happywool.com

Avis clients de happywool.com

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 5271 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Un peu de difficulté pour enlever le crochet du kit

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  • 4 / 5 1
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    Trop de variété de laine disparaissent

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  • 4 / 5 1
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    Après une erreur d'envoi le service client a été à mon écoute et a tout fait pour me satisfaire

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  • 5 / 5 1
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    navigation claire et aisée sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Large choix de modèles.

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  • 5 / 5 1
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    laine de tres bonne qualité pour le site ne pourrait on pas envisager un espace pour mettre de coté un modèle plutot que de le rechercher à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien organisé. la navigation est facile.

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  • 5 / 5 1
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    Le Phil Chic est très agréable à porter et peluche peu. Je viens de finir mon premier pull dans cette qualité et je vais en recommander pour en faire un second. Le Phil Léo dans le coloris fauve a un très bon rendu avec le modèle Bérénice que je viens également de terminer. Je suis enchantée des laines et des modèles Phildar.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Aucune surprise. Le kit était complet, et les délais ont été respectés.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide et surtout j'aime parce que la boutique Phildar que j'avais à proximité a disparue... Triste de devoir acheter en ligne quand même

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  • 5 / 5 1
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    commande facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    TB.

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Jai commandée la couleur poudre j ai reçu une couleur rose ce qui ne ce vois pas sur le site je pensais que c'était un beige

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  • 5 / 5 1
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    Recherche facile

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci, tout va bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait et produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact par téléphone. Par contre dommage qu il n y a pas une boutique Happy wool à Paris .cela serait tellement pratique .on pourrait plus facilement apprécier les couleurs et les qualités.

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  • 5 / 5 1
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    La partie service très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    beaucoup de choix ,matiere,epaisseur,couleur

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    Bien beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Des couleurs de modèles pas disponibles donc un peu de déception Mais un choix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site ça fait 2 fois que je commande sur ce site et je suis contente livraison rapide qualité prix raisonnable site de confiance je recommande

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  • 4 / 5 1
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    La consultation du site sur le téléphone n'est pas optimale. Lorsque nous nous retrouvons en "café-tricot " les recherches sont parfois compliquées.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    navigation hyper facile !

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  • 4 / 5 1
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    beaucoup de coloris ternes

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  • 3 / 5 1
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    Manque de rapidité pour les recherches

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  • 2 / 5 1
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    Bons produits mais livraison lente et chaotique, service clients à fuir !

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Pourriez-vous nous préciser votre avis ? Cordialement, L'équipe Happywool

    Réponse de Virginie S
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    Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés.Et le service clients n'a rien fait (à part me répéter doctement les informations dont je disposais déjà) pour m'aider (par ex. contacter Mondial Relay pour qu'ils livrent un peu plus rapidement). Résultat : mon gilet ne sera pas terminé pour mon voyage.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit j en suis content

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile, il y a de très beaux modèles jusqu'aux grandes tailles (je fais un 50), des laines absolument magnifiques, des coloris à couper le souffle. C'est bien simple, on a envie de tout faire et de tout tricoter. Cliente Phildar depuis le début des années 60.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Marque sérieuse. Laine de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité. Expédition rapide dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Au top👍

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  • 5 / 5 1
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    laines de qualité ; je regrette juste (étant une bonne cliente) de ne plus trouver de petits cadeaux dans mes colis ; cordialement !

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère tricoteuse, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis, L'équipe Happywool

  • 5 / 5 1
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    Les divers fils sont très bien décrits. La qualité est bien là. Les conseils sont judicieux et les explications sont fiables. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème.

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  • 3 / 5 1
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    La navigation est périlleuse c'est à dire que lorsqu'on consulté les modèle les à la recherche d'un pull ou autre lorsque l'on clic sur un modèle pour voir les détail et que l'on veut revenir en arrière et continuer la recherche à partir du modèle que l'on venait de regarder on perd le fil et il faut tout recommencer.

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  • 5 / 5 1
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    joli coloris , de belles nouveautées. bonnes idée les kits

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  • 4 / 5 1
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    Site très explicite

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  • 5 / 5 1
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    Cette commande était pour ma mère, elle est très satisfaite des pelotes de laine et s'éclate à faire son écharpe ! :)

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  • 2 / 5 1
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    Pas la possibilité de payer en ligne depuis mon ordinateur. 1er appel, toutes les lignes occupées 2nd appel le lendemain : pas d'opérateurs disponibles car occupés répondre à des mails. J'ai fait appel à une tierce personne qui a réussi à passer la commande à ma place si je voulais bénéficier de mon avantage réduction. Ce n'est pas la 1ère fois que cela m'arrive. Une opératrice m'avait dépanné en m'indiquant que c'était mon adresse qui posait pb. Je ne l'ai pas modifié depuis ma dernière commande.

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  • 5 / 5 1
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    supet

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  • 5 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison Produit conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très beaux modèles. Très belles laines. J'ai tricoté plusieurs pulls et les explications sont claires. Très satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait rien à dire

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  • 2 / 5 1
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    Site peu fluide et très lent. Les filtres fonctionnent mal.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapidep

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  • 5 / 5 1
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    Super , belles laines très agréable à tricoter, les coloris sympas

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site internet facile à utiliser

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  • 1 / 5 1
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    Pas contente de la commande

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  • 5 / 5 1
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    je suis très satisfaite des commandes concernant la laine

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  • 4 / 5 1
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    produits conforme à la description. Dommage que l'emballage ne soit pas adapté. Dommage que le kit contienne une paire d'aiguille circulaire alors que les instructions ne les utilisent pas! Il faudrait mettre deux versions des instructions, avec et sans aiguilles circulaires.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je vais chercher la commande cette après midi , et toujours très satisfaite de les commande

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  • 5 / 5 1
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    Super ! La laine est au top!

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  • 5 / 5 1
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    La commande correspondait exactement

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  • 5 / 5 1
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    un peu difficile par moment.

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable et clair

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Erreur d’information entre ce qui est indiquée sur le patron et le matériel proposé

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  • 4 / 5 1
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    Pas toujours simple

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  • 1 / 5 1
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    La qualité du coton est excellente mais le service est très mauvais. En période de soldes, Happywool est débordé et les délais d’envoi sont d’au moins 10 jours. De +, erreur ds ma première commande : 12 pelotes au lieu de 15. Au téléphone avec une assistante tout juste aimable, j’ai été obligée de repasser une commande pour les avoir ttes du même bain, renvoyer la première , attendre le délai d’une seconde livraison et surtout attendre 30 jours pour le remboursement de la 1ere qui ne m’a tjrs pas été crédité. Happywool se fait une belle cliente sur le compte de ses clientes.

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  • 5 / 5 1
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    Commande de patron tricot rapide!!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Fil déjà tricoté à de nombreuses reprises, et très apprécié par l’aîné de mes petits-fils.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé facilement le produit souhaité

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Toujours beaucoup de choix, parfois quelques ralentissement sur le site

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Site avec navigation aisée. Modèles et laines de qualité. Livraison soignée et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Tout est très bien. Pour l'instant aucune amélioration n'est a apporter. Petite question : sur mes aiguilles bois PPY le diamètre s'efface comment le remarquer avec un marqueur fin indélébile ? sans que cela ne colore ma laine.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    site facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile à utiliser, les couleurs correspondent exactement, pas déçue

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  • 3 / 5 1
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    Site facile d'utilisation, paiement en plusieurs,par contre un service client déplorable.

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  • 1 / 5 1
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    téléphoné 4 fois on devait me rappeler ou envoyer un mail mais aucune nouvelle

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vous a remboursée du montant de votre commande. Bien cordialement l'équipe Happywool

    Réponse de Dominique G
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    merci

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    parfait pour moi !!

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  • 5 / 5 1
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    commande rapide

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  • 4 / 5 1
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    Achat facile

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    J’étais obligée de racheter des pelotes PHIL VENUS car cette laine est de très mauvaise qualité, mais il fallait bien que je finisse mon pull! J’avais fait une réclamation mais au lieu de m’échanger les pelotes on m’a remboursé la moitié….vraiment pas sérieux!

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    J'apprécie la clarté du site.

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    Site facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    commande exacte

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    Rien à signaler (RAS)

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  • 2 / 5 1
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    j'avais ommandé avec paiement de livraison "à domicile" et je n'ai pas eu ma commande qu'il fallait aller chercher à l'autre bout de lyon et vos services devaient attendre le "retour" finalement j'ai eu mes deux pelotes.... dans ma boite aux lettres, alors que j'avais eu le temps d'en acheter deux en magasins...

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés des conditions de livraison de votre commande. Cordialement, L'équipe Happywool

    Réponse de Mh B
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    e serait bien que les sociétés déposent des réclamations auprés deslivreurs, surtout de la société "pikcup" qui traite colissimo et chronopost, parce que c'est toutes les fois la même chose, nous ne sommes pas livrés à domicile. Or à plus de 70 ans nous aimerions bien pouvoir bénéficier du service. Merci, MHBD

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    pour une premiere fois aucun souci parfait

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    Site internet tres bien, simple

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    habitude de commander car j habite trop loin d un magasin

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    Photos et description conformes au produit, facilité pour trouver les produits par critères.

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    Navigation sur le site très facile...

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    Catalogue complet et produits de qualité, site fluide et bien organisé... Bref, j'ai bien aimé.

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    Laine phildar partner6 bien reçue. Laine épaisse pour tapis. Bonne qualité

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