Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et sans problème

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• 4 / 5

  

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  Délai livraison colissimo sont long par rapport à la concurrence

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous rappelons que les délais de livraison par Colissimo sont de 3 à 5 jours ouvrables dès l'expédition de la commande. Après vérification du suivi de votre dernière commande ces délais ont bien été respectés. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Infusions originales aux saveurs suaves les mélanges sont savamment dosés pour un équilibre aromatique de qualité. Merci à vous de régaler nos papilles

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• 4 / 5

  

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  Les frais d’envois sont élevés

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• 5 / 5

  

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  Délai plus court que prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison qui me donne entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme à ce qu'on peut en attendre

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• 5 / 5

  

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  Un thé superbe délicieux et une livraison vite faite bien faite

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• 5 / 5

  

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  Je connais le Palais des thés depuis fort longtemps en boutique mais désormais habitant la province j'apprécie le site de vente internet qui est lumineux et très agréable à utiliser. Les livraisons rapides sont effectuées par le facteur qui connait bien le maillage local (lieux-dits de l'habitat rural) merci pour le service de qualité.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée très vite. Thé (Margareth Hope délicieux.).

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• 5 / 5

  

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  Un panel de produits assez large une livraison rapide et quelques échantillons en prime. Parfait

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Ma commande est un cadeau

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• 5 / 5

  

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  Géniale. J’adore vos thé et infusion

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• 5 / 5

  

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  Super très bon thés j adoooooore

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide et soigné comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service et des produits

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire.Tres bon produit

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• 4 / 5

  

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  Colis impeccable calendriers bien calfeutrés arrivés intacts. Il n'y a plus qu'à attendre le 1er décembre pour l'ouvrir

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et thé de très bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfaite les thés sont excellents

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• 5 / 5

  

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  très bonne service

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• 5 / 5

  

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  Jamais de souci

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite. Livraison rapide. Délicieux Thés...je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable livraison rapide thés de grande qualité. Tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  DELAI DU SERVICE LIVRAISON NUL

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  tout est bien bon et efficace

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait et en plus délicieux

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes au Palais des Thés c'est super

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• 5 / 5

  

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  Commande et produits répondant a mes attentes. Ravie de la rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Regret de ne plus avoir le thé des gourmets Très bien pour service commande et envoi.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que le Thé des Gourmets était notre édition limitée de Noël 2017. Aucun projet de commercialisation n'est actuellement en cours. Nous prenons en compte votre intérêt pour cette édition limitée et nous transmettrons votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations Votre service clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide hâte d'ouvrir mon calendrier de l'avent

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• 4 / 5

  

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  La livraison est rapide mais mon colis est arrivé très abimé et par conséquent un de mes articles a été un peu endommagé mais l'emballage étant bien réalisé ce n'est que superficiel. Quant au service client auquel j'ai eu affaire l'an dernier avait été d'une très grande efficacité.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré et espérons que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous envoyer par email une photo de l'article endommagé afin que nous puissions faire le nécessaire pour y remédier. Nous restons à disposition et vous souhaitons une belle journée votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  RasTout c’ est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de Palais des Thés.

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• 5 / 5

  

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  Palais des thés m'apporte ma cure"" de bien être chaque matin ""

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• 5 / 5

  

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  Au delà des grands classiques incontournables une belle déclinaison de thés et infusions à découvrir avec mention spéciale pour le thé de Noël roiboos N 25

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• 4 / 5

  

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  Service client à l'écoute malgré de petits problèmes finalement résolus

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• 5 / 5

  

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  Top malgré le prix un poil cher.

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• 5 / 5

  

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  Très bons thé et très varié

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• 3 / 5

  

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  Des produits de très bonnes qualités et de bonnes surprises à chaque nouvelle commande. Dommage que le service de livraison ne soit pas à la hauteur... Colis bloqué depuis 5 jours à la poste pour une obscure raison de domicile inaccessible sans plus d'informations. En espérant le recevoir lundi ...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai et avons transmis votre remontée aux services de Colissimo. Selon le suivi de votre colis votre commande a été livrée aujourd'hui. Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à disposition et vous souhaitons une belle journée votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  Colis arrivé très endommagé heureusement le contenu n'a eu aucun dégât

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré et espérons que cette situation ne se reproduise plus. Si un article venait à être endommagé n'hésitez pas à nous envoyer une photo de l'article endommagé afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous restons à disposition et vous souhaitons une belle journée votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais pratique livraison à domicile auparavant j'allais en magasin à 35 km....Toujours très satisfaite des produits : l'emballage préserve l'arôme les échantillons permettent d'essayer de nouveaux produits.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la commande autant sur le produit que la livraison Et aussi très important je trouve l emballage

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• 5 / 5

  

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  Parfait mais un manque de fluidité sur le site pour passer d'une page à une autre.

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  1ère commande - livraison rapide - emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Le palais des thés a été pour moi une super découverte lors d'un passage à la Toison d'Or à Dijon. Produits de haute qualité et pou tous les goûts. Suis terriblement impatiente de découvrir les thés qui se cachent dans le calendrier de l'avent

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : navigation facile sur le site un choix large pour tous les goûts des offres promotionnelles fréquentes et intéressantes et enfin une livraison rapide. Le petit plus commercial les de réduction avec la carte Théophile. Je n'ai eu un souci de commande qu'une fois et le service client a été très réactif et m'a offert une réduction sur ma prochaine commande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  wdstgyjksr

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• 5 / 5

  

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  Peu de délai entre la commande et la réception. C'est une amélioration très visible. Les offres spéciales permettent de découvrir de nouveaux produits à prix intéressant le choix est immense et de grande qualité.Bravo le Palais des thes

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  la reputation de votre magasin est bien connue

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• 5 / 5

  

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  De bon thés de bon produits une belle qualité.

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  Commande reçu rapidement. Satisfaite de ma commande et de mes échantillons de thé reçu en cadeaux :) .

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• 5 / 5

  

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  Trois échantillons au lieu de quatre annoncés sur le site. Plus de carte théophile.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer les échantillons manquants à votre dernière commande à l'adresse de votre domicile. Concernant la carte théophile sachez que notre programme a évolué et est dématérialisé. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Parfait pour les produits le site est peut être perfectible.

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  produits proposés très diversifiés que l'on ne trouve pas ailleurs site web sur lequel il fait bon surfer"" ""

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait

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  La notation parle d'elle-même. Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Des thés et tisanes délicieux une commande passée samedi pour une livraison mardi que demander de plus ?

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• 4 / 5

  

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  Bien :)

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• 5 / 5

  

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  rien a redire sur le service la qualité etc...je suis cliente depuis très longtemps

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  Livraison rapide jour de livraison précise mais paquet arrive déchiré

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  Livraison rapide des thés de qualité et des assemblages très savoureux

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  Je suis toujours satisfaite par mes commandes.La livraison est soignée et rapide.Les produits sont excellents.

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  très bons produits livraison rapide parfait

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  Excellent thé vert. Subtil et parfumé il comblera les connaisseurs.Produit livré rapidemen et très bien emballé.Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le site web est parfois frustrant à utiliser

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site. Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements avec le navigateur Mozilla Firefox qui sont en cours de résolution. Nous vous recommandons à l'avenir de passer par Google Chrome ou Internet Explorer pour effectuer votre commande. Votre Service Clients Palais.

• 5 / 5

  

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  Commander par internet offre un réel gain de temps lorsqu'on habite loin d'une boutique Palais des thés. La livraison est toujours très rapide les thés bien conditionnés et rangés dans la boite d'expédition arrivent en parfait état. Aucune déception ni retard dans les délais annoncés.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

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  Conforme à ce que j’attends

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  Un colis arrivé très rapidement sans être abîmé. Les échantillons étaient délicieux.

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  La livraison a été très rapide merci et bravo.Produits bien emballés.Je regrette que mon thé fétiche le Qimen Hao Ya ne soit plus suivi (on m'a expliqué pourquoi mais j'avais beaucoup de plaisir à le boire).

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• 5 / 5

  

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  Ok commande et livraison

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  Livraison ultra rapide

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  bonne qualite' prix correct livraison vite

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  Cliente depuis des années toujours satisfaite.

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  5/5 parfait

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  excellent service et thés excellents

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  Très bon thé et service impeccable

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  rien a dire tout va super livraison très rapide merci

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  J’ai découvert Palais des thé par ma fille qui m’avait offert quelques tisanes et j’ai adoré. Depuis je suis cliente

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  Frais de livraison offerts marchandise arrivée dans le timing annoncé service client au top (personnel très sympathique et professionnel)

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

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  J'ai eu beaucoup de difficultés à passer ma commande sur le site internet. Par la suite j'ai compris que c'était à cause du navigateur (je n'avais pas Google Chrome) mais c'est quand même ennuyeux de ne pas pouvoir utiliser n'importe quel navigateur pour passer sa commande.Sinon j'apprécie beaucoup les produits du Palais des Thés. La livraison a été très rapide et bien emballée.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements notamment avec le navigateur Mozilla Firefox qui sont en cours de résolution. Dans l'intervalle nous vous recommandons de passer par Google Chrome ou Internet Explorer si vous le pouvez. Votre Service Clients.

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  .ras

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  Rapide et correcte

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  Je commande des produits que je connais bien maintenant et qui ne me déçoivent jamais. Je n'ai pas eu affaire au service client.

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  Fidèle et rarement déçue cependant j’aimerais que les boîtes métalliques ne changent pas trop souvent de format et que vous renouveliez les étiquettes autocollantes

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre intérêt pour Palais des Thés. Nous prenons note de vos remarques et n'hésiterons pas à les transférer afin d'améliorer la qualité de nos produits et services. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  commande arrivé rapidement chez moi très content .par contre je n'ai pas eu les frais de port gratuit pour la première commande le code s'est affiché une fois et je ne l'ai plus vu

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que nous allons prendre soin de faire le nécessaire pour remédier à ce désagrément. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  toujours un respect client impeccable

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  Livraison tres rapide J'attends avec impatience de gouter

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  La livraison devait se faire le lundi sur mon lieu de travail.En réalité elle s'est faite le samedi et comme je n’étais pas à mon bureau le facteur a déposé le colis non seulement dans la boite aux lettres du voisin mais en plus comme celui-ci n'était pas là non plus le bon a était signé par le facteur. J'ai galéré pour retrouver le colis d'abord auprès de la poste puis auprès du voisinage.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour l'incident rencontré lors de la livraison et n'hésiterons pas à transmettre votre remontée au service Colissimo. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

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  Rien à redire. Thés connus achetés chez des revendeurs avant d'habiter en province.

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  J'ai trouvé le site bien fait les informations sur les thés sont complets la livraison rapide la marchandise bien emballé rien à dire Merci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients.

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  Lorsque j'ai commandé sur le site on m'avait proposé de recevoir 4 échantillons gratuits pour décourvir de nouvelles saveurs (séléctionnées par moi). Je ne les ai pas reçus.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient. Nous allons prendre soin de vous envoyer les échantillons manquants à votre dernière commande à l'adresse de votre domicile. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Tout est

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  Livraison rapide rien à dire

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  Malgré des tarifs un peu élevés la qualité est au rendez-vous et les conditions de livraison très bonnes.

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• 5 / 5

  

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  fgh

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  le processus de commande est très simple et rapide le site est bien clair et attrayant la livraison a été rapide et les produits très bien emballés. De plus les produits sont excellents un vrai délice

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  Produit de grande qualité livraison rapide.

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  Le journal lors des 4 saisons

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