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Résumé des avis
La marque Perron-Rigot est appréciée pour la qualité de ses produits, en particulier ses cires, et la clarté de son site. Les clients soulignent également la rapidité de livraison et la facilité de commande.
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Patricia D.
6 juin 2025
Avis vérifiéCela fait plus de vingt ans que je m'approvisionne chez Perron Rigot. Je ne vais pas changer de fournisseur. Par contre le site est assez lent pour commander.
Réponse de Perron-rigot.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de vingt ans envers Perron Rigot ! C’est toujours un plaisir d’avoir des clients de longue date comme vous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre site un peu lent pour passer vos commandes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement, L’équipe Perron Rigot
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Stéphane K.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bons produits et envoi rapide.
Réponse de Perron-rigot.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et la rapidité de notre service d'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres envies ou besoins. Cordialement, L’équipe Perron-Rigot
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Emilienne J.
5 juin 2025
Avis vérifiéBonjour. J'ai mais 2 étoile parce que j'ai commandé 3 boite de cire on ma livré que deux pots. J'ai fait la réclamation sur le site ça fait plusieurs jour j'ai pas de retour jusqu'à présent. 18€ perdu de ma part.
Réponse de Perron-rigot.com
Bonjour, Nous avons pris en charge votre réclamation en ce début de semaine et sommes entrain de faire une analyse. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Perron-Rigot
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Melanie M.
3 juin 2025
Avis vérifiéLa qualité du service a baisser notamment la fidélité des clients non récompensé
Réponse de Perron-rigot.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons très surpris de votre retour car lors du passage de votre commande nous vous avons offert 4 soins LCP et 3 paquets de cire en 200gr : Cire Homme / Visage et Boudoir. Votre fidélité a donc été pleinement prise en compte. Notre service commercial a également tenté de vous joindre ce matin pour comprendre, merci de nous recontacter svp quand vous aurez de la disponibilité. Cordialement, L'équipe Perron-Rigot
Réponse de Melanie M.
Chose que j’ai fait personne ne m’a répondu (rappel 5 mn après votre appel ) je ne parle pas de ma dernière commande plus de 600€ donc oui en effet heureusement qu’il y’a eu une récompense je parle des commandes précédente quand excusez moi ( cliente depuis plus de 15ans ) quand je passe une commande avoisinant les 400€ tout les 2 mois et que je demande des échantillons alors que les prix ont beaucoup évolué en notre défaveur et que je revois juste un sachets c’est limite !
Réponse de Perron-rigot.com
Bonjour, Vos commentaires ne sont donc pas liés à votre dernière commande où vous avez eu un accompagnement de la marque. La commerciale avec qui vous vous êtres entretenue a également pris note de votre demande. Cordialement, L'équipe Perron-Rigot
Réponse de Melanie M.
Bonjour j’ai eu la commercial en effet elle a prit en considération mon mécontentement qui est justifié sur les autres commandes , en effet on m’a demandé mon avis juste cette fois ci dommage que je n’ai pas reçu pour les autres commandes choses que j’aurais dites depuis bien longtemps ! Ce qui au final revient au même on me demande mon avis sur le service clients . Cordialement
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Leya J.
3 juin 2025
Avis vérifiéFacile
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S. D.
3 juin 2025
Avis vérifiéDans les temps
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Sophie E.
3 juin 2025
Avis vérifiéLe port est trop cher
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Elza J.
2 juin 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande après 5 jours.
Réponse de Perron-rigot.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande après 5 jours. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous faisons de notre mieux pour accélérer le processus. Votre retour est précieux pour nous et nous vous remercions de votre patience. Nous restons à l'écoute pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Bien cordialement.
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Camille B.
1 juin 2025
Avis vérifiéJe fais régulièrement des commande de plus de 300€ et je n’ai jamais eu d’échantillon ou de bon de réductions …. De plus ma commande a eu du retard ce qui fait que j’ai dû acheter de la cire d’une autre marque en attendant. Sinon la cire est top.
Réponse de Perron-rigot.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré un retard, ce qui vous a obligé à chercher une alternative. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout pour des commandes conséquentes. D'autre part, nous sommes ravis que vous appréciez notre cire ! Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Perron-Rigot
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Sabrina M.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès vite livré et de très bons produits
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Valerie P.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Chiara G.
20 mai 2025
Avis vérifiéOubli du kit examen dans la commande, 1 semaine de bataille pour me le renvoyer et me dire qu’approximativement cela prendra 3-4 jours nous sommes le 12 mai et l’examen a lieu le 15. La commande a été passé le 29 avril. Je suis écœuré de ce manque de professionnalisme
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Perpetue M.
13 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, Pourvoir commander sur le site est pratique, on peut voir les promos en cours etc.. Devoir régler l’intégralité de la commande quand le prix est important, n’est pas pratique pour la trésorerie. Point très négatif, les appareils et mobiliers n’ont pas de manuels de montage, quand il faut monter des tiroirs avec des rails. Et il ne faut pas compter sur le service client qui vous renvoie au service commercial, qui doit voir avec le fournisseur, et aucun retour du fournisseur etc…. J’ai commandé également une table de massage coffre , et je trouve qu’elle se déforme, je suis ouverte depuis 3 mois seulement.
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Chantal M.
3 mai 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide de ma commande
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Gaelle D.
2 mai 2025
Avis vérifiécommande facile et livraison rapide. Nouveau site moins intuitif
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Noemie A.
2 mai 2025
Avis vérifiéje n'ai reçu que la moitié de ma commande passée il y a 3 semaines
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Solenne B.
2 mai 2025
Avis vérifiéDommage que ma commande soit arrivée en 4 fois à mon point relais
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M. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, ça ne fait pas longtemps que je travaille avec votre marque. Pour l'instant j'en suis très satisfaite merci. Les bémols pour ma part viendraient du site internet où il rame un peu, sinon il est très bien et également de ne pas bénéficier d'échantillons et testeurs pour pouvoir faire essayer un produit à nos clients. Cordialement Maud de MAO Centrebien-être
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Genevieve C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPerron rogot toujours au top
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Enora L.
3 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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