patisseriemasmoudi.fr

Avis clients de patisseriemasmoudi.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 194 avis obtenus sur les 12 derniers mois

192 avis depuis le 28/02/2024

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Informations patisseriemasmoudi.fr

  • Société

    patisseriemasmoudi

  • Description

    Pâtisserie tunisienne fine, nous proposons des gâteaux traditionnels, des pâtisseries à tendance orientale, et des produits de l'épicerie fine sucrée et salée. Vous trouverez des cornes de gazelle, makrout, baklawa, bjawia, youyou, chabakia, ghrayba, kaak warka, samsa, hersa, kalb ellouze, ambar, datte, zrir, eau de fleur d'oranger naturelle, eau de rose naturelle, thé vert naturel, harissa, bsissa et bien d'autres produits du terroir tunisien.

  • Adresse

    46 Rue Victor Hugo 69002 Lyon

  • Website

    https://patisseriemasmoudi.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    les délais de livraison de près de 15 jours sont trop longs.

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  • 5 / 5 1
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    Fraicheur saveur et livraison express. Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Délicieuses pâtisseries! Merci à vous

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  • 3 / 5 1
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    Produits bons mais un peu cher. Plus de réductions svp et livraison gratuite à partir de 25 euros

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  • 5 / 5 1
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    Patiserie traditionel super

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  • 5 / 5 1
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    Le site décrit bien les produits. Très bonne qualité et pâtisseries bien raffinées. Dommage que certains produits sont en rupture de stock. Bonne continuation et bonne amélioration.

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  • 5 / 5 1
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    Conseillé par une collègue Tunisienne, un délice ! Bravo

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, Lors du transport, une partie des pâtisseries était détruite.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était trop trop bon , merci masmoudi ❤️

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  • 5 / 5 1
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    Délicieux comme d'habitude. La livraison à domicile est un avantage pour recevoir la commande à temps. Merci beaucoup ❤️

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  • 4 / 5 1
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    Excellent

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas encore reçu le colis

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  • 5 / 5 1
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    Très bon avec une livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Le catalogue du site ne permet pas de sélectionner les produits à rajouter au panier.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison arrivée en 24h, reçu un jour avant la fête de l’Aïd. Bon packaging, très bon gâteaux, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Service client réactif par mail mais pas du tout sur le chat. Le week-end off. Commande satisfaisante. Goût authentique.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent!!

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide livraison en Allemagne, excellent qualité

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  • 5 / 5 1
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    Facile net efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    La charmoula pour fêter l'Aid à la sfaxienne est un pur régal

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  • 5 / 5 1
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    Excellent qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Délice

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Je tenais simplement à vous dire que je suis très satisfait de vos douceurs traditionnelles. La qualité et le goût sont impeccables.

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  • 5 / 5 1
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    Produits raffinés, pâtisserie fine Excellente Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Format petit mais très bon l’emballage individuel permet de garder le goût plus longtemps

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  • 3 / 5 1
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    Navigation et sélection du produit à revoir sur le site , pas top.surtout dur le tel

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  • 5 / 5 1
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    Exellente patisserie

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  • 4 / 5 1
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    C’est bien, mais j’encourage pour une amélioration

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite . c’est ma première commande et ca sera pas la dernière.. tres bien emballé super qualité livré à temps..félicitations

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  • 5 / 5 1
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    La livraison était rapide. Je suis très satisfaite de ma commande.

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  • 1 / 5 1
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    Trop chère pour cette portion !

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  • 5 / 5 1
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    Superbe comme d’habitude 🤤❤️

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  • 5 / 5 1
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    Emballage soigné avec livraison assez rapide.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 2 / 5 1
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    Tout se passait bien jusqu'à la réception de la commande : les 500gr de makroudh asmer étaient humide et pas bons Je n'ai pas encore ouvert les autres coffrets car je les garde pour une occasion au travail mais j'espère qu'ils seront de meilleure qualité. Le zrir est bon rien à dire là dessus

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  • 5 / 5 1
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    Très bon comme d'habitude.

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  • 3 / 5 1
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    Bons produits. Mais je suis déçue de la livraison. Nous avons passé une commande 8 jours avant les fêtes pour que le colis puisse arriver à temps. Et il est arrivé après 10 jours. La première livraison au bout de 8 jours n’a pas eu lieu car le premier lieu choisi pour la livraison n’était pas disponible. Il faudrait quand même s’assurer qu’il le soit avant de nous demander de choisir nos points de retrait, pour éviter les retards… Le livreur a du récupérer le colis et le livrer le lendemain dans un autre point relais. Bref 2 jours après l’événement. Réception tardive, déçue…

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  • 5 / 5 1
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    Un mot pour résumé les pâtisseries "sublime"

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours depuis plusieurs fois, jamais déçu délicieuse pâtisserie, je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Les gateaux sont très bons,ma commande bien emballer ,très satisfaite.

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  • 1 / 5 1
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    Pludls qu'une semaine pour une livraison prévue dans 3 jours et surtout avant l'Aïd. Une semaine est colis pas encore arrivé, vraiment merci pour nous avoir gâcher la fête ! Première et dernière fois de chez vous ! Dans tous le cas votre nous sert a rien car j'étais obligé d'aller acheter ailleurs. J'espère pouvoir le retourner car déjà dégoûtée. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Excelent! Merci et Aid Moubarak 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

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  • 5 / 5 1
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    kiffe! merci patisserie masmoudi!

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu à temps et en parfaite état. Rapide et sure! je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Trop bon je recommande à 100%

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  • 5 / 5 1
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    très bien pour l'emballage. tout est très riche

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  • 5 / 5 1
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    colis bien emballé,arrivé rapidement et patisserie délicieuse

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien conçu, la navigation est facile.

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  • 2 / 5 1
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    La qualité et le goût sont de moins en moins bon. En plus l'utilisation de plus en plus de stabilisateur E et plus d'ingrédients chimiques !!

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  • 5 / 5 1
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    1ere commande et je suis très contente. Les gâteaux sont délicieux, très bien emballé. J’apprécie les compartiments sous vide, c’est très pratique. La livraison est top, produit arrivé impeccable et dans les temps donné

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  • 5 / 5 1
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    Parfait j'adore

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  • 4 / 5 1
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    Gâteaux délicieux, emballage parfait très bon travail juste la livraison trop lente voir svp avec vos partenaires livraison Merci et bravo

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et emballage Avec soin top

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  • 1 / 5 1
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    Mauvais et vieux pour le prix

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience 🤍🇹🇳🤍 Je le recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    It was so delicious !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande au top!

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  • 5 / 5 1
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    Trop trop bon 🥹❤️

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  • 4 / 5 1
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    Très bon

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  • 2 / 5 1
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    La baklawa etait tres dure, le Makeoudh etait sec, la hersa etait forte en essence d'amande et n'avait pa's d'amandes Dans les ingredients. La ghrayba etait la seule qui etait tres bonne, bien emballee et fraiche. Lea autres produits n'etait pas frais. Tres decue par la qualite surtout avant commander pour livraison en ecosse, une commande trop chere Vue la qualite des produits recus.

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  • 4 / 5 1
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    Un petit retard au niveau de la livraison mais le reste est nickel

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée avec soin.

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    Excellent, taille parfaite, arrivé très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison très rapide, commande avec promotion très intéressante

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  • 5 / 5 1
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    Je suis extrêmement satisfaite et ravie J’ai fais appel au service client avant de passer commande et j’ai reçu une réponse claire rapide et guidée dans mon achat La commande est fluide le site agréable et le choix est varié J’ai de nouveau contacté le service client pour m’assurer que toutes les commandes arriveraient à temps et tout a été expédié et livré à temps je suis ravie !

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  • 4 / 5 1
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    Site pratique et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Bonnes pâtisseries et livraison dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    Alles gut

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à dire très bon gâteaux

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  • 5 / 5 1
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    rapide la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Perfect

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  • 5 / 5 1
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    site claire, avec beaucoup de choix

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux,, honnête

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai toujours pas reçu mon colis alors que j’ai payé 12 € de frais de livraison il est retardé je suis très déçu

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    Réponse de patisseriemasmoudi.fr
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    Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis :) Votre colis a bien été livré le lundi 8 Avril, soit 4 jours de délais de livraison. Nous espérons que vous apprécierez nos délices et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

    Réponse de Hela B
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    Bonjour, je n’ai tjr pas reçu mon colis

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  • 3 / 5 1
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    livraison rapide et parfaite réponse avec le chat trop lente et ne correspond pas à ma question

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  • 5 / 5 1
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    Excellent ! Très bien emballé Packaging classe

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  • 5 / 5 1
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    Très ravie de ma commande ! Expédition rapide et tout était délicieux ! Encore merci

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  • 1 / 5 1
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    Les gâteaux ne sont pas frais Pas de gout Il me semble que c’est des gâteaux congelés Dommage j’ai cru que je vais recevoir une bonne qualité malgré le joli emballage

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 3 / 5 1
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    Certains gâteaux sont durs, d'autres secs et d'autres bons

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  • 5 / 5 1
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    Bien emballé Ponctuelle Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et toujours très satisfaite des produits Masmoudi. Les pâtisseries sont succulentes et sont vendues à un prix très correct. Je ne suis jamais déçue de mes commandes.

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  • 5 / 5 1
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    service client réactif et livraison rapide et conforme à ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Mercy très bon gâteaux la livraison ell étai vite et très bien emballer je vous les recommande

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    Livraison soignée dans les délais !

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  • 5 / 5 1
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    Produits et services clients. Top.

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide

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  • 2 / 5 1
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    Le gâteau sec je suis désolé pour première fois que je acheté chez vous en France mais en tunisie toujour client chez vous .

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne transaction Emballage impeccable très propre très joli Envoi rapide Sauf que les gâteaux sont un peu vieux ça commence à asséché (un peu dure). C’est pas l’habitude j’ai une expérience des années avec pâtisserie masmoudi sont toujours très honnêtes,propre et satisfaisant. Merci masmoudi🎁

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  • 1 / 5 1
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    J’ai reçu rien encore, j’ai pris la commande le 2 pour l’avoi en temps pour l’eid et j’ai rien encore!!

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    Tout est bon comme d'habitude

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  • 1 / 5 1
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    Beaucoup de temps pour l'arrivée de la commande et au final c'est trop cher pour

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  • 1 / 5 1
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    Ça fait 10 jours que j ai commandé mais pas encore reçu

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    Réponse de patisseriemasmoudi.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre commande a été livrée aujourd'hui :) Comme stipulé sur notre site internet, les délais de livraison varient de 2 à 8 jours suite à l'envoi. Vous avez passé votre commande le vendredi 29 Mars, et conformément à nos conditions générales de ventes, les commandes sont expédiées le lendemain (hors samedi dimanche et jours fériés). Le lundi 1er Avril étant un jour férié en France, votre commande a bien été traitée le mardi 2 Avril et livrée le 9 Avril. Nous espérons que vous apprécierez nos délices et restons à votre disposition pour tout renseignement :)

  • 5 / 5 1
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    Sehr gut

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  • 5 / 5 1
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    Une bonne qualité Rapidité d'expédition Emballage bien étudier Un régal Un service après vente à l'écoute

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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, livraison avec 1 jours de retard mais ça valait le coup d'attendre. Très bonne pâtisserie, les meilleurs.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité je recommande et surtout l'emballage je confirme merci bien Masmoudi je suis fière de notre pâtisserie tunisienne ❤️❤️❤️

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi delicieux, quelles merveilles ces pâtisseries tout est bon et de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Les pâtisseries sont toujours excellentes. Je regrette beaucoup cependant que chaque pâtisserie soit emballée individuellement et mises en vrac dans le coffret au lieu d'être bien présentées et callées comme en boutique.

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  • 2 / 5 1
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    J’étais vraiment déçue de la qualité du Makroudh et du Garn Ghzel. Ils ne sont pas frais du tout.. le Zrir est trop sucré…le reste est acceptable mais ne reflète pas l'image que j’avais sur la marque Masmoudi..

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  • 3 / 5 1
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    bonjour les biscuits recu tout cassés

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  • 2 / 5 1
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    Pâtisseries sans goût sans saveur sans fraîcheur .date péremption proche .on sent uniquement le goût du sucre .je n’achèterai plus en ligne. J’attendrai de rentrer au pays

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    J’attendais ma commande avec impatience, mais très déçue une fois reçu. Le site ne reflète pas la commande reçue.

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  • 5 / 5 1
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    Service au top comme d'habitude, livraison rapide, je recommande sans hésitation. Merci beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    ياسر بنين و هشوش يعطيكم الف صحة

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  • 1 / 5 1
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    Gâteau humide qualité médiocre je regrette d’avoir commandé pour l Aid chez eux

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et la commande est simple

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et sécurisé.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien

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    Tutto perfetto, facile ordinare, consegna veloce e precisa.Grazie a tutto il team

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    Top franchement

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    Livraison rapide, produits en parfait état, et super bons ! Je recommande vivement ☀️

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  • 5 / 5 1
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    Absolument parfait. Service client réactif. Commande, arrivée en trois jours ouvrés. Emballage très soigneux et la pâtisserie absolument exceptionnelle. Merci

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    Facile à naviguer

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    Bonjour, De loin le meilleur site , dans ce créneau, l'exception loin devant... Qualité et finesse des produits, suivi des commandes, livraisons...Tout y est.. Je recommande

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    Déçu et ce n est pas la première fois que je commande. Les gâteaux sont dur à manger donc plus trop frais puisque la date d expiration est le 16 mai. Habituellement je prends lorsque je suis à Paris et ils sont meilleurs seulement il y avait une remise sur une boîte et je pense que les gâteaux étaient en fin de parcours.

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    Réponse de patisseriemasmoudi.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Votre retour est très important pour nous et nous permet d'améliorer l'expérience Masmoudi. Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! La DLUO marquée au dos des boites (date limite d'utilisation optimale) est en moyenne de 1 à 3 mois. Les pâtisseries sont conditionnées de façon à garder au maximum leur fraicheur. Nous sommes navrés de savoir que les pâtisseries ne sont pas à la hauteur de vos espérances ! Nous vous invitons à contacter le service client à patisseriemasmoudi.fr afin de mener une enquête et de vous faire un retour dans les meilleurs délais :)

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    Livraison très tardive service client absent

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vos retours sont très importants et nous permettent d'améliorer l'expérience Masmoudi. Nous sommes navrés que vous soyez déçu par votre expérience. Cependant, comme stipulé sur nos conditions générales de vente, les colis sont expédiés 24h après la passation de commande, hors samedi - dimanche et jours fériés. Vous avez passé votre commande le dimanche 31 Mars. Elle a donc été traitée le mardi 2 Avril (le lundi 1er Avril étant un jour férié en France). Votre commande est en cours d'acheminement, elle sera livrée dans les meilleurs délais ! N'hésitez surtout pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire :)

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    Parfait tant pour les gâteaux délicieux que la livraison🤩

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    Super pâtisserie

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    Richtig köstlich 🤤 sauber und frisch gebacken Vielen lieben Dank

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    commande simple, livraison rapide!

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    Bonjour je suis très satisfait de ma commande tout s’est très bien passé.

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    Les patiserie un saboir faire extraodinaire masmoudi le meilleur

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    Franchement rien à dire vite fait bien fait

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    Très bom

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    Les petits gâteaux étaient loin d’être frais. Cette expérience a été décevante et je ne la renouvellerai pas étoile pour la rapidité de livraison c tt

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    Un site simple et efficace

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    Tout était bon et frais j’ai adoré

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  • 4 / 5 1
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    Ce bon Mais pas tres frais

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    trop trop bon😋

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    Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout! J’ai effectué une commande il y’a deux semaines et je ne l’ai toujours pas reçu. Le service clients se débarrassent complètement de la responsabilité de livraison soit disant la commande a déjà été envoyé et le problème provient de leur partenaire de livraison. Très décevant!

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    Très bien fait, des informations nutritionnelles complètes, et la possibilité quand on est vegan, de vérifier la composition.

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    Service excellent, et une meilleure pâtisserie

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait la qualité la livraison , un peu onéreux sinon, je commanderais plus souvent, et en plus grosse quantité. mais nous sommes très content de pouvoir avoir nos gâteaux préférés

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    Bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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    Bonjour J'avais déjà commandé sur ce site et je dois avouer être déçue par certaines catégories de gâteaux. Les gâteaux on très bel aspect mais certains sont trop parfumés à l'eau de rose et d'autres contiennent une pâte à base de date qui ne m'a pas plus. Enfin, le sirop.de glucose est beaucoup utilisé alors que les pâtisseries orientales sont sensées être réalisées avec du miel. Le coût n'est évidemment pas le même

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    Site bien fait, livraison super rapide

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    J’ai pas reçu ma commande et j’ai payé £12.50 pour la livraison, et y’a aucune information pour m’aider de savoir comment tracker mon coli.

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    Réponse de patisseriemasmoudi.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez passé votre commande le 19 Mars et avez été livrée le 26 Mars, soit une semaine de livraison de la France vers le Royaume-Uni d'après notre suivi. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter le service client à info@patisseriemasmoudi.fr Excellente journée !

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    parfait, rien à dire, j'ia repassé commande avant même que ça finisse

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    Le site est bien fait La livraison rapide

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    pas vraiment de gout - vraiment decus

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    Réception de la commande rapide

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    Catastrophique !!!j’ai passé commande et valide le point de relais pour récupérer mon colis. Au moment de la livraison, info à la dernière minute que je dois changer le point relais sans explication en mai proposant juste une solution pas trop loin le reste à plusieurs km. Donc je valide le nouveau point de livraison. Je passe 3 fois aux horaires d’ouverture du Taxiphone toujours fermés et à ce jour je n’ai toujours pas pu récupérer le colis sans oublier les nombreux déplacements !!!dernière fois que je commande

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    Déçu de la quantité vu le prix et j avais peut être trop d attente sur le goût du coup un peu déçu aussi

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    Bonnes

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    Petits gâteaux de luxe ,amande rose pistache ....!!!très subtile pas trop sucrées....Bravo...!!!

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    Parfait 😁😁

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    Une tuerie 🤗 Y a rien à dire de plus. Très bon et peu sucré, le top 👍

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    Commande livrée rapidement et très bien emballée

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    Livraison rapide Gâteaux délicieux.

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  • 4 / 5 1
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    Il manque du choix

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    Certains gâteaux sont sec et dur dommage

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    Excellent

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    SUPER

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    Rapide et mlabes délicieux

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    Les makrout n’étaient pas croustillants, donc pas frais, le reste limite pas comme d’habitude.

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    La qualité est top mais la quantité est très petite 😩😩

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    Envoi rapide et soigné, gâteaux très bons

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    Site t’es pratique

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    La livraison s’est faite à temps. Les gâteaux étaient super bons!!! Merci pâtisserie masmoudi pour la qualité des produits et du service impeccable.

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    Tout est clair c facile de passer la commande.belle présentation qui donne envie de tout acheter

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    Je ne suis jamais déçue commande après commande. Merci ;-)

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    The most luxurious place and Tunisian always the having good experience with them

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  • 4 / 5 1
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    Le produit zrir est rarement disponible sur le site.

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    Impeccable !

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    site bien présenté

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    Parfait, colis reçu très rapidement bien emballé et soigné

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    Très bien

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    Livraison rapide et qualité top

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    Super bien emballée Les gâteaux sont bons

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    Excellent livraison rapide je suis très satisfaite merci beaucoup bonne continuation

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    Trop bon

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    Je trouve bien seulement C'était mon anniversaire avec cette comonde pss un jeste c'est ma 2 comande chez vous

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    Parfait

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    Très bien

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    Site facile à comprendre les prix sont affichés les promos aussi

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    Livraison rapide et commande arrivée dans un packaging parfait

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    Très beau site , navigation très simple, produits bien présenté et la description très claire.

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    Super très contente de la rapidité de la livraison et de l emballage des produits magnifiques on se régale

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    Merci beaucoup c’est magnifique 🌹

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    Je vous remercie Trop bon comme d'habitude Vous êtes le meilleur

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    Le site est facile très bien fait

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