Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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Parfait !
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Pas de note maximale car pas de sencha citron vert BIO !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher Monsieur nous vous remercions pour votre avis. Les équipes de Palais des Thés oeuvrent pour élargir sa gamme de thés BIO. Nous avons également mis en place une certification SafeTea™ pour les thés qui ne sont pas labellisés BIO. Cette certification vise à garantir la propreté de tous nos thés en matière de pesticides. Votre service client.
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Les thés du Palais des thés sont toujours aussi bons je n'ai pas été déçue de cette commande de thés d'excellence j'ai un très grand plaisir à les déguster.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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J’ai un problème avec le diffuseur qui était une surprise pour mon fils quand il va venir lundi 6/7 car celui-ci fuit. J’ai appelé le lendemain de la livraison j’ai bien envoyé les photos prouvant que celui-ci coulait et depuis pas de réponse. Je devais acheter la bouilloire sencha.... je pense que je vais y réfléchir par deux fois au vu de votre service après vente.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame notre service client a pris soin de vous répondre par e-mail. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très agréable journée. Votre service client.
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NSP
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J'ai reçu un mail me disant qu' on récompensait ma fidélité avec un code THEO30"" or il n'a pas fonctionné lors de mon achat.
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Toujours au top.
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Rien à dire comme d'habitude nickel
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Commande conforme.
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Commande arrivée parfaitement. Pas d'erreur. Top
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Les thés sont merveilleux. Juste un petit bémol. J'étais censé avoir un bon pour 30 g de thé en cadeau mais impossible de les avoir dans ma commande Internet
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher Monsieur nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. Nous vous informons que votre cadeau n'a pas été ajouté à votre commande car le code correspondant à cette offre privilège n'a pas été saisi lors de la validation du panier. Nous venons de vous envoyer un mail avec une solution adaptée. Restant disponible votre Service Client
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Rien à dire tellement tout est bien réglé et la marchandise super bonne !
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Thés excellents et d un prix tout à fait abordable. Un bémol toutefois les accessoires théières tasses etc sont un peu onéreux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons qu'afin de satisfaire tous nos clients nous proposons des tasses à partir de 6.90€ et des théières à partir de 19.90€. Nous allons cependant remonter ce point auprès du service concerné. Nous restons à disposition. Votre service client.
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J'ai reçu ma commande rapidement .
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A la hauteur de mes exigences
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Produits parfaits et savoureux
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Commande bien emballée (contenant certains produits fragiles) et reçue rapidement. Thés délicieux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Envoi soigné et rapide et les thes sont toujours d’excellente Qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons de belles dégustations ainsi qu’une bonne journée. Votre service client.
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Diversité de l'offre et qualité fiable. Ma référence pour les achats de thé
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
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Super service et qualité
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Je suis super satisfaite! Merci pour tout. Vous avez gagné une nouvelle clientèle.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Commande conforme.
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Première fois que je commande sur Le Palais des Thés et je suis ravie! La navigation sur le site est fluide la gamme proposée est variée les prix ne sont pas exorbitants. La commande a été livrée en moins d'une semaine et est arrivée en très bon état. Je suis également satisfaite de la qualité des thés et repasserai prochainement commande!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Site esthétiquement réussi navigation intuitive et efficace avec une livraison rapide et soignée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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J'ai pris le thé jaune et deux thés glacés.Les trois que du bonheur à déguster.
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Site facile d'utilisation commande livrée rapidement et produits délicieux !
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Je suis très satisfaite de cette première commande...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Commande rapide et commande correspondant à la demande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Produits conformes à la commande livraison effectuée dans les temps donnés avec suivi colissimo
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Vraiment très satisfaite de Palais des Thés! Grand merci pour tout.
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Un tout grand bravo au livreur qui alors que nous étions absents lors de son passagea eu l'excellente idée de déposer notre colis en un endroit sûr . Super service et livraison très rapide . Je suis très contente !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons de belles dégustations ainsi qu’une bonne journée. Votre service client.
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Vous devriez créer un programme fidélité pour les commandes via le net!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que dès votre premier achat en boutique ou sur notre site internet vous rejoignez notre programme de fidélité. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre Newsletter afin d'obtenir nos offres avantages. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Très bon choix de thé et les infusions sont très gourmandes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et infusions vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Très bon thé la seule fois où j'ai été déçu c'est avec le yuzu. Quel dommage sinon je suis satisfaite de mes commandes à chaque fois. Je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. Nous sommes navrés que le thé au Yuzu ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti directement par mail à service-client@palaisdesthes.com. Restant disponible votre Service Client
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Super comme toujours! Super produits super website qui donne envie de tout acheter et super service de livraison puisque habitant Londres j’ai reçu mon envoi en une semaine à peine! Continuez ainsi!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Parfait que ce soit dans l'offre jusqu'à la livraison.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Comme toujours commande passée sans soucis livraison rapide et produits de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Je pense que l'évaluation parle d'elle-même. Je suis très très satisfaite de Palais des Thés. Merci beaucoup pour tout!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Une bonne sélection de thés livraison rapide.
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Livraison rapide et bien protégée.
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Rapidité soins conformité
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very good teas specialy the japonese green
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Toujours aussi satisfaite de mes commandes. Le thé est excellent. Ma préférence en ce moment: Paris for her ?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre Thé Paris For Her vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Produits de qualité et livraison rapide je recommande.
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4 jours ouvrables entre ma commande et la livraison !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre avis. Nous vous informons que nos délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition. Votre service client.
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Le seul reproche que je ferais peut êtrePas assez de promotions ou de réductions pour la fidélité des clients
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que nous allons prendre soin de remonter votre suggestion auprès du service concerné. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre Newsletter afin de recevoir nos offres exclusives. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Cliente fidèle depuis de nombreuses années maintenant je suis toujours extrêmement satisfaite . Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre avis suite à votre commande. Nous ravis que tous nos produits continuent de vous apporter satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous vous remercions également pour votre fidélité de longue date. Nous restons à disposition. Votre service client.
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bons produits colis intact et parfais
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pour ma 1ère commande je suis satisfaite et reviendrai certainement vers vous pour déguster de nouveaux thés.MerciA bientôt
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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J'adore déguster les variétés de thé : thé noir vert et roobois de PRETORIA un véritable délice.Jamais déçue
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Commande reçu rapidement et comme toujours en très bonne état. Leurs thés est toujours de très bonne qualités !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Délais rapides emballage soigné et produits fidèles à la commande. Parfait !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Le site et le service client de Palais des Thés est parfait. Pour ma 1ère commande je suis enchantée. Ce qui a été moins bien se sont les services Colissimo qui m'ont changé au dernier moment mon relais pour recevoir mon colis au profil d'un autre relais fermé. Mon colis a donc mis 48h de plus pour me parvenir et encore parce que je suis intervenu auprès de La Poste.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que les services de livraison de Colissimo ne vous aient pas apportés satisfaction et nous allons prendre soin de leur transmettre votre remontée. Nous restons bien entendu à votre disposition. Votre service client.
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bien mais pas assez de visuelle entre les mousseline et le vrac d'où erreur de commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre commande et d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que les visuels vous aient induit en erreur et nous prenons soin de transmettre votre message à l'équipe concernée. Pour plus d'assistance sur votre commande n'hésitez pas à nous contacter directement à service-client@palaisdesthes.com. Restant disponible votre Service Client
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Seul point négatif : sur un coffret acheté de 4 petites boîtes thé il n'y a pas les indications dessus température eau temps d'infusion :(Je suis obligée d'aller chercher les infos sur le site :(
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Nous vous informons que les paramètres d'infusion (température temps d’infusion) devraient se trouver au dos de votre coffret. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à nous en faire part à service-client@palaisdesthes.com en envoyant une photo de votre coffret. Votre Service Client
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Jamais eu de soucis avec ce site. Pratiqué commande sur internet et parfois en boutique ( celle de Tours). Accueil agréable je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ainsi que sur le site internet Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Je suis très contente de la grande qualité des thés que j'achète au Palais des Thés depuis plus de 10 ans.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre fidélité de longue date. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
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Excellent marchand
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Parfait. Avec des cadeaux en supplément! Colis bien réalisé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre commande et vos cadeaux vous apportent entière satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Livraison rapide et thé de qualité
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Thés glacés délicieux !
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Qualité au top livraison parfaite rien à dire si ce n'est merci pour ces bons moments. Vous êtes formidables ne changez rien et surtout prenez soin de vous. Je promouvois vos thés à mon entourage s'il en est encore besoin ! Encore merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation auprès de votre entourage. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
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Colis bien emballé et commande reçue rapidement !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Très bien rien a redire
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BonjourJ'aimerais un peu plus de nouveauté notamment pour cet hivercordialement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous allons prendre soin de remonter votre suggestion auprès du service concerné. Par ailleurs nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter afin d'être informé de nos actualités nouveautés offres exclusives...Nous restons à disposition. Votre service client.
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Commande arrivée rapidement. Seulement 3 étoiles pour Marchandise car certains thés ne sont pas top niveau goût. Dans l’ensemble le site Palais des Thés est un e-commerce à visiter
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que certains de vos thés ne vous apportent pas satisfaction. Nous invitons éventuellement à modifier vos critères de préparation en les adaptant à votre goût. Nous restons à votre disposition. Votre service client.
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je découvre la Menthe glaciale et la trouve extra
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre thé Menthe Glaciale vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Livraison par Colissimo : devenue catastrophique !A éviter à tout jamais pas du tout à la hauteur des produits P. des thés. !!!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que les services de livraison de Colissimo ne vous aient pas apportés satisfaction et nous allons prendre soin de leur transmettre votre remontée. Nous restons bien entendu à votre disposition. Votre service client.
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bon produits originaux
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Livraison rapide les produits (même fragiles) sont très bien emballés la qualité toujours présente!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Très contente et déjà savouré 'Détox Sud-Africain' ... délicieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Détox Sud Africaine vous apporte satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
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Très belle découverte je recommande
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Thé délicieux livraison rapide
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J'ai passé ma commande vendredi et elle a été livrée lundi très rapidement t très soignée. Impeccable les produits sont excellents et le service client très efficace (mail pour confirmer la commande prévenir de la livraison).Parfait!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons de belles dégustations ainsi qu’une bonne journée. Votre service client.
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Livraison rapide et l'offre de bienvenue fait très plaisir. Les 4 échantillons gratuits au choix sont une très bonne idée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre commande et vos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Envoi rapide de ma commande en parfait état à la réception.
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Parfait comme Tjs ! Merci pour les échantillons !
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Suis fidèle !
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Le contenant et contenu bien. Carton d'emballage un peu abîmé mais n'a pas endommagé le produit. Thé goûteux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et nous allons prendre soin de remonter cette information auprès des services de livraison. Nous restons à disposition. Votre service client.
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très nsatisfaitle thé est excellent
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La livraison a bien été faite par rapport à la dernière commande ayant téléphoné au service clientèle pour préciser que l'adresse était écrite mais pas complète pourtant sur mon profil mon adresse est complète elle a rectifié sur le logiciel j'espère que les prochaines commande l'adresse sera bien marqué entièrement le thé est magique
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Le Palais des Thés offre par sa vente en ligne un choix d'excellents thés et nous les pratiquons depuis presque 30 ans sans jamais être déçus. Il faut ajouter qu'il dispose aussi d'un réseau de points de vente. Ce qui n'est pas à négliger.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ainsi que nos services continuent de vous apporter satisfaction et nous vous remercions également pour votre fidélité de longue date. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
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Livraison rapide et thé toujours aussi délicieux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Manquait un article mais le service client a été réactif.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client ait répondu à vos besoins et nous vous souhaitons de belles dégustations. Belle journée. Votre Service Client.
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Essayer c’est l’adopter que se soit en version froid ou chaud c’est un instant plaisir de déguster les thes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vos thés et infusions vous apportent satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Livraison rapide très bons thés ! Les thés glacés sont excellents... J'ai fait goûter les thés à une amire qui a déjà passé commande... Et les cadeaux de bienvenue sont super sympa.. On peut même choisir ses échantillons !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation auprès de votre amie. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
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Je n'avais jamais commandé sur le site mais connaissant déjà les produits je suis très satisfaite. Je recommanderais car c'est bien plus pratique pour moi étant donné que les boutiques sont loin de chez moi.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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J aime beaucoup palais des thes
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Livraison rapide et carton en très bonne état Marchandises conformes... avec les cadeaux promis ... pas encore goûté mais je suis sure de ne pas être déçue...Donc il n’y a plus cas....
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre commande et vos cadeaux vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Livraison rapide. Commandé conforme aux attentes. À plus qu'à tester la marchandise.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client ait répondu à vos besoins et nous vous souhaitons de belles dégustations. Belle journée. Votre Service Client.
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Toujours très satisfait des produits et des services de palais des thes. Que ce soit en magasin ou sur internet
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Produits livraison tout est toujours au top.
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Livraison marchandises et service clients sans problèmes mais en revanche le paiement en ligne ne semble pas assez sécurisé sans remise en contact avec une procédure de sécurité de la banque du client. C'est dommage !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre remontée et nous vous informons que nous allons prendre soin de remonter votre remarque auprès de notre service e-commerce. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et nous vous souhaitons une bonne journée. Votre service client.
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Parfais
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Le service client n'est pas toujours à la hauteur des produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que notre service client ne vous ait pas apporté satisfaction et nous vous invitons à nous écrire à cette adresse afin de nous en expliquer les raisons : service-client@palaisdesthes.com. Dans l'attente de votre e-mail nous restons à votre disposition. Votre service client.
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Satisfaite à tous points de vue
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Les infusions correspondent à ma commande c'est bien.Le temps de livraison m'a semblé relativement long.Le service expédition n'est pas très réactif ni surtout très soigneux dans la préparation du colis.En effet j'ai été très déçue par l'état de la marchandise. La boite détox drainant"" est arrivée toute cabossée.
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Livraison via le facteur impeccable. Trop de sur emballage à mon goût. Top produits.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Afin de pouvoir faire remonter votre remarque nous vous invitons à nous écrire à cette adresse: service-client@palaisdesthes.com afin de nous préciser quelle partie de votre commande est sur emballée. Dans l'attente de votre retour nous restons à disposition. Votre service client.
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Toujours de très bons goûts et des nouveautés (nouveaux thés) le tout bien emballés !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Qualité des thés irréprochable. Emballage et livraison toujours parfaits. Service client très aimable serviable et efficace.Que ce soit à titre personnel ou pour offrir on n’est jamais déçu du Palais des Thés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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