Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
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Évaluations clients
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Très bon service client interlocutrice aimable et à l'écoute.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Super découverte et de saveurs.Faites vous le Rooibos au lait amandesarrasin grillé Cordialement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser une évaluation. Nous vous informons que nous n'avons pas de Rooibos au lait d'amande et sarrasin grillé. En revanche nous vous invitons à découvrir notre large gamme de Rooibos via le lien suivant : https://www.palaisdesthes.com/fr/infusions/rooibos/ Restant disponible votre Service Client
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Très bon thés aux goûts variés Il y en a pour toutes les envies.Emballage soigné et expédition rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos thés ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.
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Super qualité rapide et j'adore ces thés
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Livraison très rapide Produits conformes en tous points au descriptif.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Très satisfaite raffinement
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Commande prise en compte rapidement et livrée tout aussi vite.Produits de qualités
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Les échantillons me permettent de découvrir de nouveaux thés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Il était tôt de la commande à l'arrivée
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Commandé arrivée très rapidement. Leurs thés sont délicieux. Merci
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tres bons thés et très belles boîtes
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Très bonne qualité des thés et de roïbos
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Rapide et le thé est excellent
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Livraison rapide commande conforme. Les produits sont très bons et de qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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The bien au caramel noir
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Excellents produits livraison rapide prix un peu élevés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons soin de transmettre votre remarque aux équipes concernées. Afin de rester informée de toutes nos actualités et offres en cours nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter et à nous suivre sur les réseaux sociaux. Restant disponible votre Service Client
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j'ai toujours été satisfaite de mes achats.
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Très satisfaite de ma commande très bien emballée j’ai même reçu un petit cadeau de bienvenue donc merci :)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre cadeau de bienvenue vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Dégusté dans mon Palais d'été les saveurs du Palais des thés.
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Rien à signaler très satisfait
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Toujours contente de la marchandise des cadeaux et de la rapidité
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Toujours très haute qualité des produits. Livraison rapide même envers l’étranger (dans ce cas la Suède).
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Le thé darjeeling Margaret's hope me plait beaucoup je l'ai commandé plusieurs fois de suite . Or je constate que dans les deux derniers arrivagesil est différent des commandes précédentes . Je suis loin d'étre un experten thé je ne suis qu'un simple amateur de thés authentiques non parfumésartificiellement et ce qui me séduisait dans le Margaret's hope c'était unesubtilité une fin
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Les notes aromatiques d'un thé peuvent différer d'un lot à l'autre. Ces différences peuvent êtres dues aux conditions climatiques ou encore à la manufacture de chaque récolte. Si vous constatez une non conformité de votre thé nous vous invitons à vous rapprocher du Service Clients. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client
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Bien sur tout. Cela est conforme aux critères d'une maison sérieuse.
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Une facilité du suivi de la commande ainsi qu'une gamme d'offre très large.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Super bon merci
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Le meilleur thé de France.
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La boîte en carton était enfoncée par endroit. Heureusement que les objets à l'intérieur n'étaient pas fragiles...
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que votre colis vous soit parvenu endommagé. Nous vous invitons à nous en envoyer une photo à service-client@palaisdesthes.com . Restant disponible votre Service Client
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Super livraison et bon produit
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Large choix de très bons produits
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toujours contente de la qualité des thes
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veni vidi ermercari et that s all
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Tout très bien juste le franco de port un peu élevé.
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Livraison rapide. Tout est conforme. Les thés sont délicieux. Rien à redire.
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Tout est parfait : l’accueil du service client le site web et la prise de commande la livraison efficace et rapide et bien sûr LE THÉ dunPALAIS DES THES Nous ne pouvons plus nous passer des savoureux thés parfumés ainsi que des infusions délicieuses. En plus les échantillons offerts à chaque commande permettent de nouvelles découvertes.
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les thés sont de très grande qualité la livraison impeccable et il y a toujours des échantillons pour découvrir plus
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le colis a été livré avec 3 jours de retard sur la date annoncée par colissimo
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant aux délais de livraison. Nous avons pris soin d'ouvrir une réclamation auprès de Colissimo. Nous venons de vous envoyer un mail avec plus de détails à ce sujet. Restant disponible votre Service Client
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Les thés sont excellents c'est un régal.
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Thés de très bonnes qualités. Livraison rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Très satisfait par la rapidité et la qualité du thé ainsi que par la précision du descriptif de la composition et des consignes de dégustation .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Super bons
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Excellent kukicha. Très bonne livraison
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Jadooore Je suis une grande fan ""
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Petit souci avec le site. Certains produits commandés n ont pas été pris en compte dans le panier et je ne m en suis pas aperçue immédiatement. Sans gravité toutefois pour le reste rien à dire.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous avons transmis votre remarque à notre service technique. Par ailleurs n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au 0143569090. Votre Service Client
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Site clair des thés de qualité et très bien détaillés . Une livraison rapide et parfaite .
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Bonjour la livraison très rapide Et la qualité du thé est bonneÇa fait plaisir de recevoir des échantillons gratuits ca permet de goûter et de commander
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerCher Monsieur nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Envoi rapide et colis reçu intact Parfait :)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.
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Toujours parfait. Thés de grande qualité.
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La note parle de lui même.
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Le palais de la découverte pour mon palet
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Commande livrée rapidement 3 à 4 jours.
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Le cadeau que jai fait a plu
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Produits de qualité envoi rapide et soigné avec en plus la possibilité de choisir des échantillons afin de découvrir de nouveaux produits.
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Très satisfaite. La commande est arrivée rapidement.
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Fidèle de l'enseigne satisfaite des produits. Livraison assez rapide. Les échantillons sont une bonne façon de découvrir les produits
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Très bons produits jolie packaging. Rien à redire sur la livraison que ça soit en terme de délai ou d'état du colis. Le petit plus les sachets de thés en cadeau qui permettent de découvrir d'autres produits et qui font toujours plaisir Très satisfaite de ma commande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons ainsi que nos services vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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So good Thank you
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Conquise par mon premier achat thés en vrac soigneusement conditionnés qualité et quantité respectées delais de traitement rapide et enfin agréablement surprise par les cadeaux ainsi que les échantillons offerts qui m ont permis de découvrir de nouvelles saveurs Je recommande
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Commande vite préparée et expédiée... Un plus le petit cadeau à chaque commande..
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que vos cadeaux vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.
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Je recommande vivement ce site. Thés et infusion de qualité d'où le prix. Un vrai régal pour les papilles.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience sur le site internet de Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Réception rapide emballage ok commande facile sur le site.
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Livré dans les temps les produits correspondent à mes attentes.
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Je n’ai pas eu besoin du service client
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Rien à dire. Tout était parfait.
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Produits de qualité livraison plutôt rapide. Cela fait des des années que je commande ici et achète en boutique jamais déçu.
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Impeccable Produits de bonne qualité infos très complètes sur le site et livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Les thés et infusions sont excellents. Je les recommande à tous mes amis.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance. Nous restons à disposition. Votre service client.
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juste une remarque 2 échantillons dans mon dernier colis au lieu de 4 donc moins de découverte
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu les 4 échantillons. Nous venons de vous envoyer un mail avec plus d'informations à ce sujet. Restant à votre disposition votre Service Client
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Très grand choix de thés.Livraison rapide.J'ai apprécié les petits cadeaux joints à ma commande
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Aucun problème tant à la livraison qu'à la marchandise que je connais depuis très longtemps - Bravo également pour le site Internet très facile d'utilisation - Livraison parfois un peu longue...
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Bonne initiative de mettre des échantillons gratuits ce qui permet de tester d'autres saveurs
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Très bien bons produits belles boutiques
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Délicieux thés et infusions délicieusement parfumés...
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Tres bonne qualité.
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Rien à redire même si je préfère acheter en boutique.
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toujours impeccable
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Commande reçue rapidementexcellents thés je suis ravie. Par contre je n'ai pas reçu la boite matcha cacao offerte pour tout achat dans la collection matcha .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de constater que votre commande était incomplète. Nous vous avons adressé un mail avec une solution adaptée à cette situation. Restant disponible votre Service Client
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Bon site.Thé de qualité. Je vais bientôt commander de nouveau. Livraison rapide.Colis bien emballé.
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L'endroit idéal pour voyager en buvant des thés merveilleux ....super
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Commande passée avec facilité il y a régulièrement des offres par mail avec des réductions . avec la commande en choississant 4 thés gratuits avec votre commande. Le colis est emballé avec beaucoup de soins et la commande est arrivé très rapidement .
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.
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Thé très bon livraison très rapide.
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Tres belle découverte. Pour le moment pas de déception par rapport aux thes choisis. Ils sont tous très bons très parfumés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client
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RAS pour l'instant.
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Bonjour J’adore palais des Thés mais la fidélité n’est pas clairement récompensée . Peut-on avoir plus de visibilité sur le sujet? Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Tous vos achats en boutique et sur le site internet sont cumulés sur votre compte client. En fonction de vos achats des offres personnalisées vous sont envoyées par mail ou par courrier. Restant disponible votre Service Client
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Respect des délais (et livraisons rapides) grand choix avec des explications claires et précises sur la préparation. Il me semble que les tarifs sont raisonnables
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Délicieux thés
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Site pas facile. J'avais commandé un article vérifié le montant livraison et j'ai voulu rajouter 3 articles. En finalisant il ny avait plus qu'un article..???? Pas simple de revenir en arrière ou erreur de ma part ???
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerChère Madame nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. En principe votre panier aurait dû se mettre à jour. Nous avons transmis votre remarque à notre service technique. Par ailleurs n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au 0143569090. Votre Service Client
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MARCHANDISE DE QUALITE
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Le choix des thés est très intéressant. L'achat est très agréable et il est merveilleux d'avoir des petits cadeaux style infusettes... Les emaballages utilisés sont un peu grands c'est un peu du gaspillage. Il manque l'indication précise de la date de récolte et la possibilité de ristournes des hauts de gamme"" sur certaines fins de stock où les feuilles de thé sont en trop petits morceaux.""
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et que nous n'hésiterons pas à transmettre vos remarques et suggestions au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients Palais des Thés.
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Les thés sont super bons ainsi que le packaging qui est super beaux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Le thé des vahinés est excellent. L’un de mes thés préférés sans nul doute.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre Thé des Vahinés vous apporte satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Livraison rapide et exacte avec de nombreux échantillons et une boîte à thé offerte.
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site agréable commande rapide et produits de qualité
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.
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Je verrai bien que le franco de port soit un peu moins élevé...... pour le reste (qualité rapidité marketing) tout est à mon goût.....
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite à une hausse importante des coûts du transport le franco de port a été réévalué il y a quelques années afin d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous vous informons que les frais de ports sont offerts dès 45€ d'achats. Votre Service Client Palais des Thés.
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qualité et choix
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Thés commandés absolument délicieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.
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Produits de très bonne qualité très bien emballés livraison rapide
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Nickel mais Juste un point les quantités de thés n'attirent pas l'oeil sur le site web il faudrait voir pour les mettre plus en évidence (dans l'image par ex)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que la satisfaction de nos clients étant notre priorité nous allons remonter votre suggestion auprès du service concerné. Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très agréable journée. Votre service client.
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Très étonné de trouver des sachets de thé textile donc écologique et recyclable belle qualité thés aux parfums incroyables
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Fidèle cliente depuis longtemps.
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Avis affichés par ordre chronologique