Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super. Tout était très bien. Mug thermos conforme à la description. Prix correct.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les produits Palais des Thés vous donnent satisfaction. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de cette livraison.

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• 5 / 5

  

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  sszz

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• 5 / 5

  

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  excellent thés

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi agréable et raffiné

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert palais des thés avec le calendrier de l'avant depuis je n'ai pas retrouvé ces saveurs gourmandes dans d'autres marques

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que Palais des Thés vous satisfasse et nous vous remercions pour votre fidélité. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable soirée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Super contente

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des thés et des conditions de vente

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler si ce n'est que je suis cliente de longue date et que je compte le rester

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• 4 / 5

  

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  je recommande ce site pour la qualité de ses produits la livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Les thés et tisanes sont d'un bon rapport qualité prix et la livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits toujours bien emballés et saveurs inégalées Un petit plus pour les sachets proposés en découverte qui permettent de tenter de nouvelles expériences.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout est parfait - Merci

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• 4 / 5

  

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  site ergonomiquefacile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont juste délicieux je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait depuis longtemps.

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• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis plusieurs années et toujours satisfait.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les produits de Palais des Thés vous donnent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  beaucoup de variétés et très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi fiable

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bon les paquets sont bien fait et surtout bien emballé je boit les tisanes qui on très bon goût félicitations à tous merci à tous continuez comme ça

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis de lire que nos infusions vous plaisent. Nous vous remercions également pour vos encouragements et vous souhaitons de belles dégustations Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 4 / 5

  

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  thés très agréables et doux pour une pause détente.

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• 4 / 5

  

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  Juste je voulais préciser que c'était mon 1er achat et que j'avais un code de bienvenue qui devait faire que les frais de livraison étaient gratuits sauf que lors du paiement je n'ai trouvé aucune fonction qui me permettait de l'appliquer.J'ai découvert le thé des Lords dans une brasserie de la gare de Toulon et il m'a beaucoup plu.

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre Thé des Lords vous a donné satisfaction. Le code BIENVENUE19 s'applique uniquement sur une première commande en livraison en point de retrait en France Métropolitaine. Nous constatons que vous avez sélectionné une livraison à domicile pour cette raison les frais de port ont été appliqués. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Sans commentaire particulier. Cela fait plus de10 ans que je suis cliente sur le site Palais des Thés et n'ai jamais eu de problème. Très satisfaite des thés que je consomme.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait la qualité est au rendez-vous et la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  des très bons produits jamais déçue

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• 4 / 5

  

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  Très sympa de recevoir des échantillons

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• 5 / 5

  

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  Demander à Colissimo de prévenir de la livraison.

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à consulter votre boite de Spams afin de voir si les emails de notification de livraison n'y soient pas classés. Ceci pourrait expliquer que vous n'ayez pas reçu nos emails. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  comme toujours service et qualité sont parfaits

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• 2 / 5

  

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  Bonjour je suis mécontente du service de livraison car lors de ma commande vous m'avez accordé les frais de livraison avec le code (BIENVENUE19) que j'ai bien rentré et finalement vous m'avez compté les frais soit 490€. Donc pas du tout satisfaite surtout publicité mensongère.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. La livraison offerte appliquée avec le code avantage BIENVENUE19 s'applique uniquement sur une 1ère commande en livraison en point de retrait en France Métropolitaine tel qu'indiqué dans les conditions de l'offre. Nous constatons que la livraison à domicile a été sélectionnée c'est pourquoi l'offre ne s'est pas appliquée.Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Thés excellentslivraison rapide j'adore

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• 4 / 5

  

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  Sans problème comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Conforme à toutes mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Service client au top Je l'ai contacté ai eu Audrey au téléphone) car j'avais un souci avec Colissimo. Grâce à la gentillesse et au professionnalisme d'Audrey tout a été réglé en und rien de temps.Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement je suis satisfaite des thés et tisanes. Toutefois les boîtes sont arrivées abîmées car le carton de transport était trop mou.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément lors de la livraison de votre colis. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo des boites endommagées au Service Clients: service-client@palaisdesthes.com afin que nous puissions traiter votre demande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Excellent thé Très varié

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme et les 4 échantillons à tester sont fort appréciés.

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• 3 / 5

  

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  Déçu les thés du soir de la série jardin....Il faut en mettre beaucoup pour avoir du goût. Déjà le prix au 100g est élevé mais vu la quantité nécessaire pour avoir un minimun de goût cela devient du luxe Je ne recommande pas ces produits autour de moi.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que notre gamme Jardin ne vous satisfasse pas. Nous vous invitons si vous le souhaitez à laisser infuser plus longtemps votre infusion afin d'avoir davantage de goût. Pour rappel les infusions de la gamme Jardin s'infusent entre 4 et 5min pour une quantité de 6 à 8g. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Client de longue date et très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Correct et goût agréable

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• 5 / 5

  

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  Love your teas

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• 5 / 5

  

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  très contente pour ma première commande les thés sont délicieux

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• 5 / 5

  

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  Excellents gamme de thé vert bio

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• 4 / 5

  

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  Site internet un peu trop compliqué à comprendre au départ

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site e-commerce. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin d'améliorer son utilisation. En cas de difficulté nous vous invitons à contacter le Service clients au 01.43.56.90.90 du lundi au jeudi (de 9h à 18h) et le vendredi (de 9h à 17h). Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait

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  Bonjour Merci pour votre évaluation et votre fidélité Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Le Palais des Thés : Service internet TOP et boutique TOP CLASSE J'ai hâte de découvrir toutes les variétés de thés dont je n'avais pas idée il y a encore 1 mois lorsque j'ai franchi pour la première fois le seuil de votre boutique à Lyon. Un très bon accueil et de bons conseils. Bref quand c'est bien il faut le dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide selon les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Thé très bon. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien de plus à dire

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• 5 / 5

  

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  Marchandise très bien emballée.Colis en parfait état .Thés sublimes.

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• 5 / 5

  

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  ras produit conforme a la commande mais pas encore goutté

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait les thés d'une grande qualité.

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• 4 / 5

  

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  Bon emballage expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Un site très bien fait La navigation est agréableles conseils clairs les produits de qualité. Et pour ne rien gâcher un service client très réactif et efficace. Je suis entièrement satisfaite.

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que notre site nos thés ainsi que notre Service Client vous donnent entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client

• 4 / 5

  

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  Bonjour Merci pour vos thés délicieux.. j’aimerais une possibilité de doser la quantité de thé plus facilement et parfois un cadeau autre que des essais...

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• 5 / 5

  

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  Thés d'excellente qualité livraison rapide emballage soigné. Je recommande régulièrement ce site à mon entourage.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial livraison rapide emballage sans problème. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu en temps voulu. Les boîtes sont sympas. On peut les laisser à vue. Le thé est très bon

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• 5 / 5

  

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  livraison rapideproduits conformes

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  Cliente depuis un moment je suis contente du service rendue qualité constente rapidité de la livraison.

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  Envoi rapide et soigné.Thés très bons

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• 5 / 5

  

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  Excellents thés livraison rapide. Mais un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit très contente de ma commande

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• 1 / 5

  

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  J'ai rien reçu

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous vous informons que votre colis est disponible dans le point retrait suivant : LA POSTEPARIS BROCHANT141 AVENUE DE CLICHY75017 - PARIS Nous vous invitons à aller le récupérer sous 10 jours sur présentation d'une pièce d'identité et du bon de retrait. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Produits exceptionnels

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• 5 / 5

  

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  les thés sont exquis seul bémol vous proposez 4 échantillons gratuits ou suprenez moi ben j ai été surpris 1 seul échantillon .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer les échantillons manquants à votre dernière commande à l'adresse de votre domicile. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapidecolis impeccable les échantillons permettentdetester debNouveaux thés le site est très bien construit et rend toute recherche aisée.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais Des Thés vous satisfasse.Nous restons à disposition. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  reçu en temps et en heure. colis intact.je regrette de ne pas avoir retrouvé sur le site des thés commandés précédemment.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous informons que notre gamme évolue et nous arrêtons certaines références pour en proposer de nouvelles. Il est également possible que certaines références soient en rupture temporaire. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 4 / 5

  

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  colissimo est le pire service de livraison que je connaisse et parce que j'habite grigny 91 il ne livre pas à domicile.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience avec les services de livraison se soient mal déroulés. Nous allons nous rapprocher de La Poste afin d'avoir des informations complémentaires. Nous restons à votre disposition votre Service Clients.

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  je reste fidèle aux produits de qualité

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  Beaucoup de variétés

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  Des thés top je continuerai de commander sur le palais des thés

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassentet nous vous remercions pour votre fidélité. Nous restons à disposition. Votre Service Clients

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  Thé d’une excellente qualité pour les papilles

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  livraison impeccable

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  Satisfait des produits. Livraison à la date annoncée.

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  J’avais normalement commandé 4 échantillons de thé et j’en ai eu qu’un seul. Pour le reste c’est très bien

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer les échantillons manquants à votre dernière commande à l'adresse de votre domicile. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

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  Tout très bien si ce n'est les 4 échantillons cadeaux : 3 choisis par moi dont deux ne correspondaient pas à mon choix le 4ème choisi arbitrairement par le Palais des Thés .bizarrement c'était la même variété qu'un de mes produits commandés...100g 2 gr bof bof Alors pas terrible niveau marketing...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Lors d'achats sur notre site vous bénéficiez de 4échantillons dont 1sélectionné par Palais des Thés il s'agit de l'échantillon découverte du moment. Les 3 autres sont au choix. Nous vous invitons à communiquer à service-client@palaisdesthes.com les échantillons que vous aviez sélectionnés afin de déterminer la source du souci. Cordialement

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  Livraison impeccable. Le thé bien emballé. Comme d'habitude rien à redire. Pas d'oubli.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre expérience chez Palais Des Thés vous satisfasse.Nous restons à disposition. Votre Service Clients.

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  Le thé est de moyenne qualité et le prix bien trop élevé. Vraiment très déçu.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que notre thé ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous informons que nous proposons des thés à partir de 5 € les 100 grammes notre gamme de prix est large afin de satisfaire le plus grand nombre de nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement

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  Des produits de grande qualité livré extrêmement rapidement. On peut faire confiance

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  passer la commande n'et pas toujors facile car le panier n'est pas mémorisé automatiquement...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site. Nous allons faire une remontée au service concerné. En cas de souci lors de vos commandes nous vous invitons à contacter le Service Clients au 01.43.56.90.90 afin de vous apporter une aide. Cordialement. Votre Service Clients

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  Le thé est vraiment excellent et la livraison très rapide

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits vous satisfassent. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés. Votre Service Clients.

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  Je connais le palais des thes depuis des années j apprécie la qualité des thes et suis particulièrement fan des thes grands crus ou des thes de printemps des thes rares sur petites surfaces de récolte . Par ailleurs j apprécie le plus fumé de tous les thes : le thé du tigre .

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits vous satisfassent. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés. Votre Service Clients.

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  Arrivée du colis en très mauvais état.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous allons faire une remontée au transporteur. Si vous constatez des produits endommagés dans votre colis nous vous invitons à nous envoyer les photos au Service Clients (service-client@palaisdesthes.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. Cordialement

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  Toute vos infusions sont très bonne. Je les recommande vivement du bonheur à boire. Livraison rapide et efficace sans aucun problème.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits vous satisfassent. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés. Votre Service Clients.

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  Les thés sont très bons et la livraison très rapide

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  Le site est très pratique .bonnes explications .rapide. Nombreux produits .

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  Toujours très satisfaite du palais des thes

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  Les 2 thés puher n’ont vraiment pas le goût d’ecrit. Très déçu.A par ça la livraison est impeccable

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que nos Pu Erh ne vous donnent pas satisfaction. Nous vous invitons éventuellement à jouer sur les critères de préparation tels que d'augmenter la durée de l'infusion ou le dosage afin qu'ils conviennent davantage. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Rien à ajouter: bien

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  Parfait .Produits de qualité et service sérieux.

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  Informations sur la commande non mise à jour : toujours 'en préparation' alors que celle-ci est arrivée sur le site de distribution (info colissimo).Sinon tout est ok.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes navrés pour la gène occasionnée. Nous allons faire remonter cela au service concerné. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Comme d'habitude le thé est fantastique sauf le thé à la poire dans lequel je ne retrouve pas le parfum de la poire donc je ne recommanderai pas ni ne le conseillerai Sinon parfait

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  Mercic est toujours parfait

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  Service impeccable et rapideMarchandise de première qualité

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  Cliente depuis des années...aucune raison de changer

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  Excellents thés cependant ils sont vraiment très chers

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous avons pris la peine de vous répondre directement via votre adresse e-mail. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients

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  J’apprécie beaucoup les échantillons de thé offerts avec la commande qui me font découvrir d’autres saveurs d’autres produits que je n’oserais pas acheter directement sans avoir goûter avant.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits vous satisfassent. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés. Votre Service Clients.

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