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Avis clients de patricemulato.com

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Informations patricemulato.com

  • Société

    Patrice Mulato

  • Description

    Shampoings, soins repigmentants, masques, sprays et crèmes de jour pour cheveux naturels et colorés.

  • Adresse

    24 , Avenue Joannés MASSET 69009 lyon

  • Website

    https://www.patricemulato.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont qualitatifs. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    C’est magique plus de reflets jaunes que et des cheveux tous doux

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide je suis ravie !

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  • 5 / 5 1
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    Ce shampoing rafraîchi la couleur cuivre de ma teinture, il est super

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est fluide avec la réception de la commande très rapide...très bon Produits ,je recommande :)

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils et très bons produits, je recommande pour celles qui ne connaissent pas

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  • 5 / 5 1
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    bonne experience

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les delais annoncees

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  • 4 / 5 1
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    Ma comma de est bien arrivée mais dans le paquet il y avait à la place de la lotion aantipelliculaire un schampoing. J'ai refait une nouvelle commande pour un lotion et de nouveau je me suis aperçu en regardant mon bon de commande après paiement que c'était à nouveau un schampoing au lieu de la lotion.

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    Réponse de patricemulato.com
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    Bonjour, Nous n'avons pas de lotion antipelliculaire sur notre site internet. Uniquement un shampooing et un soin exfoliant. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super tresbon champoing

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  • 5 / 5 1
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    Convivial

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Site complet : produits, diagnostics, conseils. Navigation facile

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve le site assez complet en terme de produits et d'explications sur leurs utilisations.

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  • 1 / 5 1
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    C est trop long ,je n ai toujours pas été livrée

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    Réponse de patricemulato.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Effectivement le transporteur s'est trompé de point relais, votre colis a été livré dans un bureau de poste. Notre service client vous contacte aujourd'hui pour vous renvoyer les produits. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

    Réponse de Louise B
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    J ‘espere que ce ne sera pas trop long car sinon j ‘annule la commande,j ‘avais besoin des produits et cela mets trop de temps,de plus par telephone il est impossible de vous, contacter ,vraiment trop de temps perdu !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    produit parfaitement conforme à ma commande. excellente qualité. je suis ravie

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  • 3 / 5 1
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    Malgré une réaction allergique, le service client a très bien réagi. Les produits restent de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne marque, j'ai déjà acheté chez eux et je suis toujours aussi contente. Le seul petit bémol c'est que c'est un peu cher .

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  • 5 / 5 1
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    Complet, simple et commandes efficaces :) Emilie

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait conforme à la description , envoi rapide , merci encore

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  • 5 / 5 1
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    Very pleased to be able to order Mulato one hair colour direct from the company. It is the only product I can use without allergic reaction. Ordering was easy and arrived within one week. Very happy.

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  • 5 / 5 1
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    parfait !

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  • 3 / 5 1
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    articles arrivés abîmés

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  • 4 / 5 1
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    Les produits sont agréables ( les soins repigmentants très bien) Je n’arrive pas à trouver encore le color one efficace pour un blond clair cendré qui couvre les cheveux blancs

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile, envoi rapide

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    Site facile d'utilisation !

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    La commande en ligne est simple et l'expédition est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et on distingue bien les couleurs des produits

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des produits au top et une livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu une teinture qui avait débordé, sur le flacon un post-it était collé où il était indiqué une heure, une date, un numéro de carton et une référence. J'ai pris en photo cette teinture mais malgré plusieurs essais d'envoi au service client, l'envoi ne fonctionnait pas. J'ai donc téléphoné en laissant un message mais personne ne m'a rappelé. J'ai payé le flacon 21,00 €.

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    Réponse de patricemulato.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que notre produit se soit ouvert au cours de la livraison. Pouvez-vous écrire à service.conso@mulato-cosmetics.fr et nous pourrons vous renvoyer le produit ou vous rembourser selon votre préférence. Excusez-nous pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato

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    Très bon produits. Belle découverte. Très doux pour la peau et facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Tout c’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu on trouve facilement les produits sue l'on veut.

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  • 5 / 5 1
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    site très bien avec test pour choisir sa couleur et tutos pour coloration cheveux.

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  • 5 / 5 1
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    je recommande ce servis car il est agréable que tout se déroule bien sans désagréments; excellent produit, la différence se voit sur les cheveux.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait tant dans les délais d'envoi que dans la qualité des produits

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  • 4 / 5 1
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    Produits conforme à la commande, délai d'attente de livraison un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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    Impossible de joindre le service commerciale pour avoir des renseignements Site internet compliqué navigation pas fiable

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    très efficace

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  • 4 / 5 1
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    un site facile à utiliser, confirmation de commande reçue à temps, si seulement, on pouvait mentionner la date de livraison estimée lors de la commande. sinon tout est ok.

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    tout s'est bien passé

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    Un site facile à utiliser

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    Commande très bien emballé et reçu trois jours après ! Jamais déçu des produits Patrice Mulato et tout particulièrement des repigmentants !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Rqpide! Juste une inversion entre le nom du destinataire et celui de facturation .

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique, livraison rapide et produit au top

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  • 5 / 5 1
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    Super, site pratique et fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Site assez clair, livraison parfaite (rapide et sans problèmes) reçue dans ma boîte aux lettres.

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  • 5 / 5 1
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    Facile Bons produits. Livraison rapide et soignée...

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser, envoi rapide, produits connus depuis longtemps, achetés en magasin auparavant, toujours de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est top et la commande a été livré rapidement !

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  • 1 / 5 1
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    Carton arrivé éventré, produits inutilisables

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Nous faisons remonter l'information à notre transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse service.conso@mulato-cosmetics.fr afin que l'on puisse vous renvoyer les produits. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Navigation rien à redire, mais par contre le shampoing avait coulé dans le colis

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  • 2 / 5 1
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    Vous n’avez pas répondu à mon mail!

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  • 5 / 5 1
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    TBTB

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Dommage que les colorations ne se vendent pas en magasins.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Notre coloration Color One est disponible dans les magasins La Boutique Du Coiffeur. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato

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    toujours très bien, merci pour le rouge en 100ml.

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  • 4 / 5 1
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    Site ben fait. Commande reçue très vite. Pour les produits j'attends de les avoir testé.

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    Commande reçue très rapidement. Satisfaite

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    reçut rapidement et bon produit merci

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    Envoi rapide, parfait efficace! Merci et à propos du site : Le produit était bien détaillé pour faciliter mon choix sur le site

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçu assez vite et complète

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Aucune info de suivi de commande et aucune info donnée. Je vois sur le site collissimo que mon colis est en attente, aucun avis, aucun SMS ni mail. C est tout simplement tres mauvais comme pour joindre le service client par tel. O pointé.

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    Réponse de patricemulato.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site ne vous ait pas satisfait. Je vois que nous vous avons envoyé un mail le 23/01 à 19h46 suite au passage de votre commande et que votre colis a été livré le 30/01 dans votre point relais. Concernant notre service client, il est disponible par téléphone du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 12h30, sinon à l'adresse service.conso@mulato-cosmetics.fr Bien à vous, L'équipe Patrice Mulato

  • 5 / 5 1
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    Résultats exceptionnels du soin violet

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    Toujours aussi satisfaite des produits

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Déjà plusieurs années que j’ai découvert les shampoings repigmentants de chez Mulato. Je les adore ! Les reflets et la brillance sont incomparables, et mes cheveux sont bien nourris. Je fais tout de même un soin hydratant sans rinçage pour faciliter le démêlage avant de les sécher. Très bien conseillée sur le site 👌🏻 Je recommande à 💯 %

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    Site bien

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  • 5 / 5 1
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    La.meilleur coloration pour les peaux sensibles petit bémol pas assez foncé

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  • 5 / 5 1
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    J’adore le soin repigmentant, mes cheveux sont hydratés, doux et brillants avec de beaux reflets

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide emballage correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Mon soin est bien arrivé dans un emballage, nickel. Lendemain je l'ai essayé et adopté 👌👍

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  • 3 / 5 1
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    J'ai reçu mon shampoing vidé dans le carton. Au prix du produits je suis un peu colère

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Colis incomplet et pourtant payé. Achat de 4 produits (reçu 3, avec un bon de livraison, noté que de 3 produits). Après avoir appelé le service après vente, on me dit que l'un des produit que j'ai payé n'est plus en stock (pourquoi ne pas le bloqué sur le site en le mettant en rupture). On me dit que l'on va me rembourser (plus d'une semaine sans nouvelle). Je rapelle, on me dit la même chose (j'attends toujours). Le produit en rupture était en plus, le plus chère de ma commande 27 euro... Je ne pense pas recommandé sur le site officiel, dommage car bonne composition (naturel).

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Je vous confirme que vous avez bien été remboursée du produit manquant et que notre service clients est revenu vers vous par mail le 16/01. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato

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    top.

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    PARFAIT

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    Très bons produits, prix tout à fait raisonnables et livraison ultra rapide.

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    Service client injoignable

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    Bonjour, Notre service client est joignable par mail service.conso@mulato-cosmetics.fr ou par téléphone au 04 78 61 38 45. Du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu'à 12h30. Cordialement

    Réponse de Maya d
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    Bonjour. Malheureusement personne ne décroche à ce numéro, le formulaire de demande en ligne plante et j’ai envoyé deux messages au mail dédié sans réponse. Ma commande 55408 est arrivée incomplète. Merci de votre aide.

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    Bonjour, Je note votre demande et relance mes collègues. Vous aurez une réponse rapidement avec nouvel envoi ou remboursement, à votre convenance. Cordialement

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    tres bien niveau produits, site et livraison rapide

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    Toujours super

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  • 4 / 5 1
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    La navigation a été ardue dans un 1re temps. Ensuite ok.

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    Beaucoup d'explications sur le site. J'ai reçu ma commande rapidement et à la date prévue. Produits super !

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    rapide et produit adéquat

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    Buon sito, buon servizio clienti e buoni prodotti

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    site facile d'utilisation. commande livrée rapidement. parfait

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    les produits sont excellents - les bouchons de distributions sont inutiles ; le produit notamment les repigmentants ne passent pas dans l'embouchure..

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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    1 produit manquant dans ma commande, aucun retour du service client et aucun remboursement… ça s’appelle du vol …

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre entreprise était fermée du 22 décembre au 2 janvier, nous traitons votre demande au plus vite. Cordialement L'équipe Patrice Mulato.

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    Super site

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    Site clair

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    Très satisfaite car facile et rapide

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    Très bien

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    Shampooing clarifiant avant couleur, très doux. LEs chromatiques 0.1 et 0.2 répondent bien à mon besoin. Dommage qu ils n étaient dispo, lors de la commande, que en petit flacon.

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    Très satisfaite du service. Merci patrice mulato

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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    Service client au top, livraison parfaite et des produits incroyables !! j'adore

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    Envoi rapide et conforme Produits de qualité

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    Aucun problème

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    Bons produits, livraison rapide.

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    Top m'a permis de re-illuminer ma couleur

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    Rapide soignée

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    Livraison 3/5

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