Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
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Évaluations clients
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Très bien conditionné !
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Paquet bien présenté et bien protégé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Site façîĺé à ûtiliser quand on sait ce que l'on veut
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LIVRAISON COMME D HABITUDE PARFAITE JE RECOMMANDE LES INFUSIONS "JARDINS" DELICIEUSES
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Parfait
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Très bien comme d'habitude.
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Ras.
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Livraison rapide , je ne peux donner un avis sur les produits car ils ont été achetés pour offrir et je n’en ai goûté aucun.
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Très satisfaite
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Parfait !
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Facile
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Une boîte de thé était endommagée ( bosselée) mais après avoir contacté le service après-vente aimable et compétent j’ai reçu une nouvelle boite le surlendemain. Le problème a donc été résolu très rapidement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Parfait, commande faite pour Noêl reçue dans les temps Un grand merci
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Rien a dir, super top 101/100 et super cadeau
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Parfait de début à la fin que ce soit de la navigation sur le site qui est très fluide, au large choix de thés, tisanes. Jusqu'à la livraison qui à été extrêmement rapide avec des petits cadeaux en prime! Que demander de plus...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Tout parfait, excellents produits
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Parfait merci
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Très bon rapport qualité prix, service toujours impeccable et quelques thés vraiment incontournable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Toujours parfait et très rapide au niveau de la livraison
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Très bien livraison parfaite
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Rapide. Bien enveloppé
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Tout est bien : empaquetage, site bien fait...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Entièrement satisfaite des services et des produits. Les thés sont délicieux. Ils ont un parfum subtil et délicat.
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Site efficace, du choix et un envoi rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Entièrement satisfaite
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J'avais demandé une livraison à domicile avec signature mais je me suis retrouvé à devoir aller chercher le colis dans un bureau de poste, car le livreur n'est tout simplement jamais passé. A part cette mésaventure, la commande était complète et soignée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre colis ait été livré au sein d'un bureau de poste plutôt qu'à votre domicile et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés ! Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Tout était parfait;
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Très bien je n'ai rien à reprocher
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Excellent
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Très bien
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Parfait comme toujours
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Très bon site, jamais été déçue et livraison toujours ponctuelle
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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aucun souci
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juste parfait rapide complet rien a redire
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Parfait livraison dans les temps et paquet en bon état
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Site bien fait. Beaucoup de choix.
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navigation simple et agréable livraison OK
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Pratique
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Site bien détaillé, livraison rapide et soignée
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Réception de ma commande chez moi au lieu du point relai. heureusement j'étais présente. Une boite metallique dont le couvercle est cabossé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre article soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci pour la réponse. Je ne souhaite pas donner suite à cet événement car la boîte m’était destinée. Néanmoins je note votre commentaire et ne manquerai pas de l’utiliser si cela se représente. Bonne journée.
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L'une des boîtes à thé était malheureusement cabossée (dommage c'était pour un cadeau). Sinon, RAS.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Un site très bien fait
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Qualité supérieure
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Commande simple en livraison rapide produits au top je recommande
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Très contente de l'ensemble de vos prestations
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La livraison est très rapide
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Bien
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Expédition et livraison rapide.
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il a fallu que je téléphone 3 fois pour qu'on relance ma commande !Les 2 premières personnes m'ont dit on relance vôtre commande chose qu' elles n'ont pas fait !!! Grand merci à Charlotte qui ELLE a relancé ma commande j'ai enfin reçu ma commande grâce a cette personne qui a été efficace et a suivi ma commande et envoyé des mails pour suivre la progression du colis merci à elle
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Site web très facile d'utilisation. Expérience d'achat au top. Service clientèle à l'écoute et rapide dans la résolution.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Entière satisfaction
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Le transporteur ne m'a pas prévenu. Néanmoins belle réactivité de l'équipe du palais des thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que vous vous n'avez pas été informée de la livraison de votre commande et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés ! Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Parfait
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Tout s'est bien passé. Comme d'habitude.
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Rien à dire, tout était parfait. 👍 Rien à dire, tout était parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Très grand choix de thés, de bonne qualité - livraison rapide
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Excellent site, navigation facile, on trouve aisément ce qu'on cherche. La livraison a été rapide, des petits cadeaux en plus, c'est parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Jamais déçue
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Belle présentation.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Thés : une pure merveille Livraison rapide mais arrivée abîmée et les boites cabossées … heureusement c était pour moi et non pour offrir … Bonne fête de fin d année 😉
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que vos articles soient arrivés endommagés. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour , pas de soucis de mon côté c était pour mon usage personnel . Les transporteurs se fichent totalement de nos commandes
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour , pas de soucis de mon côté c était pour mon usage personnel . Les transporteurs se fichent totalement de nos commandes
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Le site est facile à utiliser. Composition des thé bien expliquée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Paquet bien fait, qui contenait quelques petits cadeaux supplémentaires et reçu sous 48h.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Le colis était éventré, 2 échantillons perdus mais le reste de la commande était bien là. Le carton n'était pas assez rempli (trop grand par rapport à la commande) ou pas assez solide pour le voyage
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Parfait. Déjà recommandé !
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produits au top, livraison conforme et rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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commande en click et collect. seul bémol l'incertitude du délai nécessaire lors de la commande mais celui ci s'est avéré tout à fait raisonnable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en click and collect vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné. A très bientôt en ligne ou en boutique ! Votre Service Client.
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Envoi rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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La navigation sur le site est aisée, la livraison est toujours rapide. Il m'est arrivé de téléphoner pour avoir un renseignement, à chaque fois j'ai été entièrement satisfaite. Enfin les cadeaux offerts sont superbes. Merci pour tout.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée ainsi que d'excellentes fêtes de fin d'année.
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Ras
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Tres satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Satisfaction globale bonne
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Site agréble et clair. Livraison rapide et les points de fidelité très pratiques et avantageux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Site agréable et facile de lecture. Choix important de thés. Commande arrivée rapidement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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La commande est arrivée dans les délai impartis et les produits répondent totalement à mes attentes ! Je recommenderai !
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Site bien documenté, grande variété de choix, livraison rapide, colis bien emballé.
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A recommander
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Parfo
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Privilégier la livraison en points relais pour éviter les vols dans les boîtes aux lettres
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Très satisfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Bonne présentation des thés, commande facile à effectuer et delai de livraison raisonnable et respecté
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Délai de livraison respectés c'était parfait. Le site internet n'est pas très intuitif dans la recommandation des produits.
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Site très ergonomique, facilité de trouvé ce que l'on cherche. Les produits sont top. Les thés super bon, et les différentes présentation possible et coffrets magnifique. J'ai adorée le fait de pouvoir composé mon panier. Livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Livraison rapide, avant Noël, très bon thé, avec les petits cadeaux à l'intérieur qui font plaisir, je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que vos cadeaux vous aient apporté entière satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter ! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.
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Toujours rapide, emballage impeccable.
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Réactif et conforme àlacommande. Bravo
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Parfait !
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Merci, tout était bien
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La livraison de ma commande s’est très bien passé. Le colis était bien emballé
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Tout est parfait, commande, livraison et surtout produits.
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Toujours satisfaite à tous points de vue. Jamais de problème, soit au sujet des produits, soit au sujet de la livraison. C'est parfait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience globale Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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une livraison chaotique reportée plusieures fois et meme reportée au lendemain pour finalement être livrée le soir
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Site très bien construit, facile d’utilisation. Livraison très rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Palais des thés nouveau client où je travaille, je le suis laissée tenter. Sincèrement, tellement satisfaite que j'ai fait une nouvelle commande hier. Les thés et rooibos que j'ai acheté sont tellement plus parfumés qu'une autre marque que je consomme. Je pense que le Palais des thés va devenir ma marque de thés numéro 1. Très belle découverte, je ne suis absolument pas déçue. Concernant les délais de livraison, pour ma première expérience, le délai annoncé à été respecté. J'espère qu'il en sera de même pour les prochaines
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous sommes ravis de vous lire et vous souhaitons la bienvenue chez Palais des Thés. Nous restons à votre entière disposition, votre Service Client
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Colis reçu complet dans les délais
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Je donne 20/20
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Un grand choix de thés, bien présentés et classés par catégories. Beaucoup de belles idées de cadeaux. Les thés du Palais des Thés sont excellents.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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merci
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J'ai acheté en boutique
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en Boutique Palais des Thés vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Livraison parfaite, et colis aussi. Je recommande.
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Parfait
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