Avis clients de perfectstay.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué, très contente

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par HENRI J. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par GENEVIÈVE K. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de suppléments avant d'avoir le prix final. Et avec EasyJet comme compagnie, le bagage en cabine se limite à un téléphone portable. Au fait c'est moins cher d'acheter les bagages en soute séparément, dommage, je ne l'ai vu qu'après.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MARTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et fluide

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par MARGUERITE M. *

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• 4 / 5

  

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  Suite au confinement, mon séjour a été annulé. PERFECTSTAY a remboursé le séjour et à fait un avoir équivalent au coût de l’assurance prise pour être garanti en cas de Covid.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par THOMAS T. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CHARLES P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier pour effectuer cette réservation

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Cela sait très bien passé

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MARC M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de difficulté pour la réservation mais pas indication ensuite sur le site de réservation

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Confirmation de la réservation et envoi des documents par mail très rapide. Manque la précision sur la facture des modalités de paiement. Règlement demandé en 4 fois et paiement reçu en totalité par Perfectstay?

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Un petit souci à la réservation mais corrigé rapidement. Une équipe à l’écoute très sympathique.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ANAÏS N. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite avec Perfect Stay

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par SÉBASTIEN R. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, réservation faite via vente privée et toujours pas de confirmation de voyage. Impossible de joindre par téléphone et aucune réponse à mes demandes en ligne par le formulaire de contact!! Je suis très agacée.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JEAN G. *

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  Réponse de perfectstay.com

  

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  Bonjour Marie, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vous avez normalement reçu un email de confirmation le 27/03/2021 à l'adresse email indiquée lors de votre réservation. Un de nos conseillers vous contactera rapidement par téléphone afin de répondre à vos interrogations et vous renvoyer cet email si besoin. Dans l'intervalle, nous vous invitons à vérifier votre boîte de courriers indésirables. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ANDRÉE V. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Gamme de prix attractive. Grand choix d’options. Devis établi très rapidement.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Mon achat en ligne à été fluide et facile à effectuer.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par RICHARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment génial, toutes les infos sont claires et compréhensibles et surtout très transparentes. Cela permet une réservation en toute sécurité. La possibilité de payer en deux fois, top! Grâce à veepee nous allons avoir un magnifique voyage en famille à Dubaï!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par OLIVIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite , à l’écoute

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par MAGGIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation très facile et équipe qui après un petit soucis de nom de participants est très vite revenu vers moi pour rectification. Merci

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par LAURENCE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait réservation facile

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MATTHIEU P. *

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• 1 / 5

  

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  Je viens de réserver via Groupon et n'ai eu aucun mail de confirmation ni détail alors que l'on m'a.prelever je n'ai aucune information no avec vous et ni avec Groupon

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ADRIENNE H. *

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  Réponse de perfectstay.com

  

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  Bonsoir Sofian, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé et après vérification, vous avez normalement reçu un email de confirmation de votre réservation à l'adresse email indiquée lors de votre réservation. Un de nos conseillers vous contactera rapidement. Dans l'intervalle, nous vous invitons à vérifier votre boîte de courriers indésirables. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Bien à vous, Annie

  Réponse de Adrienne H

  

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  Bonsoir j'ai réussi à retrouver la réservation je souhaiterais l'annuler et être remboursée si possible merci

  Réponse de perfectstay.com

  

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  Bonjour Sofian, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez retrouvé tous les documents qui vous ont été envoyés. Si vous souhaitez néanmoins annuler votre voyage, nos conditions générales de vente s'appliquent, à savoir que les frais d'annulation sont calculés selon les conditions du transporteur en fonction du type de billet réservé et les prestations terrestres telles que le transfert, activités ou hôtels ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement. Un de nos conseillers vous contactera ce jour afin de répondre à toutes vos interrogations. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

  Réponse de Adrienne H

  

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  Merci sinon es-ce possible de modifier la date et de la mettre du 5 juin au 12 juin au lieu du 14 au 21 merci

  Réponse de perfectstay.com

  

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  Bonjour Sofian, Un de nos conseillers clients a répondu à votre demande de modification de dates et nous vous invitons à répondre à ce message si vous avez d'autres questions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

  Réponse de Adrienne H

  

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  Bonjour je viens de voir pour mon voyage que j'ai reverve pour juin que Abu Dhabi n'est pas visitable il y a. Des conditions et que certains parcs seront fermées pour cause de la chaleur je n'étais pas au courant de tout cela es-ce possible de reporter mon voyage a l'année prochaine recontacté moi si possible au 07 68 37 04 58 merci

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et facile

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation s est bien passée,c était clair et le lieu de location a l air magnifique et propice au farniente

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par RENÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème pour utiliser mon avoir pour une autre destination

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation effectuée rapidement sur le net

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de réserver sur ce site

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci tarif inférieur au site Belambra

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par GUY H. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple. Intuitive

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte et rondes aux interrogations.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de réservation en ligne. Clair et facile

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis concernant la réservation, dommage que l'on ne puisse pas avoir un contact téléphonique pour conseil Site ok

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par BENOÎT M. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de difficulté pour avoir quelqu'un au téléphone par contre la personne que j'ai finalement réussi a avoir était très aimable et compétente

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un peu long

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HUGUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Super facile pour faire la réservation

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par MATHILDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment je suis satisfaite. Nous verrons par la suite

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ISABELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  je ne suis pas très à l'aise avec les réservation par internet, mais j'ai trouvé assez facile la réservation et l'aide proposée efficace.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par VALÉRIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MANON T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JOSEPH S. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de réservation

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Voyage réservé sur vente privée.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par THÉODORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Facile et Satisfaisant

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LUC P. *

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• 2 / 5

  

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  Mécontent car j’ai oublié de cocher des. Bagages et je n’ai pu annuler pour recommencer ma réservation on doit pouvoir commercialement pouvoir annuler son achat c’est la loi je porte réclamation en instance

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par RÉMY V. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par AURORE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait pour la facilité de recherche

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité et prix extra.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par CHANTAL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RASS

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARCELLE W. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J’ait pu récupérer mon avoir

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfaite.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par YVES S. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pasctrouve trop de difficulté

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  réservation très facile a réalisé

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ALIX G. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite mais attendez que je partes pour vous faire un commentaire

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par AIMÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation très simple

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ANTOINETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les tarifs évoluent si vite !

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HONORÉ I. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des prestations proposées

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par GILLES N. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par VIRGINIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile à conclure l'affaire. Très bien.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par BERNARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réservation facile avec de multiples choix qui permettent d’ajuster au mieux selon nos envies et notre budget , j’espère que tout sera comme prévu.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ADÈLE D. *

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• 1 / 5

  

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  Insatisfait de cette compagnie

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par ÉLODIE G. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience et avis de cet opérateur Perfectstay.com : vol annulé pour cause de crise Covid-19. Perfectstay.com m'a proposé un avoir valable 18 mois, contrairement à la législation et à l'article 13.1 des conditions générales de vente en vigueur qui prévoient le remboursement dans ce cas d'annulation par le voyagiste, . J'ai manifesté mon refus par mail depuis le 13 mars à de nombreuses reprises, aucune réponse du site. Relancé par mails, téléphone et 2 courriers recommandés avec A. R., Perfectstay.com ignore mes contacs et ne répond pas à ma demande de remboursement. Je vous déconseille totalement ce voyagiste qui profite de la crise actuelle pour s'enrichir sur le dos de ses clients et les retient en otages.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par MICHÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de perfectstay.com

  

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  Bonjour Mohamed, Nous nous excusons sincèrement du délai de réponse à votre demande. En raison de la situation exceptionnelle dans laquelle nous nous trouvons, nous recevons un grand nombre d'emails et nos délais sont fortement impactés. Nous avons bien pris en compte vos différentes sollicitations et un de nos conseillers a pris en charge votre demande ce jour. Nous vous souhaitons une bonne fin d'après-midi. Bien à vous, Annie

  Réponse de Michèle M

  

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  Bonjour, Effectivement, j'ai eu 2 mails de vos collègues, mais aucun ne m'a répondu positivement à ma demande de remboursement malgré mes relances. Je rappelle que la Commission Européenne le 13/05/2020 a réaffirmé l’obligation des voyagistes de procéder au remboursement à tout client qui en fait la demande. Les avoirs doivent rester facultatifs et si possible, assortis de garanties. J’ai manifesté à plusieurs reprises ma demande de remboursement conformément à l’article 13.1 de vos conditions générales de vente en date du 30/01/2020. j’ai également manifesté mon refus de votre proposition d’avoir valable 18 mois. Rien n'est fait. J'ai même fait part des très grandes difficultés financières que je rencontre actuellement suite à la crise du covid-19 mais le voyagiste Perfectstay.com reste sourd à ma demande et me propose de faire appel au mediateur. Bref, Perfectstay.com loin d'être "perfect" sur la résolution des problèmes avec leur clients.

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  Avec les conditions actuelles je souhaite depuis de nombreuses semaines voir mois annuler mon voyage, impossible selon eux car les conditions me permettent de partir! Alors quoi, je ne veux plus voyager et l'on m'y oblige? Mon droit d'annulation sachant que j'ai l'assurance pour ce fait n'est pas pris en compte?

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par FRANCK S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de perfectstay.com

  

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  Bonjour Ambre, Nous avons bien reçu votre email du 29/05/2020 et un de nos conseillers y a répondu le même jour. Vous avez tout à fait la possibilité d'annuler votre réservation si vous le souhaitez et vous invitions à consulter les garanties de votre assurance de voyage avant toute confirmation d'annulation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez surtout pas à répondre à l'email qui vous été envoyé. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons bien sûr disponibles pour toutes autres questions. Bien à vous, Annie

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  en raison du covid 19 mon voyage a été annulé,j'ai écris le 18/03/20 pour un remboursement un email est généré automatiquement.et depuis plus rien.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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