Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super bon produit livraison rapide tout est parfait.

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu les échantillons promis.Dommage.Déçu

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification nous avons constaté que vous n'aviez pas sélectionné les échantillons lors de l'enregistrement de votre commande. Nous allons tout de même prendre soin de faire le nécessaire. Nous restons à disposition votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfait mis à part un problème de livraison du probablement à un livreur de la Poste qui n'avait pas envie de travailler.

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• 5 / 5

  

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  Recommandé sans hésitation

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• 4 / 5

  

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  tres bon service / produits de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de variétés de thés sur le site mais possibilité de filtrer avec différents critères.La description des produits notamment les infusions est parfois insuffisante pour faire un choix. On aimerait pouvoir les trier par leurs vertus.La commande parvient dans des délais très rapides.Possibilité pratique de repartir d'une précédente commande pour faire son panier.

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service concerné afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d habitude Accueil conseil.... Bref de fins connaisseurs qui aiment ce qu ils font.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas du tout ce site et je recommanderai sans hésiter l’idee des échantillons est top

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• 5 / 5

  

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  les 3 échantillons avec la commande ont été très appréciés

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• 5 / 5

  

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  qu'ajouter à la notation ci dessus ??? Ce serait superfétatoire.......

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• 5 / 5

  

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  Thé d'une très grande qualité et une livraison irréprochable et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Délais respecté et la qualité est top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande à la livraison sans oublier la qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Temps de livraison parfait. Qualité de l’emballage puisque mon coli a sûrement été mal traité vu les coups qu’il comportait à l’exterieur mais les produits à l’interieur sont intacte.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite juste un peu déçue par les échantillons 3 au lieu de 4 et puis des infusions alors que je n'en bois pas (problème au moment du choix)

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Sachez que notre service a pris note de votre remontée et nous allons faire le nécessaire au sujet de ce désagrément. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  bon produits et bon services

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• 5 / 5

  

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  tarifs un peu élevés sur les produits sinon expérience d'achat très bonne site web agréable et livraison sans faute avec délai très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide des produits de qualités . Que demandez de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire thé de qualité livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Envoi très soigné.Produits de très bonne qualité.Bref je suis très satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Très bonne commande. Mise à par les 3 échantillons que l’on peut commanderparce que le 4 eme et cocher d’office. Un petit cadeau en plus sera sympa Cordialement.

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  Bonjour ! nous souhaitons par l'échantillon pré-coché faire découvrir à nos clients la nouveauté du moment ou bien l'un de nos bests. Nous proposons également des offres tout au long de l'année permettant ainsi d'obtenir un cadeau selon les conditions de l'offre. n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour en être informée ! Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait contrat respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait j ai trouvé mon paquet en temps et en heure dans ma boîte aux lettres Produits excellents

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• 5 / 5

  

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  Jamais d’erreur Pas de détériorationRapide

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• 5 / 5

  

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  Qualité de thés remarquables de la texture et du goût. On fait le plein de sensations.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 10 ans jamais déçue.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison correct et produits correspondants à la réalité.J’ai juste eu des soucis lorsque je voulais mettre les produits dans mon panier que je n’avais soi-disant pas sélectionné l’article alors que je l’avais bien sélectionné. Mais après 2 essais ça fonctionnait.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps j'apprécie leurs produits la largeur de la gamme et la qualité de leurs thés. Peut-être un peu plus de choix en bio serait judicieux ?Dommage qu'il n'y ait plus les shortbreads au gingembre que j'adorais :-(

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  Bonjour nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients de ce fait nous transmettrons vos remarques aux différents services concernés.Nous vous informons que l'élargissement de notre gamme BIO est un projet en cours et que nos shortbreads sont de nouveau disponibles pour la période des fêtes de fin d'année! Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Super je connais Bien palais dès thé je suis souvent aller à la boutique jamais désu et la commende c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis de nombreuses années je suis satisfaite grand choix de variétés de thes et tisanes avec des nouveautés bien goûteuses

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Cde livraison Ok

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• 4 / 5

  

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  Très bons thés large choix échantillons intéressants pour nous faire découvrir de nouveaux produits thés infusions... merci de mettre des étiquettes autocollantes sur les sachets et boîtes de thé.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation Nous vous informons que nos étiquettes ont changé l'année dernière. Nous avons toutefois à disposition en boutique et sur demande au service clients des étiquettes que vous pouvez personnaliser et insérer dans les porte-étiquettes prévus à cet effet. Nous restons à votre disposition Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Aucun reproche à faire le site est bien fait et nous sommes vite livrés. Le seul bémol est la taille des échantillons j'ai l'habitude d'en avoir plus en magasin.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance. Nous offrons 4 échantillons pour chaque commande web quelque soit le montant de celle-ci. Nous sommes navrés que cela ne vous donne pas entière satisfaction. Nous prenons toutefois note de votre remarque que nous n'hésiterons pas à transmettre au service concerné. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Impeccable Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et thes excellents

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• 5 / 5

  

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  Très bons très choix varié bel emballage très contente

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité diversifiés et très bons

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• 5 / 5

  

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  Livraion rapide et conforme et j'ai eu a faire au service client qui a pu m'aider rapidement. D'ordinaire je vais en boutique très bonne expérience sur le site.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 3 / 5

  

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  Il faudrait prévoir pour envoyer des cadeaux surtout que Noël approche Pouvoir rédiger un motMail du destinataire .

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons le plaisir de vous informer qu'une pochette cadeau sera insérée dans chaque colis dès le 31/10 prochain. Concernant le message cadeau vous avez la possibilité d'en ajouter un au moment de la finalisation de votre commande. Nous restons à disposition votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Très bon thé. Contente de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et conforme à ce que j’attendais.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande palais des thés

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait...

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• 5 / 5

  

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  A recommander.

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• 4 / 5

  

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  Je souhaiterais plus de choix dans les coffrets de sachets individuels notamment coffret de Noël ou assortiment Détox.Merci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre intérêt à Palais des Thés. Nous avons le plaisir de vous informer que nos coffrets de Noël seront mis en vente en boutique dès le 31/10 prochain (le 30 sur notre site). Pour ce qui est de l'assortiment Détox nous transmettons votre suggestion au service concerné. Nous restons à disposition votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Très bonne sélection. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS super produit et livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. Seul soucis avec le shop le panier s'est soudainement vidé la première fois lors de la finalisation de commande. Après un nouvel essai tout était bien présent et la commande à pu être finalisée.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits livres en temps et en heure: on n a plus qu' à déguster thés et confusions.. personnellement j adore

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapideJ'achète tous mes thés au Palais des thés : top qualitéJ'aime les descriptifs des thés : complets et précis ils m'aident à choisir et découvrir de nouveaux thés. Les avis des consommateurs aussi.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite avec le palais des thes

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• 5 / 5

  

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  toujours tres satisfaitetrès bon produits

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation globale

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• 5 / 5

  

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  C'est un thé que je bois depuis plusieurs années et maintenant je préfère l'acheter sur le net car je suis obligée d'aller à Paris et près de chez moi ils vendent chaque boite de 20 sachets 230 € de plus ce que je trouve exagéré.

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• 4 / 5

  

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  Une grande probabilité

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• 4 / 5

  

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  bon plein de saveurs

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• 3 / 5

  

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  grosses difficultés pour effectuer l'achat sur Internet (contrairement à l'habitude) et pas d'aide valable du servie clients

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Sachez que nos équipes œuvrent pour vous permettre de passer vos prochaines commandes sereinement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Livraison dans les temps. Article correspondant parfaitement et emballlage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé même si un peu cher

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• 3 / 5

  

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  Bonsoirje n’ai pas encore dégusté les thés mais je peux déjà vous dire que je suis impatiente merci

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide plusieurs échantillons parfait

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• 5 / 5

  

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  la commande sur le site a été très très laborieuse. en cliquant sur la commande désirée elle ne se lançait jamais. J'ai dû m'y reprendre à 3 fois pour achever ma commande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés sur notre site. Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements avec le navigateur Mozilla Firefox qui sont en cours de résolution. Nous vous recommandons à l'avenir de passer par Google Chrome ou Internet Explorer pour effectuer votre commande. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  ce fut parfait avec une réception dès le lendemain de la commande

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• 5 / 5

  

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  ecxellents produits et livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Thés délicieux - livraison rapide

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  client depuis plusieurs année je suis satisfait de mon expérience. Je n'ai qu'un regret c'est le manque de boutique sur Quimper celle de Brest étant à 1h30 de mon domicile

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  Merci.

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  4ème commande et toujours aucun point négatif choix très important livraison rapide (48h ouvrées)

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent une grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Parfait belle qualité de produits

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  Grand choix de thé en vrac de très haute qualité Livraison rapide

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  Expédié rapidement

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  Emballage soigné livraison rapide produits de qualité

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  Y a t'il sur votre site internet un historique de tous ce qu'on a commandé ? pour se souvenir de nos thés préférés se serait bien. Et une rubrique : vous aimerez aussi... dans les meme saveurs Merci.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que l'historique des commandes est disponible sur notre site internet. Cependant nous transmettrons votre remarque au sujet de cette rubrique au service concerné afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Livraison très rapide. Emballage impeccable. Et le plaisir de recevoir des échantillons...

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  Jamais déçus par les thés de la marque ni par la rapidité de traitement de la commande. Tout est parfait.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Nothing to add perfect service and as always the products are good and carefully selected.

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  Rien à redire. Parfait

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  J aime beaucoup ces thes

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  rien a dire tout est bien et je vous adresse des clients chaque fois que je peu vers le site

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et également pour vos encouragements et votre fidélité ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Client

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  Bons Thés satisfaction totale rien à redire...

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  Toujours aussi satisfaite.

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  Bons thes et livraison rapide

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  Toujours aussi performant. C'est parfait

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  Impossible d'évaluer le service client...pas de contact

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  Bonjour Sachez que nous sommes à votre disposition en cas de problème mais également pour vous conseiller : notre équipe connait parfaitement la collection de thés et accessoires Palais des Thés et pourra si besoin vous aiguiller dans le choix ou la préparation de vos thés A très bientôt et bonne dégustation

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  Livraison rapide et très bon produits

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  RAS PARFAIT

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  Tout est parfait vraiment rien à redire.

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  RAS efficace et conforme

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  Chaque fois agreablement surpris par les parfums. Chaque dégustation est un plaisir.

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  toujours très satisfaite par vos services

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  je recommande ce site à 100

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  Gros problème de livraison Chronopost contre signature Commande non reçue malgrès les informations de suivi sur le site de Chronopost qui indique que je l’ai réceptionné. Nom du réceptionnaire avec faute d’orthographe pour après s’entendre dire que ça a été livré en boîte au lettre ce qui est faut et que j’ai payé 1150€ pour une livraison Express CONTRE SIGNATURE.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Suite aux échanges avec notre service le nécessaire a été effectué. Nous espérons que cette situation ne se reproduira pas. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Sans

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  Délai très rapide commande en excellent état

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  Merci beaucoup Tout est parfait de la commande à la réception en passant la rapidité de l expedition le suivi du colis ou la qualité des produits

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Je n’ai pas reçu de sms pour m’avertir de l’arrivée de mon colis. Je regrette l’absence de qimen hao ya et la disponibilité fluctuante du colombo oscuro

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour ce dysfonctionnement technique. Nous allons faire une remontée au service Colissimo. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter afin d'être tenu informé de la disponibilité des produits. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés Votre Service Clients Palais des Thés

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