander autour de moi, ce que je ne manque pas de faire. Je vous souhaite de continuer encore et encore …
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Commande toujours bien préparée et livraison dans les temps
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Livraison très rapide, et commande conforme
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Site clair ,livraison rapide .Parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Bien conçu
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Client depuis un moment, toujours constant dans la qualité. N'essayez pas de faire mieux.
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Navigation sur le site facile, livraison ponctuelle, bons produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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impecable et pratique comme solutions continuez comme ca
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Super
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Site très agréable et clair. Livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Bons produits. Bon rapport qualité prix.
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Aucun reproche à faire. Très bien
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site clair et détaillé produits de grande qualité surprise très agréable à l'ouverture du colis avec des échantillons offerts je recommande vivement ce site
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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J'adore commander en ligne,les colis sont parfaits, articles très bien protégés,envois rapides, toujours un petit cadeau qui fait plaisir en plus de vos excellents thé ❤️❤️
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
Réponse de A ASignalerBonsoir, Faites vous les frais de port offerts en dessous de 45 euros de commande ???? J'ai deux boîtes de thé à commander et le montant ne fait pas 45 euros. Cordialement.
Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre message. Nous vous informons que nous n'offrons pas les frais de livraison sous 45€ d'achat et nous en sommes navrés. Nous vous invitons cependant à vous inscrire à notre Newsletter pour recevoir nos offres avantages. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Impeccable de A à Z
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livraison rapide et conforme à la commande
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Commande simple, respect des délais de livraison
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site bien fait, colis reçu rapidement , conforme .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Livraison très rapide
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Très bon produit satisfait je recommande
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Avec Palais des Thés pas de déception possible! C'est toujours parfait!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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livraison très rapide et les produits sont bien protégés.
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Au Palais des Thés, c'est une équipe de passionnés qui s'occupe de nous. De ce fait, cest toujours parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner et nous sommes ravis que cela vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée.
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J'ai commandé pour la première fois sur le site qui est très bien fait. J'ai reçu ma livraison dans les délais prévus. Et en plus de ma commande j'ai reçu des échantillons et un cadeau de bienvenu. Merci beaucoup.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.
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Tout est parfait
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Très bon thé et livraison rapide !
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tres bon service a la prochaine
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Parfait, juste la sélection des échantillons non respectées
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Tout était parfait lors de ma commande jusqu'à la livraison
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Super !
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Après être venu au magasin pour demander si un modèle de tasse était encore disponible, il m’a été répondu que cette tasse n’existait plus et que tous les modèles actuelles étaient exposés. Une fois rentré chez moi, j’ai regardé sur votre site et retrouvé dans la liste la tasse réclamée. J’ai donc fait la cde en click en collect pour livraison dans votre magasin de Vendenheim. Le mail reçu m’a bien précisé que la cde était à mon disposition et gardée pendant 6 jours. Je l’ai donc récupérée dans les délais . Le serveur présent m’a confirmé que ce modèle était bien en stock. Il restait encore 1 en réserve après celle qui m’a été donnée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de ce que Palais des Thés souhaite apporter à ses clients. Notre priorité est de vous satisfaire et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une très belle journée, l'équipe service client
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Très bien
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Très facile de commander par internet
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Pas de problème pour passer commande et réception dans les délais
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Rapide et en petits cadeaux échantillons pour essayer ... super sympa
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Très Rapide et les produits sont bons, si un magasin ouvre sur Poitiers j'aimerais le savoir histoire d'y faire des emplettes !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter afin d'être informé de l'ouverture de nouvelles boutiques. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons de bonnes dégustations ! Votre Service Client.
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Excellents thés ! Un vrai bonheur à chaque découverte et degustation dans l'instant. Livraison retardée par la poste!
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rien à dire - tout est très bien.
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Nikel
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Je préfère aller en boutique, mais la commande est une excellente solution en cas de rupture en boutique.
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Rien à signaler
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Parfait
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le site clair et facile d'utilisation. je prends des tisanes et je les trouve excellentes. De plus l'envoi est rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Je ne suis jamais déçu par le magasin Palais des thés ! Des produits de qualité, une livraison impeccable et rapide 👌🏻
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Totalement satisfait, de la commande à la livraison
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Je suis toujours très contente avec le service offert par Palais des Thés et par la qualité des produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Facile de commander réception assez rapide pourrais être un peu plus réactif
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Rapide, efficace et produits vraiment top
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Livraison parfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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De bonnes informations sur les thés .
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Pour une commande improbable de theiere automatique sur un tel site, interface fluide et facile et livraison parfaitement suivie et dans les temps. A signaler : une petite difficulté de paiement par CB (ma faute) réglée immédiatement par le service commercial joint par téléphone sans aucune difficulté. Bravo !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Achat facile sur le site (même s'il y a tellement de thés qu'on est un peu perdu). J'ai été chercher ma commande en boutique : accueil souriant et commande donnée rapidement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.
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Click and collect: facile et pratique avec des cadeaux en plus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.
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Livraison rapide, conforme à mes attentes.
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Tres bien
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très satisfaite par la qualité des thés verts proposés. J'ai fait mon choix et en suis très satisfaite par leur finesse et leur parfum subtil.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Envoi soigné. Des échantillons offerts. Parfait
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L’expérience en boutique (surtout celle que je fréquente rue Losserand avec une interaction éducative qui a construit ma connaissance des thés variés ) n'est bien évidemment pas comparable avec la vente en ligne, mais quand on connait les produits qu'on veut commander, et en temps du covid, le site marche très bien!
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Déçue de ne pas avoir eu accès aux calendrier de l avent en promotion lors de ma commande. Ils sont en solde maintenant mais me reviennent cher pour payer des frais de port pour de calendrier. Je ne peu pas le rendre en boutique trop loin de mon domicile. Dommage de ne pas faire des solde privilège pour les clients réguliers. Je n'avais plus de the ma commande ne pouvais attendre.
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Livraison rapide et gratuite, parfait
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Site internet de commerce en ligne convivial et rapidite de livraison
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Top
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Très bien je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très pratique de sélectionner ses produits sur leur site, la livraison est rapide et le conditionnement soigné, ce sont de très bons produits, je recommande.
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Livraison rapide, commande parfaite avec des petits échantillons qui font plaisirs :) je recommande vivement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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Satisfait, colis livré rapidement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Je suis très satisfait des produits commandés ils correspondent à nos attentes je suis un client fidèle et je vous félicite pour votre sérieux commande livrée dans les temps et très bien emballé je recommande vivement votre site
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Expédition rapide et suivi de commande parfait. Produits toujours au top !
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Une pure Merveille .
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ras
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Produit conforme et livre dans les délais
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Tout est ok
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Tout est parfait rien a redire !
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Expédition très satisfaisante
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Un site bien fait, où on trouve facilement ce qu'on recherche ! J'adore jardin tropical !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Satisfaite de ma commande . Le site est bien conçu et l'envoi rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience globale d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très bon accueil et bon conseil !!
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Merci, tout a été très bien fait
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tout est parfait et si vous avez besoin d un renseignement les personnes au téléphone sont charmantes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition.
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Une grande variété de thés de qualité à des tarifs très corrects. J'aime aussi beaucoup l'ambiance des boutiques physiques. J'aime beaucoup cette enseigne
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que vos expériences d'achat en boutique comme sur notre site internet vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition et vous remercions de votre fidélité, votre Service Client.
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Rapide et propre
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Produits de qualité Livraison rapide et efficace Super cadeau de bienvenue et possibilité d’avoir des échantillons pour tester différents produits Je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes heureux que votre cadeau de bienvenue et vos échantillons vous aient apporté satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter Palais des Thés ! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.
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Parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Rapide, site très abordable, parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Je suis satisfaite
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Très bien
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Quelques ruptures dans les coffrets
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Navigation sur site : ok Qualité des produits : super État colis à l’arrivée ; globalement : excellent
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience globale d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerAvec plaisir
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....mais où est le journal Bruits de Palais ?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre directement par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.
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