Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et en très bon etat
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Deux fois que je commande et toujours satisfaite. Le seul reproche est que mon code de bienvenue n’a pas fonctionné sur ma deuxième commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Sans problème
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satisfaite de ma commande
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Grande qualité des produits, je suis absolument enchantée
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Tres gentil les échantillons en plus ! 😊
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Excellent
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Très satisfaite du palais des Thés et de tout les produits commandés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Les thés de Palais de thés sont des thés gustativement très intéressants, les goûts sont marqués et fidèles à la composition. Un soin minutieux est apporté à chaque commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Parfait toujours
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Très bien
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site magnifique,
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La livraison est rapide et toujours emballée avec précaution
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre évaluation. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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commande livrée rapidement et je je ne suis pas déçue du gout
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Très bien
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Très rapide
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Livraison rapide. RAS
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Commande sans incident.
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rien à dire si ce n'est que les produits sont excellents
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Simple et efficace, je recommande !
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Maison sérieuse et sélection pertinente de thés pour tous les usages.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que nos thés vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Délai tenu pour la livraison. Emballage très bien.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Succulents thés, avec des petites surprises à goûter supplémentaires. Je suis conquise.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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site clair et simple d'utilisation
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Toujours enchantée par votre maison
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Rien à dire à part très bien
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Toujours parfait depuis plusieurs années que je commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre fidélité de longue date. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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le site est clair et propose une large gamme de produits livraison rapide et sure
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Le personnel du magasin palais des thés dans le 17ème est vraiment très agréable. C'est la 2ème fois que j'y vais et je suis vraiment ravie. Concernant la commande en ligne, j'ai souhaité la modifier pour ajouter le bon de bienvenu mais cela n'est pas possible.... Dommage pour ce point.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.
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Le site est top mais l'intérieur du colis était abîmé. Boîtes bosselé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) en décrivant la situation, des photos vous seront demandées lors du premier échange. Excellente journée, votre Service Client.
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Excellent site produit rien à dire parfait
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Rien à ajouter, très bien, déjà recommander, merci
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Thé toujours de très bonne qualité. Je recommande.
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Site attrayant et tres bonne qualité des produits . À recommander.
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Simple et rapide
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Parfait, plusieurs commandes et jamais déçue. juste milieu entre le goût du thé et des arômes (bergamote, caramel...). Livraison très rapide, paquet non défectueux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Le site est très facile d'utilisation et la livraison s'est très bien déroulé
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À propos de la livraison, elle s’est faite rapidement. Le colis a mis un peu plus d’une semaine pour voyager entre Paris et St Denis/ Réunion. Colissimo m’a informé régulièrement des étapes de l’acheminement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
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Le prix d’un des thes achetés avait augmenté entre temps mai le conseiller de centre très aimable a fait le Nécessaire !
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je suis cliente du PALAIS depuis de nombreuses années et je n'ai JAMAIS été déçue.
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Le site est agréable, mis à part le défilement vertical automatique à chaque nouvelle page qui oblige à remonter en haut de page pour la découvrir. Très étrange et pénible à la longue !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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Irréprochable, très satisfaite de la théière notamment
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Super
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C’est parfait, rien à redire
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Très bonnes prestations
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Commande arrive en temps et en heure. Jolie packaging. Commande cadeau donc pas essayé les thés mais ils sentent très bon.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Grande gamme de thés, livraison rapide.
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navigation intuitive - au moment du paiement l'ajout du code promotion ne fait pas apparaître clairement si le cadeau a été ajouté ou la promotion appliquée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos suggestions au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
Réponse de A ASignalermerci - j'ai écrit au service client et l'inconvénient a été gommé par un geste commercial - J'ai répondu strictement à la question et vous remercie d'avoir réagi à mon commentaire
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Site facile d'utilisation, thé et infusion de qualité, expédition propre et soignée, seul la livraison par collissimo a été un peu compliqué mais le service client efficace est intervenu et tout est rentré dans l'ordre....3ième commande ce jour, toujours aussi ravie...je recommande !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe met son expertise à votre service pour vous accompagner du lundi au samedi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Parfait !
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super
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Posé dans la boîte aux lettres sans avoir sonné ... Mais commande bien reçue avec une surprise (boîte à thé)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de vos thés favoris et nous sommes navrés que le colis ne vous ait pas été livré contre signature. Nous vous souhaitons de belles dégustations, votre Service Client.
Réponse de A ASignalerL'important reste que je l'ai reçu ! La qualité du service du Palais des thés n'est pas remise en cause ! Belle journée
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Tout était parfait
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Navigation en ligne aisée, grand choix dans la variété et le conditionnement
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Je trouve votre livraison extra j'habite en pleine campagne ou je suis très bien. Je ne vais pas prendre mon auto faire 15 Km pour aller à La Rochelle. La poste me l'apporte à mon domicile MERCI.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Site clair, livraison rapide et conforme à la commande
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Satisfait du palais des thes en ligne mais pas en boutique
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de ce que Palais des Thés souhaite apporter à ses clients. Notre priorité est de vous satisfaire et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une très belle journée, l'équipe service client
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Cliente au palais des thés depuis des années, je n'ai jamais été déçue !
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Livraison rapide et soignée. Top
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Je ne sais pas comme perfectioner Vorteile site.
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Toujours très satisfaite de mes commandes.
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Inconditionnel du palais des thés depuis une dizaine d années. Je trouve mon bonheur à chaque fois. Je navigue entre les classiques grand yunnan impérial, pu erh et quelques grands crus pour le plaisir de mes papilles comme les perles de jasmin et d autres parmi la myriade de saveurs proposées. J ai tenté l aventure ailleurs mais elle ne fut que de courte durée. Le plaisir est trop intense au palais des thés. Les livraisons sont parfaites. Bref, je recommande sans modération
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client.
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Très satisfaite de ce site. Livraison 3t délai très bien.
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Toujours très bien Jamais déçue Je recommande le Palais des thés les yeux fermés
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Pratique et rapide
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Comme toujours très satisfaite de mes commandes passées en ligne au palais des Thé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Impeccable
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RAS tout c'est très bien passé.commande parfaite. thés d'exception délicieux que je sers à mes hôtes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Très rapide
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EXCELLENT et depuis toujours
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Réception très rapide
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colis hyper bien emballé livraison rapide et surtout....thés délicieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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ras
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Commande sécurisée et rapide ! Produits très bien emballés.
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Excellent service & rapidité d'envoi.
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Les thés sont toujours aussi bon et la livraison se passe toujours parfaitement.
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Pour un novice du the il est difficile de s'y retrouver il y a trop de sélection du monde mais pour un avéré la ballade sur le net est aise. Pourquoi pas un questionnaire pour cerner le style de thé qui pourt nous plaire ? En tout cas moi j'adore !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Tout est parfait
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Très bon
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Envoi tres rapide, conditionnement bien protégé, je suis toujours ravie de réceptionner ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Délais courts, colis toujours complets
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2 jours de retard dû au transport
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.
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Pb de livraison au bout de dix ans qu’on nous demande de régler Pas très commercial
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Afin de pouvoir répondre au mieux à votre message, nous vous invitons à nous contacter à cette adresse e-mail (service-client@palaisdesthes.com). Nous restons à disposition, votre Service Client.
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Au palais tout me plait.
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Envoi rapide. Des échantillons sont offerts 2 chaque achat. Et de très bons thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci pour votre évaluation. Notre sélection d'échantillons évolue régulièrement pour vous permettre de découvrir de nouveaux thés et infusions et nous sommes ravis qu'ils vous plaisent. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Client.
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Pour une approche éco responsable, merci d’ajuster la taille de vos cartons à nos commandes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client
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Livraison rapide
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Livraison rapide, produits bien emballés et conformes à ma commande avec un petit cadeau en plus !! Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition, votre Service Client.
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Toujours satisfaite de mes commandes. Très bon suivi clients Produits de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère cliente, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Rapide, jamais d'erreur de commande et toujours tres contente de la qualité du thé
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Livraison toujours tres rapide ! Et les thés toujours aussi excellents
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Aucun problème de commande, ni de livraison.
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Très bonne expérience
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rapide, impeccable
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Ras
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Rien à redire toujours un service impeccable et rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher client, nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez Palais des Thés. Notre équipe se tient à votre entière disposition. A très bientôt sur notre site !
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Livraison rapide.
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Site clair, livraison efficace.
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Avis affichés par ordre chronologique