Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Colis reçu et avec une protection optimale du produit
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous emballons vos articles avec soin et mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Le livreur n'a pas frappé bien fort a ma porte, n'a pas sonné et ne m'a pas contacté via téléphone, j'ai du recherché mon colis dans un point Relais.
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Toujours très satisfaite
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Toujours trés satisfaite, merci
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Colis arrivé rapidement et en parfait état.
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Super. Envoi rapide et commande conforme. Merci pour le cadeau.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter ! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.
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Commande envoyée rapidement, emballage bien fait.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Envoi rapide et soigné
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Rien à redire, livré rapidement !
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Très satisfait.
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Commande bien emballée .
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Contente
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Commande facile, envoi très rapide et bien emballé.
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Rien à signaler.
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Très bonne expérience
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Le site est facile d utilisation, les thes sont bien détaillés et la livraison est relativement rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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C'est toujours un grand plaisir de commander sur le site de Palais des Thés, merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Reçu rapidement
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Ravie, très bien conseillée pour cette première expérience
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Bien
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Très courtois, arrangeant pour un soucis sur la préparation de commande, réactifs, efficaces
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Toujours un grand plaisir à naviguer est arrivé sur votre site et bravo pour la magnifique et intelligente publication
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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colis très bien emballé, il n'est pas encore ouvert, c'est un cadeau pour noel
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Cela fait plusieurs fois que je commande et je suis toujours aussi contente. Le thé est vraiment bon.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre fidélité, votre Service Client.
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livraison en boîte aux lettres. colis parfait. Rien à dire
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Je suis cliente chez vous depuis plusieurs années et je suis toujours heureuse de boire vos succulents thés. Merci à vous.
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Parfait
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Je n'ai pas reçu de message me confirmant l'envoi de la commande (avec un numéro de colis) ni me disant que je pouvais aller récupérer mon colis. Heureusement que les gens de la poste ont bien voulu chercher mon colis!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi rapide. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu de mails de suivi de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Parfait !
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Site fiable
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Tout était très bien. Bien emballé, livraison rapide et soignée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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BIEN
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toujours satisfaite
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Très bons produits. Délai de livraison un peu long.
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Commande livrée rapidement !
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J'adore
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Rien à dire..tout était parfait
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Parfait
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Le problème de livraison (gros retard) est dû à Colissimo, comme souvent.
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Site très bien fait
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Bien
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Délai rapide et suivi correct.
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Livrée dans les temps, avec le contenu demandé et même des cadeaux ! Je n'ai pas encore eu le temps de tout tester, mais pour l'instant tout est conforme à mes attentes, voire mieux.
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le paquet a été reçu en Suisse ; ma fille m'a dit que le paquet était impeccable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction et que la commande reçue ait su ravir votre fille. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Navigation entre les pages du site manquant de fluidité
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Site clair et agréable , commande et livraison sans soucis et produits bien présentés .
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C est ok
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Livraison rapide, produits bien emballés
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la personne qui a reçu le cadeau était enchantée
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Je suis ravie de vous avoir connu
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Le site est très simple d'utilisation et les informations sur les produits sont très claires. La livraison et rapide . Le palais des thés est un site très sérieux avec une très bonne qualité de produits.je suis cliente depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition et vous remercie pour votre fidélité. A très bientôt sur notre site !
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j'adore !!!!
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tres bien respect des délais
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Site très pratique
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parfait,
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Toujours efficace et bonne qualité
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Colis reçu avant la date indiquée, très bien emballé. Colis correspondant à la commande,et pochette cadeau mis avec la commande. Je suis très satisfaisante.
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un peu de temps d'attente mais livré avant le 1er décembre donc c'est très bien.
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Site intuitif, livraison par La Poste directement dans ma boite aux lettres, donc très pratique. Produits de qualité. Amateur de Pu Erh, j'aimerais pouvoir acheter des Pu Erh millésimés des années 90, 80 ou 70.
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Efficacité rapidité Agréablement surprise du cadeau de bienvenue
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Les choses arrivent vite et en parfait état
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Un site qui livre en Martinique pour un tarif très raisonnable. J'aime.....
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Le site est clair, la recherche est donc aisée, Le paiement est rapide, et la livraison aussi. Le dernier colis, le cadeau la boîte limoncha un peu cabossée mais la dégustation n'en est pas du tout altérée.
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Je n'ai pas été averti du départ de ma commande qui m'a été livrée une semaine après A l'heure ou certains livrent le lendemain c'est moyen Quoi qu'il en soit j'ai tout reçu et c'est parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Pas du tout satisfaite : j'ai reçu trois mélanges du trappeurs rien à voir avec l'infusion 25
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Le site est très bien fait. On trouve tout de suite le thé recherché La livraison est rapide et soignée
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Nickel
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Délais respectés
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commande arrivée à temps, bon état, beau packaging et satisfaites des produits. Belle découverte des cadeaux
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Site ludique et agreable
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Très belle découverte. L'infusion 25 est délicieuse. Merveilleuse odeur qui nous plonge dans l'ambiance de Noël. De plus, livrée avec des échantillons et une pochette cadeau. Bref, ravie de ma commande je n'hésiterai pas à en refaire une très prochainement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que l'Infusion N°25 vous ait apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à le redécouvrir infusé à froid. Votre Service Client.
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Très bien
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Très bonne prestation comme d’habitude
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Très bien
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Ravie de cette commande
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Rapide et conforme
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Découvert par hasard, je suis fan de cette marque qui offre un large choix de thés et d'infusions. Les petits sachets en cadeau sont un bon moyen de gouter d'autre parfum.
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Rapide et selon les prévisions
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correct
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navigation facile, bonne qualité des produits, suivi du colis clair
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Livraison très bien mais très déçue pour les frais de ports qui ne sont pas offerts pour la Belgique à partir d'une certaine somme. Surtout sachant que le service de retrait de la commande en magasin n est pas non plus disponible en Belgique. Sur ce point vraiment pas terrible sinon commande reçue rapidement et en bon etat.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Très bien
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Très bien
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Livraison à la date prévue dans ma boîte aux lettres..emballage parfait ainsi que la présentation à l'intérieur du colis ..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très bon produit mais le délai de livraison était un peu long
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Bien
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Livraison extrêmement longue. Plus d'une semaine.
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Superbe calendrier de l’avent et plusieurs cadeaux, je recommande
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Parfait, site pratique envoi soigné et rapide
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Livraison rapide et conforme, produits de qualité.
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Très beau calendrier et pleins de petites attentions top
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Je suis pleinement satisfaite de ma commande
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Tout est parfait
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Site agréablement réalisé....clair et précis
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Très content du produit
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Je suis ravie. Du début à la fin (commande, envoi, service client..) Palais des thés est vraiment une super enseigne.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Il faut bien prendre en compte les 5 jours de délais mais sinon RAS
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Rapide Emballage top
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Avis affichés par ordre chronologique