Avis clients de patricemulato.com

Evaluations clients

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  Parfait service client réactif et compréhensif suite à un problème de schampoing arrivé cassé

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MIREILLE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BRIGITTE L.

• 5 / 5

  

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  Les meilleurs produits pour cheveux bouclés ! Livraison on ne peut plus rapide, un bonheur !

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par EMILIE Z.

• 5 / 5

  

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  RAS dans les temps et produits conformes

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par DEBORAH C.

• 5 / 5

  

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  Carton d’amballage trop grand pour une seule bouteille. Très bon produit

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CORALIE H.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande je referais de prochaine commande car j'adore leur produit

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par MARINE H.

• 5 / 5

  

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  Excellent soin

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par SARAH F.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LYDIE S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHANTAL I.

• 5 / 5

  

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  Très bien, ergonomie facile du site et commande reçue rapidement

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE U.

• 5 / 5

  

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  Toujours cliente, toujours satisfaite.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARYLÈNE L.

• 5 / 5

  

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  100% ok !!!

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par VERONIQUE L.

• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CYRIL R.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et fluide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par STÉPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée rapidement, hâte d’essayer les shampoings

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par TATIANA V.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARTA F.

• 5 / 5

  

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  Site facile d acces !!!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Produits au top que j'utilise depuis longtemps, commande expédiée rapidement et frais de port gratuit. Quelques échantillons serait appréciable dans le colis!!!!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SOPHIE A.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par SALVATORE T.

• 5 / 5

  

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  Super produits , très satisfaite .

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JOANNA L.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour la commande, site clair Livraison rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JOELLE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison reçu produits testé, résultats au top chez eux très doux après le shampooing et le soin

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MYRTILLE H.

• 5 / 5

  

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  Le site très bien rien a redire

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MALVINA A.

• 5 / 5

  

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  Super produit, livraison ultra-rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par DOROTHÉE O.

• 2 / 5

  

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  Déçue, coloration censée couvrir 100% des cheveux blancs et résultats ils ne sont pas recouvert et surtout ils sont jaunes !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SANDRINE A.

• 3 / 5

  

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  Je regrette que vous n'ayez tenu aucun compte de ma demande d’un emballage plus petit.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MARIE D.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu ma commande. Envoie rapide. Petit bémol, le pot de soin. En dirait qu’il a déjà était ouvert. C’est dommage qu’il n’ y ait pas de couvercle de sécurité comme les crème pour visage … car du coup, j’ai trouvé une petite bestiole morte dedans. Après j’ai hâte de tester le shampooing & le soin. J’ai pris ce format là pour tester et m’accompagner à la maternité après mon accouchement. J’espère du coup que le soin va tenir jusqu’à début mai.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par EMMANUELLE G.

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement. Nous comprenons votre déception concernant le soin, est-ce que vous pourriez nous indiquer le numéro de lot ? (Il commence par F). Bien à vous, L'équipe Patrice Mulato

  Réponse de Emmanuelle G

  

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  Le numéro de lot du masque protecteur :F36967-002

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Merci pour le numéro de lot ! Nous allons faire remonter le problème. Je vais également vous renvoyer le produit. Excusez-nous encore pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

  Réponse de Emmanuelle G

  

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  Je voulais vous remercier de l'envoie du masque protecteur. Je l'ai reçu ce matin et tout t'est ok. J'en suis sur que ce sont de très bons produits. J'ai fait mon premier achat dans une boutique à Nice, le soin colorant marron chocolat. Et j'en ai été très satisfaite. Ce qui m'a aidé dans mon choix de produits pour ma trousse de maternité. Bonne continuation.

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  Très bon site, fiable .

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MELLYSSA G.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et shampoing de bonne qualité, cheveux bien gainés, je recommande

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par VALÉRIE V.

• 1 / 5

  

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  J ai choisi color one châtain clair pour couvrir mes racines et arrêter de faire des hennés car très contraignant pour des cheveux longs!!! Elles étaient à peine blondes? J ai du refaire un henné par dessus!! J étais très déçue !

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NATHALIE A.

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre de notre coloration ne réponde pas à vos attentes. Color One étant une coloration d'origine naturelle, son utilisation est différente des colorations traditionnelles ou du henné si vous avez un pourcentage important de cheveux blancs. Nous vous conseillons de réaliser votre diagnostic en ligne : www.patricemulato.com/diagnostic ou bien envoyez nous des photos de vos cheveux par mail à service.conso@mulato-cosmetics.fr afin que l'on puisse vous conseiller au mieux. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

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  Rapide, efficace et des produits d'une grande qualité !

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MARIE ANNICK C.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, expédition très rapide.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LAURE G.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement ! Un grand merci!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ANNA M.

• 5 / 5

  

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  Le site est simple et efficace à utiliser, la livraison est très rapide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par EVA J.

• 5 / 5

  

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  Très bien, par contre délais de livraison long..!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FRANCOISE R.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide avec facture tout est parfait très bien emballé et qualité au rendez vous

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SALOMÉE B.

• 5 / 5

  

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  Shampooing repigmentant sienne brûlée : très bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par LAURINA G.

• 5 / 5

  

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  Cela fait la 2eme fois que je commande sur ce site fiable et bien structuré. Produits de qualité, délai de livraison respecté et service client très réactif et commercial. Je recommande.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par VÉRONIQUE S.

• 4 / 5

  

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  Can you replace the order on hold #65490 from 28/10/2024 for 1 color shampoo and 2 light brown 5.0? Please confirm and send it again. Pouvez-vous remplacer la commande en attente #65490 du 28/10/2024 pour 1 shampooing couleur et 2 châtain clair 5.0? Merci de confirmer et de le renvoyer.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANTÓNIA ISABEL C.

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  Commande, honorée très rapidement.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, site agréable, livraison rapide. Je suis satisfaite des produits à chaque fois.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ALINE H.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide suite à ma commande

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par GERALD G.

• 5 / 5

  

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  Site très agréable, livraison rapide. J'ai commandé une couleur et j'en suis ravie !

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par LUCIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite du produit et j apprécie la livraison rapide. j'ai des cheveux clairs avec des méches je verrai pour un produit facilitant le démélage sans les alourdir; il faut me préciser quel produit je dois commander. j'ai maintenant les cheveux fins et clairsemés et je cherche à retrouver un peu de volume. Merci de vos conseils.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par GEORGES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JUSTINE S.

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  Facile d'utilisation, intuitif.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ELODIE G.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CAROLINE P.

• 4 / 5

  

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  Le site est ergonomique et plutôt agréable, mais un vrai plus serait de de pouvoir uploader une photo afin de simuler avec chacun des produits colorants le potentiel résultat (voir le simulateur de rouge a lèvres Chanel)

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande et service parfaits.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par PASCALE B.

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  J'ai pris la couleur brun-noir. Sur mes cheveux blancs, ça est devenu orange vif par endroits, avec même des parties orange verdâtre. Heureusement, je l'ai juste essayé sur une mèche cachée. Je suis vraiment déçue. J'aimerais avoir des recommandations sur comment réparer ça et obtenir la couleur brune foncée promise sur la boîte.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ADRIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Color One étant une coloration d'origine naturelle, il est nécessaire de respecter quelques étapes clés lors de votre coloration, notamment la réalisation d'un shampooing clarifiant pour préparer votre cheveu à recevoir les pigments et ainsi éviter l'apparition de reflets indésirables sur vos cheveux blancs. Il peut également être nécessaire, en fonction du pourcentage de cheveux blancs, de choisir 1 à 2 nuances plus foncées que le résultat souhaité. Nous serions ravis de vous conseiller par mail à l'adresse service.conso@mulato-cosmetics.fr Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

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  très bon site proposant des produits de qualité, de bons conseils, un service de livraison rapide et soignée

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ISABELLE P.

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  Livraison super rapide !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AGNÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, je ne fais pas de réaction. Je n’utilise plus que cela. Livraison fiable et rapide. Je recommande.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ALICE M.

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  Super produit !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par WASSILA Z.

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  Tout était très bien comme d'habitude

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par DOMINIQUE O.

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  J'adore la coloration One ! J’ai testé la coloration naturelle One en teinte 4.0 châtain, et franchement, elle est super ! Elle a parfaitement recouvert mon balayage et le rendu est très naturel. Je suis vraiment ravie du résultat. En plus, mes cheveux restent doux et brillants. Je recommande à 100 % !

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par STÉPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  Il a les meilleurs soins déjaunissants du marché… c’est sur Mulato que j’ai découvert Terre Bleue ♥️

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SOPHIE D.

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par HARP R.

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  Le produit est arrivé renversé dans la boîte. Une protection sur le bouchon du shampoing serait nécessaire. Je l’ai signalé, aucun geste commercial alors qu’il manque, par conséquent, un quart du produit. Décevant pour cette marque !

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARIANNE D.

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre produit se soit ouvert dans la boîte. Vous pouvez faire un mail avec une photo si vous avez, à l'adresse commande@mulato-cosmetics.fr . Nous vous ferons un geste commercial. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

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  Envoie très rapide.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FANNY S.

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  Comme d'habitude, je suis très satisfaite des produits mulato. Le shampoing marron glacé + le soin repigmentant marron glacé me permettent de donner un ton différent à ma couleur ; plus foncé, plus brillant, avec de superbes reflets qui pour ma part tire vers le cuivre/rouge (dûe à ma propre couleur). Ça donne un très beau résultat dont je ne me lasse pas. Cela fait des années que j'utilise ces produits selon les couleurs que je fais, je suis toujours satisfaite. La qualité de mon cheveux est toujours impeccable après ces soins, et surtout perdure !

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par AMÉLIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison ; service impeccable et rapide . Très satisfait .

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  La navigation pourrait être un peu plus fluide

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par SOFIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par NATHA F.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par EVY H.

• 5 / 5

  

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  Produits au top

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par RAPHAËLLE S.

• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide et le produit est de grande qualité.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JAVIER G.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite. Illumine d'un beau reflet mes cheuveux châtain. Et ils sont très doux et en pleine forme.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CATHERINE B.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Rapide, efficace au top.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LAURE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par FLORENCE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bon suivi. Beaux produits !

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ZOË L.

• 1 / 5

  

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  Produit reçu ouvert dans le carton a coulé partout

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JENNIFER V.

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse : service.conso@mulato-cosmetics.fr afin que l'on puisse vous renvoyer un produit ou bien vous rembourser. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato

• 5 / 5

  

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  facilite de recherche aussi de pouvoir commander à nouveau rapidement un produit habituel

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par FRANÇOISE M.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PIERRE P.

• 4 / 5

  

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  le produit répond à la demande mais ne dure pas longtemps. j'attendais peut être un petit accompagnement des produits ou un echantillon pour découvrir la gamme

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NADINE F.

• 5 / 5

  

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  Commande livré tres rapidement. Plus qu a testé.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  très bien, livrée rapidement

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  Site très clair, produit de qualité, qui tiennent leur promesse. Il ravive l'éclat, apporte de jolis reflets naturels. Brillance. Je recommande

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par AURELIA J.

• 4 / 5

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace super

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Répond parfaitement à mes attentes, mes cheveux ont des reflets chauds et brillants!

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des soins repigmentant.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par LUDIVINE P.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, envoi rapide, très satisfaite dans l'ensemble .

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARYSE G.

• 5 / 5

  

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  Rapide Bons produits

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 22/12/2024 par VALÉRIE O.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Le soin pour cheveux colorés est parfait ! Correspondant à mes attentes

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’adore les produits Mulato et surtout les shampooings et soins répugnants

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par WASSILA Z.

• 4 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande Satisfaite des produits du site et de la livraison de la commande

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapidité de l envoi

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par MONIQUE J.

• 5 / 5

  

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  Informations claires sur les différentes utilisations possibles des produits.

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MATHILDE L.

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  De bons produits et un service impeccable !

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par NATHALIE B.

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  Commande reçu rapidement

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par FIONA B.

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  C’est super

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MORGANE B.

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par LAURE D.

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  2 étoiles pour le suivi colis

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par GÉRARD D.

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  Site clair, très bien pensé

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par CATHERINE G.

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  commande pas reçu. Je suis déçue pour une première commande chez vous.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par CHRISTELLE C.

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Votre colis sera livré demain d'après le suivi colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A85758671139 Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Patrice Mulato

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  Bonjour, le spray pour cheveux a été endommagé et la boîte est complètement mouillée. J'ai besoin d'un remboursement complet et le colis est renvoyé a vous (Je n'ai rien ouvert - il est clair que tout le spray est sorti de la bouteille) . merci par avance de votre reponse rapide n°66313

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client a procédé ce jour à votre remboursement. Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Patrice Mulato

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  commande et réception se sont parfaitement déroulées

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par MARIE-MADELEINE P.

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  Site bien construit, il est facile de retrouver les produits

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par INGRID V.

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  Site clair, très bien pensé

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par CATHERINE G.

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  Commande traitée rapidement et livraison dans un délai parfaitement respecté. Ravie des produits achetés. What else? Je recommande.

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par STÉPHANIE B.

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  La commande a été vite livrée, le colis n'est pas abimée et les produits reçus sont bien les produits commandés.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par MAZARINE J.

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  Efficace, honnête et rapide 👍🏻

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par NATHALIE G.

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  Livré rapidement. Très bon produit. Conforme à mes attentes. Je recommande.

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par PASCAL H.

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  J’ai jamais reçu ma commande. J’ai contacté le service client mais on m’a répondu qu’il faut attendre 10jours pour une réponse de la part leur logistique et au lieu d’essayer de résoudre ma problème,on m’a proposé une code de réduction de 15%.très déçu de leur façon de traiter les demandes de leurs clients.

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par DHANASEKARAN V.

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Nos équipes avaient bien pris en compte votre demande et nous avions réexpédié votre colis. La livraison est prévue demain le 29/11. Voici le n° de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A82793672220 Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

  Réponse de Dhanasekaran V

  

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  Bonjour, Merci pour votre réactivité..je trouve ça un peu dommage que un site pour mettre les avis doit intervenir pour résoudre les problèmes.j’étais vraiment à deux doigts d’annuler la commande.j’espère que vous allez mettre en place des choses pour améliorer la relation clientèle. Bon courage à vous.

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  Je trouve ça très cher quand même pour la qualité du produit surtout que pour un repigmentant en 50 ml je trouve ça très cher et même pour le shampoing à 50 ml aussi pour la livraison c'est arrivé en temps et en heure mais cela ne mérite pas au-delà de 3 étoiles surtout que le produit on l'applique exemple le jour même au bout de 15 jours 3 semaines ça a disparu il faut déjà recommencer il n'y a pas d'économie je trouve ça dommage

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par VÉRONIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit de bonne qualité et livraison plutôt rapide

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par NOLWENN M.

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  Livraison rapide mais le colis a été forcé pour rentrer dans la boîte aux lettres ce qui a failli me bloquer la boîte aux lettres, j'ai eu des difficultés à l'ouvrir.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 10/11/2024 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait, j'adore cette marque.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par KARINE G.

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  Bien emballé livraison plus rapide que d’habitude

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par VERONIQUE R.

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  Produits de très bonne qualité. Livraison rapide.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par LAETITIA C.

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  Produits reçus tout à fait conformes à ceux commandés avec une livraison ultra rapide !

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par ISABELLE B.

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  Site très bien, simple et accessible et envoie super rapide

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par MAGALI G.

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  Commande passé mais 4 jours après la commande de toujours en cours de traitement ..même si j'étais débité. Numéro de téléphone sur la facture inexistante.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons contacté notre logisticien qui fait partir votre commande ce jour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

  Réponse de René C

  

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  J'aimerais avoir un remboursement comme demandé au service client. J'ai déjà acheté vitre produit dans un autre magasin. Merci d'annuler la commande.

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Nous transmettons à notre service client et allons procéder à votre remboursement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

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  Très bon produits/ livraison rapide.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par CAROLINE R.

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  Ma commande est partie à une adresse inconnue à l'autre bout de la France. La messagerie intégrée au site pour le SAV ne fonctionne pas.

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par SONYA L.

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Je vois que votre commande a bien été livrée à votre adresse dans le 94. Si vous n'avez pas cette information, pouvez-vous nous communiquer les éléments ? Par téléphone au 04 78 61 38 45 ou bien par mail contact@mulato-cosmetics.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition L'équipe Patrice Mulato

  Réponse de Sonya L

  

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  Bonjour, je n'ai jamais reçu ma commande par contre j'ai des mails de colissimo concernant cette commande. Elle a été expédiée à un point relais dans le 33 qui s'appelle chez Tatie Danièle. Vous pourrez le vérifier avec le numéro de suivi 9M00541475893. Entre temps une personne de chez vous m'a assurée qu'on me renvoyait le colis chez moi et qu'il devait arriver jeudi mais c'était hier, jeudi et je n'ai toujours rien. Je n'ai pas non plus de numéro de suivi pour le nouvel envoi, je ne sais donc pas du tout où est ma commande. Cordialement, Sonya

  Réponse de patricemulato.com

  

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  Bonjour, Vous trouverez ci-joint votre nouveau n° de suivi : 6A79655271417 Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition L'équipe Patrice Mulato

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  Parfait

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 27/10/2024 par ZOE V.

Avis affichés par ordre chronologique