Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Thé de haute qualité. Son prix peut être dissuasif.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 22/03/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande livraison ok. Et bons produits

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais Des Thés vous satisfasse.Nous restons à disposition. Votre Service Clients.

• 3 / 5

  

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  Problème à la livraison l’adresse était incomplète

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/03/2019 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des désagréments lors de la livraison de votre colis et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous venons de faire le nécessaire afin que le problème ne se représente plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  Commande jamais reçue.. je suis en échanges avec colissimo depuis 3 jours.. aucune nouvelle pour le moment..

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison du colis. Nous avons pris soin de vous envoyer un email détaillé à ce sujet. Nous restons à disposition votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Top qualité Top délai comme d'hab'.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes produits

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• 4 / 5

  

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  large choix de thes

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite et rapide... produits de très bonne qualité....

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• 5 / 5

  

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  Il y a un thé que j'adore et que je reçois dans ma boite aux lettres en trois jours. C'est génial

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• 5 / 5

  

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  RAS. Commande conforme à mes attentes.Les petits échantillons sont des petits plus qui font plaisir.Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrement rapide colis en très bon état et les thés sont excellents une fois de plus.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La commande a été passée jeudi en fin de journée et lundi matin je recevais un paquet qui était bien propre avec les paquets de thés bien rangés J'ai pu commencer à déguster les thés choisis. Un régal

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits vous satisfassent. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  c est parfait

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• 5 / 5

  

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  Super service rapide efficace et bon

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• 5 / 5

  

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  Choix immense guidé par une belle présentation illustrée et commentée de manière très agréable et bien pratique pour la découverte des produits proposés.Livraison rapide et conditionnement impeccable.Dégustation à l'égal de ces appréciations : Un vrai régal

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude : livraison rapide et emballage soigné. Palais des thés attache toujours beaucoup d'attention à la qualité de ses thés notamment Grand Jasmin Mao Feng à l'arôme subtil à nouveau disponible. Mon thé préféré pour le petit déjeuner ou tout au long de la journée...un moment de bonheur avec ce thé dont la qualité est toujours au rendez-vous.

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  Je n'ai pas encore consommé mon achat

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• 4 / 5

  

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  Sur le site actuel il est moins facile de trouver un thé que l'on connait et les différentes présentations d'un même thé ne sont pas toujours disponibles.Pour les échantillons gratuits on nous demande notre choix mais il n'est pas respecté dommageCela permettrait de tester des thés non connus

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à utiliser la wishlist sur notre site afin de conserver en mémoire vos thés préférés pour les sélectionner lors de prochaines commandes. Nous vous invitons à nous communiquer les échantillons que vous aviez sélectionnés à: Service-client@palaisdesthes.com afin que nous puissions déterminer la source de ce désagrément. Cordialement

• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue les échantillons de thé désirés n'ont pas été délivrés.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation. Après vérification nous avons constaté qu'un seul échantillon figurait dans votre récapitulatif de commande. Nous allons prendre soin de vous envoyer une sélection supplémentaire. A l'avenir nous vous invitons à sélectionner manuellement les 3 échantillons de votre choix depuis votre panier. Nous restons à disposition votre service clients.

• 4 / 5

  

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  Difficile de savoir ou en est la commande car pour mon cas elle était en cours de préparation pendant plusieurs jours. J'ai dû appeler pour savoir si il y a avait un problème... j'ai reçu très rapidement après un courriel m'informant que ma commande avait été expédiée. Sinon EXCELLENT produits comme d'habitudes

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'email d'expédition de votre commande. Nous vous invitons à contrôler votre boite de Spams. Il arrive que nos emails y soient classés. Nous sommes ravis que votre commande vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Super top boulette

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes parfait Envoi rapide et soigné rien à redire Le colis est bien protégé

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais Des Thés vous satisfasse.Nous restons à disposition. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  très bon thé bien parfumé arrivé en très bon état et rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de vos prestations

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et comme toujours impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Contente de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Site pas très facile à utiliserProduits devenant de plus en plus chers

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. L’augmentation du prix du thé est un problème de fond qui se pose notamment en Inde et en Chine en raison à la fois de l’augmentation des coûts des transports mais également en raison de l’explosion de la demande intérieure. Concernant notre site nous ne manquerons pas de faire une remontée au service concerné. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Tjrs ok

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• 5 / 5

  

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  Vous pourriez peut-être améliorer la navigation sur votre site internet (affichage des commandes précédentes...)

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous prenons bien note de vos suggestions et nous ne manquerons pas de transmettre cela au service concerné. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Boire mon thé chaque matin est un moment privilégié. Cela fait 16 ans que je suis une fidèle cliente chez le Palais des thés.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassentet nous vous remercions pour votre fidélité. Nous restons à disposition. Votre Service Clients

• 3 / 5

  

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  Attention à votre livreur le colis est arrivé explosé j'ai des photos à votre disposition. Un des produit était cabossé.En revanche j'adore vos produits

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre livraison et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité des produits proposés et de l'éventail de choix dans la proposition

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais Des Thés vous satisfasse. Nous restons à disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Gamme importante pour tous les goûts produits très bons

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• 5 / 5

  

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  Top qualité livraison rapide.merci

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• 1 / 5

  

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  Produit commandé mais en rupture de stock...je l’ai appris qu’a La livraison ...c’etait Pour offrir ...dommage que je m’y suis prise trop tard et qu’on ne m’es pas prévenu lors de la commande. Un dédommagement de 5 échantillons.Whaooo quel geste commercial je n''appel pas cela un dédommagement

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Nous vous confirmons avoir procédé à son remboursement comme convenu lors de nos échanges par email. Nous avions également pris soin de vous envoyer un dédommagement par email et par envoi postal. Nous restons à disposition votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Des thés raffinés et gouteux bien emballés dans leur jolie pochette et une livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  J adore votre thè

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• 5 / 5

  

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  Les échantillons gratuits sont un vrai plus Au départ j' ai acheté le mug cocoon qui est extra et je compte acheter du thé chez vous prochainement parce que votre gamme est délicieuse

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais Des Thés vous satisfasse. Nous restons à disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Produits comme je l’espérais

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top et ceci depuis plus de 10 ans

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassentet nous vous remercions pour votre fidélité. Nous restons à disposition. Votre Service Clients

• 3 / 5

  

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  Je fus surpris de découvrir à réception de la commande qu'un des produits était indisponible. J'aurais apprécié qu'on me prévienne par courriel avant.Par ailleurs à ce jour le remboursement n'est toujours pas intervenu.

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre évaluation. Les ruptures sont annoncées par un courrier figurant dans le colis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenu plus tôt. Vous avez passé votre commande le 14/03/19 et nous avons procédé à votre remboursement de 18euros le 18/03/19 à 16h30. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  hnbhu

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• 4 / 5

  

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  SuperLe the est arrive avant le mail me precisant que la commande avait ete envoyee

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le site du Palais des Thès tout est parfait à tous les niveaux si ce n'est une petite remarque j'aimerai bien connaître les merveilleux thés d'exception et rares mais qui sont malheureusement onéreux pour ma bourse.

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• 5 / 5

  

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  Service toujours impeccable et thés délicieux

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• 5 / 5

  

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  Ravie des thés proposés par le Palais des thés livraison rapide sachets bien étiquetés avec les conditions de préparation du thé. Merci

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais Des Thés vous satisfasse. Nous restons à disposition. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Voilà de nombreuses années que j'achète du thé dans cette enseigne. leurs produits sont de très bonnes qualité.

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs thés à ma connaissance large choix... Concernant la livraison : rapide emballage parfait zéro souci.Fidèle cliente depuis plusieurs années maintenant.

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• 4 / 5

  

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  très satisfait des produits

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestations

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• 4 / 5

  

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  Le colis devrait être un peu plus petit pour rentrer dans les boîte aux lettres À part cela toujours très content de la qualité du thé.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous avons pris note de votre remarque et nous ne manquerons pas de la transmettre au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti serietà nella consegna.

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• 5 / 5

  

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  parfait pour les commandes par internet mais il ne faut pas avoir un problème à résoudre au téléphone cela m'est arrivé lors d'une précédente commande aucun effort

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que nos services nous donnent pas entière satisfaction. Nous allons prendre soin de vous contacter par email afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de thé.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Bons thés verts c'est bien quand on sait que les thés sont choisis avec une grande attention.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE TOUJOURS PARFAIT POUR UNE QUALITE EXCEPTIONNELLE

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• 5 / 5

  

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  Excellent traitement de la commande et très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du délai et de la qualité du thé

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• 5 / 5

  

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  Excellentes qualités de thés bravo pour votre sélection

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfais heureuse de retrouver mon stok de the preferer

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• 5 / 5

  

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  Commande expédition conditionnement livraison irréprochable je recommande ce service de qualité et je n'ai pas fini de commander chez eux

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  Belle qualité de produits.

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  Commande rapide et bon article thes delicieux

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  qdf

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  vendeur à conseiller

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  Rien à signaler en général..

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  toujours parfait choix livraison rapide et thé mervelleux.

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  pour le moment toujours été très bien servie sans problèmes de livraison . à recommander

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  Le thé est très bon. La livraison rapide.....je conseille vivement...

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  la réduction obtenue grace à la carte théophile a fait passé le montant de ma commande sous le seuil d'obtention de la gratuité des frais de ports. j'ai donc du commandé un produit supplémentaire pour pouvoir bénéficier de la gratuité des frais de port.... un peu mesquin compte tenu du montant des achats que je fais dans l'année

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous vous informons que les frais de port relèvent d'un calcul informatique et que nous n'avons malheureusement pas la main là-dessus. Par ailleurs sachez que votre carte théophile vous donne droit à 10 de remise ce qui est plus avantageux que de payer les frais de port. Nous restons à votre disposition. Votre Service Cl

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  Très bons produits et thés

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  Un bonheur de recevoir ma commande. Je vous recommande le palais des thes avec leur choix de très bonne qualités si vous aimez le déguster ou même le découvrir.

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  Merci à vous

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  Très bon produit livré rapidement

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  J ai reçu ma commande rapidement et nickel

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  J’ai commandé 2 boîtes et l'emballage pourrait être optimisé afin de rentrer dans une boite aux lettres standardisée. Sinon les boîtes sont jolies les produits de très bonne qualité et la livraison rapide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nous avons pris note de votre remarque et nous ne manquerons pas de la transmettre au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés votre Service Clients.

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  Toujours très satisfaite des produits et de la qualité des produits expédition soigné et rapide.

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  Très satisfaite des services et du choix des thes

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  Commande facile choix important livraison rapide emballage de qualité et surtout produits de très bonne qualité.

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  Les compositions de thé sont très bien élaborées

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  Grand soin du conditionnement Grande qualité des jardins choisis Je commande Népal pour ma part pour d’autres motifs

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  Colis bien recu.. comme commandé sans problème

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  Rien à rajouter (réception conforme à la commande dans les délais prévus et très bien emballée)

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  Parfait. C est à refaire

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  Rapidite de service excellente

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  livraison rapide le colis parfait rien a dire je fais confiance depuis de nombreuses années a ce site je ne suis jamais deçue de mes commandes

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  parfait livraison rapide et soignée comme d'habitude

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  Client depuis 2006 toujours satisfait par vos produit.J'achète maintenant par Internet car je n'ai pas de magasin aux environs de St Raphaël. Cap 3000 à Nice ne fait pas le produit que j'aime chez vous. Avant sur Strasbourg j'allais au magasin.Tout va bien pour moi avec vos produits. Continuez CdltGérard Grasser

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  RAS. Tout était parfait sauf que le site ne donne pas une liste exhaustive des thés dans le conditionnement sélectionné (par exemple en sachets il manque au moins le thé des Moines et le Sencha Ariake).

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Effectivement certains thés vendus en sachets sont manquants lors d'une sélection par filtre. Nous allons faire remonter cela au service concerné. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Le Thé est bien arrivé.Livraison parfaite comme toujours.

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  Expédition un peu lente mais super produits de qualités et excellents

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes navré que l'expédition ait pris du temps et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thes. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients

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  Délais de livraison respecté et j’apprécie beaucoup ce thé

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  Tout très bien comme d'hab. Boutique du 16e près du centre commercial passy plazza très bien aussi

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  Tout parfait. Ne changez rien

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  Je suis très satisfaite de tout le service et de la qualité des produits. Et l'ergonomie de la boutique sur le smartphone est vraiment top Bravo à tout le monde.

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  Les thés sont très bins et la livraison est très rapide

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