Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé, bons conseils, produits de grande qualité, livraison rapide et emballage propre. Client depuis quelques années j adore leurs produits

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  Cher client, merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Top comme à l’habitude

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• 5 / 5

  

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  Le site Le Palais des Thés est de bonne facture et concernant la livraison, je suis totalement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et délai

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• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer sur le site. Le cadeau (1 thé offert) est très apprécié !

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  Bonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir grâce à notre Newsletter! Nous restons à votre écoute, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Navigation : facile commande : facile Livraison : rapide

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• 5 / 5

  

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  Site qui facilite la navigation, livraison rapide et plaisir immense aretrouver ou découvrir des produits de qualité. Il me manque de discuter et mettre la tête dans les boîtes en magasin mais j'ai fait le choix de la campagne !

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• 5 / 5

  

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  Pas encore pu goûter les thés, mais la livraison est très rapide et conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  aisée

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires pour choisir dans une large variété de thés

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Accès facile et bien organisé

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• 5 / 5

  

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  A chaque livraison de mon colis je suis comme les enfants a Noël, j'ai hâte de l'ouvrir et pourtant je connais son contenu, mais c'est un grand plaisir pour mon odorat. Encore merci a tous.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison impeccable, mais frais de livraison excessivement élevés, c'est vous les plus chers !!!!

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide, emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  commande rapide .par contre dommage que vous ne faite pas de point fidélité. A la place des sachets de thé offert

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  Bonjour, merci pour votre évaluation. Notre programme de fidélité Théophile vous permet de cumuler des bourgeons afin d'accéder à de nouveaux avantages. Nous vous invitons à consulter notre page "Le programme de fidélité Théophile" sur notre site afin d'en apprendre d'avantage. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Ergonomie du site internet perfectible, moins intuitive que la version mobile.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tous les produits donnent envie, car ils sont très bien présentés. Classement des thés pratique. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatto

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• 5 / 5

  

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  En pick up... Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Très bien sûr tout les points

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• 5 / 5

  

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  La commande a été préparée rapidement et un mail un sms me sont parvenus pour m’indiquer que je pouvais venir la récupérer

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire comme toujours c'était parfait, je suis pleinement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site facile.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème sauf qu'il serait bien que l'on puisse acheter des sachets de 250 gr alors qu il est proposé soit 100 gr soit 500 gr dans les produits que j'achète

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client

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  Merci beaucoup de votre réponse Cela permettrait de diversifier davantage les thés que l on pourrait decouvrir Cordialement

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• 5 / 5

  

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  100 gr c'est trop pour pouvoir consommer régulièrement un thé fraisv

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Produits bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super service.

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site avec beaucoup de choix. Livraison respecté et produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de Palais des Thés : qualité des produits, délai de livraison, service après-vente si besoin...

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien et service client parfait (échanges mail rapides et efficaces)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Reçu dan les délais

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• 5 / 5

  

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  les échantillons et la boîte en cadeau m'ont fait très plaisir. Je n'ai de cesse de vanter la qualité de vos thés à mes amies et à ma famille. Mention spéciale au thé des moines que je ne trouve nulle part ailleurs. J'ai sillonné l'Inde et l'Asie, je connais très bien l'origine des thés pour avoir visité les plantations !

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  Chère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Cela fait déjà plusieurs fois que je commande en ligne et jusqu'à ce jour je n'ai eu aucun problème pour établir ma commande, le colis est expédié très rapidement, je suis très satisfaite de ce cite.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout s’est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  le colis très bien emballé. Livré en temps et en heure. Que dire de plus. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Facile et bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix accessible facilement grace à un systeme de navigation simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site pour la qualité de ses produits, ainsi pour que le service de livraison qui est, jusqu'à ce jour, irréprochable.

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  Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

• 2 / 5

  

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  Erreur de produit. C'est la 3e fois que cela se produit. L'erreur consiste toujours à mettre dans le colis un produit beaucoup moins cher que le produit payé. La livraison en revanche est rapide et facile (boîte à lettre)

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Première commande.Un plaisir d ouvrir le colis et de voir les produits avec un emballage chic de superbe couleur verte.Ce sera déjà une belle idee cadeau pour moi donnée à mes enfants. J aurais voulu plus de sachet echantillon..

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Site intuitif et captivant. Service très attentif, impeccable. Thés et infusions délicieux, parfumés et gourmands. La sélection est précieuse. Un véritable plaisir!!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes sont très heureuses que notre site et produits vous aient apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à redécouvrir vos thés infusé à froid. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable très rapide

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide d’excellents produits. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait . Livraison rapide et parfaite . Très bon thé

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  Chère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !

• 4 / 5

  

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  Je vous note que 4 étoiles car depuis 2 voir 3 ans je devais conclure ma commande par téléphone, cette fois j’ai pu aller jusqu’au bout de la commande et avec le même matériel informatique.... j’attends de faire une nouvelle commande pour noter 5.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de vos commandes précédentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Excellente journée, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Site très facile de navigation avec livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur la logistique

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et bons commentaires des produits

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  Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Ayant un cadeau à faire, j'ai trouvé facilement les produits et je suis enchantée de la livraison rapide, soignée, des échantillons gratuits, que des bonnes surprises! Merci!

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un thé goûté chez une amie, je l'ai trouvé facilement sur le site

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  très bien et constant

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• 5 / 5

  

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  site pas très pratique

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver les thés connus que l'on souhaite racheter. Livraison bien suivie et rapide. Toujours en bonne état.

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le site est agréable à parcourir, la commande facile à faire. L'envoi et le colis sont bien faits.

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  Conforme à la description...

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  très bon Thé

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  Ras

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  Commande aisée avec une offre variée de thés. J'aime le choix, en particulier dans les grands crus dont, mais c'est inévitable, je regrette le caractère éphémère parfois.

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  Emballage solide qui a parfaitement résisté à une erreur d'acheminement de La Poste-Colissimo :-) Belle fraîcheur des produits.

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  livraison rapide, je suis toujours très satisfaite de la qualité des produits. Mais j'avais choisi mes échantillons (puisqu'on nous en donne la possibilité sur le site) et au final on m'en a donné d'autres sans explication, je trouve cela décevant en termes de qualité de service.

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  Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée, votre Service Client.

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  aucun problmes

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  Navigation facile

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Je suis à chaque commande totalement satisfaite de l'ensemble des services ,le THE est excellent !

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  Chère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat globale vous ait apporté satisfaction. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle, c'est donc un plaisir de vous lire. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.

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  Délais de livraison respectés, produit bien emballé, je n'ai plus qu'à profiter de mon thé

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation. Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les meilleurs délais et restons soucieux de faire profiter le plus rapidement possible de nos thés à notre clientèle. Nous vous souhaitons de belles dégustations et vous souhaitons une excellente journée, votre Service Client.

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  Commande traitée rapidement et expédiée très viré..

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  Rien à redire livraison rapide

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  Toujours aussi satisfaite du service, ma commande est arrivée très rapidement. La qualité des thés toujours excellente.

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  Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.

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  Ras

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  Ravie de cette commande

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  cher

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre Service Client.

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  Parfait!

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  livraison très rapide

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  Toujours aussi satisfaite ! Je recommande vivement le site ! Livraison très rapide !👍

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  Cette fois livraison rapide

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  Première commande sur le site et je suis déçue de voir que malheureusement les produits que j’ai sélectionnés ne sont disponibles qu’en sachet de 100g. Niveau écologie et surplus de déchets vous n’êtes pas au rendez-vous. Et niveau gain de place dans mes placards non plus.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Nous vous informons que Palais des Thés est engagé dans une démarque éco-responsable et que toute les pochettes vrac hermétiques sont réutilisables pour la conservation de votre thé. N'hésitez pas à contacter notre service client à : service-client@palaisdesthes.com si jamais vous souhaitez de plus amples informations sur notre engagement éthique. Bonne journée, votre Service Client.

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  Livraison assez rapide :)

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  Très bien

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  Navigation facile

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  Excellente

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Avis affichés par ordre chronologique