Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  je suis assez satisfaite pour ma premiere commande je ne manquerais de revenir vers vous pour d'autres achats

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• 5 / 5

  

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  Excellent livraison très rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire livraison rapide marchandise conforme

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a jamais d'erreur dans les colis. Ils sont soignés.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont d'une qualité irréprochable seul bémol la taille disproportionnée du carton de livraison par rapport à la taille du produit. Produit suremballé qui du coup ne rentre pas dans la boîte aux lettres

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre intérêt pour Palais des Thés. Nous sommes très sensibles à la satisfaction de nos clients et nous ne manquerons pas de transmettre votre remontée au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison rapide dans un conditionnement soigné.

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé comme prévu Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Livraison contre signature non respecté pas la poste.Le colis a été mis dans la boite aux lettres sans signature. Il rentrait difficilement j'ai du le découper pour le sortir.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le bon cadeau gagné au jeu de noël Le thé des étoiles est vraiment un régal il me tarde d'essayer les autres produits de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison soigné les thés sont conformes à la description sur le site marchand.

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• 5 / 5

  

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  commande complète arrivée en bon état le jour qui me convenait (possibilité de l'indiquer avant la livraison - superbe option)

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  La procédure est parfaite depuis la commande jusqu'à la réception : délai court emballage ok produits de qualité.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent très grande satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle année 2019 ! Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Une des boîtes que nous avons commandé est très abîmée.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré sur la livraison de votre commande. Afin que nos services puissent traiter votre demande merci de nous envoyer une photo à: service-clients@palaisdesthes.com Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et délais de livraisons respectés.

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• 4 / 5

  

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  Frais de livraison trop chers en Belgique

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• 5 / 5

  

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  Excellent produits. Je suis client depuis 5 ans et je n’ai jamais été déçu par le service PDT. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait explication et composition des thés très claires et en plus les différents thés que j'ai commandés sont excellents

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• 5 / 5

  

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  service commandes efficace je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux et bons produits. J'en suis une fan fidèle depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Cette Première commande me donne entière satisfaction .

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• 5 / 5

  

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  Des très très bons produits je suis bluffé

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• 5 / 5

  

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  Je préfère faire mes courses dans les magasins palais du thé pour pouvoir sentir et mieux découvrir les différents variétés de thé ou tisanes mais quand le temps est limité pour flâner dans le magasin le site palais de thé et une alternatif efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du palais des thés mais quand j'oublie de commander un article ce qui a été le cas lors de cette dernière commande je ne commanderai pas cet article un seul donc le port étant trop cher dommage.

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• 5 / 5

  

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  C'est ma fille qui m'a fait découvrir le Palais des Thés depuis je ne peux plus m'en passer il est vraiment excellent le détox est très très bon et très efficace les infusions délicieuses les thés très bon.Un seul petit problème un peu cher mais la qualité est là les arômes aussi. il manque un peu de choix quand on les prend en sachet mousseline le détox drainant sud-africain vraiment très bon

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de thés comme d'infusions et un service de qualité que ce soit en boutique ou par commande à distance : une enseigne à recommander sans nulle hésitation

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  Rapidité livraison OKSeul inconvénient : vos mails étaient en indésirables"" ce qui fait que je n'avais aucune idée de la suite donnée à ma commande.""

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• 4 / 5

  

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  bonne qualité de thé macha

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• 5 / 5

  

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  J adore cette marque où chacun y trouve son compte et sa gamme de thé. Continuez comme ça Merci

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• 4 / 5

  

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  Attendre 5 jours hors we pour recevoir un colis situé à une demi heure de route je trouve que c’est long. Je pense que la prochaine fois je prendrai la voiture. Aller à la poste retirer un coli est ce que j’aime le moins. Je préfère les relais colis pickup colis etc. Merci pour vos produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapidecolis complet et en très bon état comprenant 4 échantillons.Je n'ai pas encore goûté les thés je ne peux donc pas juger pour le moment.

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• 4 / 5

  

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  Jamais déçue depuis que je commande

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• 5 / 5

  

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  J avais oublié mon code theophile après mon mail tout à été rectifié sans problème service clientèle très efficace salutations

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes commandes

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• 4 / 5

  

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  J’adore vos thés et rooibos

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• 5 / 5

  

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  Un peu chère au niveau du prix mais la qualité y est

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• 5 / 5

  

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  Thés toujours très bons. Fidèles à la description

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• 5 / 5

  

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  Mes thés préférés. Livraison et remboursement en cas de rupture très rapides. Bravo

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  Livraison rapide colis bien emballé échantillons très appréciables mails pour prévenir des actions de la commande précis. Je recommande d'autant plus que les produits sont de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Matériel de très belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon grands crus.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide très bon produit ...

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme je n'ai pas de commentaire à faire. Continuez

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• 4 / 5

  

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  Bien. Aucun souci. Réactivité

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse de mes achats et les échantillons transmis un régal je vais retourner sur le site en commander. Merci

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis toujours pas livré le 18/01 pour une commande passée le 8/01

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons vérifié l’état de traitement de votre commande et avons constaté que celle-ci n’avait pas été traitée. Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous allons procéder à l’expédition de votre commande en priorité. En dédommagement nous rembourserons aussi vos frais de port. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Marchandise très bien mais point relais ne respecte pas les horaires d'ouverture

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse que je connais depuis plusieurs années. Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Super et toujours efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

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  Livraison rapide . Qualité de l'emballage et qualité du produit

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  Les frais de livraison en Belgique sont juste un peu élevés. Sinon le service est très bien. Un produit que nous avions commandé n'a pas pu être livré. Nous avons été non seulement rembourser rapidement mais nous avons aussi eu de nombreux échantillons en compensation.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Infusion et thé très gourmands délicieux.

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• 5 / 5

  

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  Il me reste à goûter les thés pour avoir un avis sur leurs qualités.

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  Qualité de la marchandise conforme à mes attentes délai de livraison respecté. Ne peux pas évaluer le service client n'ayant pas eu besoin d'y faire appel

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• 5 / 5

  

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  produits bien présentés thé très haute qualité emballage parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien mais emballage arrivé abîmé sur un coin avec petite ouverture

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient et nous espérons que cela ne se reproduira pas. Si un article est arrivé endommagé nous vous invitons à nous envoyer une photo à: service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

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  Colis déposé sans signature...Mais livraison rapide

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  Toujours des excellents thés et un service rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très bon produit

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  Excellent service comme toujours

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  Je regrette d'avoir eu a commander 10 sachets de 100 gr de St James n'ayant pas trouvé sur le site la vente au KG. Cela fait beaucoup de pochettes alu.Je regrette que les étiquettes des sachets ne soient pas repositionnables sur mes boites. Ma fille a une carte de fidélité au magasin de Toulouse. Pourquoi n'y a-t-il pas de carte de fidélité sur le site ?

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  Service efficace. Produits de qualité

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  Livraison rapide marchandise de très bonne qualité

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  Tout C’est bien passé .

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  Envoi rapide et soigné .J'ai acheté le thé fleur de geisha qui a un parfum très subtil j'aime beaucoup

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  La livraison a subi 24h de retard . La marchandise est arrivé en bon état .Pour la qualité du produit il faut attendre la dégustation.

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  Livré rapidement et très bien protégé.

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  jolies boites à thé commandées malheureusement le couvercle de l'une a mal supporté le voyage et a été légèrement enfoncé . Dommage

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer un email afin de vous apporter une réponse détaillée. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

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  Très bon produitLivré rapidement

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  Je commande depuis plusieurs année mon thé au Palais des thés. Je suis toujours aussi satisfaite par la qualité de leur thé la grande variété proposée... et l'efficacité de leur livraison.

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  Produit de qualité

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  livraison dans les délais annoncés produits conformes à l'attente. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je viens de découvrir le rooibos je l’ai dégusté agréable en bouche. Un vrai plaisir merci

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  Emballage conforme produits conformes à la commande .

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  Aucun point négatif. Commande livrée dans les délais annoncés. Emballage tout à fait correcte.

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  Produits de bonne qualité thés délicieux les biscuits un peu moins transcendants mais corrects

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  Livraison rapide colis emballé avec soin articles conformes.Rien à redire parfait. Merci.

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  Rien à dire si cen’est Un échange de bon procédé?

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  Dommage un si grand carton pour un petit paquet de thé Pas très ecolo Le délai parfait.

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre intérêt pour Palais des Thés. Nous sommes très sensibles à la satisfaction de nos clients et nous ne manquerons pas de transmettre votre remontée au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  très bien mais le site n'est pas très pratique pour savoir la saveur les produits

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  Thés et emballages de qualité livraison dans les temps.

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  Site sérieux livraison rapide conditionnement parfait et le thé est excellent

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  emballage très protecteur.produit excellent

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  Rien à dire sur la qualité des produits ainsi que sur la rapidité de la livraison

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  Un vrai plaisir de commander sur votre site

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  Produits très bien

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  Acheter du thé de Ceylan O.P. au Palais des thés me permet de voyager de revivre mes séjours au Sri Lanka cette île que j'adore ainsi que ses habitants et leur culture - merci

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  Livraison un peu lente

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  Parfait Thes de qualité livré très rapidement

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  Très bien. Livraison rapide.

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  Très bien arrivé dans les temps

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  L'une des 2 boites Washi est un peu renfoncé par manque de protection je pense

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Nous avons pris soin de vous envoyer un email pour y remédier. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Comme toujours la rapidité pour passer sa commande. La livraison ultra rapide . La livraison dans sa boîte aux lettres sans signature. Le paradis pour moi qui suis absente 11 heures par jour de la maisonMerci

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  Toujours aussi satisfaite du service en ligne du palais des thés.

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