Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Commande facile et envoi rapide
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Parfait
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Livraison parfaite et rapide. Les thés sont toujours aussi bons. Mention spéciale au thé des étoiles que j’adore !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que le Thé des Etoiles vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le redécouvrir infusé à froid. Votre Service Client.
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Ravie de ma 1ère commande en ligne, même si elle était destinée comme cadeau et donc je ne peux pas donner d'avis quant à la dégustation des thés et tisanes. Délai livraison respecté et tracabilité ok, vraiment enchantée !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre première expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Toujours satisfait du service de palais des thés, continuez comme ça
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très satisfaisant
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Tout est parfait.
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Livraison parfaite! Très contente !!
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La livraison, en plus d’être peu coûteuse, a été rapide et la commande bien emballée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Vraiment très heureuse d'avoir découvert le Palais de Thés. Le calendrier de l'avent que m'a offert ma fille m'a permis de découvrir plein de nouvelles saveurs et me voilà conquise. Le service client est bien à l'écoute et la livraison est très rapide. Merci :-)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Excellent service
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Commande livrée rapidement, bon conditionnement, produits protégés
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Site facile d'utilisation commande prête en moins de 24h.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Bien
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J'adore !
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Parfait. Je recommande ces produits
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Parfait
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Livraison rapide et très bon produit
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Je suis cliente depuis plusieurs années, aucun problème, excellents thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très bien, livraison rapide et thés toujours bons
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Le site est de facile navigation. L'emballage de ma commande était impeccable. J'ai apprécié tous les petits cadeaux. Je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.
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Le colis était vraiment mal préparé car d’habitude tout est bien rangé alors que pour cette fois ci c’était tout en vrac
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Comme toujours parfaite
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PARFAIT
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Merci
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Les délais sont toujours très bons, cette fois ils furent exceptionnels
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Livraison rapide et produits bien emballés ! Les thés ont beaucoup plu à la personne à qui je les ai offerts!
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Parfait
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Jamais un problem
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Navigation très facile et produit bien décrit
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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J ai fait livrer au magasin de Quimper , très aimable.j ai été surprise du délai très rapide de livraison.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
Réponse de A ASignalerCordialement
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Livraison, produits, choix, communication: tout est parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Ma fidélité est ma réponse .
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Livraison très rapide même pendant les fêtes de fin de d'année
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Livraison rapide
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Click and collect parfait.
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J'ai trouvé ce que je cherchais
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Site très pratique, rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Facile..sauf pour la facture..On ne sait pas si notre cadeau comporte la facture ou non..c est decevant.. Merci pour le reste.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Toutefois, soyez assurée que nous ne mettons aucune facture dans les colis. Bonne journée, votre Service Client
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse.. il me semble judicieux que se soit mentionné. Belle annee
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Satisfait
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Colis pas livré à été retourné dans votre entrepôt
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Votre Service Client.
Réponse de A ASignalerPas reçu de mail de votre sce clients
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Très bien
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Ras, très bien
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livraison très rapide ; les échantillons suscitent l'envie de commander et on recommence avec plaisir , je deviens addicte ...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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super
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Livraison rapide et parfaite
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Commande arrivée rapidement et du thé offert, je recommande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Suite aux améliorations probablement apportées au logiciel du site, tout est aujourd'hui parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Comme toujours très bons thés, livrés rapidement.
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j'aime beaucoup
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livraison rapide
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Tout a été bien géré! Livraison au top
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Le site est intuitif, bien conçu, navigation fluide, belles illustrations.
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C’est 1 cadeau sue j’ai offert
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Commande rapide même en période de fête (2jours) Avec des échantillons et une boîte en métal en plus, c'est très apprécié.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Colis livré dans les temps et très bien rangé
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Très satisfaite de ma livraison et navigation sur le site au top
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Tres bon service
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Très bien
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Commande par internet très pratique et reception du colis tres rapide.
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Tout à été fait pour me livrer dans les délais prévus
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RAS. Parfait.
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Navigation facile.
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Très bien
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J’adore vos thés
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Tout s’est très bien passé au niveau site et passage de commande . En revanche j’avais opté pour la solution Chronopost à domicile car je ne peux pas me déplacer . Le colis a été livré chez la gardienne dans un autre immeuble . Pas satisfaite du tout de la livraison .
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Très contente de ma commande
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Livraison rapide
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Site un peu long avec des retours pas forcément évidents. La commande a pris un peu de temps (5/6j) pour du the
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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La livraison international ce pas gratuite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le prix des frais de port pour les livraisons à l'étranger ne vous convienne pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.
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navigation assez intuitive, facilité de commande et paiement, livraison rapide et emballage soigneux. Je suis fidèle au Palais des Thés depuis des années !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Toujours très satisfaite tant pour la qualité et le service. Bravo
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Envoi rapide et colis soigné.
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RAS
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Livraison sans problème
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Fidèle depuis des années jamais déçue.
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Préparation du contenu du colis très bien faite.
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toujours très contente de mes commandes et des livraisons . Depuis des années je reste fidèle au Palais des Thès et en profite pour faire mes cadeaux .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très satisfaite Délais de livraison respectés Produits répondant à mon attente
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Bonne variété de thé, aucun problème de commande ou livraison
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Site clair et livraison rapide 😊
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Produits toujours exceptionnels et livraison en temps et en heure
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Parfait
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Les produits commandés n’étaient pas disponible et j’ai reçu un sms m’indiquant que ma commande serait incomplète. Au final 3 produits manquaient en magasin. Heureusement que les thés proposés sont toujours excellents
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience et prenons soin de transmettre votre message à l'équipe concernée. Notre priorité est de vous satisfaire et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une très belle journée, l'équipe service client
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Tres bien
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Livraison rapide.
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Le site est très bien realisé
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Rien à dire. et aucun emballage superflu, merci pour la planète !
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livraison au top ! Encore un grand merci !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Plusieurs commandes, et à chaque fois il faut réclamer pour avoir le numéro de suivis, site pas sérieux. Dommage car les produits sont bons
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre votre message au service concerné concernant l'envoi du numéro de suivi des colis. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Agréable et rapide
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Je n'ai jamais eu de soucis avec vous. Donc, toujours super.
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Je connaissais certains thés donc j'ai commandé en confiance, mais depuis que je suis allée sur le site je suis envahie par vos publicités. Ras le bol !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de transmettre votre message au service concerné. Vous avez également la possibilité de vous désinscrire de la newsletter depuis les emails. Bonne journée, votre Service Client
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tout tres bien
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très bien protégé, rapide
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Toujours très bien organisé
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Excellent site tout comme de très bonnes boutiques. Grand choix de thé où les descriptifs du thé et des saveurs sont exacts
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L’adresse de livraison était différente de l’adresse de facturation. L’information avait été prise en compte lors du remplissage des formulaires mais bizarrement n’apparaissait pas dans le mail de confirmation de commande. Heureusement l’erreur a été rectifiée par téléphone.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
Avis affichés par ordre chronologique