Avis clients de parquetsprotat.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la commande

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par LOUISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile. Bien préciser sur le descriptif qu'il s'agit de tablettes collées.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MICHEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très complet et retrait excellent malgré la situation sanitaire

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ALPHONSE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livreur très contentieux

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par RENÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu en avance . T.bien Livraison : excellente prestation.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par STÉPHANIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hotline très efficace. Livraison efficace. Délais courts et respectés. Très pro et prix compétitifs.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire impeccable.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par CAPUCINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil et disponibilité de l'interlocuteur

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par SIMONE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnels et bon conseils de la part des vendeurs

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair photos des produits réaliste et contact téléphonique efficace. Un peu de retard dans le délai de livraison sans incidence.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. Excellent matériau. Bien emballé

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le parquet est absolument magnifique.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ALEXANDRE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  20% des lames environ présentes des taches liées à de la pluie (ce qui n'est pas de mon fait, dès la réception, la commande a été abritée) mais qui s'estompent au ponçage, certaines languettes sont cassées, des lames présentes des traces de feutre, d'autres sont fendues.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par BRIGITTE B. *

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  Réponse de parquetsprotat.com

  

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  Bonjour Suite à notre conversation téléphonique de ce lundi Nous prêtons le plus grand soin possible au colisage et à toute la chaine de transport qui permet d’acheminer le parquet jusqu’à votre domicile. N’hésitez pas à revenir vers nous s’il devait vous manquer quelques lames pour finir votre chantier. Cordialement L’équipe Protat

• 5 / 5 1

  

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  Bon matériaux de qualité et équipe très agréable. C'est super d'avoir encore des professionnels aussi efficaces !

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et claif

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par PATRICIA M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site bien construit, les produits sont présentés agréablement. Commande sans problème. Mais, le descriptif du parquet commandé ne précisait pas clairement que le bois de chêne était de couleur marron clair alors que mon parquet (à réparer) est plutôt jaune.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par THIERRY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par MARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Particulier, je cherchais un parquet chêne massif spécifique. L'équipe des parquets protat a parfaitement répondu à ma demande quant à ce point. lors d'une concversation téléphonique avec un commercial, il m'a rassuré quant au traiteent de ma commande qui a été expédiée même en avance alors que nous étions au mois d'août !!! (et que de ce fait l'entreprise était en capacité réduite). Ce sont de grands pros et je recommande à tous les clients d'y aller les yeux fermés... merci à toute l'équipe des parquets Protat

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par THÉOPHILE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les produits sont de bonne qualité Le service apres vente est tres reactif.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse avec de bons produits

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bons produits. Différence de gamme et promotions pas toujours clairs

  Avis du 20/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande rapide.

  Avis du 05/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par LUCIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bois de bonne qualité. Dimensions respectées. Prix justifié !

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité-prix excellent et rare

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait : prise de commande, livraison, qualité produit.

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par JEANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impecc'!

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par THIBAUT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien ,attractif mais les produits correspondent à ce que l'on voit .En outre on peut très facilement être en contact téléphonique avec des professionnels de Parquets Protat qui sont de bon conseil .

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ALFRED L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Envoi rapide, mais pas soigné. 2950e de commande, huile arrivé quasiment percé, j'ai eu de la chance. Des lames endommagé et certaines avec la languette cassé ou fissuré. Bien entendu on va me dire que c'est la faute du transporteur, mais vue les tarifs de livraison, je m'attendais pas à ce genre de livraison. Pas de suivis non plus, contacté 30 minutes avant la livraison, heureusement que j'ai réussi à stocké à mon travail. Dommage car vraiment, passer une telle commande et voir l'état à l'arrivée ça fait mal. A ce tarif, autant prendre le service des chauffeur Polonais bien plus soigneux. Concernant la marchandise, la qualité est au rendez vous.

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par GUILLAUME P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande de plinthes en chene massif en promotion. Compte tenu du niveau de prix, cela reste positif bien que rien de mentionnait l'état du produit. J'ai du les reponcer entièrement du fait d'un stockage dans de mauvaises conditions mais surtout à cause d'un marquage à l'encre côté visible. Si une fois poncé, le produit est de bonne qualité, vous devriez tout de même mentionner l'etat sur le site.

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par JULIEN C. *

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  Réponse de parquetsprotat.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le marquage indiqué sur chaque plinthe correspond à la longueur et est positionnée sur la face non visible (côté qui doit être fixé contre le mur) Nos plinthes sont livrées poncées et prête à être huilées, vernies ou peintes. Cordialement

  Réponse de Julien C

  

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  Bonjour, Je maintient que le marquage était coté visible, à l'encre, sur chacune des plinthes et que leurs états ne permettait pas de les huiler sans ponçage (vraiment salle et marquées, probablement stockées à un moment ou à un autre en extérieur). Comme je l'ai écrit, compte tenu de la promotion à 50%, j'ai accepté ces défauts bien que j'aurais préféré être prévenu. Je n'ai par ailleurs eu personne au téléphone sur ce sujet puisque j'ai réceptionné le produit et remis en état sans réclamer quoi que ce soit.

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans un délai très satisfaisant.

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact et très réactif. Le parquet est arrivé bien emballé et dans les temps.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très contente de la qualité et livraison

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par MARGOT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est la 2eme fois que je commande à cette maison et je suis très satisfait. La 1ere fois, j'avais eu une planche qui s'était voilée avec l'humidité. J'ai appelé pour exposer le souci et un monsieur à parfaitement compris et m'a renvoyé une nouvelle... Donc très bonne écoute et SAV.. De ce fait, j'ai commandé une seconde fois ! Merci

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT - FACILITE D'UTILISATION - SOUPLE

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par MAURICE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et livraison qui s'est bien passée avec le suivi colissimo habituel.

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse. Produit de qualité. Satisfaction total.

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par AGATHE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel top Parquet très bien

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sympathique et disponible lors de la récupération de ma Commande au magasin à Vaise.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par GEORGES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par JACQUES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Compte tenu des circonstances, j'ai énormément apprécié les efforts que vous avez fait : le délai très bref et le service proposé. Je comprends qu'une personne seule à tenir cet espace de vente puisse être (très légèrement, d'ailleurs) débordée. Je peux détailler ceci en disant que la prestation d'ensemble était parfaitement imparfaite : je crois qu'on ne pouvait décemment pas attendre mieux. Mais toutefois, pratiquement parlant, ne serait-ce d'ailleurs que pour des questions de limitation de la propagation du virus, j'ai dû attendre trop longtemps, avant et pendant le rendez-vous. J'étais pour ma part très légèrement en avance, j'ai donc attendu l'heure dans ma voiture. J'ai ensuite été reçu avec une dizaine de minutes de retard. Le produit que je venais enlever était réglé, le rv étant fixé, il aurait suffi qu'il soit posé à un endroit convenu de l'échoppe, avec un simple bon d'enlèvement à signer, pour que je puisse repartir avec en moins d'une minute : je pense avoir passé cinq bonnes minutes à attendre que le produit soit repéré dans la livraison. Tout ceci n'a aucune espèce de gravité, et loin de moi l'idée de me plaindre d'aucune façon, c'est juste une façon de proposer ce à quoi nous pourrions nous attendre dans ce cadre et ce contexte. Je remercie sincèrement tout le monde.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras!

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ÉDOUARD C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bon produit MAIS : Colle arrivé avec du retard Paquet abîmé, et lorsque je l'ai ouvert , le sachet contenant la colle était éventré et de la colle s'en était échappé

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par RENÉ P. *

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  Réponse de parquetsprotat.com

  

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  Bonjour Navré pour le retard (indépendant de notre volonté) et pour le colis endommagé dont nous n'avons pris connaissance qu'à la lecture de votre avis et à notre conversation téléphonique de ce lundi 11 mai. Cordialement

• 3 / 5 1

  

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  sachet colle éclaté dans le premier carton malgré que celui qui le protégeai ne porte aucune trace de choc .J'espère qu'il me restera assez de colle pour terminer le plancher ce soir.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par RENÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil client parfait

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par FRANCK J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci. Très bonne transaction. Avant d'acheter, j'ai appelé pour avoir un conseil. Même pendant le corona virus ils travaillaient.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout le processus de commande a été parfait, conseils, paiement, livraison,... Merci !

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ANAÏS R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service commercial réactif. Site clair. Mon avis est plus nuancé sur la qualité de certains produits vendus.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci de votre sérieux bonne continuation.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par SUSANNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Qualite du parquet extra (pas de lames avec defaut), livraison raide, conseil et assistance pour pose reactif.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ANTOINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès et très convivial. Je recommande ce fournisseur.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par LUCE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons trouvé facilement le produit recherché une confirmation par téléphone nous à convaincu et la livraison parfait.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MARCEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très réactif malgré le confinement actuel

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par GRÉGOIRE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'attribue 3 étoiles ccar le produit reçu ne correspond pas à la commande ( commander hhéné recu naturel). Néamoins, commercial trés réactif qu me renvoie le produite correspond à mes attentes. En espérant le rcevoir cette semaine. Si la livraison avait été conforme à la commande la note aurait été 5 étoiles.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service clientèle parfait - très facilement joignable - à l'écoute et de bons conseils

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par DENIS N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras !

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide malgré la situation compliquée due à l’actualité. Merci

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très accessible et bien tenu à jour, explications claires.

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par DANIELLE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapidité et bonne information Transport trop cher

  Avis du 27/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très agréable, tout est simple. Les échanges avec les personnes de la société Protat ont été agréables et nous permis de bien choisir. La livraison a été faite avant le délai annoncé. C'est parfait.

  Avis du 27/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par CHARLOTTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien...

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par THIERRY A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Il n'est pas clairement précisé que le parquet est à poncer : de grosses taches de pâte à bois sur toutes les lames obligent à poncer finement avant de pouvoir huiler/vitrifier! Il semblerait que c'est une pratique courante, mais ça n'est pas précisé sur le site.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par ISABELLE L. *

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  Réponse de parquetsprotat.com

  

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  Bonjour Suite à votre achat sur notre site internet, vous avez commandé un parquet en chêne massif sans chanfrein. Dans la fiche technique du produit, il est noté "finition : brute à finir sur chantier". Le désaffleur inhérent à la pose collée et à un parquet sans chanfrein implique obligatoirement un ponçage après pose et avant finition Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous n'effectuons pas de ponçage en usine sur des parquets sans chanfrein, procédé habituel pour un parquet à poncer après pose. Nous vous remercions néanmoins pour votre commande Restant à votre disposition Cordialement

  Réponse de Isabelle L

  

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  Je comprend bien que c'est une pratique courante, mais pour un novice comme moi (et à qui votre site s'adresse aussi), il faut sans doute mieux expliquer ça. J'avais bien parcouru le site à la recherche d'une info avant de passer commande, mais je n'ai pas trouvé de mention qu' "un parquet sans chanfrein implique obligatoirement un ponçage après pose et avant finition". Par ailleurs, je n'ai jamais eu de conversation téléphonique avec votre équipe, je ne comprends donc pas à quelle conversation vous faites référence.

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  Je recommande Protat... Super produits, surtout le parquet, magnifique, très pro, rapide, prix très corrects.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par TIMOTHÉE C. *

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  Impeccable. Je recommande la société Parquets Protat.

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par ANDRÉ O. *

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  Bonne expérience.Une aide au chargement serait appréciée

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par DANIELLE L. *

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  Super accueil, produits de qualité [parquet massif chêne et colle], je recommande ce fournisseur et les remercient.

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par ANTOINETTE D. *

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  Site facile d'utilisation. Echange téléphonique concernant la livraison. Délais respectés. Très bien

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par SÉBASTIEN W. *

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  Parfait de la commande à la livraison produit de grande qualité

  Avis du 31/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par ROGER B. *

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  Bon contact téléphonique afin d’obtenir quelques informations sur les produits, ainsi que sur la pose, rien à redire, service parfait, délai respecté, prix correct.

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par DOMINIQUE P. *

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  Site clair et de bons conseils

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par GABRIELLE L. *

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  Matériel de très bonne qualité, équipe à l’écoute. Commande livrée rapidement. Rien à dire, c’est très pro.

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par PHILIPPE L. *

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  PARFAIT

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par LOUIS V. *

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  Bois de très belle qualité et SAV très réactif et compréhensif. Je recommande !

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par CAROLINE V. *

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  Bonne qualité et délai raisonnable. Dommage de ne pas avoir une date prévisionnelle de livraison au moment de la commande.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par GUILLAUME E. *

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  Clair et facile

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par MAGGIE M. *

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  Livraisons impeccables emballages parfait

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par NATH B. *

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  tout a fait s&tisfaisant quoiqu'un peu lent

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par CHANTAL C. *

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  Suite à une demande de renseignement par téléphone, j'ai pu passer commande facilement

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par HENRIETTE D. *

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  Parfait

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par VALÉRIE M. *

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  Réponses rapides et pertinentes aux questions posées depuis le site.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par PATRICK P. *

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  Très satisfaisant. 5/5

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par RICHARD M. *

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  simple et fonctionnel

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par RAYMOND W. *

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  Aucun problème.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par MARC P. *

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  Bien

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par PAUL L. *

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  mais l'accès au produit recherché ne me semble pas toujours intuitif

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par FRANÇOISE M. *

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  Absolument fabuleux !!! je suis Architecte et pose beaucoup de parquet, avec protat je n'ai été que de bonnes en bonne surprise !!! livraison à la minute parquet impeccable sans défaut communication idéal... mon Parquetiste désormais

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par ÉTIENNE G. *

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  Ras parfait

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ÉTIENNE R. *

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  Parquet de très bonne qualité colle trop liquide livraison et service commercial au top.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par JULIE M. *

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  Produits corrects, livraison cauchemardesque !

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par TIMOTHÉE M. *

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  Produits de grande qualité, très bon conseils, et livraison rapide

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par BERTRAND M. *

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