Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite Tres grand choix de bonne qualité Livraison respectee mais carton écrasé Par contre la boite verte métallique et son porte-étiquette aimante qui ne tient pas cela fait cher

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre colis ait été écrasé et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Afin de régulariser la situation nous allons vous faire parvenir un nouveau porte-étiquette. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 3 / 5

  

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  Je devais être livrée samedi dernier. Rien samedi rien lundi. J’ai dû me déplacer mardi et paf le livreur est passé. J’ai donc demandé à être livrée demain. J’attends...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que votre commande vous a été livrée en date du 16 janvier et nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  qualité et présentation tout a fait excellenteune bonne découverte dont je suis ravi ainsi que mon épouse

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Excellent thés et très bon service Fidèle depuis des années. Vivement un magasin aux PaysBas

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup la qualité du thé et la livraison est toujours rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement avec un petit cadeau de bienvenue bien appréciable.

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• 4 / 5

  

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  BonjourUn peu déçu que mes boites soient abîmées.Sinon très bon produit et pleins de gout.

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis de 10 ans. Leurs thés sont excellents J'avais adoré l'expérience en boutique je découvre leur site.Idéalement j'aimerais pouvoir essayer les grands crus dans des conditionnements plus petits car certains sont chers.La livraison est offerte à partir de 45€. Ce serait bien de revoir ce bareme.J'adore l'idée des échantillons de thés mais la sélection est un peu limité

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  Bonjour nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Nous vous informons que vous avez la possibilité d'acheter des sachets en vrac de 50g minimum pour les thés d'un montant supérieur à 15€ les 100g. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir nos offres avantages.Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le thé est très bon

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  Chère Madame nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Thés délicieux rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement

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  Toujours très satisfait depuis de nombreuses années.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de très bonne qulité le site permet de commander très facilement et la livraison (même en période de grève) est très rapide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

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  livraison sans mauvaise surprise.

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  Site simple livraison rapide très bons thés

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  Très bon produits et livraison rapide.

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  rien à signaler pour cette deuxième commande : envoi rapide pas d'erreur dans les produits commandés deux thés déjà appréciés que je vais offrir les autres (pour moi) seront testés bientôt avec succès j'en suis sûre

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  Juste la boite était cabossée c est une information.

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  Rapidité de livraison et qualité des produits

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  Je découvre pour l’instant tout va bien

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  Très bon thé .Livraison très rapide .

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  RAS. Un grand choix de thés du monde à un prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Qualité irréprochable

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  Mes commandes sont toujours bien exécutées. Choix de produits importants et de qualité.

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  Les thés et tisanes sont excellents et le service client pour les commandes en ligne au top

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produits de très bonne qualité les thés sont excellents.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et les produits correspondent bien à ma demande.

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• 2 / 5

  

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  BonjourUne très mauvaise expérience avec palais des thés. Seulement trois échantillons fournis au lieu de quatre ce qui est déjà très peu pour une commande de 53 €.J’ai contacté le service client qui ne m’a fourni aucune réponse. Je ne commanderai plus.

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  Tout est parfait ou presque. Dommage que les frais d’envoi ne soient gratuits qu’a partir de 45€ et pas en dessous.

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous prenons à cœur votre remarque et la transmettons au service concerné. Nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter et à vous abonner à nos réseaux sociaux afin de rester à l’afflux des offres en cours dont les frais de port. Restant disponible votre Service Client

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  Parfait rien à dire surtout ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et en plus des chouettes échantillons et une belle boite.

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons et nos services vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très contente des produits et de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu à chaque commande

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  Nouveau colis bien arrivé marchandise comme demandée à la première commande. Merci au service client pour m'avoir retourné le colis suite à la non réception du premier. Assez réactif à l'issue de mon appel téléphonique ( sans réponse à mon premier mail).

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• 5 / 5

  

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  J'étais déjà venue en magasins quelques fois et cette fois j'ai choisi de me faire livrer. Très belle expérience également j'ai reçue une boîte pour conserver du thé en cadeau en plus de quelques échantillons (à défaut de pouvoir en sentir dans le magasin c'est vraiment gentil d'en proposer comme échantillons ).

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Le Palais des thés toujours égale à lui-même Qualité des thés rapidité d'expedition RAS

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide et les tisanes sont excellentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en quelque jours. Thés et infusions originaux et parfumés.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien.

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• 5 / 5

  

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  Mettre un peu moins d'échantillons de thé noir et plus de thé vert

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  Bonjour nous avons bien reçu votre e-mail et nous vous en remercions. Nous vous informons que nous allons prendre soin de remonter votre suggestion auprès du service concerné. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Le thé est toujours aussi bon Une rupture de stock sur un article qui me plaisait (mais ce n'est que partie remise) et des prix en hausse sur le thé japonais tout de même.Merci

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  BonjourNous vous remercions d'avoir pris la peine de nous partager votre avis. Concernant l’augmentation du prix du thé il s'agit d'un problème de fond qui se pose notamment en Inde et en Chine en raison à la fois de l’augmentation des coûts des transports mais également en raison de l’explosion de la demande intérieure. Nous restons à votre disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait . Rapide .pro et en plus une boîte cadeau .des échantillons et une réduction. Bravo . Ça c est commerçant Merci

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que vos cadeaux et échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  Belle présentation. Je n'ai pas encore testé tous les produits

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• 5 / 5

  

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  Une commande parfaitebien arrivéebien emballéet excellent Que dire de plus un Re-Noël au mois de janvier

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps je considère que ça tient lieu d' approbation.

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  Livraison très rapide reçu sous 3 jours

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée. Les thés et tisanes sont très appréciables.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle dégustation de vos thés et tisanes. Belle journée. Votre Service Client.

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  Belle découverte et très bon thé

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  J ai apprécié tous les echantillons ainsi que la boite en cadeau .

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  Chère Madame merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos échantillons vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

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  Très bien. Merci

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  Produits mal calés dans le carton les boites en métal sont arrivées abîmées...

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que vos produits soient arrivés abîmés et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous invitons à contacter notre service client. Nous restons à disposition. Votre service client.

• 5 / 5

  

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  Encore une fois parfait. Jamais déçu depuis que je suis client. Je n'ai plus racheter du thé ailleurs qu'au PdT depuis ma première commande.

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  Bonjour merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Je recommande les commandes sur le site palais des thés.

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site internet vous apporte satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Rapidité de l'envoi et satisfaction du produit.

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont délicieux Tout le monde adore je recommande les yeux fermés

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Thés de grande qualité passion et savoir faire dans les boutiques et le site internet que du positif

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  C'est la première que je passais une commande et j'en suis très satisfaite

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  Réception conforme à la commande.

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  NAO

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  je suis très satisfaite de la qualité des thés qui répond à mes attenteset toujours avec une livraison rapide

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  Livraison rapide thés et infusions plus plus

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  Très contente de ma commande avec en plus une petite surprise ça fait toujours plaisir je recommande ce site sans aucune retenue

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  Je reste fidèle au Palais des thés en raison de la qualité des thés proposés et des infusions.

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  Livraison Rapide Super produits

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  Une commande en toute confiance. Rien à dire

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  Ok pour l évaluation mais je ne veux pas laisser de commentaire

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  Produits bien emballés et très bons

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  Bon produit cependant qui restent un peu cher

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  Bonjour nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous vous informons que sur notre site internet vous pouvez trouver plus de 100 thés non aromatisés à partir de 5.5€ les 100g. Par ailleurs nous vous invitons à vous inscrire à la Newsletter. Votre service client.

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  Qualité excellente des thés. Choix de thés bio. Mélanges subtils et goûteux

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  Tout était parfait et livraison rapide. Merci

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  livraison dans les temps aucun problème à signaler.

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  Produits de qualité livraison rapide

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  Site internet qui beug très lent et ma facture deux commandes pour les mêmes produits. Mais je suis entièrement satisfaite des tisanes .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas satisfaite et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Un servizio efficiente e veloce per avere un the eccezionale . Grazie a presto

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  Bien.A voir sur la durée Vous avez toute ma confiance

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  Commande reçu rapidement4 échantillons offert et une offre 1 offert pour 3 achetésFacilité de choisir sur le site

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  Pas reçue mon colis peut-etre demain je devais etre livrèe jeudi

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande. Si toutefois ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter notre service client : service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition votre service client.

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  J'habite en Belgique où Le palais des thés gère plusieurs magasins je trouve donc discriminant de ne pas pouvoir bénéficier de la livraison gratuite offerte aux clients français. A part cet aspect la qualité des thés me satisfait pleinement... ce qui après tout est l'essentiel. Bonne année à tous

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  Chère Madame nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que les commandes à destination de la Belgique sont envoyées par Chronopost et des frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Très bons produits livrés rapidement nous sommes très contents des services de ''Palais des thés''.Avec une mention particulière pour le thé noir ''montagne bleue'' qui est une merveille.

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  Bonjour merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre Thé Noir Montagne Bleue"" vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons de belles dégustations. Nous restons à disposition. Votre service client.""

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  livraison ok packaging bien et des bonnes tisanes bref parfait

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  Bonjour nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos infusions et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

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  Livraison rapide et produits toujours aussi excellents (surtout lorsque l’on vit à l’étranger et qu’on ne peut pas se les procurer autrement de façon régulière).

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  Excellent choix de thés. Facilité de navigation sur le site. Livraison rapide

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  Site bien fait bonnes explications à chaque commande je suis satisfaite mais dommage que je doive commander en aussi grande quantité pour avoir la livraison gratuite car j'ai quelquefois besoin du renouvellement d'une ou deux variétés seulement donc dans ce cas je dois acheter en hyper.

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  Bonjour merci pour votre avis. Nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter afin de recevoir des offres avantages dont des offres pour la livraison. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Toujours satisfaite et depuis plusieurs années.

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  bbwx

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  La qualité des produits a largement baissé en quelques années : thé parfumé trop intense et trop franc manquant de complexité. Thé vert japonais trop vieux (sencha). Maté avec beaucoup de poussière et de fragments de bois altérant le goût. Le milky oolong est moins complexe que par le passé.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que nos thés ne vous apportent pas satisfaction et nous espérons sincèrement que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Si vous trouvez que l'un de vos thés ne correspond pas ce que vous avez l'habitude de consommer nous vous invitons à contacter notre service client. Nous restons à disposition

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  Excellents choix et qualité des produits.

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  Tout tres bien

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  Service Client non essayé.

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  Je suis satisfaite a tout point de vue

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  Un petit bémol : le coffret d'infusions m'est arrivé avec un coin abîmé si ça avait été pour un cadeau je ne l'aurais pas gardé du coup je m'interroge s'il ne vaut pas mieux aller en magasin.

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  Bonjour nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que l'un de vos produit soit arrivé abîmé et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous invitons à contacter notre service client. Nous restons à disposition. Votre service client.

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  Content

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  Commande très simpleDélai de livraison optimum

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  Super thés de qualité.

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  Livraison rapide colis impeccable et les petites attentions qui font plaisir

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  pas de surprise qualite constante

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  Produits de qualité avec toujours des personnes à l'écoute en cas de questions

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