Avis clients de peinturevoiture.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Decevant

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances 😔 Pouvez-vous nous en dire un plus afin que nous puissions comprendre et trouver une solution pour vous satisfaire ? Contactez-nous via notre formulaire de contact : https://www.peinturevoiture.fr/contactez-nous ou par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Belle journée à vous. Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

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  J'aurais du être livré à mon domicile pas capable de le faire. Ensuite ça devrait être au point relais bl:voltaire et finalement il est déposé à l'autre bout d'Asnières sans la moindre explication. Décevant

  Réponse de A A

  

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  J'aurais du être livré à mon domicile pas capable de le faire. Ensuite ça devrait être au point relais bl:voltaire et finalement il est déposé à l'autre bout d'Asnières sans la moindre explication. Décevant

  Réponse de peinturevoiture.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions vivement de nous avoir fait un retour au sujet de cet incident de livraison. Nous disposons d'un service dédié aux suivis de livraison. Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos démarches. Nous avons transmis votre réclamation auprès du service concerné afin d'ouvrir un dossier litige auprès du transporteur et les alerter de cette anomalie. Il est important pour nous de remonter ce type de problèmes pour éviter que cela ne se reproduise, tant pour votre future livraison que pour les autres clients de votre région ! N'hésitez-pas, lors de votre prochaine commande, à choisir un autre transporteur que GLS. Nous proposons d'autres services de transport qui sauront vous satisfaire. Belle journée à vous. Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Sur le site très bonne présentation du ou des produits que j'ai pu découvrir ,délai de livraison respecté, très belle présentation du stylo retoucheur.

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• 5 / 5

  

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  Personnel au téléphone à l'écoute et très aimable. Livraison rapide. Produit correspondant à mes attentes. Je suis entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, avec information de suivi de mon colis. Colis parfaitement emballé avec rangement et sécurisation du contenu et bande adhésive sur toutes les ouvertures du carton sur plusieurs épaisseurs empêchant l'ouverture avant arrivée chez destinataire. Produits utilisés d'une qualité professionnelle 2éme achat depuis les 8 derniers mois auto et tracteur.

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• 5 / 5

  

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  La bombe de peinture z 157 correspond exactement à la peinture de mon véhicule. On ne voit pas de différence. Au top, merci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon site ; commande et livraison sans problèmes. Produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  comforme et rapide pour la livraison .

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• 1 / 5

  

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  Ai commandé un kit de peinture vernis de la marque e-CAR et je reçois seulement le vernis de cette marque et la peinture d'une autre marque. Donc ce n'est pas ce que j'ai commandé ni payé ! Demain j'appelle le fournisseur pour avoir des explications et faire un retour. Quelle perte de temps et d'argent !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Rassurez-vous, la peinture que vous avez réceptionnée est bien de la marque ECAR car c'est la seule que nous produisons dans nos locaux 😉 ℹ️ Les aérosols peuvent en effet changer selon notre stock d'aérosol étant donné que notre équipe de préparateur peinture les remplit à la demande avec la peinture fabriquée pour votre commande. ☝️ Nous recommandons toujours d'effectuer un test sur une plaquette ou une partie discrète afin de vous assurer que la teinte correspond à celle de votre véhicule, n'étant jamais à l'abris d'une nuance/variante de teinte. S'agissant de la teinte mère fabriquée dans nos locaux, dans 95% des cas c'est la bonne nuance. 📞 N'hésitez-pas à contacter notre équipe qui saura également vous conforter suite à la réception d'un aérosol différent de ceux que vous pouvez réceptionner habituellement. Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

• 5 / 5

  

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  Top👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait,

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et tarif correct

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• 5 / 5

  

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  Site agreable à consuluter

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité.. peinture à l'identique que constructeur... Je n'hésiterai pas à recommander si j'en ai le besoin à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits, de la livraison et du site. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide et produits de tres bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  oui impeccable, bien emballé et bien reçu dans les box de la poste. J'avais une appréhension, mais tout c'est bien passé avec les codes que j'ai reçu par SMS

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande, suivi et livraison : nickel !

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• 3 / 5

  

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  difference de teinte avec la carrosserie !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 4 / 5

  

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  envoie rapide et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher : des délais courts ,un produit donnant toute satisfaction, Une application délicates mais pas impossible, en un mot société qui mérite notre choix

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, modification de la commande possible et même annulation du a mon erreur. Habitué a passer commande ne recommande

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• 5 / 5

  

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  Vous m’avez sauvé la vie ! Merci énormément le support téléphonique est génial. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Un seul envoi de commande par jour ( en fin de journée). Avec 2 envois par jour ( 1 le matin et 1 l apres midi ) il me semble que cela serait mieux pour les clients.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci dans la commande et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant ! tout comme le service client qui a pu me répondre rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Peinture correspondant à la teinte et envoi rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras ok

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• 5 / 5

  

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  très bon site réactif a la préparation de la peinture et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien'acceuil très aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes informations concernant les produits recherchés. Site facile à consulter.

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• 5 / 5

  

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  conforme et dans le délai

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  j'ai demandé la livraison plus tard car j'étais absent cela n'a as était pris en compte et le colis a été déposé devant ma porte deux jours avant mon retour.

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• 2 / 5

  

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  Deux problèmes se sont présentés lors de cette commande. D'une part, j'avais droit à 10� réduction, malheureusement je ne pouvais accéder à mon code d'accès dans le mail et lors de mon appel, les opérateurs ne pouvaient plus rien y faire, la commande était faite!!😘 D'autre part, dans le colis, la boîte d'appret et de durcisseur étaient bosselées avec une petite fuite sur l'appret, pas visible sur le paquet de livraison. C'est donc un problème du fournisseur? Autrement, les produits livrés sont de qualité.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remonter ces informations. En effet, une fois les commandes validées, nous ne pouvons pas valider la remise qui doit être insérée dans le panier, avant que le paiement ne soit effectué. Nous pouvons toutefois vous regénérer le code pour votre prochaine commande si vous le souhaitez. Notre équipe vous a envoyé en parallèle un mail afin d'ouvrir une réclamation concernant la réception de vos produits. En effet, bien que vous n'ayez pas pu constater l'anomalie lors de la réception, vous disposez - comme cela est indiqué dans vos mails de suivi de colis ainsi que dans nos CGV et en scannant le code QR présent sur l'adhésif de notre carton - de 72h jours ouvrés après la réception du colis afin d'émettre une réserve accompagnée de photos du colis et des produits en l'état à réception pour notre équipe puisse faire le nécessaire auprès du transporteur et viser à vous dédommager de la gène occasionnée. Dans l'attente de votre retour afin de vous apporter assistance. Excellente journée ! Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et bon produit je recommande

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• 4 / 5

  

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  Cite clair bien présenté

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  Pas reçu la peinture dans le délai malgré le discour téléphonique très rassurant de peinture voiture.fr. frais de port 12€ livraison TNT leur charte promet livraison en 2jours (la plus rapide). En comptant le samedi et dimanche j'ai été livre en 6 jours. Du coup je n'ai pas encore teste la peinture ci Elle est pareil que la livraison je boycotte !

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  Réponse de peinturevoiture.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés pour le mécontentement généré. Nous constatons toutefois que le délai a bien été respecté. En voici le détail : Vous avez validé par achat un vendredi (13/08/21). Il est bien stipulé, tant par notre équipe, qu'affiché sur notre site lors de l'étape 4 et également dans le mail envoyé de notre part lors de l'expédition du colis que TNT ne livre pas le samedi ni le dimanche. Toute commande validée avant 12h sur notre site est expédiée le jour même. Pour toute validation après 12h, la commande est préparée et expédiée le prochain jour ouvré, soit le lundi qui a suivi dans votre cas (16/08/21). Votre colis a été livré le 18/08/21. Le service livraison Peinturevoiture.fr va se rapprocher de vous afin de vous dédommager partiellement de vos frais de port. N'hésitez-pas à bien prendre connaissance des conditions de prise en charge disponibles sur notre site ou de réclamer le service livraison par téléphone pour obtenir la date de livraison estimée de votre colis. Belle journée ! Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

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  Bien emballé, livraison rapide sauf que la couleur ne correspond pas ...dommage!

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  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire mentionnant votre satisfaction concernant la livraison et la qualité de l'emballage fourni par notre équipe ! Laissez notre équipe vous apporter assistance quant à la différence de teinte que vous rapportez afin de vous satisfaire au mieux. Pour cela, nous vous invitons à fournir et/ou compléter votre demande avec les éléments suivants (à envoyer depuis le formulaire de contact : https://www.peinturevoiture.fr/contactez-nous) : - photo de la différence de teinte pour comparaison - plaque immatriculation et/ou plaque constructeur Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

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  tout allais bien hormis une mauvaise surprise concernant l'état d'une des deux bombes de vernis contenue dans le paquet qui était endommagé et défectueuse ( du vernis goutais lors de la pulvérisation. )

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée par cet incident. Nous vous invitons à envoyer des photos de ce phénomène auprès de notre équipe depuis le formulaire de contact ci-contre : https://www.peinturevoiture.fr/contactez-nous Notre équipe mettra tout en œuvre pour vous apporter son aide et vous satisfaire au mieux ! Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

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  peinture de trés bonne qualitè et equipe a l'ecoute bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, délais assurés.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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  1ere commande passée sur ce site et rien à dire Rapidité d'envoi, emballage au top Contente de mon achat

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  colis bien emballé , et reçu rapidement . pas encore testé les produits !. mais ECAR a une très bonne réputation , donc tout à fait confiant quand à la suite .

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  rien a redire

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  le service a ete tres bien;recherche de la teinte a partir du numero de serie;la teinte est parfaite

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  livraison tres rapide

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  très bonne expérience , le site est clair et la livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits.

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  tres content de la peinture je la recommande

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  rapide et professionnel

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  Livraison rapide et bien emballé. Merci a l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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  Parfait. Rapide et efficace

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  Livraison rapide à conseiller

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  Le seul site qui offre une telle variété de produits pour particulier.Les tarifs sont plutôt élevés (33 € pour une bombe de peinture ,frais de port compris).L'emballage est très sérieux.

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  parfait

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  Ponceuse reçu avec des trace d'utilisation affaire à suivre Pad abralon mediocre qualité

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  Réponse de peinturevoiture.fr

  

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  Bonjour, Suite aux échanges avec le service client Peinturevoiture.fr, votre réclamation concernant la réception de la ponceuse avec des traces d'utilisation est en cours avec le SAV du fournisseur MIRKA, de retour seulement début Septembre et la direction même de notre société, ce cas étant totalement stupéfiant et méconnu de nos services. Concernant les pads, nous vous avons dirigé vers notre équipe de technicien carrossier qui pourra vous recommander une autre marque si ces derniers ne vous ont pas convaincus. Restant à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

  Réponse de peinturevoiture.fr

  

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  Bonjour, Il apparaît sur une des photos envoyées par vos soins auprès de nos services que la ponceuse ait été finalement utilisée. Votre réclamation indiquant la réception de l'article avec traces d'utilisation est nulle et non avenue. Votre demande de retour contre remboursement ne peut donc pas aboutir. Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr

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  J'ai trouvé facilement la peinture dont j'avais besoin.

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  livraison rapide,couleur tres facile a trouver,meme pour les utilitaires donc je reviendrai. bravo!!

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  satisfais

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  tres bien

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  Très bonne traitement de commande et promptitude de l'envoi. Merci

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  Tout a fait ce que j attendais et livre à la date prévue. Merci pour votre professionnalisme.

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  tres bon site et bien détaillé.

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  Produits achetés une deuxième fois. Très bonne qualité et teinte parfaite. Facile d’emploi. Bon service.

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  Les commandes sont traitées rapidement. Produit de qualité.

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  bien

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  produit conforme livraison rapide

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  Très satisfait.

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  Bon site

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  Peut mieux faire. Un jour à attendre pour rien, en nous signalant la venue du livreur et celui-ci n'est venue que le lendemain et avec deux heures de retard.

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  Tout s'est parfaitement bien passé !

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  Commande conforme à mes besoins et livraison rapide, le site est très explicite et j'ai pu trouver facilement ma référence. Je suis très satisfait

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  personnel agréable et compétent produits de qualité , excellent !

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  Bon rapport qualité prix

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  Bon produit

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  Site de confiance. Produit de qualité.

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  Je suis très satisfais des produis, et conseil téléphonique de peinture voiture.fr

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  La navigation sur le site est claire et simple. Les délais et d expédition et le suivi de commande sont precis et respectés.

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  Il manque l'huile ??...

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  Ce n'est pas la première que je commande sur ce site car je suis très satisfait des produits et de la livraison qui est rapide. Les conseillers sont à l'écoute et donnent de bons conseils. Je recommande ce site.

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  Tout parfait rapidement

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