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On devrait pouvoir choisir un modèle avec le numéro d'aiguilles et pas seulement le nom du fil.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GLADYS M.
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pour une premier commande je n'ai pas eu les points cadeaux et la carte VIP. On aurait pu faire une exeption.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
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Commande bien reçue. Fidèle à la description du produit que je connaissais déjà.
Avis du , suite à une expérience du par FLEITOUR F.
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Navigation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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laines d' excellentes qualité, on est bien renseigné par email, merci pour votre compétence
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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J.adorais la laine Neige dommage supprimée nounours très bien aussi mais plus difficile à tricoter car si on perd une maille 🥹
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Pas de pb de navigation, site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Cela fait plus de 30 ans que j'utilise les laines Phildar et suis presque toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Pour des fiches modèle c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EDITH B.
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correcte. Il serait nécessaire d'avoir une table de conversion des types de laines. Sinon il faut de l'expérience , c'est très délicat
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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commande rapide livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Super, suite à un problème sur internet j'ai appelé et grâce à l'opératrice téléphonique et à sa gentillesse j'ai pu passerma commande. De plus j'ai rapidement reçu celle ci. C'est vraiment SUPER !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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envoi rapide, laine de qualité et facilité de circulation sur le site font que je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.
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Site bien construit . Un peu de mal en ce qui concerne la ligne « recherche »
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Plutôt clair
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE A.
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Rapide, facile, et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE G.
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achats facile
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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très fluide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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je n'ai rien à dire a ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA F.
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Les rubriques permettent de choisir quelles catégories nous intéressent. Le classement par grosseur de fil ou taille de crochet est très pratique. Beaucoup de choix et de belles couleurs !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Je ne suis pas sûr tout satisfaite. Je passe une commande , effectue le paiement et trois jours plus tard je reçois un e-mail pour dire qu’il y a un produit manquant et non remplaçable. Je garde la commande car un catalogue commandé n’était plus de stock,je reçois donc ma commande et on me ratifie quand même les pelotes manquantes 😡. en plaçant ma deuxième commande pour remplacer les pelotes manquantes pour faire mon pull la secrétaire à la gentillesse de m’offrir les frais de port car avec mes 4’pelotes je n’atteignais pas les 50 €. Donc je commande. La deuxième commande arrive … et finalement , non seulement les 4 pelotes ne sont t pas enlevées et en plus les frais de livraison pour ma deuxième commande me sont rajoutés. OFFRE DE BIENVENUE de 10€ c’est ok. J’ai tout reçu par e-mail donc j’ai la preuve. Si j’avais reçu toute ma commande comme je l’avais demandée je n’aurais pas perdre mon temps avec tous ces e-mails.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Rien à dire sur le site, navigation très aisée et bon service client. Concernant la commande, j'ai découvert trop tard qu'une pelote n'était pas du même bain ! Résultat, le pull de ma petite-fille a le haut du dos et le bas du devant plus foncé que le reste ! Je n'ai pas osé réclamer car le "phil eden praline" bénéficiait d'une réduction de 40%, ceci explique peut-être cela ?? Faudra-t-il se méfier à l'avenir, cesser de commander sur votre site et se déplacer à nouveau au magasin ?
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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jamais eu en plus je viens de commander de la laine j'ai payais le port 6eet des poussieres DPD n'a pu me livrer le 17 a cause de la neige je suppose j'ai donc demandé a le recevoir en point relais j'attends toujours .inutile de faire des soldes si en plus je dois me déplacer pour recuperer mon colis
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE C.
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Durant les soldes, les références d'une même couleur apparaissent plusieurs fois dans la listing, du coup, cela fait plusieurs pages à consulter. C'est trop long. Et le premier jour des soldes, ça moulinait beaucoup trop. Votre site n'est pas pratique, on devrait pouvoir voir directement sur une référence de fil, tous les coloris qui sont soldés sans avoir à cliquer sur chaque coloris pour le savoir.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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😊😋😋
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Pas difficile de repérer le bon fil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Fils de bonne qualité ! Modèles clairs et précis. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
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parfait. Je suis le cours sur la wook scholl et c'est top. J'attends des nouvelles vidéos pour avance et acheter mes artices en fonction. Belle idée et belle qualité des produits;
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Site bien fait et pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Ce serait bien si les fiches modèles étaient offertes suite à l’achat de la laine ?
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
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Bon site efficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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quand je vais sur un site de laine j'aime bien trouvé tout de suite toutes les catégories de fils, les couleurs viendraient après une fois la catégorie sélectionnée. C'est bien de trier par groupes comme "fils classiques, fils poilus etc" mais aussi ce serait bien d'avoir tous les fils les uns derrière les autres par sélection de prix par exemple
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE R.
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j attendais mon patron par la poste ,il avait été réglé ,si je n'étais pas allée sur le site ,j'attendrais encore .Vous m'envoyez des pubs sans arrêt et là :Rien .Vous pourriez nous dire de nous diriger sur le site ,que je trouveras ma commande Salutations
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE G.
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les laines ayant quelquefois change de nom, ou ayant disparu il n'est pas toujours facile de reassortir des fils par l'intermediaire d'un site internet
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE Y.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.
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En ce qui concerne la commande, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH K.
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Site bien amélioré mais encore un peu lent
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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il est facile de trouver les modèles et surtout les pelotes nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par URSULA M.
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Aucune communication sur les délais de livraison. J'ai passé commande dimanche 15 au soir, nous sommes le 18, et je n'ai toujours aucune information.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.
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Tout est simple et rapide.Rien à dire.👍🎻
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
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Commande reçue partiellement.Lorsque j’ai téléphoné la personne me dit: »je vous offres les frais de transport »pour l’envoie du reste de ma commande .Mais de qui se moque t’on ?comme si c’était la faute du client si phildar n’a pas fait son travail correctement de plus j’ai pris la peine de tel pour savoir avec quelle aiguilles se tricoteees les pelotes pingo pop l’on m’a répondu du 6 je l’ai fait répéter et finalement c.est du 4 encore un petit truc dans le catalogue explicatif des modèles hommes les modèles numéro 11et22 ( car c.est les modèles que j’ai tricotés pour les autres je ne sais pas )comportes des erreurs quel dommage pour toutes ces erreurs confondues .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE A.
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Parfait ; conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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la couleur des fils sur le site ne représente pas toujours la réalité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Le temps de réception est trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l' ancien site était plus simple
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Simple facile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Site très performant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Beaucoup de liens sont morts ou renvoient à la page principale au lien du produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai mis la note "Bien" malgré qu'il manquait le modèle de l'article qui devait être joint à la laine. Par mail, j'ai signalé cet oubli et, rapidement, celui-ci m'a été envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Achat numérique OK
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE M.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T.
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Commande facile et livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNICK M.
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Je n'ai jamais eu de problème ni jamais été déçue
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.
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il est facile de trouver ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS B.
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Pas assez de laine à petits prix et coût d'expédition élevé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Beaucoup de choix, c'est agréable. Les prix sont trop élevés pour les laines fantaisies et nobles
Avis du , suite à une expérience du par ALINE J.
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Achat simple sur internet, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Pourquoi mon mot de passe n'est pas valable d'une fois à l'autre ? il faut systématiquement que je demande un nouveau lien ! donc je clique "mot de passe oublié", et je reçois un mail. et je remets ....le même mdp... c'est une connexion un peu lourde ...! Ouplutôt c'est imposé par votre lien à Google ? Sachez que vous pouvez avoir des clients qui refusent les "gafam" et que rendre plus compliqué la connexion à ceux qui n'utilisent pas Google, est un peu illégal, non ?. sinon tout le reste me convient. merci !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
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qualité des laines et des modèles doublé d'un site de vente efficace et performant, tout est bien ; continuez
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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Je guette les promos ! Laine d’excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Problème de réception factures achats de laine
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très compliqué pour faire un panier et il met automatiquement des articles dans celui ci sans que vous ne le demandiez. Pour trouver les articles soldés il faut passer toutes les couleurs d'un type de laine c'est fastidieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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super
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Très bien, belle qualité de laine
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.
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je vois pas comment
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.
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Très bonne qualité mais délai de livraison. Une semaine !
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES C.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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pouvez vous remettre un magasin phildar a lille il y avait une equipe formidable a l ecoute car par internet ce n est pas tj evident merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.
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Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE J.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Pas toujours facile de se retrouver dans les soldes
Avis du , suite à une expérience du par NADYNE G.
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Envois trop long
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Joli site. Il est facile de trouver ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande faite par téléphone, conseillère très pro et très agréable. Petit bémol sur le lot de pelotes, deux étaient en partie défaites, j ai été obligée de les refaire pour ne pas que tout s emmêle.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Tout s’est déroulé parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
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Envoi rapide, service client à l'écoute et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE I.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE G.
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Site bien fait. Commande aisée. Paiement sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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parfait service irréprochable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Facilité de navigation, site réactif
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
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Suffisamment d’informations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.
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RSA
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Fiche tricot bonnet Un peu cher par rapport au catalogue !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Certains fils présentent des nœuds..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Trs bien dans la commande via le site mais pas satisfaite de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Satisfaisant , mais l' attente du produit ,un peu trop longue
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.
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achat facile et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CLARA M.
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Site agréable à consulter. On trouve facilement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Le site manque de précision
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est de la super laine, mais c'est dommage que nous n'ayons plus de magasin laine et vêtements qui étaient de très bonne qualité sur La Rochelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Livre en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Pas de paiement sécurisé par CB ET surtout message paiement refusé alors que ce n’était pas le cas car peu de temps après vous adressiez un mail de validation de commande et du paiement
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de phildar.frSignalerBonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Nos paiements par Carte bleue sont sécurisés. Cordialement, L'équipe Phildar
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Mon manque est de ne pas avoir le toucher de la laine avant de commander
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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contente d'avoir pu parler de mes difficultés à commander par message. Difficultés rapidement résolues
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Beaucoup de choix sur le site. Le site est très bien bien, toutes les infos sont précises. Le plus, un cabas offert avec ma première commande !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Rien à redire. Laine de qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAI UYEN M.
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Le site facile à consuter
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S.
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Bonjour, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DUVAUX M.
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commande non reçue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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RAS, navigation facile et aisée
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE T.
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bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Très bien. Belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE E.
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Pas toujours facile !
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE Q.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Laine parfaite, colori très beau !!!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.
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pas de problèmes particuliers, impeccables
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de phildar.frSignalerBonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Pourriez-vous nous préciser votre avis ? Cordialement, L'équipe Phildar
Réponse de Marie MSignalerJ'avais passé une commande le vendredi et le lundi j'ai appelé en demandant de l'annuler je m'étais trompée de fils. La conseillère n' a rien voulu savoir il était trop tard et m'a conseillé de refuser le colis ce que j'ai fait. N'aura t elle pas pu me proposer un retour gratuit sur une prochaine commande car j'avais commandé l'envoi était gratuit ou une remise rien de tout ça pas de quoi garder vos clients. Très déçue je me tourner vers un autre fournisseur. Merci
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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site clair et très réactif si questions pour ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK R.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Pratique et la livraison était gratuite!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Je suis une cliente régulière et mes dernières commandes n'ont pas été effectuées. Vous avez procéder au remboursement mais j'aimerais mieux obtenir ma laine. Donc je vais repasser une troisième commande et espère que celle-ci me parviendra.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ M.
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Pour l achat Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
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Site un peu lent
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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j'ai 81 ans et ai du mal à passer commande par ordinateur -j'appelle par téléphone et une personne trèscompétente me guide - je suis une très ancienne cliente et j'ai toujours été satisfaite des achats faits chez vous et de la qualité de vos laines et du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Il faudrait des correspondances entre type de laine lorsqu’on cherche un coloris différent
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Site facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Parfais difficile de trouver ce que l on cherche
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Tbb
Avis du , suite à une expérience du par ANNE Q.
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Sur cette commande livraison rapide - produit de qualité -TB
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme le volume "la bible du tricot, ce volume "la bible du crochet " est claire , une mine d'idees de points, de techniques, de propositions de realisation. Une bonne explication pour la lecture des schémas.Bravo
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Bonjour, oui Lambswool que j'adore m'a donné quelques soucis.. pelotes mal formées et aussi trop de nœuds ce qui rend le tricotage un peu énervant!!
Avis du , suite à une expérience du par DONATIENNE D.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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je n ai jamais pu obtenir le colori craie
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE P.
Réponse de phildar.frSignalerBonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Phildar