Avis clients de paris-prix.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prix corrects. Bonne communication téléphonique pour organiser la livraison des articles en deux fois (un des articles étaient en rupture initielement)

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2 produits cassés a la réception du colis mais très vite le sav ma renvoyer les 2 produits en bonne état donc super ! Et sa a était très rapide

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• 2 / 5

  

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  Les toiles vendues sont des cartons toiles alors que j'attendais des toiles avec châssis...déception

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  Bonjour Nathalie, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Si vous rencontrez un problème avec un article reçu, et afin d'ouvrir un dossier SAV, merci de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse : contact@paris-prix.com ou par téléphone au 04.92.92.07.07 Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

• 3 / 5

  

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  Le site ne propose pas un espace dédié aux retours. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, produit correctement emballer reçu dans les temps de livraisons. Je recommande a 100%.

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• 1 / 5

  

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  Les frais de retour si le produit ne nous convient pas, j'ai du payer 10€, c'est inadmissible

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  Bonjour Emmanuelle, Comme indiqué dans l'article 10 de nos conditions générales de ventes (que vous acceptez à l'étape 4), dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Il vous est alors possible de vous rapprocher du transporteur de votre choix pour le retour afin d'obtenir le tarif compte tenu que celui-ci se fait à vos frais et sous votre responsabilité. Nous avons bien réceptionné l'ensemble de votre commande, le remboursement complet a bien été effectué. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

• 5 / 5

  

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  Seule boutique qui fait ses bougies avec ce parfum, j'adore

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site vraiment bien.

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• 5 / 5

  

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  Site interactif facile d’utilisation et beau visuel

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• 2 / 5

  

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  Délai très long malgré la mention «  livraison rapide » sur le site. Produit non conforme à la description. Un peu plus de 3 semaines pour recevoir une commande.. je ne renouvellerais pas

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  Bonjour, Lors du passage de votre commande, il était indiqué un délai de livraison sous 10 à 15 jours ouvrés. Vous avez passé la commande le 28/04/2021 et la livraison a eu lieu le 19/05/2021 soit 15 jours ouvrés après. Concernant le produit reçu non conforme, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Afin d'ouvrir un dossier SAV, merci de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse : contact@paris-prix.com ou par téléphone au 04.92.92.07.07. Une réponse vous sera apportée sous 24h. Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Bonne qualité. Prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,rapide

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, préparation et livraison un peu longue mais ça vaut le coup d’attendre. Marchandise de bonne qualité .

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très pratique beaucoup de choix. Je suis très satisfaite de mon achat correspond exactement au descriptif. Livraison dans les temps. Je le recommande

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• 4 / 5

  

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  J'ai découvert ce site récemment pour y trouver le produit que je recherchais en vain depuis quelque temps sur d'autres sites. Je le revisiterai donc certainement !

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• 3 / 5

  

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  Sa va

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, commande traitée rapidement, délai de livraison respecté. Totalement satisfaite par mon achat..

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Prix compétitifs mais commande préparée seulement au bout de 2 semaines et c'est seulement là qu'on apprend que des articles sont manquants...

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• 5 / 5

  

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  De super produits, la livraison fut longue mais les produits étaient très bien! Super rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Sur le site j'ai trouvé rapidement, le descriptif correspond à l'article

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et très bien.

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• 4 / 5

  

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  elles sont jolies mais vraiment un peu petites... les grandes sont super - une taille supérieure pour les assiettes à dessert serait vraiment bien...

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• 5 / 5

  

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  Fantastic!

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• 3 / 5

  

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  Délais d'expédition longs, alors que le paiement est débité au moment de la commande

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• 2 / 5

  

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  Objet livré en mauvais état. Il est pas normal de livré un objet dans cet état. Déçu.

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  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour François, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous constatons que vous avez contacté notre service client en date du 26/05/21 pour nous faire part que le "Stop Porte "Effet Bois" 8cm Naturel" était endommagé. Une réponse vous a été apportée le 27/05/2021 par mail, mais sauf erreur de notre part, vous n'avez pas donné suite. Merci de bien vouloir revenir vers nous par mail à l'adresse contact@paris-prix.com afin de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons un agréable après-midi. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

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  Bonjour Oui je n'ai pas pu donner suite car vous me demandez une photo du bon de livraison que je n'ai pas conservé vu que j'ai reçu ce colis il y a 3 semaines ... Cordialement

  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour François, Nous tenons à vous rassurer, le bon de livraison n'est pas indispensable pour le traitement de votre dossier. Il permet de faciliter le traitement mais nous ne refusons pas une prise en charge si celui-ci est absent. D'ailleurs, nous constatons que notre service client a donné suite à votre dossier et un nouveau produit a été envoyé. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

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• 2 / 5

  

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  La description est bof. Pas assez précis, produit ventouse qui ne fonctionne pas et je dois faire une video pour le prouver pour ainsi peut-être avoir un retour gratuit. Je ne repasserai plus par ce site. Dommage car il y a du choix.

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  Bonjour Amel, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Concernant la description du produit, si vous aviez besoin d'informations complémentaires, sachez que notre service client est disponible par téléphone au 04.92.92.07.07 afin de répondre à vos questions. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail. Afin d'ouvrir un dossier SAV, merci de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse : contact@paris-prix.com. Une réponse vous sera apportée sous 48h. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

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  Bonjour, ce qui m'embête c’est qu’il faut que je fasse une video pour prouver que le produit ne marche pas pour ensuite, peut-être, avoir un retour gratuit. Si je vous dis que le produit ne marche pas, je n’ai aucune raison de mentir. Surtout que je doute être la première à vous le dire.

  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Amel, Une courte vidéo vous a été demandée afin que l'on puisse constater le défaut du produit car en effet, une photo ne pourra le démontrer. L'envoi de la vidéo évitera un retour inutile de l'article. Dès réception de cet élément, notre service client vous proposera une solution. Nous restons disponibles. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

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  Bonjour, je vous ai envoyé la video. J’attends un retour de votre part. Cordialement

  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Amel, Nous avons bien reçu votre vidéo et vous en remercions. Nous laissons le soin au service client de vous apporter une réponse. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

  Réponse de A A

  

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  Le problème a été résolu. Je suis satisfaite du sav

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• 3 / 5

  

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  Bien dommage livraison pas assez d’infos dessus et couleur violet pas prune

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• 5 / 5

  

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  satisfait du service client très beau produit

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits ils sont exactement comme la description mais par compte délai de livraison beaucoup trop long

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peu habituée à commander sur internet, cela a été facile pour moi de naviguer sur le site, qui propose de nombreux items permettant de se repérer. Site bien conçu, vaste choix de produits, à tous les prix, livraison rapide, articles bien emballés, SAV réactif ... TOUT POUR SATISFAIRE

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utilser

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT OK

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• 5 / 5

  

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  Délai d’envoi un peu long, pareille pour la livraison mais vu les circonstances actuelles c’est à comprendre. Par contre c’est super bien, les produits ont été très bien emballer je suis très contante car j’avais peur que mes verres arrivent casser. Super site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, reçue dans les délais prévus. Bonne qualité des rideaux et prix attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  l'armoire est arrivée cassée et le livreur était très méchant avec moi

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  Bonjour Sonia, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas ouvert de réclamation. Afin d'ouvrir un dossier SAV et de faire remonter le comportement du transporteur, merci de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse : contact@paris-prix.com ou par téléphone au 04.92.92.07.07. Une réponse vous sera apportée sous 24h. Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produits emballés avec soin. Jolis produits, parfois pas tout à fait conformes aux descriptifs mais satisfaisants dans l'ensemble.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû contacter le service client pour des infos sur le produit, facile à joindre mais les renseignements fournis ne correspondaient pas au produit.

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• 3 / 5

  

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  Parfait pour le site et le délai de commande

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• 4 / 5

  

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  Bien on y trouve de tout et pour tous les budgets a tout les goûts

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des bocaux en verre. Deux bocaux n'étaient pas bien vemballés et un bocal est arrivé cassé, il y avait du verre partout...

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  Bonjour Joelle, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous constatons que notre service client a traité votre dossier et a procédé au remboursement du bocal endommagé en date du 21/05/21. Nous espérons vous revoir sur notre site prochainement. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

• 1 / 5

  

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  Incohérence dans les informations qui circulent entre la Parix-prix et la société de transport TRANSLOCAUTO, aucun effort de leur part, extrêmement décevant, la note à réellement attribuer est 0!

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  Bonjour Anais, Nous prenons note de votre commentaire. Après vérification, le numéro de téléphone saisi était incomplet lors du passage de la commande. Vous nous avez ensuite contacté par téléphone afin de nous transmettre le numéro correct. Notre service client a donc transmis les bonnes coordonnées au transporteur pour qu'il puisse vous contacter pour la livraison. Vous avez été contacté dans les 24h suivantes pour une prise de rendez-vous. Nous espérons que le canapé vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

• 5 / 5

  

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  Très bien et serieux

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Lustre parfait aussi beau que sur le site et livraison dans les délai

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  sans commentaires

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté/rapide. Hôtesse aimable au téléphone mais n'a pas pu me renseigner par rapport à la qualité du meuble

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible', livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent à la commande. Arrivee dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Tres satisfaite de ma 1ere commande

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et livraison rapide. Tarifs très intéressants. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Gobelet brosse a dents un peu trop juste.mais bel ensemble.

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• 5 / 5

  

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  parfait tres beau produit emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace. Conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Ok ras ok ras ok ras ok ras ok ras

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Livraison dans les temps..

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Certaines indications sur les produits mis en vente sont pas claire, et peuve enduire en éreures les clients de Paris prix. sachez que les frais de port de retour sont à la charge du clients quelque soit le motif !!!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Jérôme, Nous prenons note de votre commentaire. Sachez que si vous avez besoin d'information complémentaire sur nos produits avant de valider une commande, notre service client se tient à votre disposition afin de répondre à vos questions au 04.92.92.07.07. Cela nous permettra également d'améliorer nos fiches produits. Concernant les frais de retour, ceux-ci sont à votre charge uniquement dans le cadre d'une rétractation. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

  Réponse de A A

  

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  J'ai contacté votre service client par mail et il rien voulu comprendre ( il ont un texte à dire et le répète à chaque fois) sans réfléchir ni comprendre le client. J'ai l'impression que pour vous le client et juste la pour acheter et même si il a des arguments solides et justifier il n'aura jamais raison et donc vous aurez pas à payer les frais de retour. J'ai été mal informé sur le produits et donc c'est pas une rétractation si j'aurais mieux été informé sur le produits j'aurais acheté le produit qui me convenait le plus.

  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Jérôme, Nous avons pris connaissance des échanges que vous avez eu avec notre service client par mail. En effet, vous avez demandé les modalités de rétractation afin de retourner les assiettes car la dimension ne vous convenait pas. Vous souhaitiez avoir des assiettes plus grandes. Toutefois, comme indiqué par notre équipe du service client, la dimension des assiettes est indiquée dans la fiche produit : https://www.paris-prix.com/assiette-jetable/59933-lot-de-50-assiettes-en-carton-chromo-triplex-18cm-blanc.html Le produit ne vous convenant pas, c'est pour cela que notre service client vous a informé qu'il est possible de faire le retour des produits auprès de notre entrepôt afin d'obtenir le remboursement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

  Réponse de A A

  

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  Comme sur la fiche du produit j'ai été mal informé sur le produits sa vous incombent d'informer correctement le clients et pas aux clients de " lire entre les lignes"

  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Jérôme, Le diamètre des assiettes était affiché clairement sur notre site, à droite de l'image puis en dessous et dans la fiche technique. Si vous aviez besoin d'information complémentaire, notre service client se tient à votre disposition par téléphone au 04.92.92.07.07. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

  Réponse de A A

  

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  Vous pouvez l'écrire 15fois en long en large ou en travers. un clients ne doit pas forcément savoir toutes les t'aille d'assiettes. à vous professionnel de vous faire comprendre et c'est la ou et votre faute.

  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message. De nouveau, nous vous confirmons que les dimensions sont bien visibles et présentes sur la fiche produit. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

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  Article de très bonne qualité avec un.prix très intéressant.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Service rapide bien emballé tout est parfait

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  merci super

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Un peu déçu par les sucriers je l’es trouve un peut petit

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Colis arrivé comme prévu.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  tout est parfait prix au top produit conforme envoi rapide, je n'ai pas trouvé d'autres billes d'eau aussi bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site franchement impeccable livraison rapide et très bon produit

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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  Bien , conforme à la description, n’est pas des plus stable

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Je suis très decue de ce site. J'ai passé commande le 5 avril, commande reçue le 8 Mai. Plus d'un mois pour la livraison déjà. Ensuite deux produits étaient cassés. Il a fallu que je fasse d'autres photos que celle que j'avais déjà fait pour prouver que les produits étaient cassés. Bonjour la confiance.. De plus, j'ai commandé 2 rideaux occultants sauf qu'en les mettant, ils n'occultent rien du tout, la lumière passe énormément. J'ai contacté le service client, ils m'ont demandé une photo pour vérifier les rideaux. Photo où on voit très bien que le jour passe à travers. Malgré ça ils ne veulent rien savoir et disent que les rideaux sont conformes alors que ce n'est pas du tout le cas. Vraiment mauvais service client, ne sont pas réglos, je ne passerai plus jamais commande sur ce site. Le rapport qualité prix est mauvais.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Emilie, Tout d'abord, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. En effet, nous avons pris contact avec vous afin de vous informer d'une rupture produits. Vous avez été informé du délai de réapprovisionnement et plusieurs choix vous ont été proposés (remplacement, remboursement ou patienter le retour en stock), vous avez choisi de patienter le réapprovisionnement. Si vous ne souhaitiez pas patienter, vous pouviez choisir le remboursement des produits. Aussi, concernant les plats en verres reçus cassés, un remboursement a été effectué. Concernant les rideaux occultants, comme expliqué par mail, l'installation du rideau ne permet pas de cacher complètement la lumière car il y a un écart trop important. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

  Réponse de A A

  

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  Le colis est arrivé plus tard que ce qui était convenu par téléphone. Ce n'est pas l'écart sur les côtés le problème c'est bien la transparence du rideau. Vous êtes de mauvaise foi. Dommage que je ne puisse pas mettre la photo ici, tout le monde constaterai votre manque de professionnalisme.

  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Emilie, Nous prenons note de votre réponse. Nous vous confirmons que la nouvelle date de livraison vous a été communiquée par téléphone. Concernant le rideau, nous confirmons de nouveau que celui-ci est conforme. Si lors de la réception le produit ne vous convenait pas, il vous était possible de vous rétracter. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

  Réponse de A A

  

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  Les clients remarqueront comme moi qu'il n'est pas occultant. Vous le renvoyer signifie des frais supplémentaires pour moi. Je les ai donc gardé pour en faire des chiffons.

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  Très déçue par, la livraison ,1 mois pour un article en stock avec l'entreprise en France, déçue par les articles, couleurs très moche couleur taupe qui ressemble à sable pisseux de plus aucune tenue. Très en colère car je ne peux renvoyer ce colis que par la poste alors que je l'ai reçu par mondial relay, cela me coûte aussi cher que mes articles cout du retour 14€ pour 19€prix des articles. Cela m'oblige à garder ces articles qui ne me conviennent pas du tout. Je ne recommande pas Paris Prix, je ne manquerai pas de faire part de ma déception sur les réseaux sociaux.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  site serieux recu rapidement. très bonne communication. MERCI

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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  Rien de spécial à signaler, tout ok

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  J'ai bien reçu mes transats en teck qui sont arrivés en parfait état, bien protégés pendant la livraison. Belle qualité de bois.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  rien a dire délai respecté

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Le produit est arrivé avec le vitre cassé.

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  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Kadia, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite à votre appel du 14/05/2021 pour nous signaler la réception du produit cassé, un mail vous a été envoyé le jour même en vous invitant à nous envoyer des photos du produit. Toutefois, nous n'avons toujours pas de réponse de votre part à ce jour. Si vous rencontrez des difficultés à nous envoyer une photo, notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04.92.92.07.07. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

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  Bonjour, J'ai pas reçu le mail qui m'invite à envoyer des photos. Bien cordialement,

  Réponse de paris-prix.com

  

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  Bonjour Kadia, Nous constatons que vous avez pu retrouver notre mail car il était dans vos spams et vous avez pu envoyer les photos le 26/05/2021. Nous vous en remercions. Le remboursement a bien été effectué le 27/05/2021 comme convenu. Nous sommes ravis de constater que votre dossier a été résolu entre temps. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Paris Prix

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  Articles corrects mais livraison relativement longue.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Parfait

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  Très satisfaite

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Le produit correspond tout à fait à notre attente.

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  Tout ok

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  Conformément à mes attentes

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Je recommande

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Prix intéressants

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  j'ai trouvé ce que je cherchais dans un très bon rapport qualité. Je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  XxxxXx

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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