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  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Phildar, le spécialiste de la maille ! Pelotes de laine, fils tricot et crochet, mercerie, vêtements et accessoires. Livraison gratuite en magasin, ou dès 49 € d'achat à domicile.

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.phildar.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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  • 4 / 5 1
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    On devrait pouvoir choisir un modèle avec le numéro d'aiguilles et pas seulement le nom du fil.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    pour une premier commande je n'ai pas eu les points cadeaux et la carte VIP. On aurait pu faire une exeption.

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien reçue. Fidèle à la description du produit que je connaissais déjà.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    laines d' excellentes qualité, on est bien renseigné par email, merci pour votre compétence

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    J.adorais la laine Neige dommage supprimée nounours très bien aussi mais plus difficile à tricoter car si on perd une maille 🥹

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  • 5 / 5 1
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    Pas de pb de navigation, site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait plus de 30 ans que j'utilise les laines Phildar et suis presque toujours satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire

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  • 4 / 5 1
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    Pour des fiches modèle c'est bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    correcte. Il serait nécessaire d'avoir une table de conversion des types de laines. Sinon il faut de l'expérience , c'est très délicat

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    commande rapide livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Super, suite à un problème sur internet j'ai appelé et grâce à l'opératrice téléphonique et à sa gentillesse j'ai pu passerma commande. De plus j'ai rapidement reçu celle ci. C'est vraiment SUPER !

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide, laine de qualité et facilité de circulation sur le site font que je suis très satisfaite.

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  • 4 / 5 1
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    Site bien construit . Un peu de mal en ce qui concerne la ligne « recherche »

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  • 5 / 5 1
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    facile

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  • 4 / 5 1
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    Plutôt clair

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, facile, et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    achats facile

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  • 5 / 5 1
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    très fluide

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  • 5 / 5 1
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    je n'ai rien à dire a ce sujet

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  • 5 / 5 1
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    Les rubriques permettent de choisir quelles catégories nous intéressent. Le classement par grosseur de fil ou taille de crochet est très pratique. Beaucoup de choix et de belles couleurs !

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  • 2 / 5 1
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    Je ne suis pas sûr tout satisfaite. Je passe une commande , effectue le paiement et trois jours plus tard je reçois un e-mail pour dire qu’il y a un produit manquant et non remplaçable. Je garde la commande car un catalogue commandé n’était plus de stock,je reçois donc ma commande et on me ratifie quand même les pelotes manquantes 😡. en plaçant ma deuxième commande pour remplacer les pelotes manquantes pour faire mon pull la secrétaire à la gentillesse de m’offrir les frais de port car avec mes 4’pelotes je n’atteignais pas les 50 €. Donc je commande. La deuxième commande arrive … et finalement , non seulement les 4 pelotes ne sont t pas enlevées et en plus les frais de livraison pour ma deuxième commande me sont rajoutés. OFFRE DE BIENVENUE de 10€ c’est ok. J’ai tout reçu par e-mail donc j’ai la preuve. Si j’avais reçu toute ma commande comme je l’avais demandée je n’aurais pas perdre mon temps avec tous ces e-mails.

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  • 2 / 5 1
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    Rien à dire sur le site, navigation très aisée et bon service client. Concernant la commande, j'ai découvert trop tard qu'une pelote n'était pas du même bain ! Résultat, le pull de ma petite-fille a le haut du dos et le bas du devant plus foncé que le reste ! Je n'ai pas osé réclamer car le "phil eden praline" bénéficiait d'une réduction de 40%, ceci explique peut-être cela ?? Faudra-t-il se méfier à l'avenir, cesser de commander sur votre site et se déplacer à nouveau au magasin ?

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  • 1 / 5 1
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    jamais eu en plus je viens de commander de la laine j'ai payais le port 6eet des poussieres DPD n'a pu me livrer le 17 a cause de la neige je suppose j'ai donc demandé a le recevoir en point relais j'attends toujours .inutile de faire des soldes si en plus je dois me déplacer pour recuperer mon colis

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  • 3 / 5 1
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    Durant les soldes, les références d'une même couleur apparaissent plusieurs fois dans la listing, du coup, cela fait plusieurs pages à consulter. C'est trop long. Et le premier jour des soldes, ça moulinait beaucoup trop. Votre site n'est pas pratique, on devrait pouvoir voir directement sur une référence de fil, tous les coloris qui sont soldés sans avoir à cliquer sur chaque coloris pour le savoir.

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  • 5 / 5 1
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    😊😋😋

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  • 5 / 5 1
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    Rapide. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pas difficile de repérer le bon fil

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  • 5 / 5 1
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    Fils de bonne qualité ! Modèles clairs et précis. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    parfait. Je suis le cours sur la wook scholl et c'est top. J'attends des nouvelles vidéos pour avance et acheter mes artices en fonction. Belle idée et belle qualité des produits;

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait et pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Clair

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  • 5 / 5 1
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    Ce serait bien si les fiches modèles étaient offertes suite à l’achat de la laine ?

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  • 5 / 5 1
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    Bon site efficace

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    quand je vais sur un site de laine j'aime bien trouvé tout de suite toutes les catégories de fils, les couleurs viendraient après une fois la catégorie sélectionnée. C'est bien de trier par groupes comme "fils classiques, fils poilus etc" mais aussi ce serait bien d'avoir tous les fils les uns derrière les autres par sélection de prix par exemple

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    j attendais mon patron par la poste ,il avait été réglé ,si je n'étais pas allée sur le site ,j'attendrais encore .Vous m'envoyez des pubs sans arrêt et là :Rien .Vous pourriez nous dire de nous diriger sur le site ,que je trouveras ma commande Salutations

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  • 4 / 5 1
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    les laines ayant quelquefois change de nom, ou ayant disparu il n'est pas toujours facile de reassortir des fils par l'intermediaire d'un site internet

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    En ce qui concerne la commande, rien à dire.

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  • 4 / 5 1
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    Site bien amélioré mais encore un peu lent

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  • 5 / 5 1
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    il est facile de trouver les modèles et surtout les pelotes nécessaires

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 2 / 5 1
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    Aucune communication sur les délais de livraison. J'ai passé commande dimanche 15 au soir, nous sommes le 18, et je n'ai toujours aucune information.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est simple et rapide.Rien à dire.👍🎻

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  • 2 / 5 1
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    Commande reçue partiellement.Lorsque j’ai téléphoné la personne me dit: »je vous offres les frais de transport »pour l’envoie du reste de ma commande .Mais de qui se moque t’on ?comme si c’était la faute du client si phildar n’a pas fait son travail correctement de plus j’ai pris la peine de tel pour savoir avec quelle aiguilles se tricoteees les pelotes pingo pop l’on m’a répondu du 6 je l’ai fait répéter et finalement c.est du 4 encore un petit truc dans le catalogue explicatif des modèles hommes les modèles numéro 11et22 ( car c.est les modèles que j’ai tricotés pour les autres je ne sais pas )comportes des erreurs quel dommage pour toutes ces erreurs confondues .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ; conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    la couleur des fils sur le site ne représente pas toujours la réalité

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  • 5 / 5 1
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    Le temps de réception est trop long

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  • 4 / 5 1
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    l' ancien site était plus simple

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  • 4 / 5 1
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    Simple facile

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  • 5 / 5 1
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    Site très performant

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  • 5 / 5 1
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    conforme et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de liens sont morts ou renvoient à la page principale au lien du produit

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  • 4 / 5 1
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    J'ai mis la note "Bien" malgré qu'il manquait le modèle de l'article qui devait être joint à la laine. Par mail, j'ai signalé cet oubli et, rapidement, celui-ci m'a été envoyé.

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  • 5 / 5 1
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    Achat numérique OK

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et livrée rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai jamais eu de problème ni jamais été déçue

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  • 5 / 5 1
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    il est facile de trouver ce que l'on veut

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  • 3 / 5 1
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    Pas assez de laine à petits prix et coût d'expédition élevé.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix, c'est agréable. Les prix sont trop élevés pour les laines fantaisies et nobles

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  • 5 / 5 1
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    Achat simple sur internet, livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Pourquoi mon mot de passe n'est pas valable d'une fois à l'autre ? il faut systématiquement que je demande un nouveau lien ! donc je clique "mot de passe oublié", et je reçois un mail. et je remets ....le même mdp... c'est une connexion un peu lourde ...! Ouplutôt c'est imposé par votre lien à Google ? Sachez que vous pouvez avoir des clients qui refusent les "gafam" et que rendre plus compliqué la connexion à ceux qui n'utilisent pas Google, est un peu illégal, non ?. sinon tout le reste me convient. merci !

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  • 5 / 5 1
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    qualité des laines et des modèles doublé d'un site de vente efficace et performant, tout est bien ; continuez

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  • 5 / 5 1
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    Je guette les promos ! Laine d’excellente qualité

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  • 3 / 5 1
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    Problème de réception factures achats de laine

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  • 1 / 5 1
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    Très compliqué pour faire un panier et il met automatiquement des articles dans celui ci sans que vous ne le demandiez. Pour trouver les articles soldés il faut passer toutes les couleurs d'un type de laine c'est fastidieux

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, belle qualité de laine

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    je vois pas comment

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne qualité mais délai de livraison. Une semaine !

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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    pouvez vous remettre un magasin phildar a lille il y avait une equipe formidable a l ecoute car par internet ce n est pas tj evident merci

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  • 5 / 5 1
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    Rien à rajouter

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Pas toujours facile de se retrouver dans les soldes

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  • 4 / 5 1
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    Envois trop long

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  • 4 / 5 1
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    Joli site. Il est facile de trouver ce que l'on cherche.

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  • 5 / 5 1
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    Commande faite par téléphone, conseillère très pro et très agréable. Petit bémol sur le lot de pelotes, deux étaient en partie défaites, j ai été obligée de les refaire pour ne pas que tout s emmêle.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est déroulé parfaitement

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    Tout est parfait

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    Envoi rapide, service client à l'écoute et très réactif.

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Site bien fait. Commande aisée. Paiement sans souci.

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    parfait service irréprochable je recommande

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    Facilité de navigation, site réactif

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Suffisamment d’informations

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    Service rapide

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  • 5 / 5 1
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    RSA

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  • 4 / 5 1
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    Fiche tricot bonnet Un peu cher par rapport au catalogue !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent comme toujours

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  • 4 / 5 1
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    Certains fils présentent des nœuds..

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  • 4 / 5 1
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    Trs bien dans la commande via le site mais pas satisfaite de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant , mais l' attente du produit ,un peu trop longue

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  • 5 / 5 1
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    achat facile et bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable à consulter. On trouve facilement ce que l'on cherche.

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  • 5 / 5 1
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    Le site manque de précision

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  • 5 / 5 1
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    C'est de la super laine, mais c'est dommage que nous n'ayons plus de magasin laine et vêtements qui étaient de très bonne qualité sur La Rochelle

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Aucun commentaire

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  • 5 / 5 1
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    Livre en temps et en heure

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  • 3 / 5 1
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    Pas de paiement sécurisé par CB ET surtout message paiement refusé alors que ce n’était pas le cas car peu de temps après vous adressiez un mail de validation de commande et du paiement

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    Réponse de phildar.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Nos paiements par Carte bleue sont sécurisés. Cordialement, L'équipe Phildar

  • 5 / 5 1
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    Mon manque est de ne pas avoir le toucher de la laine avant de commander

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  • 5 / 5 1
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    contente d'avoir pu parler de mes difficultés à commander par message. Difficultés rapidement résolues

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  • 5 / 5 1
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    Très simple d'utilisation

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    Beaucoup de choix sur le site. Le site est très bien bien, toutes les infos sont précises. Le plus, un cabas offert avec ma première commande !

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    Rien à redire. Laine de qualité et livraison rapide.

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    Le site facile à consuter

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    Bonjour, je recommande !

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    Simple et efficace

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    Conforme à la description

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    RAS

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    commande non reçue

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    RAS, navigation facile et aisée

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    Très bien.

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    👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    bien passé

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    Très bien. Belle qualité.

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    Pas toujours facile !

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    Rien à dire

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    Très bien.

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    Laine parfaite, colori très beau !!!

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    pas de problèmes particuliers, impeccables

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    Aucun geste commercial

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    Réponse de phildar.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Pourriez-vous nous préciser votre avis ? Cordialement, L'équipe Phildar

    Réponse de Marie M
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    J'avais passé une commande le vendredi et le lundi j'ai appelé en demandant de l'annuler je m'étais trompée de fils. La conseillère n' a rien voulu savoir il était trop tard et m'a conseillé de refuser le colis ce que j'ai fait. N'aura t elle pas pu me proposer un retour gratuit sur une prochaine commande car j'avais commandé l'envoi était gratuit ou une remise rien de tout ça pas de quoi garder vos clients. Très déçue je me tourner vers un autre fournisseur. Merci

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    Parfait

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    site clair et très réactif si questions pour ma dernière commande

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    Navigation facile

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    Pratique et la livraison était gratuite!

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  • 3 / 5 1
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    Je suis une cliente régulière et mes dernières commandes n'ont pas été effectuées. Vous avez procéder au remboursement mais j'aimerais mieux obtenir ma laine. Donc je vais repasser une troisième commande et espère que celle-ci me parviendra.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Pour l achat Ras

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    Site un peu lent

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    Pas de commentaires

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    j'ai 81 ans et ai du mal à passer commande par ordinateur -j'appelle par téléphone et une personne trèscompétente me guide - je suis une très ancienne cliente et j'ai toujours été satisfaite des achats faits chez vous et de la qualité de vos laines et du personnel

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  • 5 / 5 1
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    Il faudrait des correspondances entre type de laine lorsqu’on cherche un coloris différent

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    Site facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    Parfais difficile de trouver ce que l on cherche

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    Tbb

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    Sur cette commande livraison rapide - produit de qualité -TB

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    Comme le volume "la bible du tricot, ce volume "la bible du crochet " est claire , une mine d'idees de points, de techniques, de propositions de realisation. Une bonne explication pour la lecture des schémas.Bravo

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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, oui Lambswool que j'adore m'a donné quelques soucis.. pelotes mal formées et aussi trop de nœuds ce qui rend le tricotage un peu énervant!!

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    je n ai jamais pu obtenir le colori craie

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    Réponse de phildar.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Phildar