Avis clients de parquetsprotat.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site OK. Livraison à revoir. Colis mélangé avec une autre commande d'un autre marchant...

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Bois de très bonne qualité, livraison soigneuse, et prix abordables. Merci!

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Service clients réactif.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  produits correspondant à l'attente

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par FRÉDÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du large choix des produits (grâce à cela nous avons pu réaliser notre projet, nous avions besoin de planches de faibles épaisseurs, introuvables dans les enseignes classiques ou hors de prix ailleurs). Les planches ont été coupées aux dimensions parfaites au millimètre près et le délai d’expédition réduit pour s’efforcer de répondre à nos attentes. Au top ! Merci pour ce professionnalisme

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour la commande et le vendeur au téléphone a répondu avec professionnalisme et bons conseils à mes questions.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de notre commande de contre marches en chêne. La navigation sur le site et la commande sont très clairs et simples. Le rapport qualité prix est très bon, nous avions des devis dans notre région qui s’élevaient au double du montant de chez parquets protat… nous étions en conséquence un peu sceptiques sur la qualité mais nous avons pris le risque et aucun regret, nous avons bien fait! La qualité est au rdv, les mesures sont respectées au millimètre, l’emballage est soigné et la livraison a été plus rapide que prévue et à un tarif très correct pour une telle distance (livré en Bretagne) En bref nous recommandons à 100%.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ALPHONSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Produits et prestations que l'on ne peut trouver chez des marchands de bricolage classique. Communication humaine qui permet d'ajuster par exemple le moment de la mise en livraison. Produits conforme à ça que j'attendais, bien emballés. Livraison sans pb.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ÉLISABETH T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, de la qualité des produits en passant par la relation client jusqu'à la livraison.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par SUSAN F. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et bien conçu

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité. Sérieux.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ARNAUDE R. *

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• 3 / 5

  

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  Délai un peu long et frais de livraison élevés

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien les différents type de parquets sont bien répertoriés avec le prix au m². Hésitation? pas de problème une personne vous confortera dans votre choix au téléphone. livraison rapide et bien emballé.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par LAURENT G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Matériel conforme à la description

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par JACQUES V. *

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• 4 / 5

  

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  Le site très bien fait le suivi aussi Le produit de qualité réel , dommage que l’emballage est bâclé et eventré 3 plinthes griffées . Par contre je n’aime pas mettre des commentaires négatifs, mais comme il est demandé le voilà . A la rigueur faire payer plus chère pour un emballage adapté sa s’entend . Une société sérieuse qui vend de beaux produits, doit emballer c’est produit en fonction. Un point à améliorer à mon avis, sinon top

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple de consultation

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MAURICE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et merci pour les explications de Gaël !

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par MARGOT T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à la commande. A recommander

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par MARTIN S. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par SUZANNE F. *

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  Réponse de parquetsprotat.com

  

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  Bonjour Commentaire plus que sévère, faisant surtout suite à votre appel téléphonique nous signalant à réception du mail de livraison des chutes de neige abondantes ... Votre commande est partie dans les délais annoncées, toutefois les conditions météo (neige abondante en Haute Savoie) ayant entrainées des interdictions de rouler pour les poids lourds et désorganisées l’ensemble des transports sur votre région, votre livraison a effectivement pris du retard, nous en sommes désolés. Nous venons de relancer notre transporteur pour qu’il fasse au mieux de ses possibilités en cette période hivernale. L’équipe des Parquets Protat

• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par GABRIELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et facile

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par RAYMOND G. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi dans les délais annoncés. Beau bois mais un planche est très légèrement tuilee

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est facile à joindre, ils sont compétents et très réactifs !! Il me manquait un produit à la commande, ils me l'ont envoyé en Chronopost. Merci à toute l'équipe !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  site bien fait, agréable à consulter

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bois et usinage de bonne qualité. Envoi rapide après la fabrication.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par GÉRARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Les nez de marche sont très beaux mais l’emballage est arrivé abîmé avec un bout de nez de marche cassé. De plus le côté endommagé était recouvert d’une poudre épaisse noire qui au lavage s’est un peu imprégnée dans le bois. Malheureusement c’est mon fils qui a réceptionné le colis.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe, bon produit’ bon service …

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, les renseignements et les conseils par téléphone ont été très bons, le personnel a été très professionnels et de bon conseil, le matériel est de très bonne qualité et le résultat est parfait

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client performant : suite à une erreur de livraison, je n'ai eu aucun problème pour la signaler et l'erreur a été corrigée sans délai. Merci

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Une petite erreur lors de la livraison, mais un rapide coup de fil et 3 jours après j'avais la rectification de la commande.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un site ergonomique, des produits de qualité et une équipe hyper sympa et de bons conseils. La commande a de plus été parfaitement traitée en quelques semaines ( env. 3), les découpes sont parfaites et les produits de qualité. Le tout avec du bois local !! Je recommande très chaudement !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par VALÉRIE N. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le produit, juste les frais de port qui piquent un peu (beaucoup). Ca serait top de pouvoir trouver vos produits plus près, si possible. Accueil tél super, réajustement de la date de livraison nickel.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  C’est ma troisième commande, Délais respectés, qualité du bois conforme à ma demande tout comme les 2 premières.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune mauvaise surprise. Site web bien présenté. Commande livrée selon les engagements du fournisseur et avec le sourire du personnel. Très satisfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par HENRIETTE T. *

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• 4 / 5

  

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  Ça beuge un peu sur le site

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, et livraison très rapide

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise à taille humaine très arrangeante et très pro. Produits de qualité, bon rapport qualité-prix. À recommander!

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par WILLIAM H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon..

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par JOSETTE D. *

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• 2 / 5

  

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  Service client médiocre. S'étant présenté avec 20 minutes d'avance pour le retrait magasin et malgré que le personnel était présent, l'on s'est fait attendre.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par SÉBASTIEN C. *

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  Réponse de parquetsprotat.com

  

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  Bonjour Merci pour votre commentaire, sur la qualité de notre service Malgré le surcroit d’activité occasionné par les commandes à livrer avant les congés, une crise sanitaire ...Nous avons préparé votre commande prise le 07 juillet après-midi et enlevée le 09 en express Navré de constater que quelques minutes d’attentes sans doute occasionnées par un surcroit de travail vous amènent à porter un tel jugement, nos préparateurs de commande et le commercial en poste ce jour là apprécieront. Cordialement

  Réponse de Sébastien C

  

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  Bonjour Hormis cette attente,les plinthes enlevées étaient de toutes les longueurs entre 1m58 à 2m12 etc, et une fois le lot déballé j'ai constaté que le lot contenait également un autre modèle...non-commandé! Chacun appréciera cette qualité de service !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette entreprise, réactive, à l'écoute de mes contraintes et d'une parfaite fiabilité pour le bon déroulement de ma commande de parquet, reçue meme 1 semaine avant la date prévue ( rare en cette période..)

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, excellent rapport qualité prix, service de qualité, et grande amabilite

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par MICHEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Le suivi de la commande n’était pas évident. Aucun mail reçu et Colis arrivé depuis 1 semaine sans information.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, commande récupérée sur place.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme. Commande récupérée au magasin dans le délai prévu.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils pertinents et livraison rapide

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MARGOT T. *

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• 5 / 5

  

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  Beau parquet , je recommande!

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par RÉMY W. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour rien a dire tous et bien presenter sur le site bien imformer parfait.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par MARTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit de bonne qualité, livré dans les délais.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par GUILLAUME G. *

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• 3 / 5

  

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  LE VERNIS VIENT D'ETRE LIVRE CE JOUR DANS UN SALE ETAT (photos des emballages dégradés à disposition)

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CLAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel extrêmement sérieux et réactif Produit de très bonne qualité arrivé endommagé par la Poste Une solution très avantageuse nous a été proposée Nous recommandons chaudement

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CHRISTIANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, très bon SAV

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site internet pourrait être amélioré. J'ai d'abord cru que ma commande n'était pas validée.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par FRANCK N. *

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• 4 / 5

  

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  Le parquet correspond à mes attentes et la livraison a été très efficace. Quelques planches de cassées.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et ergonomique

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Je n'ai pas trouvé moins cher sur le web.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par HENRI L. *

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• 2 / 5

  

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  Le site marchant comprend beaucoup de bugs.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par JEAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des conseils avant l’achat, de l’échantillon envoyé par la poste, de la rapidité de préparation et de la qualité des produits. Cependant je suis très déçue de la livraison. Alors que dans l’immeuble nous avons 3 grands ascenseurs, les livreurs ont laissé les palettes au niveau de l’entrée et n’ont pas remonté les produits (environ 600kg de matériaux), cela est très énervant.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, facile à trouver sur le site

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé très aisément sur le site et pour les questions en suspend, un simple appel nous a permis de finir notre commande! La commande a été livré en date et les produits sont nickels.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARGOT M. *

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• 2 / 5

  

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  UN FLACON DE MA COMMANDE EST ARRIVE PERCE

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par BENOÎT G. *

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  Réponse de parquetsprotat.com

  

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  Bonjour Nous n’avons reçu aucun appel, mail de votre part nous signalant un quelconque problème sur la livraison de vos produits par colissimo. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous mettons tout en oeuvre afin que la livraison de nos produits se passe dans les meilleurs délais et dans les meilleurs conditions. Restant à votre disposition. L’équipe des Parquets Protat

  Réponse de Benoît G

  

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  bonjour c'était juste pour vous signaler le probleme et faire remonter l'info à votre service expédition.

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• 5 / 5

  

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  Parquet superbe très bon rapport qualité prix seul bémol la société de livraison avec qui ça s est très mal passé... Dommage

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problème particulier lors de la commande

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien , bois sans défaut

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon services, très satisfait

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par PATRICIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Parquet au top. Pose collée et vitrification. Plinthes (Protat également) bientôt posées. Bref, n'hésitez pas (trop).

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est facile

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par HORTENSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Fabrication et emballage parfaits. Ma commande était variée avec plusieurs épaisseurs et dimensions de plateaux, tout a été respecté et le bois sélectionné (chêne) est très beau, bien sec, rien n'a bougé. Je recommande.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide, merci pour votre efficacité

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par AUDREY G. *

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  Je n’ai pas encore fait l’installation, mais le plancher paraît bon. Le hic c’est que beaucoup de lattes ont été cassées pendant le transport… Il y a pas mal de dégâts. Au moins 5% de la commande est fichu.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ANTOINE G. *

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  Réponse de parquetsprotat.com

  

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  Bonjour Suite à l’enlèvement de votre parquet à notre magasin, aux réserves mises sur le BL concernant les colis abimés et notre conversation téléphonique de ce jour, n’hésitez pas à vous mettre en relation avec notre service commercial s’il devait vous manquer quelques lames pour terminer votre chantier. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée L’équipe des Parquets Protat

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  très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par THIBAULT T. *

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  Rapidité , écoute et bons conseils

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ROBERT N. *

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  Site assez clair

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par AURORE R. *

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  parfait

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LAURE G. *

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  Je trouve que la partie livraison est assez imprécise

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par VIRGINIE C. *

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  Facile de naviguer et choisir

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par SIMONE B. *

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  Très contente du résultat. De plus , j ai obtenu un délai de livraison express et reçu de nombreux conseils pour la pose et l entretien suite à mes appels Je recommanderai ce magasin

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par VIRGINIE H. *

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  Je recommande. Livraison rapide bien protégée

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par CÉLINA M. *

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  Bonjour, Le site est comode. Ma commande est arrivée mal enballée, la palette toute déformée et les petits panneaux ayant crevés le carton. Heureusement aucun morceau n'était abimé.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BERTRAND B. *

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  LE site est bien fait, mais le suivi après commande légèrement moins bien. Je n'ai pas reçu d'AR et je ne disposais donc pas du délai. J'ai envoyé un Email et j'ai été renseigné.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par NOËL H. *

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  Parfait rien a dire

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par CLAUDE M. *

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  1er achat chez eux. Le chêne est de belle qualité. Plinthe en chêne massif et nez de marche très bien. Communication et réactivité du commercial très bien également. Je recommande.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par TIMOTHÉE V. *

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  Excellent sur tous les plans! Livraison rapide et sans soucis. Produits exactement ce que l’on attendait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ANAÏS D. *

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  Parfait, délais respectés entre la commande et la livraison. Entreprise Française TOP

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ROBERT B. *

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  Site très complet (dimensions et choix d'essence). Suivi de commande excellent .

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par LAURE D. *

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  J'ai très bien été accueilli ,rapidement et très bien conseillé.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par PHILIPPE G. *

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  aucun problème, très bons accueil et conseil

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par LUCY B. *

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  Très facile de commander des panneaux sur mesure directement sur le site, top!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par ARNAUDE R. *

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  conforme a mes attentes. facile a utiliser.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ANOUK R. *

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  bois excellente finition, juste un petit détail sur l'emballage ou la planche du dessous de la palette a pris un peu l'humidité et est arrivée un peu voilée, il a fallu la retravailler ...

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par CHRISTIANE J. *

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  rien à dire sur la qualité du site web déçu de la qualité du produit

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par RÉMY L. *

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  Livraison rapide, parquet de qualité. Très satisfait.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par ALPHONSE C. *

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  Très bonne description du produit sur le site Très bonne information donnée sur le suivi de la commande. j'ai été averti de toutes les étapes, réception préparation et expédition. C'est parfait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par NATH P. *

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Avis affichés par ordre chronologique